無縫隙護理模式在急診科優質護理服務中的應用

趙婧

【摘 要】

目的：對無縫隙護理模式在急診護理的應用效果進行分析探討。方法：回顧性分析我院急診科2018年1月～2018年12月期間收治的114例患者資料，將其隨機劃分為觀察組與對對照組各57例，觀察組采取無縫隙護理模式進行護理，而對照組采取常規護理模式進行護理。結果：觀察組患者的SAS評分是34.61分，SDS評分為41.28±8.12分，明顯低于對照組患者的SAS評分是45.34分，SDS評分為48.71±8.24分，經過對比分析，發現觀察組及對照組患者在相應的評分方面存有顯著的差異，可以體現基本的統計學意義（P<0.05）；本次的護理滿意度調查中，觀察組患者護理總滿意度為94.74%（54/57），相較于對照組患者的78.95%（45/56） 具有極為明顯的差異，可體現統計學意義（P<0.05）。結論：無縫隙護理干預在運用至急診護理過程中，能夠凸顯出人文關懷的理念，使得患者的臨床癥狀和心理狀態有所改善，促使醫患關系得到有效的緩和，穩步提升護理滿意度，具有較高的臨床推廣價值。

【關鍵詞】 無縫隙護理模式；常規護理；急診護理

【中圖分類號】

R715 【文獻標志碼】

A 【文章編號】1005-0019（2019）07-180-01

急診室接收的患者多是危重癥或者是慢病急性發作患者，相關的患者接受了初步診斷之后，生命體征趨向于平穩，但是還需要接受進一步的診治。護理作為臨床工作中的關鍵環節，需要多個群體聯合作用，無論是醫生還是護士，患者家屬還是患者自身，都需要進行有效的配合。無縫隙護理主要是從護理中分離出的全面管理護理模式，屬于較為新興的護理手段，凸顯出以人為本的理念，彰顯出人文主義精神，確?；颊咴谥委熀涂祻推陂g得到相對優質的服務， 保證臨床護理效果更佳[1]。為妥善的解決現階段急診護理中存在的部分問題，我院重點推行并實施無縫隙護理干預模式，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 此次研究中重點將我院急診科在特定時間段內接收的114例患者視為調查對象，其中包含著66例男性患者以及48例女性患者，年齡在15到29歲，平均年齡為23.5歲。隨機將所選的患者合理分組，對照組患者為57例，觀察組患者為57例，分析其基本的信息資料，不具有較為明顯的差異（P>0.05），存在著可比性。

1.2 護理方法 對照組中的56例患者所實施的護理干預趨向常規化，在患者入院之后，相關的護理人員及時的為患者提供幫助，完成相對應的交接工作，主要是以口頭交接工作為主，不進行書面交接。觀察組患者重點落實無縫隙護理干預，主要是完成有效的排班、成立小組等，對患者給予科學化的護理干預和心理輔導。實際交接的時候應該提前半小時通知病房護士，使其詳細的了解患者的相關情況，如姓名性別等，騰出足夠的時間準備相關的醫用器械。急診住院患者應該填寫相應的交接記錄單，急診科護士人員應該全程陪同，與病房護士協調配合，在完成口頭交接和床邊交接工作之后，完成相應的簽字確認。交接的內容應該重視細節問題，包含著病情交接和用藥交接等[2]。交接記錄單一式兩份，各自保存以用于追溯。

1.3 統計學方法 本次研究中使用的是SPSS18.0對獲取的數據信息展開統計，數據信息借助于（x±s）加以表示，觀察組和對照組之間的對比運用t值落實

檢驗，計數資料借助于x2檢驗，P<0.05證明了差異本身體現出的顯著性，反映出統計學意義。

2 結果

2.1 觀察組和對照組患者抑郁及焦慮評分對比 在觀察組的57例患者中，SAS以及SDS評分分別是34.61分、41.28±8.12分，相較于對照組患者的45.34分、48.71±8.24分來說，差異明顯，能體現統計學意義（P<0.05）

2.2 兩組患者護理滿意度比較

觀察組的57例患者中，對于本次護理服務非常滿意的患者共計29例，對于本次護理服務滿意的患者共計23例，對于本次護理服務一般滿意的患者共計2例，護理總滿意度是94.74%（54/57），明顯高于對照組的78.95%（45/57） ，差異能反映出統計學意義（P<0.05）。

3 討論

無縫隙護理重點是依照患者病情的發展狀況，完成對相關護理人員班表的合理調整，構建起較為科學的彈性工作模式，若是急診科患者有所增多，護理人員應該適當的增加，護理的時間需要適當的延長?；颊呷羰菧p少或不多時， 應該督促護理人員及時的休息，但原來的搭配原則保持不變， 對患者的病情變化實現有效監測[3]。

在術前需要及時的為患者排解心理矛盾， 落實科學化的引導，鼓勵患者戰勝恐懼心理。術后護理人員還需要進行細心的照料，轉移患者的注意力， 減輕其疼痛感， 讓患者及其家屬感受院方對他們的關懷， 緩和醫患關系， 雙方相互尊重[4]。

在此次研究中，通過對比兩組患者的護理質量及SDS與SAS評分，明確了兩組患者實施不同護理干預后的差異（P<0.05）。綜上所述，在急診護理中合理的運用無縫式護理模式，適當的融合人性化管理理念，能夠使患者的臨床癥狀和心理狀態有所改善，促使醫患關系得到有效的緩和，穩步提升護理滿意度，具有較高的臨床推廣價值。

參考文獻

[1] 李欣怡. 無縫隙護理模式在急診科應用的效果評價[J]. 大家健康（下旬版）， 2014， 8（4）：273.

[2] 顧琴，張紅，黃華，等.無縫隙護理管理在急診-ICU 患者轉運交接中的應用[J].中國護理管理，2013，13（ 4） ： 109-110.

[3] 王歡. 無縫隙護理模式在急診科護理中的應用[J]. 健康之路， 2013（12）：373-374.

[4] 張仲文. 淺談無縫隙護理模式對護理質量影響[J]. 健康大視野， 2016， 21（11）：304.