朱百寧
如果一個產品在保證優(yōu)秀體驗的前提下,同時做到了簡單得不能再簡單,即所謂的“極簡”,那這個產品就極其強大,甚至堅不可摧,很難被顛覆。
微信之父張小龍,就對“簡單”這個終極、強大的力量有著深刻認識。微信剛推出“搖一搖”功能時,用戶量和活躍度迅速飆升。馬化騰當時給張小龍發(fā)了一封郵件,說:搖一搖真的很好,要防止競爭對手抄襲。為什么不把預先該想到的都想進去,讓別人想模仿的時候都沒有辦法進行微創(chuàng)新呢?
張小龍回復說:創(chuàng)新是永無止境的,別人總可以加一點東西做到和你不一樣。但是,我們這個功能已經做到最簡化。
在張小龍的產品哲學中,復雜的東西是脆弱的,極簡才能不被超越。在這種理念的指導下,微信做到了絕大部分產品難以企及的高度。
為什么簡單的產品是強大的,甚至是“無敵”的?
首先,簡單的事物易于認知,符合人性。人天生喜歡、易于理解和掌握簡單、直觀的東西。
其次,簡單是對用戶需求的終極把握。
在互聯(lián)網行業(yè)十幾年的發(fā)展歷程中,各種新的產品和熱點不斷涌現(xiàn)。但有一種產品卻能在這十余年的時間中一直保持堅挺,掌控該產品的企業(yè)也在穩(wěn)步發(fā)展,這個產品就是搜索引擎。盡管搜索引擎背后的技術和細節(jié)在不斷演進,但其“一個搜索框+按鈕”的產品形態(tài)幾乎沒有變——因為這個功能已經做到了極簡,且是用戶上網時的剛需,無法被取代。
既然簡單很重要,那怎樣才能讓產品變得簡單而強大?
1.在外觀設計上,采用“極簡風格”。極簡是讓一個產品提升品位、變得美觀的最簡單的方法。絕大部分高端品牌,比如奢侈品、珠寶首飾、化妝品等,在外觀、包裝上都采用極簡風格。
2.在產品體驗、操作方式上實現(xiàn)極簡。去哪兒App可以讓用戶便捷地在線比較機票和酒店的價格,其報價涵蓋了航空公司和酒店的官網直銷,也包括了大量的代理商。這樣,用戶不用一個一個網站費勁地去看、去比較。去哪兒就是靠這個關懷用戶錢袋子的極簡的功能,逐漸發(fā)展成為一個大的平臺產品。
在讀圖時代,圖片無處不在,人們的圖片處理需求日益頻繁。PS(PhotoShop)大家都不陌生,但使用難度讓普通人望而生畏。于是,類似美圖秀秀這樣的“傻瓜式”、簡單易用的修圖軟件,就很好地滿足了人們的需求,收獲億萬用戶。
3.通過底層原理和技術的變革,實現(xiàn)簡化。采用先進的、創(chuàng)新的底層技術,也會帶來簡單的產品和體驗。案例就是移動支付VS現(xiàn)金支付、網絡約車VS街邊攔車、手機定位數(shù)據(jù)VS硬件采集路況。通過底層技術創(chuàng)新和變革,帶來的簡單的產品和體驗更加徹底,對社會的影響和推動更大。因此,創(chuàng)始人需要富有遠見和魄力,在基礎科學、底層技術研發(fā)方面做長線的、大規(guī)模的投入。
簡單是美的,是迎合人性的,同時也是充滿力量的,最持久、最難被顛覆的。“加功能、大而全”很容易,“減功能、小而美”卻很難。如果你的產品還不夠簡單,那就說明你的產品定位還不夠明晰,技術太落后,或是對用戶需求的把握不夠精準。
(摘自《商界》)