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巨頭們更高級的做法:讓用戶掙用戶的錢

2019-04-10 12:11:58
中國商人 2019年1期
關鍵詞:內容用戶

他不在江湖

江湖卻有他的傳說

媒體咨詢公司Activate的一項研究表明,訂閱已成為移動經濟的主導商業模式。201 1年,訂閱收入僅占前100名非游戲應用收入的17%,其他收入來自一次性收取的下載交易費用或者“免費增值”模式——用戶可以在免費應用中通過付費解鎖更多功能。

但到了2016年,這個比例出現了扭轉。在游戲以外仍然采用下載收費和免費增值模式的應用已經很少見了,而來自付費訂閱的收入占比則飆升至86%。

除了視頻或音樂流媒體服務,傳統內容媒體《紐約時報》在2011年推出數字訂閱服務以后,其訂閱收入增速首次超過了廣告收入。

商業模式建立在視頻廣告之上的YouTube,也嘗試探索訂閱模式。早前推出了付費服務YouTube Red,201 8年年中,宣布計劃推出更新版的訂閱服務,將此前的YouTube Red服務將分成兩項新產品。

摩根士丹利在給投資者的報告中表示:YouTube新推出的兩項訂閱服務正逐漸成為用戶關注的焦點,這可能會使得用戶付費轉換率大幅提升。

摩根士丹利估計,每新增1 00萬個付費訂閱用戶,YouTube的收入將增加1%。 YouTube除了付費訂閱,還依靠多種形式進行流量變現。Netflix主要是付費訂閱模式。這兩大流媒體平臺雖然沒有在國內落地,但作為全球流媒體的領軍者和標桿,一舉一動都受到極大關注。

Netflix在201 8年5月市值達1 526億美元,超過了老牌媒體巨頭迪士尼。谷歌雖然從來沒有公布過YouTube的營收狀況,但摩根士丹利在2018年5月給投資者的一封信中斷定,YouTube價值1 600億美元。

分析表明,如果谷歌擁有的YouTube是一家獨立的公司,那么這家在全球占據主導地位的視頻分享網站,可能比IBM或迪士尼更值錢。正如一句老話:他不在江湖,江湖卻有他的傳說。

對國內視頻行業來說,Netflix和YouTube一直是繞不過去的話題,就如蘋果之于手機行業、谷歌之于搜索引擎行業、特斯拉之于新能源車行業。即使嗶哩嗶哩和愛奇藝201 8年3月底赴美IPO,大家討論的焦點也離不開“愛奇藝距離Netflix還有多遠”、 “為什么中國沒有出現YouTube”這樣的話題。

雖然國內的視頻賽道也越來越集中,但無論是愛奇藝、騰訊視頻,還是頭條系的西瓜視頻、抖音,以及嗶哩嗶哩等,都沒有一家獨大。對于國內視頻平臺來說,YouTube和Netflix的商業策略和變現模式是最佳的“借鑒”對象。

以YouTube為例,它能有如此體量,當然首先跟谷歌的資源分不開。YouTube被谷歌收購以后,谷歌本身的技術和產品積累給YouTube的快速發展提供了一個很強的支撐。

但是,除了背靠谷歌這棵大樹,YouTube在產品邏輯、扶植內容創作者、內容分發與營銷、深耕小眾垂直領域等方面有著自己的突出優勢。

那么,它都有哪些成功之處是國內視頻平臺可以借鑒的呢?

幫助優質內容創作者更好變現

國內已經有越來越多的平臺意識到內容創作者和網紅的價值,開始與網紅分成。

根據201 7年8月的數據,花椒直播、一直播及易直播平臺與主播的分成比例為7:3,映客的主播收益分成比例約為三成,哈你直播約為四成。今日頭條甚至曾宣布,要拿出1 0億元補貼視頻創作者。

為什么這些平臺都愿意給創作者付費呢?因為所有新媒體公司都會面臨同樣一個問題:如何提供能夠吸引受眾的內容'無論你做的是博客、雜志、電視網絡,還是視頻流媒體服務,這都是一個必須回答的問題。

