刷屏為什么會上癮？

楊皓

現代人更容易上癮

現代人一定愛死了微軟、蘋果、谷歌等等科技公司，緣于這些，我們提高了工作效率、豐富了娛樂生活、方便了人際溝通，我們的生活全然不同。

我們進入了刷屏的時代，液晶顯示器、手機、平板電腦成為了每個人的最佳伙伴。手機使用狀況統計軟件“時刻”的創始人凱文·霍爾什分享了8000名“時刻”用戶的使用數據，數據顯示，超過一半的用戶每天把自己清醒時間的四分之一用在了手機上，多過其他任何日常活動（睡覺除外）。每個月幾乎有100個小時迷失在檢查消息與郵件、發短信、玩游戲、瀏覽網頁等項目上。放大到人的一輩子（按照平均壽命計算），這相當于整整11年。平均而言，人們每個小時大概要把手機拿起來三次。

近來越來越多的生物學、心理學學者關注到電子屏幕上癮這個問題，“行為上癮”這一概念也被一再提及。行為上癮也許不應被認定為一種疾病，因為任何人都有可能行為上癮。按照“設計倫理學家”特里斯坦·哈里斯的說法，問題并不出在缺乏意志力上，而在于屏幕背后有數千人在努力工作，只為破壞你的自律。

其實上癮在很大程度上是環境和氛圍促成的，數字時代的環境和氛圍比人類歷史上的任何時代都更容易叫人上癮。20世紀60年代，在我們游泳的水域里，危險的東西可不太多：香煙、酒精和毒品都很昂貴，一般人根本接觸不到。到21世紀20年代，同一片水域里會到處都是誘餌：社交網絡在下鉤，論壇貼吧在下鉤，色情在下鉤，推送通知在下鉤，淘寶京東購物節在下鉤，等等。

越南戰爭期間，處在戰爭前線的美國士兵經常需要面臨幾個月甚至數年的等待。越戰老兵休·賓（Hugh Penn）回憶說，大兵們靠打觸身式橄欖球和喝1.85美元一罐的啤酒來消磨時間。但無聊是行為檢點的天敵，不是所有人都投入了健康的純美式消遣當中。一些士兵染上了海洛因，到戰爭結束時，35%應征入伍的士兵說自己曾經嘗試過海洛因，19%的士兵坦言自己上了癮。海洛因是一種上癮性極強的毒品，據統計，54%的服用者都會上癮。

按理說這些上癮的美國士兵應該很難擺脫海洛因的魔爪，但令人驚奇的是，從戰場返回美國的士兵中，只有5%的海洛因使用者繼續續使用該毒品。這樣的結果恰恰說明，只要碰到合適的環境與情境，任何人都恐怕能成為癮君子。對當今時代的普通人來說，技術便是最為合適的環境與情境。

技術在道德上本身沒有好壞，但企業掌握技術之后，卻可以給技術定性，是好是壞一目了然。應用程序和平臺可以出于促進社會聯系的目的來設計自己的產品，也可以像香煙那樣，出于讓人上癮的目的來設計。

只要有了智能手機，任何人都能隨時玩游戲了。以前人們總是把游戲上癮歸納為部分男性，特別是男孩才會有的問題，從目前的狀態來看，一切似乎都改變了。以前不容易接觸到游戲的人群，因為游戲借助載體的不同及普及，他們變得一樣容易上癮。

這是個刷屏時代

緣于人的本能，當資訊與我們自身有關時，其價值才是最大的。而關于自我的資訊信息中，正面的評價總是更引人關注。所以我們盡全力在社交網絡上展示自己最好的一面，讀書、運動、欣賞美的眼睛、出入高級場所、享用美食等等，究其根本，只不過是想要得到來自他人的正面評價與觀感。人們在朋友圈中發布信息后的不確定性，也是吸引用戶不斷刷屏的原因之一。用戶們每次分享照片或更新狀態，都是在賭博。一篇沒有“贊”的帖子，不光讓人暗暗難受，也是一種公開譴責：要么你沒有足夠的在線好友，要么你在線的好友不以為然。所以用戶忍不住每幾分鐘甚至每幾秒鐘都要查看一下自己最新發布的狀態，借此獲得某種社會認可或社會聯絡感。

