決策雙系統視角下的親環境行為述評

鄧雅丹 郭 蕾 路 紅

（1廣州大學心理學系，廣州 510006；2廣州大學教育學院腦與認知科學中心，廣州 510006）

1 引言

因全球面臨嚴峻的環境問題，親環境話題越來越受到重視，心理學界就親環境行為的問題進行了二十多年的研究。以往的研究集中于探討親環境行為理論和影響因素，現已建立了計劃行為理論（A-jzen，1991）和規范激活理論（Schwartz，1977）等相對完善的理論框架，并歸納了影響親環境行為的個人和社會因素近二十個（Gifford＆ Nilsson，2014）。后續的研究熱點問題聚焦于呼吁關注情緒因素對親環境行為的作用，已有相關綜述對以往涉及情緒因素的親環境行為研究進行細致地分類 （王建明 ＆吳龍昌，2015），進而構建“情理合一”的親環境行為模型（余真真 ＆ 田浩，2017）。另一方面也有研究者關注親環境行為的后果變量，即親環境行為的溢出效應，這些綜述精細化地歸納積極和消極溢出效應發生的機制和影響因素（Truelove，Carrico，Weber，Raimi，＆ Vandenbergh，2014；劉建一，吳建平，2018），故本研究將不再對此贅述。

從決策雙系統理論的角度入手，本研究指出以往親環境研究立足于計劃行為理論和規范激活理論，視角是基于分析式系統的，即便近期研究考慮到了情緒因素，也是以分析式系統為主，啟發式系統為輔。因此，本研究首先簡要回顧親環境理論發展，進而論證關注啟發式的作用，進一步完善親環境相關理論。其次，本研究交代了親環境啟發式的形成及其常見作用機制。最后，針對雙系統理論下親環境行為未來取向進行評析和展望。

2 親環境行為兩大主流理論整合階段

根據以往研究強調行為效用 （Stern，2000）和個人利益與其它需求的沖突（Kollmuss＆ Agyeman，2002），本文將親環境行為定義為犧牲一定的自我利益，有意識地最小化生產生活過程中對環境帶來的消極影響，或者主動提高資源利用率和改善生態環境的行為。重視他人利益的研究者將親環境行為視為由親社會動機所驅使，通常采用規范激活理論（Schwartz，1977）作為理論框架；而另外一部分研究者則將自我利益視為更重要的動機，通常采用計劃行為理論 （Ajzen，1991）作為理性決策的框架（Bamberg＆ M?ser，2007）。 為了避免單個理論只考慮到個人利益或者親社會的動機，有必要對計劃行為理論和規范激活理論進行整合。

首先，計劃行為理論 （The Theory of Planned Behavior，TPB）能夠廣泛地解釋各種深思熟慮的有計劃的社會行為，是普及性較高、影響力較大的預測模型。計劃行為理論是一種簡單的線性模型，核心的邏輯在于行為意圖影響行為表現，個體行為意圖越強烈，就越有可能表現出該行為。另外，個體對該行為的態度、個體感知到的主觀規范以及行為控制感之間會相互影響，并通過影響個體的行為意圖進而影響個體的行為表現（Ajzen，1991）。其次，規范激活模型（Norm Activation Model，NAM）強調個人內化的規范對親環境行為表現的重要作用，個體的行為表現主要由道德義務感主導，即個體認為有道德義務表現出符合自我主觀規范的行為（Schwartz，1977）。因此，激活個人內在規范的途徑是成為規范激活理論支持者研究的熱點問題。對行為結果的意識和行為責任感是其中最為重要的激活源，當個體認為自身行為能夠起到作用，便可能產生一種行為責任感，激活個人內在規范，表現出符合規范的行為（De Groot＆ Steg，2009）。另外，Harland等人進一步豐富了激活內在規范的源頭，如需求意識、自我效能感以及能力等，結果發現額外的激活源能夠提高內在規范對行為意圖和表現的解釋力（Harland，Staats，＆ Wilke，2007）。Stern在規范激活理論基礎上提出價值觀—信念—規范理論 （Value-Belief-Norm Theory，VBN），該理論本質上是提出一個新的變量——生態世界觀，它由生態導向、利他導向和自我導向的價值觀共同形成（Snelgar，2006），并且作為規范激活理論模型的前因變量。此外，VBN理論還進一步將親環境行為細化為公共領域的非激進環保主義、激進環保主義、私人領域的環保行為和組織層面的環保行為（Stern，2000）。