YouTube很早就意識到,只有培育并留住優質的內容創作者和網紅,才能獲得更多的流量,因此YouTube在網紅經濟方面總是快人一步。

2007年,YouTube率先推出“合作伙伴計劃”,幫助視頻創作者增加訂閱、點擊瀏覽人數,通過廣告分成讓創作者賺到錢。

據YouTube官方博客透露,201 7年,前1 00家廣告商,將其投資在YouTube廣告上的經費增加了50%。

Y ouTube合作伙伴項目允許創作者以多種形式在YouTube上進行內容變現,這些變現形式包括廣告分成、付費訂閱和出售商品等。這種YouTube的收入分成體系解放了內容創作者這個職業。每個月,他們都會將收入分成打到全世界數百萬創作者的賬戶中。這些收入能幫助每一位創作者開展自己的事業,將視頻創作從一個愛好變為一門生意。

更重要的是,這其實是發動平臺上一些用戶(內容創作者)通過虛擬產品掙另外一些用戶(粉絲)的錢,平臺再從中抽成。讓用戶掙用戶的錢,實在比廣告收費高級多了。

2017年,今日頭條引入了粉絲分發機制,這讓內容創作者有了相對固定的粉絲群體,評論質量也逐步上升。這種正向反饋對創作者來說是一個不錯的激勵,讓創作者更加關心粉絲價值和長期價值。

最近今日頭條生機大會上,新任CEO陳林表示,平臺上粉絲生態逐漸繁榮,已經出現了不少百萬粉絲以上的賬號。可見種子已經生根發芽,就要長出茂盛的森林。

放大內容粘性和影響力

有了充足的資金之后,創作者就能加大對內容質量的投入,吸引更多粉絲訂閱,圍繞積極心態和共同愛好來建立社群。創作者在這里發布內容,粉絲在這里消費信息,創作者與粉絲建立聯系,持續產生互動。

不僅如此,粉絲還常常被創作者的內容所吸引和打動,并且自然而然地產生閱讀、觀看之外的服務需求。比如,想要購買視頻里出現的衣服,想要看文章里提到的電影,想要去圖片里出現的景點度假等。

盡管外界一直在談論90后年輕人如何孤僻,如何不善社交,但他們在網絡上創造了一個精彩紛呈、引人人勝的世界。在這個世界里,他們不只是內容的消費者,更是以社群成員的身份融入其中。他們的評論、文字、畫作和熱情甚至對大眾文化產生了深遠影響。

YouTube就是一個讓創作者和粉絲建立緊密聯系的地方。這些粉絲在這里不只是為了尋找娛樂,他們是在尋找自己的“同類”,尋找一片屬于自己的地方。

了解到這種魅力以及它對創作者的影響之后,YouTube向平臺上擁有大量粉絲的創作者投資,幫助他們擴大自身的影響力,同時也邀請一些明星入駐——Jay-Z、麥當娜等,咖位和知名度相當于國內的王菲、那英、周杰倫。這些頻道被稱為“原創頻道”,YouTube為此投入了1億美元的巨款,希望這些頻道可以提供一些不同于主流網絡視頻的專業內容。

名人頻道其實未能很好地在Y ouTube立足,因為這些名人顯然不會把自己的創作重心放在這里,他們對YouTube的投入更像是一個試驗項目。但是在這些大人物的宣傳帶領下,YouTube誕生了很多百萬粉絲級的“原創頻道”創作者和專業內容。

這個項目使廣告主更重視這個平臺,為YouTube帶來了更多的收入,他們把這些資金重新投入到平臺的發展上,形成了一個良性循環的生態圈。

搶占用戶:平臺內容全球發布

YouTube幾平在全世界所有國家都提供服務,它的廣告收入會分給來自90個國家的創作者。它有76種語言的本地化版本,包括老撾語、泰盧固語和吉爾吉斯語,這些語言已經覆蓋了95%的互聯網用戶。

國內內容平臺在全球化布局上做的最好的目前要數抖音了。其海外版TikTok已覆蓋全球150多個國家,月活用戶過億,并在日本、泰國等國多次登頂當地App Store或Google Play總榜,甚至在美國的年輕人中也十分受歡迎。

YouTube現任首席商務官,同時也是Netflix前內容副總裁羅伯特(Robert Kyncl)在新書<訂閱>中表示,電視網絡在媒體貨架空間有限的年代,通過控制某種稀缺資源(廣播時間),可以將節目和廣告時間賣給出價最高的人。

