企業(yè)薪酬公平性對(duì)員工工作態(tài)度與行為的影響探析

楊廣強(qiáng)

摘 要：企業(yè)薪酬是企業(yè)對(duì)員工勞動(dòng)的回報(bào)，企業(yè)薪酬管理公平直接影響企業(yè)的運(yùn)行。它能夠充分發(fā)揮員工們的勞動(dòng)積極性，提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，在對(duì)提高勞動(dòng)效率等問(wèn)題上也有著相當(dāng)嚴(yán)重的影響。本文就這個(gè)熱門(mén)話(huà)題展開(kāi)討論，講述了企業(yè)薪酬管理的公平性對(duì)員工的影響，并著重闡述了企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)薪酬公平。

關(guān)鍵詞：薪酬；管理公平；工作態(tài)度；行為；影響

企業(yè)薪酬管理公平性作為企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，對(duì)于企業(yè)及其員工都有著相當(dāng)重要的影響。尤其是近幾年來(lái)，人們對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的關(guān)注程度越來(lái)越高，本文就企業(yè)薪酬管理公平性對(duì)員工工作態(tài)度和行為的影響問(wèn)題作深入探討。

一、企業(yè)薪酬公平性的原則

1、結(jié)果的公平性原則。 企業(yè)薪酬管理中結(jié)果的公平性，主要是指在工作過(guò)程中，企業(yè)員工對(duì)其勞動(dòng)報(bào)酬以及福利方面的滿(mǎn)意程度以及客觀評(píng)價(jià)，這種結(jié)果往往是由客觀和主觀兩個(gè)方面的原因造成的，具有復(fù)雜性和對(duì)比性的特點(diǎn)。企業(yè)員工通過(guò)對(duì)自身獲得的勞動(dòng)報(bào)酬與他人之間的對(duì)比，從而對(duì)結(jié)果做出個(gè)人化的判斷以及評(píng)價(jià)。這個(gè)判斷結(jié)果的依據(jù)主要是來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面：其一，在企業(yè)工作過(guò)程中，對(duì)于勞動(dòng)結(jié)果的平均分配。其二，是企業(yè)通過(guò)對(duì)員工在日常工作中表現(xiàn)，以及對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)程度，進(jìn)行不平均的按勞分配。

2、程序的公平性原則。企業(yè)薪酬的程序公平則是指員工針對(duì)企業(yè)薪酬制度的公開(kāi)性、管理人員與員工的雙向溝通性、員工參與薪酬制度的設(shè)計(jì)和管理工作等方面作出是否公平的評(píng)價(jià)。

3、交往的公平性原則 。長(zhǎng)期的實(shí)踐證明，企業(yè)員工對(duì)于公平性的重視方面，不僅僅局限于薪酬結(jié)果公平性方面，還有交往的公平性方面。這主要體現(xiàn)在，企業(yè)管理人員在對(duì)員工進(jìn)行薪酬結(jié)算時(shí)候的態(tài)度問(wèn)題，以及在日常工作中對(duì)于員工的尊重程度。這兩個(gè)方面的內(nèi)容雖然并非物質(zhì)報(bào)酬，但是在影響員工的心理、工作態(tài)度以及工作行為方面，具有不可忽視的重要作用。

4、信息的公平性原則。 公平享受企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的信息，是企業(yè)員工的基本需求。一方面，對(duì)于員工要求了解自身薪酬方面的信息，并對(duì)該方面信息中含有的公平性進(jìn)行判斷。另一方面，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的決策、方案等方面的信息，企業(yè)員工也具有了解的心理需求。

二、企業(yè)在薪酬管理的公平性方面存在的主要問(wèn)題

現(xiàn)在有不少企業(yè)在薪酬管理的公平性方面做得仍然不夠，體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1、薪酬制度透明性差，忽略了薪酬溝通作用。一般而言，員工都對(duì)薪酬制度的公平性高度敏感。不透明的薪酬制度會(huì)讓員工感覺(jué)企業(yè)在暗箱操作，進(jìn)而使員工對(duì)制度公平性產(chǎn)生懷疑，對(duì)企業(yè)失去信任，降低員工滿(mǎn)意度，從而削弱企業(yè)薪酬制度的激勵(lì)功能。

2、薪酬調(diào)整依據(jù)缺乏，薪酬調(diào)整往往成為領(lǐng)導(dǎo)一言敲定的行為。只會(huì)溜須拍馬、只琢磨人不琢磨事能力差的員工，薪酬反而更可能得到提升，得到重用。這樣反而會(huì)嚴(yán)重打擊了真正好的員工，從而導(dǎo)致企業(yè)人才流失。

3、薪酬結(jié)構(gòu)不合理，導(dǎo)致付出努力相同的員工最后拿到的薪酬不一樣，容易讓員工心理失衡。總之，維持薪酬制度的公平性是企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí)首先要考慮的問(wèn)題，若拿捏不當(dāng)，給企業(yè)帶來(lái)的損失將是無(wú)法估量的。

三、企業(yè)薪酬管理公平性對(duì)員工工作態(tài)度和行為的影響

1、對(duì)員工情感性歸屬感的影響

員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，是充分發(fā)揮員工勞動(dòng)積極性的保障。企業(yè)的薪酬管理公平則是影響員工歸屬感的重要因素。在企業(yè)日常運(yùn)行過(guò)程中，員工對(duì)于人與人之間、人與企業(yè)之間的情感關(guān)系非常重視，尤其是員工與企業(yè)的關(guān)系，直接影響了員工對(duì)于企業(yè)的心理態(tài)度，從而對(duì)其自身的工作造成間接影響。員工的情感性歸屬感對(duì)于其工作態(tài)度的端正和工作效率的提高，有非常大的作用。如果員工沒(méi)有對(duì)企業(yè)的歸屬感，長(zhǎng)此以往就會(huì)滋生很多問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致員工工作激情的喪失，在工作中沒(méi)有責(zé)任心，這是很不好的現(xiàn)象。

