周劍波
(兗礦集團(tuán)有限公司決策咨詢中心,山東省鄒城市,273500)
按照世界一流企業(yè)對(duì)標(biāo)分析研究模型的邏輯順序來(lái)展開,即:通過(guò)對(duì)世界一流企業(yè)、世界一流煤炭企業(yè)的跟蹤研究,總結(jié)歸納世界一流企業(yè)、世界一流煤炭企業(yè)的特征;基于這些特征,構(gòu)建出世界一流煤炭企業(yè)指標(biāo)體系;根據(jù)所確立的指標(biāo)體系選擇對(duì)標(biāo)企業(yè),建立對(duì)標(biāo)模型及指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn);依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行對(duì)比分析,分析得出打造世界一流企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和差距。世界一流企業(yè)對(duì)標(biāo)分析研究模型見圖1。
采用的研究方法主要包括文獻(xiàn)研究法、專家訪談法、實(shí)證分析法、定量分析法、定性分析法、案例研究法等。
在指標(biāo)體系的構(gòu)建上,利用層次分析法建立指標(biāo)層次結(jié)構(gòu)模型,采用邏輯樹工具進(jìn)行指標(biāo)分解。在具體指標(biāo)選取上,以SMART (S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound)為原則,既注重指標(biāo)的明確性、可衡量性、可達(dá)成性和時(shí)效性,又關(guān)注各指標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的相關(guān)性。在數(shù)據(jù)獲取上,借助AI技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集,數(shù)據(jù)來(lái)源主要為各公司官網(wǎng)、公司年報(bào)、公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告、公司債券跟蹤評(píng)級(jí)報(bào)告及有關(guān)行業(yè)網(wǎng)站/評(píng)級(jí)網(wǎng)站等。

圖1 世界一流企業(yè)對(duì)標(biāo)分析研究模型
在對(duì)標(biāo)模型構(gòu)建及數(shù)據(jù)處理上,采用熵權(quán)法和逼近理想解排序法(TOPSIS)。利用熵權(quán)法對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行客觀賦權(quán),充分尊重原始數(shù)據(jù)所反映信息,利用TOPSIS法對(duì)對(duì)標(biāo)企業(yè)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)、分層評(píng)價(jià),并進(jìn)行綜合和分層排序。
世界一流企業(yè)作為商業(yè)用語(yǔ),其使用已相當(dāng)廣泛,但尚沒有形成確切的定義和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。世界三大“質(zhì)量獎(jiǎng)”將領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略規(guī)劃、客戶與市場(chǎng)等作為衡量一流企業(yè)的關(guān)鍵指標(biāo)。國(guó)資委從法人治理結(jié)構(gòu)、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作能力等13個(gè)要素對(duì)一流企業(yè)進(jìn)行界定。還有一些學(xué)者如威廉·紐曼教授則從客戶需求滿足等不同角度對(duì)世界一流企業(yè)特質(zhì)進(jìn)行了闡述。
通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)機(jī)構(gòu)和學(xué)者對(duì)世界一流企業(yè)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)識(shí)的對(duì)比分析與推導(dǎo),世界一流企業(yè)就是在行業(yè)中具有引領(lǐng)作用和話語(yǔ)權(quán),擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力并能保持長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的領(lǐng)軍企業(yè)。世界一流企業(yè)內(nèi)涵推導(dǎo)模型見圖2。

