智慧展覽 讓展覽更有溫度

徐智

在2019中國會展經濟國際合作論壇（CEFCO）上，昆侖股份CEO馮向軍重新定義了智慧展覽，同時提到2019年一定會是智慧展覽的元年，他的觀點獲得廣大與會同仁的認同。轉瞬2019已過去三分之一，作為智慧展覽的倡導者與踐行者，昆侖股份又有哪些新的思考與實踐呢？

馮向軍認為，實體展覽是一個有溫度、有情懷、有感受的過程，智慧展覽不是對實體展覽的取代或者顛覆，它是充分運用人工智能、物聯網、移動互聯網、云計算等新一代技術，打造一個以人為本的線上線下融通的社交、營銷平臺，用技術的力量分別提升觀眾、展商、主辦的觀展、參展、辦展體驗，讓人與人之間的交流、交易、交友跨越時空的限制，讓展覽這一社交與營銷場景變得更有溫度。

服務展覽行業近20年，昆侖股份所有的技術應用與產品研發都是圍繞觀眾、展商、主辦方三大主體展開的。如何用科技創新推動展覽升級，促進智慧展覽的發展，也是其一直以來努力的目標。

觀眾：高效逛展，提升觀展體驗

展會場景的核心是與“對的人”進行有效交流。對觀眾而言，參展最大的成本是時間，最大的顧慮是沒有收獲，高效率的逛展意味著提升觀展體驗，增加觀展收益。如何在有限的時間和體能內訪問到最多的參展商？昆侖股份新一代的智慧展覽互動平臺——i展通，集產品展示、互動交流、信息發布、標簽檢索等功能于一身，觀眾可通過其在展前全面了解展商、展品，對感興趣的展商和展品馬上互動溝通，并可將意向商家加入電子日程，線下精準對接，減少不必要的奔波。展中通過App智能導航，快速找到電子日程中的目標展商，有效節約觀展時間。

i展通App同時設有VR-e線上看展模塊，對于不能到現場的觀眾，可通過VR-e沉浸體驗模式聲臨其境地觀展。到過現場的觀眾也可在展后查漏補缺，繼續模擬逛展，進一步提升觀展效率。

展商：精準營銷 提升參展效果

對展商而言，展會是其第二大營銷渠道，智慧展覽通過大數據挖掘商機，讓對的人看到對的廣告，幫助展商提升參展營銷效果。作為智慧展覽的核心產品，昆侖股份i展通可根據觀眾瀏覽軌跡，自動向展商推送潛在客戶，展商可在線與其互動互邀，也可直接交換名片。同時，i展通也可智能識別觀眾興趣點，確保廣告精準到達，最大程度地幫助展商拓客及品牌曝光。

此外，i展通也可以生成一系列的營銷工具，如自動生成展位邀請函、發送紅包等，幫助展商在有限的營銷預算內，獲得更多的宣傳機會。同時每一個展商的VR-e展臺都是一個獨立個體，展商可以通過官網、微信等裂變傳播，進一步延伸參展影響力。

主辦方：營銷平臺 增加辦展收益

在多年服務主辦方的過程中，昆侖股份一直在向主辦方學習，也一直在思考：如何幫助主辦方進行服務創新，打造強勢的展會品牌，同時幫助主辦方發掘新的利潤增長點？昆侖股份于2018年開始探索與主辦方的創新合作模式，依托i展通App與主辦方共同打造垂直的行業社交、營銷平臺。2019年3月的intertextile面輔料展及第100屆糖酒會，昆侖股份全面推行智慧展覽服務，給展商與觀眾帶來了全新的體驗，獲得了主辦方的認可。未來，營銷平臺將通過提供在線服務，成為主辦方新的利潤增長點。

企業級的服務不是單純的提供冷冰冰的技術或設備，幫助客戶切實解決其所服務對象的需求與痛點，才能真正實現共同發展。昆侖股份深知此道，智慧展覽正是在數字化浪潮下，圍繞主辦方、展商、觀眾三大主體個體需求的系統化解決方案，它將讓三者之間的連接更加緊密，讓展覽更有溫度。