計劃行為理論和規范激活理論的主要共性在于主觀規范，Bamberg等以將規范激活模型的關鍵變量作為計劃行為理論的前因變量的方式整合了規范激活理論和計劃行為理論。元分析結果有兩個重要的發現，一是行為意圖只能解釋27%的親環境行為表現，并且行為控制感、態度和道德規范三者與行為意圖的相關大致為0.3左右，因此可認為行為意圖是三者共同作用的結果，驗證了計劃行為理論的相對合理性。二是規范激活理論的關鍵變量環境意識、責任歸因和內疚感等能夠解釋58%的主觀規范，一定程度驗證了能夠將規范激活模型視為計劃行為理論中的主觀規范的前因拓展，從而整合兩大理論 （Bamberg＆M?ser，2007）。后續研究基本沿用此思路整合兩大理論，Han還強調了責任歸因的重要性，并探討了非綠色選項吸引力的調節作用。結果發現，非綠色選項吸引力在責任歸因，以及計劃行為理論三大變量對行為意圖的影響中均起到調節作用（Han，2015）。

根據參照計劃行為理論（Ajzen，1991）、規范激活理論（De Groot ＆ Steg，2009； Schwartz，1977）以及價值觀—信念—規范理論（Stern，2000）本身的框架以及理論之間的發展過程，再結合前人沿用的整合模型 （Bamberg ＆ M?ser，2007；Han，2015），本研究歸納整理了如圖1的整合模型示意圖。虛線框內為各個理論的獨特貢獻，其中計劃行為理論核心觀點是行為意圖由態度、主觀規范以及行為控制感共同決定；規范激活理論進一步補充了主觀規范的路徑，指出對行為結果的預期引起的行為責任感是誘發個人內在規范的重要因素；價值觀—信念—規范理論則是規范激活理論的拓展，獨特地提出生態世界觀這個概念，它由自我導向、社會導向和生態導向的價值觀共同構成。

3 親環境行為的雙系統階段

目前親環境行為的整合模型呈現的是分析式系統主導的加工過程，強調信息加工過程中受控制的一面，個體的行為是目標導向的，受到有意識的自我調整加工過程的引導。個體在決策過程中盡可能地收集可利用的信息以求無偏差地做決策。采用眼動技術能夠真實地反映被試的決策策略。研究要求個體尋找最環境友好的電視機時，結果發現只有17%的個體采用的是直接尋找能耗相關信息的注意策略，68%的個體選擇窮盡信息的注意策略，這說明大多數的個體確實會采用分析式進行決策。但同時結果也顯示，直接關注能源信息的策略所做出的決策表現更好（Waechter，Sütterlin，＆ Siegrist，2016）。決策領域中經典的雙系統理論 （Kahneman，2011；Kahneman＆Frederick，2002）提出兩種不同的思維系統，一是基于直覺的啟發式系統，二是基于理性的分析式系統。時間上啟發式系統先于分析式系統，啟發式系統能夠精確而快速地處理熟悉情景下的問題，甚至無需分析系統的參與。而面臨有一定難度的新問題時，啟發式系統按照經驗給予解決方案，而分析系統起監督和糾正的作用，兩者相輔相成。

目前親環境行為領域中尚未重視啟發式系統的作用，只有比較少數的研究考慮到信息加工方式的影響，一般不采用Kahneman等雙系統理論的說法，而是采用精細加工可能性模型（Elaboration Likelihood Model）或者啟發—系統模型（Heuristic-System Model）來解釋信息加工方式的作用，其本質依然是雙系統理論的思路。根據精細加工可能性理論，研究者發現相比于單靠文字信息或者圖像信息，采用圖像與文字結合的方式呈現環保信息時，個體對信息內容的加工更精細化，更有利于相關環境知識的傳播（Lazard ＆ Atkinson，2015）。