圖2 世界一流企業(yè)內(nèi)涵推導(dǎo)模型
根據(jù)世界一流企業(yè)內(nèi)涵,對(duì)“2018年財(cái)富世界500強(qiáng)排行榜”中排名靠前的世界一流企業(yè)進(jìn)行了跟蹤研究,總結(jié)發(fā)現(xiàn)世界一流企業(yè)具備如下幾個(gè)共同特征。
(1)杰出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。世界一流企業(yè)具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),長(zhǎng)期位列《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單,并且盈利水平在行業(yè)中相對(duì)較高。如法國(guó)電力集團(tuán)、德國(guó)萊茵集團(tuán)、瑞士ABB集團(tuán)等公司長(zhǎng)期位列世界500強(qiáng);蘋果公司2017年利潤(rùn)為484億美元,占全球智能手機(jī)市場(chǎng)總利潤(rùn)的91%;豐田汽車2017年利潤(rùn)225億美元,而進(jìn)入世界500強(qiáng)的中國(guó)6家車企的總利潤(rùn)為114億美元,不及豐田汽車一家。
(2)顯著的國(guó)際影響力。世界一流企業(yè)在市場(chǎng)范圍、業(yè)務(wù)范圍、資源占有、收入比重等方面國(guó)際化的程度較高,擁有較強(qiáng)的全球資源配置能力和資本運(yùn)作能力,在全球范圍內(nèi)擁有較高的企業(yè)知名度和美譽(yù)度。如通用電氣在全世界100多個(gè)國(guó)家開展業(yè)務(wù),在全球擁有員工超過(guò)31萬(wàn)人,52%的收入來(lái)自于國(guó)外;IBM全球總部在紐約,全球支付中心在上海,全球采購(gòu)中心在深圳,全球財(cái)務(wù)中心在吉隆坡,全球人力資源中心在馬尼拉,全球客戶服務(wù)中心在布里斯班,研發(fā)中心設(shè)在中國(guó)、瑞士、日本、印度等國(guó)。
(3)強(qiáng)大的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。世界一流企業(yè)具有風(fēng)險(xiǎn)互補(bǔ)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和較高的產(chǎn)業(yè)協(xié)同性,企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)被消費(fèi)者認(rèn)可,占據(jù)較大的市場(chǎng)份額。如通用電氣在高端醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域市場(chǎng)占有率達(dá)60%,依托其國(guó)際領(lǐng)先的制造業(yè)優(yōu)勢(shì),金融服務(wù)業(yè)務(wù)得以成功拓展。豐田公司自2013年成為全球第一家產(chǎn)銷量突破千萬(wàn)輛的車企以來(lái),產(chǎn)銷量一直位居行業(yè)前3,在整個(gè)北美市場(chǎng)占比一直保持在50%左右。
(4)卓越的自主創(chuàng)新能力。世界一流企業(yè)重視研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,擁有與企業(yè)發(fā)展需要相適應(yīng)的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù),研發(fā)能力能夠?yàn)榇龠M(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、引領(lǐng)行業(yè)提供有效支撐,具備培育和創(chuàng)造市場(chǎng)的能力。如IBM保持7%的高研發(fā)投入比例;通過(guò)聯(lián)合著名高校、研究機(jī)構(gòu),加強(qiáng)與戰(zhàn)略合作伙伴的合作創(chuàng)新與技術(shù)整合,提升創(chuàng)新效率;通過(guò)實(shí)施矩陣式管理,推進(jìn)業(yè)務(wù)部門、產(chǎn)業(yè)集團(tuán)參與研發(fā),促進(jìn)技術(shù)與市場(chǎng)的對(duì)接,創(chuàng)新兼顧戰(zhàn)略導(dǎo)向和需求導(dǎo)向。2017年,蘋果公司以95億歐元的研發(fā)投入位居《2017年全球大型企業(yè)研發(fā)投入排行榜》第7位,從2004年到2017年的13年間,研發(fā)投入平均增速超過(guò)15%,強(qiáng)大的研發(fā)投入和公司自主創(chuàng)新能力,使得公司在智能手機(jī)以及智能穿戴設(shè)備等方面一直引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
(5)優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)管理能力。世界一流企業(yè)具有完善的公司治理結(jié)構(gòu)和高效的戰(zhàn)略執(zhí)行能力,具有與公司發(fā)展水平相適應(yīng)的體制機(jī)制、管控模式、管理制度、風(fēng)險(xiǎn)防控體系以及較高的信息化水平。如荷蘭皇家殼牌石油公司實(shí)行集團(tuán)總部—業(yè)務(wù)單元—運(yùn)營(yíng)單元三級(jí)管理,總部主要負(fù)責(zé)股東回報(bào)和戰(zhàn)略發(fā)展,各業(yè)務(wù)單元和運(yùn)營(yíng)單元主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)策略和績(jī)效考核。在業(yè)務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、數(shù)字化的基礎(chǔ)上,殼牌通過(guò)相應(yīng)的授權(quán)、考核和監(jiān)督機(jī)制,最大限度地下放了運(yùn)營(yíng)管理權(quán),得以高效管理和控制全球業(yè)務(wù)。
(6)優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。世界一流企業(yè)高度重視人力資源管理,具有適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理需要的數(shù)量足夠、結(jié)構(gòu)和梯次合理的人才隊(duì)伍。如法國(guó)Engie集團(tuán)建立全球一體化的內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制,通過(guò)跨業(yè)務(wù)、跨職能和跨地區(qū)的輪崗為所有員工創(chuàng)造機(jī)會(huì),提升了人才隊(duì)伍的國(guó)際化視野、經(jīng)驗(yàn)和活力;德國(guó)意昂公司每年選拔20名員工接受國(guó)際商業(yè)學(xué)院課程培訓(xùn),并分別組隊(duì)分配到世界各地的項(xiàng)目中進(jìn)行實(shí)地鍛煉。
世界一流企業(yè)的共同特征既有清晰可見的外在表征,又有真正發(fā)揮作用、支撐企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在基因,內(nèi)外部特征相互作用、相互影響。杰出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、顯著的國(guó)際影響力和強(qiáng)大的可持續(xù)發(fā)展能力是最終結(jié)果和外在表現(xiàn),卓越的自主創(chuàng)新能力、優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)管理能力和優(yōu)秀的人才隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素和內(nèi)在支撐,是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。世界一流企業(yè)共同特征模型見圖3。

