智慧校園生態呼之欲出

□ 文/本刊記者 何遙

從平安校園到智慧校園，從基礎的安全防范到教學管理及校園生活的信息化、智能化，在這一過程中實現的不僅是更加安全有保障的校園環境，更是利用新興技術提升教育質量、促進人才成長的進化之旅。安防企業、互聯網公司都在發揮各自優勢，將共同構建起智慧校園的大生態。

平安校園為智慧教育生態打下基礎

這幾年來，不少校園欺凌事件見諸大眾媒體，其中有一些性質相當惡劣的案件。通過安防視頻監控系統提升校園安防管理水平，是實現校園技防的重要手段。2017年底，教育部聯合十一部門印發了《加強中小學生欺凌綜合治理方案》。提出六項新舉措，嚴格學校日常管理，加快推進校園視頻監控系統、緊急報警裝置等建設，建立健全防治學生欺凌工作各項規章制度。同時，全國各地也積極落實方案，針對各省情況推出具體實施方案。

近兩年，學校不斷在人防和物防兩方面加大投入，同時在安防智能監控上加大投入力度，在各校區的重點部位、人群集中聚集場所安裝監控點，可以增強安全系數，減少日常投入，把治安案件控制在最低限度。

智能監控報警系統將用戶已經擁有的大量圖像資源整合到平臺上，通過智能的應用與算法，就能夠實現安全事件發生前自動預警，事中有效控制安全事件惡化發展，事后通過檢索圖像庫迅速調查取證。

在校園內的墻壁上安裝緊急報警按鈕，一旦觸發報警按鈕，中控室將立即接到報警信號，報警點就近監控畫面自動彈出，安保人員立即趕赴現場，快速處置。還可以實現現場與監控中心或公安部門的網絡對講。當有異常事件發生時，可通過此按鍵一鍵求助，及時得到學校管理處或公安部門的語音溝通、調節。

如今很多視頻監控相關企業都推出了一系列的針對校園安全的解決方案。比如海康威視校園人員管控系統，大華股份智慧校園解決方案，天地偉業智慧校園解決方案等等。從前端的攝像機、后端智能分析系統、可視化管理平臺再到存儲。不斷拓寬安防建設思路，滿足平安校園的各項安防需求。

政策保障教育信息化，財政經費空間廣闊

2018年是教育變革的重要一年，中國教育信息化從1.0進入2.0時代。教育部發布的《中小學數字校園建設規范(試行)》中明確指出，通過運用移動互聯、物聯感知、云計算、大數據、人工智能等新技術，構建智能感知環境和新型的教育教學空間，并加強數字化教室環境的建設。2019年，伴隨著政策保障、技術護航教育信息化將開啟新征程，未來教育將迎來智慧新課堂。

教育部2018 年4 月發布的《教育信息化2.0 行動計劃》，成為教育信息化領域的又一個具有重要標志和里程碑意義的文件。根據這份行動計劃，到2022年基本實現“三全兩高一大”的發展目標，即教學應用覆蓋全體教師、學習應用覆蓋全體適齡學生、數字校園建設覆蓋全體學校，信息化應用水平和師生信息素養普遍提高，建成“互聯網+教育”大平臺。隨即，各地方教育主管單位也積極響，出臺相關地方教育信息化政策。

同時，《教育信息化十年發展規劃（2011-2020 年》（征求意見稿）明確了教育信息化經費在各級政府教育經費中的比例不低于8%，同時根據國家在教育投入中加大對教育信息化的傾斜，我們預計未來財政性教育經費支出占國內生產總值的比例將維持在4.1%以上，并且教育信息化經費在各級政府教育經費中的比例維持8%以上。

人工智能熱帶動智慧校園

有了平安校園作為基礎，政策支持，再加上人工智能熱潮風行，智慧校園應時而生。

2018年5月底，杭州第十一中學的“智慧課堂行為管理系統”已經運行了將近三周。“智慧課堂行為管理系統”，作為該校建設“五星工程”（智慧校園、智慧食堂、智慧課堂、智慧管理、智慧物聯）的一個重要組成部分，具體來說就是：看得見的系統前端包括兩組安裝在黑板正上方的攝像頭，攝像頭用圓形外罩包裹起來，據說是用來避免攝像頭的活動造成學生分心。這些攝像頭和其他顯示設備被連接在同一個網絡之中。