盡管早期的雙系統理論均默認分析式信息加工方式更優，所發現的一些信念偏差效應，如基線忽略（Pennycook，Trippas，Handley，＆ Thompson，2014）、琳達問題（Aczel，Szollosi，＆ Bago，2015；Tversky＆ Kahneman，1983）、認知反應測試（Frederick，2005；Toplak，West，＆ Stanovich，2011；Travers，Rolison，＆ Feeney，2016）等，均體現的是啟發式加工導致的違背理性分析的偏差結果。但是近來的研究也顯示，啟發式信息加工和分析式信息加工的優劣之分仍存在爭議，探討親環境行為依然不能忽視啟發式信息加工的作用。個體總是在有限的時間和信息中，甚至認知資源不足的情況下做決策，認知限制和約束條件下的優化是有限理性理論的主流解釋（Gigerenzer＆ Selten，2002）。而且啟發式信息加工方式的決策效用并不一定是次要的，它能夠協助個體快速準確地解決問題 （Gigerenzer＆Gaissmaier，2011）。當啟發式所揭示的偏差是系統的而不是隨機的時，快速的經濟的啟發式能夠幫助個體直覺地做出與基于理性的分析式一致的甚至更優的決策，而該效應分別在體育運動的賽果預測，股票投資以及犯罪等不同領域中成功地重復驗證（Goldstein＆ Gigerenzer，2009）。面對其他研究者對計劃行為理論解釋力度過低的質疑 （Bamberg＆M?ser，2007； Kor ＆ Mullan，2011），Ajzen 也對計劃行為理論進行了修正，指出該理論不應該被誤讀為一種完全理性驅使的理論，個體的決策過程中并不是回顧所有可利用的信息后再無偏差地做決策，也沒有假設行為、規范和信念是理性和非偏差的，計劃行為理論的三大變量不一定正確地反映了現實（Ajzen，2011）。

因此，后續研究者有必要關注啟發式信息加工對親環境行為的重要作用，下文將簡單地介紹啟發式的形成，以及常見的啟發式信息加工影響機制。

3.1 啟發式信息加工的形成

既然啟發式難以避免地參與到個體親環境決策中，就有需要探討啟發式的形成和限制。從達爾文進化的觀點，啟發式可以視為個體為了應對某種情景發展起來的快速對策。個體應對未知情景的成功經驗將參與到下一次類似情景的決策中，久而久之形成特定的心理啟發式，而分析式則是針對該特定情景相關的信息進行決策。Gualtieri和Denison使用基線忽略范式體現啟發式系統和分析式系統的沖突，4歲以上的兒童能夠分別單獨使用概率信息，然而只有達到5歲，兒童才能比較穩定地使用信念信息進行決策。該發現表明，兒童在更早期就能夠基于理性的概率信息進行決策，而相對較晚才會受到啟發式帶來的信念信息的影響。并且該研究還發現，6歲兒童的表現與成人沒有顯著差異，這表明啟發式的穩定作用早在童年期6歲就能夠發展起來（Gualtieri＆ Denison，2018）。

因此，親環境啟發式也應當與個體童年早期與大自然環境相關經驗的發展聯系起來。雖然很多研究者都關注到，當個體感知到人類生存與大自然環境和地球上其它物種的生存息息相關時，會產生自然環境擔憂，能夠促進其表現出親環境行為。但大多研究測量的是與大自然的關系 （Nisbet，Zelenski，＆ Murphy，2009）、環境承諾（Davis，Le，＆ Coy，2011）等與大自然親密感（Mayer ＆ Frantz，2004）相似的概念，對這些概念進行歸納和區分（Tam，2013）。本質上這些概念反映的都是個體對大自然的主觀態度（Barbaro ＆ Pickett，2016；Nisbet et al.，2009），而不是實際的與大自然接觸的經驗。而親環境啟發式側重于個體早期與大自然或者人造環境接觸的直接或間接經驗，觀察學習或者應對這些情景的經驗是形成親環境啟發式的基礎。個體早期生活中與大自然的真實互動 （Crawford，Holder，＆O＇Connor，2017）或者刻意營造的活動（連續五天每天記錄下三件跟大自然相關的積極事件）（Richardson＆ Sheffield，2017），以及家長的言傳身教（Matthies，Selge，＆ Klockner，2012），都能夠提高個體感知到的與大自然的親密感，強化親環境相關概念的通達度。

