三星折疊屏手機遭遇“故障門”

本報記者　范凌志　本報特約記者　張靜

全球首款折疊屏手機三星Galaxy Fold在下周登陸北美市場之前成為中外媒體關注的焦點，而這次不是因為折疊屏這一革命性黑科技，而是因為遭遇了意想不到的危機。15日，包括美國CNBC、彭博社在內的多家美國媒體拿到GalaxyFold的測試機，然而幾天后多名記者的測試機紛紛出現屏幕故障、凸起等故障。對此，三星在其官方聲明中表示“將親自徹查這些部件，以確認故障原因?！敝袊ㄐ艑＜?、《通信世界》副主編黃海峰18日在接受《環球時報》記者采訪時表示，這次的故障問題或在一定程度上降低業界對折疊屏技術的期望值。

三星折疊屏手機故障引關注

“才試了兩天，價值1980美元的三星折疊屏手機GalaxyFold就變這樣了……”當地時間17日，CNBC科技編輯托德·哈斯爾頓無奈地說。根據公開的視頻，他手上這臺三星首款折疊屏手機的一側屏幕不停閃爍，而另一側屏幕也無法使用（如圖）。據美國彭博社報道，當地時間15日，三星電子在紐約舉辦了一場活動，讓媒體記者首次試用這款計劃于4月26日在北美上市的GalaxyFold。

來自彭博社的馬克·古爾曼在社交媒體上直播了手機屏幕的故障，僅到手兩天，手機屏幕上出現一道明顯的劃痕，根據圖片，手機一側屏幕已全黑，且“蔓延”到了另一側屏幕，他表示，自己曾揭掉屏幕保護膜，這可能導致了手機故障。

美國科技網站TheVerge的迪特·伯恩的手機屏幕上還出現了凸起，像是鉸鏈上有一個構件在抵著屏幕一樣。他說：“就算出現折痕和劃痕還能接受，但一個損壞了屏幕的神秘凸起是完全另外一回事，更何況才正常使用了一天。”

故障原因引各方猜測

當地時間17日晚，來自三星的官方聲明表示將親自徹查這些部件，以確認故障原因。韓國《每日經濟》18日報道稱，針對外界關于即將發售的全球首款折疊屏手機GalaxyFold出現各種各樣的屏幕故障，三星方面當天做出解釋，稱是因為“強制揭除屏幕保護膜時對屏面不當壓力過大造成的”。

“這個說法無法使人信服?！薄锻ㄐ攀澜纭犯敝骶廃S海峰對《環球時報》記者表示，撕掉保護膜是用戶最常見的操作，如果這都會導致手機故障，那只能說明折疊屏技術還不成熟。

據三星方面介紹，GalaxyFold使用了新開發的復合材料顯示板，但使用者可能誤以為這是塑料屏幕保護膜，在強行揭除時發生了各種故障。三星電子方面準備發出警示，明確要求消費者不要揭掉屏幕表面的畫面保護膜。同時，三星電子還打算收回類似產品，進行進一步精密分析。

韓國《亞細亞經濟》18日報道稱，有觀看了相關問題視頻的業界相關人士表示，三星已經告知消費者不要隨意揭掉折疊屏手機表面的畫面保護膜，并設計了正常情況下難以揭下的緊密粘貼結構，但從目前出現的畫面看，都是使勁從一角開始硬撕，這可能是導致后面屏發生破損或故障的主因。

對折疊屏期待或降低

“僅試用兩天就出現質量問題，三星折疊屏手機是否技術尚不成熟？”《韓民族新聞》18日發出這樣的疑問。這篇文章稱，三星折疊屏手機出現的故障也引發準備推出折疊屏手機的全球其他廠商的高度關注。

“整體來看，折疊屏手機還需要一段時間去推進其成熟度?！秉S海峰認為，這次故障問題，肯定會對折疊屏手機市場產生一定負面影響，不排除在一定程度上給業界對折疊屏技術的期望降降溫，而其他廠商在自家折疊屏手機上市時也會更加謹慎。

“會否成為第二個電池爆炸事件？”韓國《韓民族新聞》18日的報道對三星未來憂心忡忡。面對突如其來的風波，三星電子方面仍舊表態“GalaxyFold上市時間沒有變化”，仍將按原計劃于本月26日在美國正式開售，而韓國也計劃5月中旬開始配合5G網絡開售三星5G折疊屏智能手機。

有韓國業內人士認為，盡管三星方面解釋了問題的出處，但消費者能將原本不應該揭下的保護膜揭下來，這本就是致命的瑕疵，顯示了三星電子在相關技術方面還存在欠缺。▲