為杭十一中“智慧課堂行為管理系統”提供技術支持的企業是海康威視。2016 年，海康威視對外發布了“AI Cloud” 架構。這是一個融合數據的感知、采集、存儲、分析的解決方案。根據公司2017年報，該架構下，“海康威視智慧教育為學校、教育局、教育集團等用戶提供了面向場景業務的全系列智能應用”，相關系統可以實現“課堂行為表現的識別和分析、到課率統計以及日常巡課等教學教務管理”。

“智慧課堂”并不是杭十一中的第一個“智慧校園”產品。展示“智慧課堂行為管理系統”的當日，杭十一中也發布了一份“中學生營養報告”。報告依據的該校去年推出的“智慧食堂3.0版”采集的數據。借助“智慧食堂”項目，學生可以刷臉取餐，家長可以登陸后臺查看子女的一周食譜。據中新網報道，該項目“是在‘互聯網+’背景下，由浙江省教育后勤管理協會中小學分會與杭州農副產品物流網絡科技有限公司合作開發的，旨在全面推動中小學膳食管理標準化、規范化、信息化的新一代服務平臺。”

針對一些批評者關于“侵犯隱私”的擔憂，該校副校長張冠超試解釋稱，系統并不針對個體，而是分析整個班級的行為管理。系統反饋的是經過分析的數據，而不是原始的視頻畫面。收集來的信息存儲在本地服務器而非云端，可以防止外泄。

教室是學生和教師最主要的互動教學場所，是智慧校園的重要組成部分。涉入智慧教室的不止海康威視。

科達智慧教室采用“135”架構，即1套K12普教業務平臺，融合遠程教學、錄播和監控3種系統，實現同步課堂、錄播課堂、名師名校課堂、教研課堂、督導課堂5大應用，助力普教教室智慧升級。方案擁有完美融合互動與錄播的互動錄播一體機，可實現無感知跟蹤拍攝的EPTZ智能教師跟蹤攝像機兩款明星產品，以及可自動識別人臉的無感知考勤攝像機。

科達新高考走班解決方案針對新高考走班制管理痛點，利用領先的圖像分析技術，智能識別師生圖像，綜合考慮學校老師和學生的管理需求，對學生自主選課、走班教學排課、學生考勤及綜合考核進行合理地統一規劃和管理，幫助學校更好地適應新高考管理變革。

智慧校招幫助畢業生實現自我價值

近幾年，百度已經自主研發了一系列針對智能招聘場景的技術和產品，2017年首次針對校園招聘做出嘗試，發起了名為“智慧校招”的項目。該項目希望能通過百度 TIC（百度人才智庫Baidu Talent Intelligence Center,簡稱TIC） 團隊的技術和產品，一改以前主觀化、經驗化和滯后的人才管理模式，通過大數據和人工智能技術，得到相對客觀化、科學化和前瞻化的結論。

目前，百度在智能招聘領域已經積累了一系列重要科研成果，從招聘市場趨勢分析到招聘公司口碑（雇主品牌）分析，再到簡歷評估、人崗匹配、智能評測等，都有相應技術積累，也在 IJCAI、AAAI、SIGIR、KDD 等人工智能、數據挖掘領域的頂級會議上發表了多篇論文。

讓研究成果落地，考驗的是執行力。始于2017年的智慧校招項目，當時主要針對HR招聘效率提升，做了兩方面嘗試：一是簡歷評估，對簡歷做初步篩選；二是簡歷分發，基于歷史招聘數據，構建基于深度學習的人崗匹配模型，把應聘人員匹配到合適的部門和崗位。

智慧校招項目在百度2019校園招聘項目中又有兩大提升，直接服務于應聘學生，從幕后走向臺前。

第一，智能崗位推薦。打開百度招聘主頁，點擊校園招聘之后，會出現個人專屬的智能招聘助手小度，一旦將簡歷上傳至頁面，小度會自動為大家進行崗位推薦。

第二，智能筆試試卷生成。在簡歷投遞成功之后，小度將針對崗位需求和個人簡歷，為學生量身打造個性化筆試考卷。以前只會通過招聘崗位的大類別對學生進行通用的筆試考察，而現在的校園招聘把學生簡歷與具體崗位需求相結合，進行個性化考察，針對每個人定制不同試題。通過利用人工智能技術，實現“千人千面，萬人萬面”的個性化筆試，根據簡歷內容以及應聘崗位的具體需求，個性化生成試題。