3.2 金錢與環境框架

框架效應指的是對同一個問題的不同描述導致了不同的決策，相比于決策以收益框架呈現的情況，當決策以損失框架呈現時個體表現得更冒險（Breiter，Aharon，Kahneman，Dale，＆ Shizgal，2001；Tvershky＆ Kahneman，1981）。研究者以啟發式機制對此效應進行解釋，分析式系統不能解釋該現象。若個體采用分析式系統，經過邏輯分析，決策結果不應該受到信息框架的影響。遷移信息加工框架至親環境領域，以選購節能電器這種親環境行為為例，使用節能產品一方面能夠節省使用電能的費用，另一方面能達到節省地球能源總體消耗這種環境友好的效果。按照分析式系統收集所有相關信息后無偏差進行決策的理性加工過程，無論商品是否強調省錢還是環保，個體的決策都應該更少地受到影響。若金錢框架和親環境框架產生影響，體現的更多是啟發式系統的作用。金錢框架會使得與個人利益相關的概念通達度提高，親環境框架激活的是考慮全人類和其它物種利益的信息。

研究者探討采用金錢框架和親環境框架展示關于節約能源的信息對節能意愿本身和對其它親環境行為的影響。結果發現，金錢框架和親環境框架都能夠有效地促進節能方面的親環境行為，但是只有在親環境框架下，個體才會將節能相關的親環境意圖擴散到其它的親環境行為中（Steinhorst，Kl?ckner，＆ Matthies，2015）。縱向研究中也重復驗證了上述的研究結論：無論是金錢框架還是親環境框架都能夠提高個體親環境的意圖。并且該研究發現，相比于金錢框架，親環境框架能夠提高親環境內部動機，從而在沒有持續的金錢鼓勵情況下提高個體長期的親環境行為（Steinhorst＆ Kloeckner，2018）。一般而言，從信息框架的效用廣度上和時效上，親環境框架都優于金錢框架。但也有研究發現，對于未來結果感知水平較低的個體而言，相比于親環境框架，強調短期的金錢框架能夠誘發更積極的態度和更高的結果效用（Xu，Arpan，＆ Chen，2015）。

3.3 情緒框架

根據決策雙系統的觀點，啟發式系統更多地依賴于直覺，并行加工且加工速度較快，不占用或占用很少的心理資源，容易受到背景相似性、刻板印象的影響，相比于認知，更強調情緒因素的作用（孫彥，李紓，＆ 殷曉莉，2007）。情緒因素能夠在一定程度上體現啟發式系統對親環境行為的作用。目前親環境研究領域已經體現出了對情緒因素作用的重視，情緒因素以各種變量形式（獨立自變量、中介變量）、各種分類形式（某種特定情緒、復合情緒以及積極消極情緒二分法）參與到親環境行為模型中，并且成為與認知因素獨立且平行的重要組成部分（A-jzen，2011； Carrus，Passafaro，＆ Bonnes，2008；王建明 ＆ 吳龍昌，2015）。

但是大多研究的做法是設置不同的環境情境，并測量被試體驗到的各種情緒，通過建模考察情緒因素的作用。面對人為造成的環境威脅，個體將體驗到羞愧和內疚等負性情緒，親環境行為的意圖增強（Rees，Klug，＆ Bamberg，2015），這可能是負性情緒下個體體驗到更多的行為責任感導致的。無論是積極情緒還是消極情緒框架都能夠促進親環境行為。Antonetti等人設置了自主決定或者被動決定造成積極或者消極后果的事件等不同的四種事件，并測量個體的情緒體驗。結果發現，個體會因為行為表現是否與個人內在規范一致而體驗到自豪或者愧疚的情緒，并且會積極地促進個體的可持續消費行為（Antonetti&Maklan，2014）。 類似的，誘發更復雜的情緒，如敬畏，也能夠重復出情緒對親環境行為的作用（Yang，Hu，Jing，＆ Nguyen，2018）。然而，這種情景設置誘發情緒的方式操縱性不強，研究者不能控制個體實際體驗到的情緒，并且誘發出的情緒很可能是混合的而不是唯一的，有必要進一步完善親環境行為的范式，誘發更純粹的情緒探討啟發式系統下的親環境行為。