圖3 世界一流企業(yè)共同特征模型
根據(jù)世界一流企業(yè)內(nèi)涵,對(duì)“2018年財(cái)富世界500強(qiáng)排行榜采礦子榜單”中排名靠前的世界一流煤炭企業(yè)進(jìn)行了跟蹤研究,總結(jié)發(fā)現(xiàn)世界一流煤炭企業(yè)除具備世界一流企業(yè)共同特征外,還具備如下幾個(gè)行業(yè)特性。
(1)堅(jiān)持業(yè)務(wù)相關(guān)多元化發(fā)展。世界一流煤炭企業(yè)并不僅僅進(jìn)行單一的礦產(chǎn)經(jīng)營(yíng),如國(guó)家能源集團(tuán)進(jìn)行煤、電、路、港、航一體化經(jīng)營(yíng);必和必拓公司在發(fā)展礦產(chǎn)開采業(yè)務(wù)的同時(shí),積極拓展電力和冶金業(yè)務(wù);嘉能可公司業(yè)務(wù)范圍覆蓋礦產(chǎn)的開采、加工、冶煉、運(yùn)輸、貿(mào)易等。
(2)重視礦產(chǎn)資源資產(chǎn)配置。作為資源類企業(yè),世界一流煤炭企業(yè)收入和利潤(rùn)來(lái)源基本圍繞礦產(chǎn)資源,重視資源型資產(chǎn)配置并以此控制市場(chǎng)是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力和抵抗風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵舉措。如嘉能可公司通過(guò)直接或間接投資企業(yè)獲取礦產(chǎn)資源,在33 個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有100 余家礦山,目前已成為全球較大的電煤貿(mào)易商(市場(chǎng)份額高達(dá)30%)、較大的鉻鐵生產(chǎn)商、較大的鋅生產(chǎn)商(全球產(chǎn)量的15%)、第三大銅礦開采商、第四大鎳礦開采商;必和必拓公司控制著智利埃斯康迪達(dá)銅礦、秘魯安塔米納銅鉬礦、澳大利亞坎寧頓銀鉛礦、澳大利亞WMC鈾礦等世界級(jí)大礦,目前是世界上氧化鋁和金屬鋁的主要供應(yīng)商、世界第三大鐵礦供應(yīng)商(保有儲(chǔ)量45億t)、第三大銅生產(chǎn)商、世界第五大銀鉛鋅生產(chǎn)商、第四大鎳生產(chǎn)商和第二大鉻鐵合金生產(chǎn)商、世界第一大煉焦煤和錳礦供應(yīng)商(錳資源儲(chǔ)量4.73億t)、世界最大的高質(zhì)量鉆石生產(chǎn)商。
(3)強(qiáng)化煤炭清潔轉(zhuǎn)化與替代。隨著環(huán)境問(wèn)題的日益突出,以環(huán)保為目的進(jìn)行煤炭清潔轉(zhuǎn)化與替代的探索成為未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。世界一流煤炭企業(yè)為維持企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展,履行環(huán)境保護(hù)社會(huì)責(zé)任,不斷加大在煤炭清潔高效利用和新能源方面投入,通過(guò)技術(shù)研發(fā)與推廣,致力于成為煤炭高效清潔利用的引領(lǐng)者和新能源領(lǐng)域的先行者。如山西潞安礦業(yè)(集團(tuán))有限責(zé)任公司圍繞煤炭清潔高效利用與轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)了鈷基費(fèi)托合成工藝及下游技術(shù)突破、以潞安高硫煤為主的百萬(wàn)噸級(jí)產(chǎn)業(yè)化氣化配煤技術(shù)突破、甲烷與二氧化碳重整生產(chǎn)有效合成氣技術(shù)突破等重大技術(shù)突破,形成了應(yīng)用推廣一批、儲(chǔ)備開發(fā)一批、攻關(guān)研發(fā)一批“三個(gè)一批”關(guān)鍵技術(shù)梯次開發(fā)格局。國(guó)家能源集團(tuán)設(shè)立神華新能源有限責(zé)任公司,專業(yè)化運(yùn)營(yíng)新能源業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)以風(fēng)電、光伏發(fā)電為主的可再生能源發(fā)電產(chǎn)業(yè)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。印度煤炭公司計(jì)劃未來(lái)2~3年內(nèi)關(guān)閉近100座不盈利礦井,同時(shí)將2020年生產(chǎn)10億t/a煤炭的發(fā)展目標(biāo)推遲到2026年,并計(jì)劃在未來(lái)10年內(nèi)新增20 GW太陽(yáng)能發(fā)電以促進(jìn)其電力結(jié)構(gòu)多元化發(fā)展。
(4)保持安全管理與投入高水平。礦業(yè)企業(yè)的安全保障既是礦業(yè)企業(yè)健康有序發(fā)展的需要,也是塑造企業(yè)良好形象的必然要求。世界一流煤炭企業(yè)從安全管理和安全投入兩方面不斷夯實(shí)安全基礎(chǔ)。如國(guó)家能源集團(tuán)構(gòu)建安全管理體系,在總部層面成立安全生產(chǎn)委員會(huì),分級(jí)設(shè)立安全監(jiān)察機(jī)構(gòu),實(shí)行分級(jí)垂直管理;持續(xù)保持較高安全生產(chǎn)投入,近3年安全生產(chǎn)投入總計(jì)達(dá)186億元。陜煤化集團(tuán)近3年安全生產(chǎn)投入總計(jì)超過(guò)70億元,堅(jiān)持“預(yù)防為主、過(guò)程控制、嚴(yán)格管理”的安全工作思路,構(gòu)建起集團(tuán)公司安全生產(chǎn)委員會(huì)—板塊公司安全生產(chǎn)委員會(huì)—子(分)公司安全生產(chǎn)委員會(huì)—廠(礦)安全生產(chǎn)委員會(huì)四級(jí)安全生產(chǎn)管理架構(gòu),嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)在員工薪酬調(diào)整和職務(wù)晉升等方面的“一票否決”制度。嘉能可公司近3年在安全管理方面的投入占營(yíng)業(yè)收入的比重達(dá)到9%~12%,通過(guò)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)張貼致命傷害說(shuō)明、安全培訓(xùn)和加強(qiáng)一線安全監(jiān)管人員建設(shè)等方式,降低公司安全風(fēng)險(xiǎn)。
基于世界一流煤炭企業(yè)的特征,將這些特征進(jìn)行系統(tǒng)化、指標(biāo)化,并對(duì)能量化表征的指標(biāo)進(jìn)行相關(guān)性分析,力求在數(shù)據(jù)可得的基礎(chǔ)上,將這些特征用簡(jiǎn)約、可量化的指標(biāo)進(jìn)行衡量。指標(biāo)體系如表1所示。

