跨境電商問題與對策探究

謝乙億

摘 要：現今，隨著我國經濟的發展，我國貿易形式上也有所轉變，所謂跨境電商，就是建立一種無國界的國際貿易平臺，這種貿易模式引起了各國對這種貿易模式的關注，跨境電商的優點在于，除了能夠提供簡便的貿易通道外，還能提升相關貿易企業的知名度。使中國的制造業走向國際化，還能提升企業的創新凈勝， 為中國的貿易發展提供新的機遇。

關鍵詞：跨境電商； 電商平臺； 平臺發展；

引言：眾所周知互聯網的發展，推動社會的進步，還推動了我國貿易經濟的快速發展，從跨境貿易的發展趨勢來看，跨境貿易是我國電商貿易的中的一匹“黑馬”。我國許多學者，將跨境電商和傳統對外貿易形式進行比較分析來看跨境貿易有著比較極大的經濟發展潛力，有利于促進消費市場的一體化發展，本文主要針對我國跨境電商問題和對策進行研究分析。

一、我國跨境電商的概述

所謂跨境電商，是通過不同的關境交易主體，依靠互聯網服務平臺， 來對貿易產品進行展示，在進行買家和賣家之間進行信息交流，從而對商品進行交易活動。通過這樣的方式來實現國際貿易的商業化，從我國目前的跨境電商的發展來看，有1跨境B2B、2跨境B2C、3跨境C2C，這三種貿易模式，這三種貿易模式是引領我國貿易發展先導。

二、我國跨境電商發展中常見的幾種問題

（一）為找準電商發展的市場定位

從我國跨境電商發展經歷歷程來看，從我國跨境電商的發展來看，需要將傳統模式逐漸向跨境電商的轉換，需要逐步過度。在電商平臺發展中有些電商平臺出現購物熱潮，順利實現電商平臺的順利轉型。而有些電商平臺在發展的工程中，只是簡單利用電商平臺的地緣優勢、和顧客等資源，著些電商平臺向跨境電商轉型的同時，需要找準自身的市場定位。從我國電商的平臺的發展來看，絕大多數電商平臺在發展的時候。都忙著開辟新市場，沒有找準自身發展中的定位，這樣便造成了市場競爭的惡性循環。比如說，從近幾年來的發展來看，想使傳統電商產業得到發展，使跨境電商爆發式增長，但是在電商平臺的運行時，銷售平臺的商品過于集中，從而激發價格戰的惡性循環。

（二） 綜合能力薄弱

從跨境電商貿易職能來看，傳統貿易職能比較單一。 但是隨著互聯網的快速發展，實現中間向各個地區的買家提供商品服務，比如說像是，訂貨、結算、通關、物流、倉儲、融資等多種服務。但是，很多電商平臺在發展中容易受到限制，這種限制化使企業和部門之間的聯系性較差。因此在服務能力顯得比較薄弱。從我國跨境電商的戰略定位方向來分析，跨境電商的服務能力定位趨有著“淘金”趨向，對自身行業的發展了解不夠深入，從盈利的方向角度來看。只是追求電商平臺的短期效益，沒有認識到顧客的服務需求，從而使無法提升自身的服務能力。

（三） 跨境電商平臺缺乏規范性

從貿易的特點來看，跨境電商平臺在盈利時利潤較高、還具有銷售渠道的優越性， 將碎散的銷售進行集中統一銷售，還有利于轉移在貿易中的風險問題。因此在跨境電商平臺中，需要電商平臺系統的規范性， 從跨境電商的發展來看，我國跨境電商的發展屬于起步階段，還具有很多的不成熟， 這些不成熟因素。則會影響商品的貿易的交易率，在跨境電商發展中需要完善跨境電商中的不穩定因素。

現今我國跨境電商平臺的建設中，還缺少系統規范性的建設，在跨境電商平臺的發展中，需要結合平臺環境的實際發展，降低在發展過程中的風險性，現今， 我國跨境電商的發展還處于初級階段，在跨境電商平臺的服務建設中，沒有站在用戶的角度進行問題思考。以至于我國跨境電商平臺的服務的便利性較差。

三、解決策略

（一） 在建設中走品牌建設道路

我國跨境電商平臺的發展噶中，對行業品牌發展的集中程度較高。 在商品貿易的客戶定位針對海外銷售較少，主要要是針對國內顧客進行銷售。絕大多數數在品牌的選擇時對品牌的認知度較高， 所以跨境電商平臺在自身建設發展時，應該注重產品自身的特色， 從而提高電商平臺的綜合服務能力。 在電商平臺的構建時，需要加強自身形象的建設，加大電商平臺的宣傳力度。

（二） 整合資源控制

由上述可知，跨境電商平臺的資源收集量較為豐富， 在跨境電商平臺的建立時。需要對電商平臺資源進行整合，從而強化自身的綜合服務能力。資源整合過程中，能夠降低交易風險。提升用戶的服務體驗，這樣才能實現資源整合的效果。電商平臺在供應鏈管控中，將生產商與服務商進行對接時，需要將綜合資源進行配置，在資源優化配置中對平臺貿易的采購、訂貨、支付、物流、倉儲等環節， 實現貿易的互補從而降低生產成本。

（三） 深化服務道路

跨境電商平臺貿易服務對象是顧客， 顧客是跨境電商的立足之本。在跨境電商平臺建設時，針對顧客的實際問題來優化服務質量， 并加強標準化服務建設，這樣才能有效深化電商平臺的服務質量。所以說跨境電商在建設時應該注重顧客的主導地位，加強用戶交易的安全性， 針對一些用戶需求來加強電商服務建設， 在電商平臺服務水平的提升的基礎上，要找準平臺服務方向，在發展建設時做到精益求精。

四、總結

通過上述的討論分析，我們認識到跨境電商平臺，是互聯網時代的新興產業， 跨境電商在發展時，就應該觸發現有經濟的增長點，刺激我國貿易市場的潛力和新鮮活力。在我國的跨境貿易交易中許多發展還不成熟。我國現有跨境電商平臺在發展建設時，應該注重電商平臺的技能創新，加強企業的創新能力建設，這樣才能建設一個全新的電商發展之路。

參考文獻：

[1]張建芹， 蔣鳳娟.跨境電子商務存在問題與發展對策[J].商業經濟， 2018 （9） .

[2]田曉劍.我國跨境電商商機巨大[J].人民郵電， 2018 （9） .