4 評析與展望

4.1 啟發式系統與親環境行為測量方式

要探討啟發式系統對親環境行為的影響，就需要完善親環境行為的測量方式。啟發式系統的經典操作為時間壓力和認知負載 （Carlson，Aknin，＆Liotti，2016； Greene，Morelli，Lowenberg，Nystrom，＆ Cohen，2008； Tingh?g et al.，2016），而目前親環境行為的測量大多以問卷測量為主，無法很好地與誘發啟發式系統的操作結合。由于親環境行為能夠歸屬于親社會行為的范疇，親社會行為采用的博弈范式應當能夠遷移到親環境行為領域中，已有少量研究嘗試了這種做法。Lohse等人設置關于氣候變化相關的一個彩票抽獎活動，被試有權力選擇彩票上的獎品。備選獎品為以被試的名義購買減少1噸碳排放的權限，或者是某個金額的現金獎賞，（Lohse，Goeschl，＆ Diederich，2016）。 也有研究者采用獨裁者游戲范式考察被試愿意付出多少金額去改善環境問題（Lbanez，Moureau，＆ Roussel，2014）。

相比于其它的博弈游戲，公共物品博弈范式對親環境方面的研究更具優勢。此范式需要多名被試共同完成，博弈過程中個體能獲知他人的行為表現，最終決策結果由多人共同承擔。因此親環境行為研究的關鍵因素如行為責任、結果預期和主觀規范等，都能夠在公共物品博弈中得到體現。經典的公共物品博弈規定，公共區域的金額會無條件倍數增長，再平均分配到各個被試手中。為了契合親環境領域研究，人們可將規則修改為：規定滿足某個定額的親環境行為目標，若不滿足則將接受懲罰，懲罰將平均分配到各個被試中。未來研究可以通過采用信任博弈范式結合時間壓力或認知負載等操作來進一步探討啟發式系統下親環境行為。

4.2 分析式系統和啟發式系統助推親環境行為的優劣比較

親環境行為領域中研究者基本達成了模型需要“情理合一”的共識，有部分研究者針對情緒因素和認知因素對親環境行為的作用大小做了進一步的深入探討。第一種研究思路是通過問卷測量的方式，同時將認知和情緒因素納入到親環境行為模型中進行比較，有些研究僅通過認知和情緒因素與親環境行為之間的相關關系就下定論（Meneses，2010），抑或是將信度低于0.4的認知因素自編問卷采集到的數據納入模型中，導致認知因素解釋力被嚴重低估（Kanchanapibul，Lacka，Wang，＆ Chan，2014）。目前采用問卷測量的方式探討該問題的效果不太如意。第二種研究思路則是從決策雙系統的角度入手，通過時間壓力或者認知負載誘發不同的信息加工系統。借鑒Rand等通過反應時長與親社會行為的相關關系，揭示親社會行為背后加工機制的思路（Rand，Greene，＆ Nowak，2012）。研究發現，反應時越長，相比于獲得金錢的自利選項，個體越傾向于做出親環境的選擇。該結果支持了采用分析式系統更有利于個體表現出親環境行為的結論 （Lohse et al.，2016）。也有研究發現，不同加工方式的優劣性質并不是絕對的，而是不同社會情景下相應的信息加工方式助推親環境行為的效果不同。就像選購節能商品既能夠直接節約個體的金錢付出又能夠節約能源損耗，在有迫切需求的啟發式信息加工模式下，個體更關注的是節能信息本身，而在有規劃購物的分析式信息加工模式下，個體更關注的是節省費用（Arquit Niederberger ＆ Champniss，2017）。

目前不同信息加工模式對助推親環境行為的作用大小問題仍需要進一步討論。未來的研究可考慮使用雙反應范式，要求被試在面對同一決策問題時，先立刻進行反應，再有第二次機會不限時地進行決策，借助兩次決策之間正確率的差異體現啟發式系統跟分析式系統的優劣之分 （Bago，＆ De Neys，2017）。亦可考慮不同復雜程度的親環境問題中啟發式系統和分析式系統的優劣，以及在面對選擇房子這種復雜的決策情景中兩種系統的優劣。有研究結果顯示，個體在時間壓力下做出的決策比不限時的條件下做出的決策更優 （Dijksterhuis，2004；Dijksterhuis，Bos，Nordgren，＆ van Baaren，2006）。目前操縱信息加工方式探討的親環境行為大多是個體日常行為表現這種相對簡單的決策情景，未來的研究應當考慮拓展到組織層面的相對復雜的親環境行為決策中，期待發現更多體現啟發式系統優勢的證據。