表1 指標(biāo)體系表
3.2.1 世界一流煤炭企業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的選擇
(1)標(biāo)桿企業(yè)的選擇原則。業(yè)務(wù)相似性原則:對(duì)標(biāo)企業(yè)業(yè)務(wù)以煤炭業(yè)務(wù)為主或涉及煤炭業(yè)務(wù);行業(yè)領(lǐng)先性原則:此次對(duì)標(biāo)分析為世界一流企業(yè)對(duì)標(biāo),對(duì)標(biāo)企業(yè)行業(yè)領(lǐng)先地位突出,是世界一流煤炭企業(yè)的代表群組;數(shù)據(jù)可得性原則:對(duì)標(biāo)企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)具有真實(shí)性、時(shí)效性;學(xué)習(xí)參照性原則:對(duì)標(biāo)分析旨在發(fā)現(xiàn)自身短板,對(duì)標(biāo)企業(yè)能在多方面給目標(biāo)企業(yè)提供學(xué)習(xí)參照。
(2)標(biāo)桿企業(yè)選擇思路。首先根據(jù)各大榜單排名,選擇排名靠前的企業(yè),縮小標(biāo)桿企業(yè)選擇的范圍,確立標(biāo)桿企業(yè)庫(kù)。其中,“2017年煤炭企業(yè)全球競(jìng)爭(zhēng)力排行榜”為綜合類排行榜,該榜單從規(guī)模、效率、成長(zhǎng)、安全和研發(fā)5個(gè)維度進(jìn)行企業(yè)綜合評(píng)價(jià),其他排行榜為單一維度榜單。其次,根據(jù)專家意見法,增加了部分雖排名靠后,但在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、盈利能力、國(guó)際化水平等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)進(jìn)入標(biāo)桿企業(yè)庫(kù)中。最后,搜集標(biāo)桿企業(yè)庫(kù)中各企業(yè)全方面信息,依據(jù)標(biāo)桿企業(yè)選擇原則進(jìn)行進(jìn)一步篩選。最終確定的對(duì)標(biāo)企業(yè)包括國(guó)內(nèi)的國(guó)家能源集團(tuán)、陜西煤業(yè)化工集團(tuán)和國(guó)外的嘉能可公司、必和必拓公司、力拓集團(tuán)、印度煤炭公司、ADARO能源公司5家公司。標(biāo)桿企業(yè)選擇思路見圖4。