由于互聯網的貨架空間是無限的,所以數字時代的商業模式不再需要圍繞稀缺性展開。互聯網平臺更傾向于爭取在全球范圍內提供內容,以此搶先積累更多忠實的用戶。

尤其在內容平臺剛起步的時候,它的內容能否被盡可能多的人看到是很重要的,會直接影響平臺發展速度。

深耕垂直細分領域:小眾內容的逆襲

傳統娛樂是為了娛樂大眾,而在移動互聯網時代,內容越是小眾,它與受眾之間的關系越親密,也就越能為受眾提供歸屬感。

當一些小眾內容不斷發展壯大,也能吸引大量人群,打響知名度、獲得號召力。

Vou Tube上也有一些非常主流的內容類別,比如體育、音樂或電影。但同時也有很多類別的細分程度會超出我們的想象,比如專門介紹肥皂雕刻技巧的頻道,展示飛機駕駛艙視角的頻道,還有一種頻道會專門播放壁爐在燃燒時的噼啪響聲。

這類細分內容也能夠吸引數以百萬計的觀眾,更不用說游戲、美妝、吃播等細分垂直領域了。

移動互聯網的特點(更低的創作和分發成本)讓幾乎任何人都有機會根據自己的獨特興趣創作內容,而由于這些內容面向的可能是上億甚至十億級別的平臺用戶,所以那些你認為很小眾的內容其實也能獲取數量龐大的受眾。

在剛剛結束的今日頭條生機大會上,新任CEO陳林表示:接下來,今日頭條將深耕粉絲生態,助力更多優質垂類作者涌現。

可以看出,平臺進入垂直化時代,下一步的核心重點將會是內容領域的垂直細分。

今日頭條的內容生態總經理也表示,未來一年將推出“創作者V計劃”,通過精心培育重點垂直領域、全鏈路運營服務、商業變現等形式,幫助創作者發展個人品牌,實現內容變現、收益增加。

可以說,現在的平臺創作者狀態已經從”表現自己”變成了“細化自己”。除了那些處于金字塔頂尖的創作者以外,很多小眾但有趣的創作者,也能吸引大量粉絲追隨。

讓你的廣告受歡迎

網絡視頻文化強調分享和評論,所以如果一個廣告能夠引起人們的討論,觀眾是會主動去看的。

現在的廣告已經不再是廣告,它們可以成為節目本身。比如英國百貨公司John Lewis每年的圣誕廣告,雖然是商業廣告,但以暖心著稱,以至于每年圣誕期間人們都會期待這支廣告的到來,然后刷屏轉發傳播。

2005年秋季,耐克運動鞋在YouTube上發布的一條名為“Touch of Gold”的廣告成為YouTube臺上第一條觀看次數超過100萬次的視頻。

YouTube表現出了它在改變人們的觀看習慣上所具備的巨大潛力。YouTube有一個交“True View”的功能,在內容營銷、廣告圈被廣泛討論。True View就是大部分用戶所理解的“可以跳過的廣告”。這種廣告會向觀眾展示至少5秒的時間,如果觀眾不感興趣,可以點擊跳過廣告,而廣告主只需為得到完整展示的廣告付費。

起初,這種廣告形式激怒了不少廣告主,但很快他們就認識到了這種廣告的好處——廣告主可以知道觀眾會選擇看怎樣的廣告。這種廣告形式會鼓勵廣告主制作能夠迅速抓住用戶注意力的廣告。

此外,品牌與創作者之間的合作也有相當好的成功前景。網紅本來就已經證明了自己有能力獲取和維持注意力,這對于品牌來說是一個很大的優勢,網紅的帶貨能力有時甚至超過傳統意義上的明星。

YouTube之前對青少年和80后、90后用戶做過一項調查,有60%的受訪者均表示自己愿意聽從喜愛的創作者給出的購買產品建議。內容平臺可以在創作者和品牌的合作上提供幫助和支持。

谷歌收購YouTube時,YouTube還顯得非常稚嫩,很多分析師認為YouTube不值16.5億美元。然而,這筆收購之后,互聯網科技領域發生了巨大變化,寬帶提速、智能手機普及,以及視頻逐漸成為一項龐大的業務。

現在,YouTube已經成長為一個巨頭。當年在爭議中被認為是溢價收購的谷歌,如今看來,是撿了大便宜。

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