百度建立智能招聘系統的過程中，對所遇到的難題只能通過更好的技術進行解決。

首先需要與HR專家進行深入溝通，了解業務上的真正痛點。之后，再把抽象的業務問題定義成具體的數學問題，轉化成可以用算法解決的問題。以招聘為例，最基本的方向是關鍵詞匹配，如果想要招聘數據挖掘或者機器學習方向的研究人員，必須對方在簡歷中有提及相關技能的關鍵詞，才可以進行匹配。但問題在于，如今的專業技能劃分越來越細，數據挖掘、機器學習里有非常多的分類，例如：深度學習、強化學習等等，同時 NLP、語音識別等領域也與機器學習、數據挖掘緊密相關，如何去匹配這些技術在語義上的關聯性，是算法研發中的一大挑戰。

在進行數據挖掘和機器學習研究時，核心的問題是如何把技術知識和商業領域知識相結合。如何結合 HR 領域知識，設計最符合招聘問題的智能解決方案，就是一大難點。而這里還有一個困難，如果讓機器直接告訴 HR 結果，他們更多時候會持懷疑態度，因為機器學習、特別是深度學習對 HR 來說是個“黑箱”。針對這一問題，百度 TIC 團隊嘗試利用層次化 RNN + Attention 機制，增加模型的可解釋性，把簡歷中的重要技能進行可視化展示，直觀地顯示出匹配程度，相關論文也已經在 SIGIR 2018 上發表。

除了SIGIR 2018，百度 TIC 團隊在 AAAI 2018上也發表了一篇對簡歷進行智能評估的論文。在評估簡歷時，除了進行文本分析，非常重要的一點則是判斷簡歷中的技能是否是招聘市場上最需要的。這篇論文對招聘市場上各個公司的用人需求以及技能要求建模，判斷出市場上最需要的技能，基于這些結論，再對簡歷進行結構化分析。例如目前市場上最需要深度學習、強化學習方面的人才，而簡歷中恰好也有這方面的專業技能，那么這個人就是一名潛在候選人。

前面提到的校招筆試題自動生成就是基于他們發表在 IJCAI 2018 上的一篇論文。針對簡歷、崗位、面試的維度進行聯合建模，讓機器學習簡歷和崗位中重要的知識點，然后與題目進行匹配。出題時不僅要考慮到相關性，而且還要考慮到覆蓋程度和多樣性。百度TIC團隊提出了一個全新的算法來解決這個問題。

在 KDD 2016 上，百度 TIC 團隊發表了一篇論文對招聘市場趨勢進行了分析。這項工作對互聯網公司發布的歷史招聘廣告進行序列化建模，對不同公司的招聘趨勢進行預測。那時候，這一模型便成功預測出未來數年主流互聯網企業布局大數據、人工智能的商業戰略。

在 KDD 2016 上發表的另一項研究是人才圈子挖掘，用來解決人才來源的問題，例如：如果需要招聘資深數據挖掘工程師，應該從哪些公司或高校去尋找。舉個簡單的例子，互聯網企業如果需要招聘資深工程師，一般傾向在一線大型互聯網公司去找。公司和公司之間存在人才圈子，這是由企業文化和業務方向所決定的。

在技術上有了積累，產品如何做好？

TIC 團隊表示需要做好兩點：第一，做產品要重視領域知識。特別是商業產品，比如智能招聘，對于這種已有的行業，本身積累了非常多的領域知識、專家知識，做產品時需要尊重這些相關知識，從而令其成為賦能的導向。要積極和行業專家進行溝通，真正把領域知識和技術知識進行完美結合。如果一開始就想要顛覆或者取代某個行業，這是不可取的，也會讓傳統從業者產生負面想法。

第二，做產品還需要專注。現在人工智能是熱點，社會和行業相對比較浮躁，大家都會往這方面發展。這時候需要專注、打磨技術、重視用戶體驗，把產品真正做到極致。

結束語

智慧校園是一個豐富而復雜的系統。它不僅是關于硬件和軟件技術的革新，更是重新審視校園中“人”的價值，通過技術上的進步給予個體最大的尊重，并幫助個人發揮自己的才能；這些都是智慧校園的應有之意。