圖4 標(biāo)桿企業(yè)選擇思路
3.2.2 世界一流煤炭企業(yè)對(duì)標(biāo)模型與標(biāo)準(zhǔn)
基于世界一流煤炭企業(yè)指標(biāo)體系,采用熵權(quán)法對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行客觀賦權(quán),采用TOPSIS法計(jì)算總標(biāo)值,充分尊重原始數(shù)據(jù)信息,對(duì)目標(biāo)企業(yè)和對(duì)標(biāo)企業(yè)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。對(duì)標(biāo)模型構(gòu)建與標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算步驟見圖5。

圖5 對(duì)標(biāo)模型構(gòu)建與標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算步驟
各步驟具體內(nèi)容如下所述:
(1)指標(biāo)歸一標(biāo)準(zhǔn)化處理。
在利用熵權(quán)法計(jì)算過(guò)程中,原始數(shù)據(jù)需滿足無(wú)量綱化或同量綱,因此對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行歸一化和標(biāo)準(zhǔn)化處理。
假設(shè)m代表對(duì)標(biāo)企業(yè)個(gè)數(shù),n代表指標(biāo)個(gè)數(shù),xij(1≤i≤m,1≤j≤n)為各指標(biāo)值。
將負(fù)向指標(biāo)取其倒數(shù)進(jìn)行歸一化處理,利用公式(1)對(duì)歸一化數(shù)據(jù)做標(biāo)準(zhǔn)化處理,得到Y(jié)=(yij)mn為歸一標(biāo)準(zhǔn)化矩陣。
(1)
(i=1,2,…m;j=1,2,…,n)
(2)利用公式(2)對(duì)第i個(gè)對(duì)標(biāo)企業(yè)第j個(gè)指標(biāo)權(quán)重pij進(jìn)行計(jì)算。
(2)
(3)利用公式(3)對(duì)第j個(gè)指標(biāo)的熵值ej進(jìn)行計(jì)算。
(3)
(4)利用公式(4)對(duì)第j個(gè)指標(biāo)的熵權(quán)wj進(jìn)行計(jì)算,依據(jù)各指標(biāo)熵權(quán),計(jì)算得出一級(jí)指標(biāo)權(quán)重,如表2所示。
(4)

表2 一級(jí)指標(biāo)權(quán)重
(5)利用公式(5)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)進(jìn)行加權(quán)處理,構(gòu)建加權(quán)矩陣。
(5)
(6)利用公式(6)、(7)進(jìn)行正負(fù)理想解的計(jì)算。
(7)利用公式(8)、(9)對(duì)第i個(gè)對(duì)標(biāo)企業(yè)到正負(fù)理想解的距離進(jìn)行計(jì)算。
(8)利用公式(10)計(jì)算各對(duì)標(biāo)公司的綜合相對(duì)貼近度,計(jì)算結(jié)果如表3和表4所示。
(10)

表3 對(duì)標(biāo)企業(yè)相對(duì)貼近度及排名

表4 對(duì)標(biāo)企業(yè)一級(jí)指標(biāo)相對(duì)貼近度及排名