現如今如雨后春筍般冒出的短視頻應用，更是在用戶看完一個短視頻后立刻自動播放下一個短視頻，極少給用戶思考是否應該停止觀看的時間，出現在用戶眼中的，永遠是還未觀看的內容，出于對快感反饋的本能追求，用戶怎能不繼續觀看接下來的一段技術魔藥。

在網絡媒介發達以前，人們的相互交流更多存在于線下，工作、交友、休閑、娛樂等等行為都會直接產生人與人的面對面交流。而在面對面的交流之下，人們通過觀察對方的面部表情、傾聽對方說話的語氣、觀察身體形態等等，可以讀取到許多網絡媒介無法傳達的信息。也正是這些信息有助于人們培養起必要的同理心，試著讀懂對方的情緒，進一步去感受對方的情緒，以達到共情的目的。

我們小時候在屏幕前所花的時間，影響著我們余生與世界的互動方式。早早達成恰如其分的平衡，比日后糾正不健康模式更容易。美國兒科學會在一份網絡報告中建議：“兩歲以下的嬰兒應避免電視及其他娛樂媒體。在這些最初的歲月，兒童的大腦迅速發育，幼兒跟人而非屏幕互動學得最快。”

此外，刷屏時代的手機軟件為了抓住用戶，往往會讓許多原本充滿厚重意義的事件變得游戲化，嚴肅事件的厚重感消失是非常需要引起警惕的。這類行為比較典型的便是朋友圈充斥的種種募捐分享，原本的慈善行為變為了滿足網民社交愉悅的工具。網民通過手機捐款成功后在朋友圈分享自己捐出的數目，昭告天下自己做了一件好事。我們當然不是否定捐款行為，只是網民們殊不知，如此的情境之下，慈善本身便已經變了味。人們做正確事情（慈善募捐）的內在動機，被外在動機（告知朋友自己很優秀又有愛心）排擠掉了，分享募捐信息的動機很大部分不是因為慈善本身，而是朋友圈的社交與展演功能。

上癮如何克制？

我們不可能放棄技術，也不應該放棄。一些技術進步推動行為上癮，但它們也充滿了神奇色彩，讓生活變得更豐富。技術更像是一個杠桿上的支點，是創造更健康更美麗的生活，還是導致行為上癮，全看這個支點所處的位置。我們可以試著去駕馭它，把這個支點擺準位置。

一些事物只要在工程設計上保持謹慎，便不會令人上癮。創造一種讓人覺得不可或缺但又不上癮的產品或體驗，是做得到的。游戲可以跟書的章節一樣，自帶暫停點。社交媒體平臺可以“去指標化”，取消數字反饋，不再充當惡性社會攀比、長期目標設定的載體。

對于行為上癮的人來說，改變環境至關重要。我們可以試著從以下幾個角度做出改變：

1.改變習慣和行為構建。實驗已經證明了一個問題，通過純粹的意志力來克服上癮幾乎是不可能的，我們必須嘗試用好習慣來代替壞習慣。比如在你的口袋中放一個減壓球，當你沒有必要卻想要掏出手機時，就抓起口袋中的減壓球按壓一下。

2.借助負面反饋的力量。必要的時候，給自己一定的懲罰措施，一定要注意下定決心實行下去。

3.構建遠離誘惑的環境。讓誘惑盡量少靠近，這是最簡單也是最有效的改善行為上癮的方式。你無法徹底避開誘惑。你不可能徹底放棄使用手機，但你可以以“減少使用頻率”為目標。睡覺時把智能手機放在身邊“以防萬一”是個很誘人的做法。新近的研究表明，上床之后看一小會兒亮眼的屏幕，就會嚴重干擾人的睡眠質量。這些設備的設計用意就是隨時都放在我們身邊，所以它們打破生活里“技術”和“非技術”時段的界限的能力非常強大。

記住，每個人都有可能上癮。如果企業家還不能很好地平衡社會責任與謀取利益之間的天平，那么我們更需要依靠自己來抵御虛度光陰的可能。當時間與注意力成為商品，就別再期待從中獲取些什么。