人工智能技術對播音主持行業的影響和改變

劉文燕

【摘要】人工智能進入到廣播電視行業，給傳統的播音主持工作帶來了巨大的挑戰。本文從當前人工智能的現狀入手，詳細闡述聲音領域中人工智能的應用范圍，以及如何應對當前人工智能的不斷演進給新聞播報工作帶來的危機，并進一步闡述了人類的認知力、創造力、情感交流的經驗是人工智能無法取代的優勢。

【關鍵詞】人工智能 播音 主持 認知力 創造性

【中圖分類號】G220 【文獻標識碼】A

人工智能（AI）正在改變著我們的生活，在向人類生產與社會生活的各個角落不斷滲透中，生產流程再造、生產關系重塑，某些工作崗位面臨著被人工智能取代的可能。可以說，人工智能正在顛覆我們的工作、生活和互聯方式。

世界經濟論壇創始人兼執行主席克勞斯·施瓦布（Klaus Schwab）在《第四次工業革命——轉型的力量》一書中描繪了人類當下或未來正在經歷的人工智能發展：“許多工種已經實現了自動化，尤其是那些需要機械重復、精準操作的體力工作。許多其他的工種也會逐步實現自動化，因為計算能力在持續快速增強。即使像律師、金融分析師、醫生、記者、會計師、保險承擔人、圖書管理員等各種不同的職業，也可能部分或全部實現自動化，而且這一天會比大多數人的預期來得早。”①

克勞斯·施瓦布描繪的這幅圖景正在變為現實：在2018年世界互聯網大會上，新華社與北京搜狗科技發展有限公司聯合推出了世界上首個“AI合成主播”，其聲音和表情都非常流暢，能夠24小時全天無休息地工作，只需要新聞工作者輸入文本就可以進行新聞直播。此舉令業界嘩然，“狼來了”的聲音在播音主持界再次響起。

筆者認為，脫胎于人類智慧的技術成果并非是我們無法控制的外在因素，我們不必糾結于到底是“接受”還是“拒絕”，我們只需要把握這場由人工智能帶來的變革，反思節目運作模式和可以進行的創新，審視現有的播音員、主持人的工作狀態，分析人工智能可能會產生的潛在影響，從而認識廣播電視節目未來發展的方向，推動廣播電視事業的發展。

一、人工智能正在變得能夠深度學習，但“強人工智能”的實現仍需時間

2016年，谷歌公司（Google）的Deepmind團隊開發的人工智能阿爾法狗（AlphaGo）擊敗圍棋世界冠軍李世石后，“人工智能”這個詞開始被更多普通大眾所了解。得益于計算能力的指數級增長以及可以獲得的海量數據，人工智能得到了飛速發展。我們在數字世界中留下的印記會成為大數據的組成部分，現在許多算法有能力學習這些數據，人工智能可以進行自我深度學習，智能機器人或者電腦可以自我編程，從基本原理中尋求最佳解決方案。

深度學習功能正讓機器變得越來越聰明。深度學習秒殺了其他所有的人工智能算法，也讓智能技術不斷發展。以智能語音服務為例，人機交互對話正在成為現實，機器可以根據人的話語和情緒進行判斷，并提供對應的服務和幫助。

人工智能在具備了深度學習能力之后，發展速度之快超越人們的想象，但是我們也清晰地看到，主攻單一領域的“弱人工智能”確實已經取得了長足的進步，但是在“強人工智能”——也就是機器可以像人一樣干各種事情方面，現在的技術水平仍然無法實現。我們所熟知的AlphaGo仍舊屬于“弱人工智能”，它可以擊敗圍棋世界冠軍，但是如果你讓它干些別的，它就實現不了。開發出AlphaGo的Deepmind正在努力開發能夠自主學習的通用型人工智能，也就是同一套算法，只要簡單訓練就能適應各個領域的智能需求，但這和能同時做很多事情的“強人工智能”還是有本質差別的。

二、聲音領域的人工智能正嶄露頭角

（一）人工智能已經進入語音領域

在人工智能具備深度學習功能之后，對于智能語音系統而言，學習一套系統的語言表達方式成為可能，前提是要有足夠的語音數據輸入。新華社的“AI合成主播”以新華社播音員邱浩為藍本，在掌握了邱浩大量的語音數據之后，它可以完全掌握邱浩的語言表達特征，并模仿邱浩的聲音特點和語流特征播報新聞。

這種人和機器的連接已經進入了實踐階段，以我們熟悉的地圖語音導航為例，高德地圖導航的用戶可以根據自己的需要選擇臺灣影視演員林志玲或者內地相聲演員郭德綱的聲音。

（二）人工智能已經進入廣播電視節目，成為人類主持人的輔助

2015年，上海廣播電視臺東方衛視在《看東方》節目中啟用了微軟人工智能機器人“小冰”作為天氣播報員。微軟“小冰”整合了三套智能系統：一是智能語音系統，其語音自然度達到4.32分，是當時業內最接近人聲（滿分5分）的人工智能語音產品；二是基于智能云和大數據的人工智能技術對天氣狀況預測及結構化天氣大數據進行深度學習，并與直播現場互動完成播報；三是通過微軟“情感計算”框架，實現對天氣數據的即時點評。