2、對(duì)員工工作效率的影響

薪酬管理的公平性直接影響到員工工作積極性，會(huì)讓員工對(duì)薪酬、工作積極性、工作效率三者之間存在著一種同向變化的關(guān)系。當(dāng)員工們對(duì)于自己的勞動(dòng)薪酬很滿(mǎn)意時(shí)，他們對(duì)待工作的態(tài)度就會(huì)變得非常積極，這個(gè)時(shí)候的工作效率也會(huì)比較高，由于效率的提高，員工們對(duì)于企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值就會(huì)比較大。員工的工作效率也會(huì)反向決定著員工的報(bào)酬多少，當(dāng)員工的工作效率越高，所得工資就會(huì)越高，在這種良性循環(huán)下，就會(huì)促使企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)員工對(duì)于自身薪酬不怎么滿(mǎn)意或者很不滿(mǎn)意時(shí)，他們的勞動(dòng)積極性就會(huì)下降，同時(shí)也降低勞動(dòng)效率，而勞動(dòng)效率的降低就會(huì)決定他們所得工資的降低，在這樣的惡性循環(huán)下，對(duì)員工積極性的提高和企業(yè)的發(fā)展是沒(méi)有好處的。

3、對(duì)員工自身的評(píng)估影響

薪酬信息雖然并不是員工的勞動(dòng)報(bào)酬，但是也是影響員工態(tài)度的重要問(wèn)題。尤其在員工感覺(jué)到薪酬信息不公平時(shí)影響更為顯著，在企業(yè)薪酬公平的三大原則中，結(jié)果的公平性往往比較被員工們關(guān)注到，而薪酬信息的公平性則是這三個(gè)中影響最深的。由于薪酬公平性的深遠(yuǎn)影響，在企業(yè)運(yùn)行中，往往把薪酬信息公平性放在首位考慮。它不僅對(duì)保持積極的工作態(tài)度有顯著影響，對(duì)提高勞動(dòng)效率也有很大作用，還能夠讓員工對(duì)于自身價(jià)值有更為系統(tǒng)地評(píng)估。

4、對(duì)員工未來(lái)規(guī)劃的影響

薪酬的增加對(duì)于員工們來(lái)說(shuō)自然是樂(lè)于看到的，同時(shí)也有著更深的影響，在員工的工作中，良好的態(tài)度是決定工作效率的重要保障，而薪酬的增加使員工們對(duì)工作態(tài)度有著很大的改變。員工們薪酬的增加是企業(yè)對(duì)員工工作結(jié)果較為滿(mǎn)意的必然趨勢(shì)，員工在薪酬增加的過(guò)程中受到激勵(lì)，會(huì)促使他們更加努力的工作，對(duì)于自身未來(lái)的規(guī)劃也有些很重要影響，同時(shí)對(duì)企業(yè)的發(fā)展也有很有利的。

四、企業(yè)薪酬管理公平性舉措建議

1、進(jìn)行市場(chǎng)薪酬調(diào)查

對(duì)員工來(lái)說(shuō)，內(nèi)部薪酬的公平性固然重要，但是外部薪酬的公平性也不可忽略，所謂外部薪酬的公平性是指員工依據(jù)同一行業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自身的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)應(yīng)該由專(zhuān)門(mén)的人員對(duì)市場(chǎng)薪酬進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)查，保證企業(yè)薪酬在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。

2、科學(xué)設(shè)計(jì)薪酬水平

科學(xué)化的薪酬設(shè)計(jì)方案，是保證企業(yè)薪酬公平性的重要措施。在這一過(guò)程中，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)員工的薪酬?duì)顩r進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，然后在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行合理的調(diào)整，力求薪酬方案可以公平合理。此外，還要提高對(duì)于知識(shí)性人才的重視程度，對(duì)于知識(shí)性人才的薪酬水平要進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)整，以培養(yǎng)人才，留住人才。

3、建立崗位評(píng)價(jià)制度

根據(jù)崗位職責(zé)來(lái)進(jìn)行薪酬制定，是一種較為合理的薪酬設(shè)計(jì)方式。在這一過(guò)程中，最重要的是建議一套完善的崗位評(píng)價(jià)管理體系，從而使該種方案的實(shí)施有制度保障。然后，對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行清晰的界定，根據(jù)崗位職責(zé)的價(jià)值來(lái)設(shè)定薪酬水平。

4、實(shí)施績(jī)效管理的薪酬制度

績(jī)效考核在目前被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)可，它是根據(jù)員工工作量的多少來(lái)衡量員工薪酬的多少，員工最后的薪酬直接與平時(shí)自身的努力掛鉤，這對(duì)于實(shí)現(xiàn)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)公平，提高員工的勞動(dòng)積極性有很大的影響。

5、實(shí)現(xiàn)薪酬管理的公正與透明

企業(yè)薪酬信息的不公開(kāi)化會(huì)導(dǎo)致企業(yè)信譽(yù)度的下降，員工們對(duì)自己工作的薪酬信息不了解，會(huì)讓他們感到極度不公平，挫傷他們對(duì)工作的積極性，因此，必須要公開(kāi)薪酬管理信息，讓員工們了解自身的薪酬?duì)顩r，提高他們的積極性。

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