2017年11月20日，河北廣播電視臺綜合廣播（FM104.3）的《今日十萬加》節目也引入了微軟“小冰”，與人類主持人搭檔主持節目。這個廣播節目里的“小冰”聲音被設定為17歲的少女。在節目直播中，“小冰”作為主持人之一，篩選網友的評論，發表自己的觀點，還能主持互動游戲。

從廣播電視的實踐當中，我們發現，人工智能可以在內容生產和傳播方式上幫助人類進行更多創新嘗試。人工智能和廣播電視的融合發展沒有邊界，人工智能可以為用戶提供更加新奇和有趣的體驗，幫助廣播電視提升競爭力。

（三）幫助聲音復原，人工智能彌補很多遺憾

李易是我國已故知名播音員、配音演員，曾為《再說長江》《大明宮》《美麗中國》《人類星球》《遷徙的鳥》等多部紀錄片及影視作品配音。2018年年初，中央廣播電視總臺央視推出紀錄片《創新中國》，該片利用智能語音和人工智能技術，讓李易的聲音重現熒幕，完成了整部紀錄片的配音，這也是全球第一部全篇采用人工智能配音的紀錄片。

三、在人工智能發展的大趨勢中，播音員、主持人還能堅守多久

人工智能正在創造一個又一個奇跡，在這樣的技術變革面前，我們的問題不再是“是否會被顛覆”，而變為“顛覆什么時候到來，會以什么樣的形式，會給我和我的組織帶來什么樣的變化”。顛覆實實在在發生，并不代表我們在技術革命的洪流中毫無招架之力，在人工智能所造就的壓力中，播音員、主持人應該進行怎樣的改變？

（一）人工智能與人類智慧存在巨大差異，認知力和創造力是人類播音員、主持人戰勝機器的關鍵

人類的意識系統非常復雜，其復雜程度遠超人工智能。目前認知科學對人類意識的研究還不夠深入，對于意識到底如何產生、其本質是什么還沒有形成科學定論。美國威斯康星大學的神經學教授朱利奧·托諾尼（Giulio Tononi）提出的關于意識的“整體信息論”（Intergrated Information Theory）可以為我們提供參考。托諾尼認為，如果把一個系統分成幾個模塊，而幾個模塊之間沒有相互交流，那這個系統肯定是沒有意識的；如果系統各處有高度一體化的信息交流，這個系統才可能是有意識的。

人類的大腦是處于“整體信息”交流狀態之中的，而目前的人工智能都是典型的“弱人工智能”模型，系統內各要素都是“輸入—輸出”的關系，并不存在“交流”的關系。以前文提到的上海東方衛視微軟“小冰”為例，它也只不過是整合了幾個弱人工智能系統，幾個系統之間仍然是“輸入—輸出”關系而不是“交流”關系。這也就意味著人工智能雖然看起來很聰明，甚至可以實現人機交互，但是無法產生意識。

對于人工智能來說，它需要有一個既定的明確目標，比如下贏一盤棋、畫出一只貓，一旦目標不明確，它就會無所適從。

在廣播電視的播音主持工作中，很多節目需要播音員、主持人的主動參與意識，尤其是節目直播過程中情況復雜多變，播音員、主持人的臨場應變能力和對于節目的把控、駕馭能力是節目能夠完成的重要保證，這些很難通過數據進行學習，弱智能系統在這樣的工作當中就會顯得僵硬笨拙。這是人類智慧和人工智能的區別，也是人類意識所具有的獨特作用的體現，是播音員、主持人必備的核心競爭力。

傳媒的出現，是人際傳播和大眾傳播融合互動的結果。人際傳播是人的基本需要，人需要彼此交流，以達到連接、合作的目標，形成組織、社會，以團體的力量在與大自然的對抗中求得生存與發展的機會。當社會發展到一定階段的時候，單純的人際傳播無法滿足人類的生產和生活需要，技術手段的推動讓大眾傳播成為現實。廣播電視出現之后，播音員、主持人是人際傳播與大眾傳播之間的結合狀態，作為大眾傳播的產物，播音員、主持人最主要的貢獻就是將人際傳播的某些優勢嫁接到了大眾傳播上，并使之與大眾傳播的某些優勢如覆蓋面廣、受眾量大緊密結合，實現了人際傳播的大眾化效應，真正完成了“人的延伸”。我們現在已經很難想象，如果沒有播音員、主持人，廣播電視媒體將如何進行有效的傳播。

播音員、主持人作為人際傳播的代表，具有人工智能沒有的情感交流經驗。人工智能主播是對人類主播的模仿，但它無法像人類一樣具有豐富的情感，無法與受眾產生多樣的互動，它只能按照被設定好的目標完成任務，沒有情感干擾，雖然不會出錯，但卻少了鮮活的氣息。而人們在廣播電視中尋求的也是人際傳播的效果，希望和自己喜歡的播音員、主持人有情感的交流與互動，而人工智能主播無法給予這些反饋。

（二）播音主持是一門藝術，藝術的魅力是數據和算法無法破解的

廣播電視在傳播的過程中，播音員、主持人的作用非常重要，他們是與受眾連接的最后一環，代表著媒體的形象。優秀的播音員、主持人以其獨具的魅力給受眾留下深刻的印象，他們絕不是簡單地對著稿件進行播讀，而是進行了二度創作，加入了其個人理解，合理運用廣播電視的傳播規律，把內容用最適合自己的方式呈現給受眾。

無論是播音員清晰有力的新聞播讀，還是主持人靈活機智的現場發揮，都是人類大腦急速運轉并結合多年工作經驗的成果，是播音員、主持人綜合素養的體現。播音主持不是簡單的上嘴唇碰下嘴唇，而是要達到正確理解與準確表達的統一、思想感情與盡可能完美的語言技巧的統一，情動于內，聲發于外，智慧光芒盡顯其中。這種藝術化的創作是各種信息的密集連接與交換，在沒有明確目標的指引下，人工智能不能辨別這其中細小的差別，也就無法完成與情感密切相關的藝術創作過程。

四、播音員、主持人要在人工智能的挑戰下不斷求發展、求創新

主持人白巖松曾經說過：“一個人的價值和社會地位，跟他的不可替代性是成正比的。”②播音員、主持人以其在節目中展現出來的見識的深度、話語的力度、自我的風度和對待他人與社會的溫度，打造著自己的不可替代性。優秀的播音員、主持人不會失業。但是我們也要認識到，技術發展是一種催化劑，技術的不斷檢驗、淘汰會促使播音員、主持人向著更完善的方向進化，人工智能技術給了播音員、主持人一次整體提升的機會。而在這個充滿了技術變革的過程中，播音主持行業未來發展將呈現如下特點。

（一）人工智能會被大量引入到廣播電視節目中，與人類播音員、主持人形成互動

如前文所引用例證，目前，已有人工智能主播進入到廣播電視領域，隨著技術的發展，人工智能進入廣播電視制播流程將會成為常態。人工智能所擁有的大數據收集及數據分析和運算能力將會為人類播音員提供極大的幫助，成為人類播音員、主持人的資料庫。

隨著人工智能技術的進一步發展，人工智能主播聲音會更流暢，面容會更接近人類，也會通過深度學習變得更加聰明，可以與人類播音員、主持人在節目中形成互動，給受眾帶來更多新鮮的感受，并且基于數據分析的理性決策極大地減少人類可能固有的刻板偏見。人工智能技術的發展必將會給播音主持行業帶來巨變，但這并不意味著我們只能面臨人與機器對抗的困境。反過來看，人工智能的加入會增強人類播音員、主持人的認知力和對事實的把握能力，這也就意味著播音主持行業要跟隨技術的發展及時更新，開發相關的學習模式，讓人類可以和能力、互聯程度、智力水平越來越高的機器一同工作。

（二）標準化的播音將更多由人工智能完成，人類主播將深耕非標準化的藝術創作領域

人工智能的優勢是標準化，目標設定之后，人工智能主播可以24小時不休息進行播報，且在稿件已定的情況下不會出現差錯。所以，在標準化方面，人類播音員、主持人無法與人工智能主播匹敵。但是，在可預見的未來，人類無法被人工智能取代的是社交技能和創造力，尤其是在不確定狀態下做出決策和提出創新思想的能力。人類播音員、主持人會向著帶有溫度、展現智慧、需要藝術創作的領域進行深耕。

（三）播音員、主持人的競爭加劇，只有最頂尖的人才會被留下來

不可否認，人工智能主播的出現還是會讓傳統的新聞播報類工作面臨危機，致使能夠活躍在廣播電視里的播音員、主持人數量大為減少，激烈的競爭無法避免，只有最頂尖的人才有可能留在話筒前或者熒幕上。而最頂尖的播音員、主持人也會成為人工智能學習的對象，反過來又促使人類不斷更新自我，保住人類的榮譽。

時代的變革、技術的革新，是一個摧枯拉朽的過程。人工智能的崛起，重新梳理著人類的生產關系，諸多行業面臨著被淘汰的風險，但也會有新的機會在快速變化之間產生。人工智能的發展會給播音主持行業帶來挑戰，但也會帶來行業的新一輪發展。充分認識人工智能，了解人工智能對播音主持行業產生的影響，才是每一個從業者應有的心態，在變化到來之時，才能有充分的準備和應對之策。

注釋

①〔德〕克勞斯·施瓦布：《第四次工業革命》，中信出版社，2016年版，第40頁。

②白巖松：《白說》，長江文藝出版社，2015年版，第53頁。

（作者單位：中央廣播電視總臺央廣對港澳節目中心）

（本文編輯：黃一樑）