當(dāng)心科技巨頭作惡

Sora

人們總是傾向于相信“僵尸來(lái)了”“外星人來(lái)了”這樣聳人聽(tīng)聞的故事。2019年的TED演講中，大部分演講都在抨擊假消息、謠言，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，改善在線對(duì)話環(huán)境是絕對(duì)必要的。

而且，演講者發(fā)表這些演講，不僅僅是想用真實(shí)的內(nèi)容和互相尊重的辯論，來(lái)回?fù)舸罅康木€上謊言。一部分演講者還表示，這些演講還有另外一個(gè)目的，想讓大家提高警惕：錯(cuò)誤的信息正在現(xiàn)實(shí)世界中彌漫—從影響選舉到導(dǎo)致死亡。

謠言滿(mǎn)天

克萊爾·沃德?tīng)柺且皇中侣劊‵irst Draft News）的創(chuàng)始人，這是一個(gè)以打擊錯(cuò)誤信息為目標(biāo)的慈善機(jī)構(gòu)。最近，她成立了價(jià)值觀融入信息共享聯(lián)盟（Civic），旨在建立新的優(yōu)質(zhì)信息基礎(chǔ)設(shè)施。她將其稱(chēng)為“值得信任的維基百科”。

在TED演講中，她呼吁所有“互聯(lián)網(wǎng)公民”—無(wú)論是日常用戶(hù)、記者、教育工作者還是軟件開(kāi)發(fā)者，都來(lái)參與該項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目將會(huì)建立一個(gè)在線的謠言、段子以及各類(lèi)宣傳的頁(yè)面。它會(huì)給出所有消息的來(lái)源，并告訴用戶(hù)如何過(guò)濾此類(lèi)內(nèi)容。

演講一開(kāi)始，克萊爾講述了一個(gè)典型的網(wǎng)絡(luò)謠言：一張帶有紅色斑點(diǎn)的香蕉照片，已經(jīng)被注射了艾滋病病毒。“每天我們都會(huì)看到這樣的新謠言。這些謠言勾起了人們內(nèi)心最深處的恐懼，以及對(duì)家人的擔(dān)憂。”她說(shuō)。對(duì)于臉書(shū)和谷歌來(lái)說(shuō)，擁有自己的事實(shí)檢查員，甚至由政府來(lái)管理網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，都不夠好。克萊爾說(shuō)，這些病毒式內(nèi)容需要在開(kāi)放的數(shù)據(jù)庫(kù)中收集、存儲(chǔ)和分析。

同時(shí)，現(xiàn)在也是時(shí)候停止使用“假新聞”這個(gè)詞語(yǔ)了，它本身就已成為了一種錯(cuò)誤的敘述。“假新聞掩蓋了謊言、謠言和陰謀論，同時(shí)也被世界各地的政治家用來(lái)攻擊一個(gè)個(gè)自由獨(dú)立的媒體。”克萊爾說(shuō)。

大公司作惡

羅杰·麥克納米是臉書(shū)的風(fēng)險(xiǎn)投資人和早期投資者。他對(duì)該公司所選取的發(fā)展方向感到失望，因此他寫(xiě)了一本名為《扎心：醒來(lái)面對(duì)臉書(shū)災(zāi)難》的書(shū)。他在TED上發(fā)表演講時(shí)談到，臉書(shū)依賴(lài)于保持用戶(hù)參與度的商業(yè)模式，會(huì)帶來(lái)意外的后果。同時(shí)，這種模式也讓分享謠言變得過(guò)于容易。但麥克納米也表示，錯(cuò)誤可以被修正。

與TED策劃人克里斯·安德森的談話過(guò)程中，麥克納米談到了他在2016年美國(guó)總統(tǒng)大選前九天，與扎克伯格以及臉書(shū)首席運(yùn)營(yíng)官謝麗爾·桑德伯格的聊天。麥克納米告訴他們：他曾經(jīng)看過(guò)一個(gè)臉書(shū)小組，聲稱(chēng)自己是伯尼·桑德斯競(jìng)選活動(dòng)的一部分，然而這個(gè)小組散布了令人厭惡的病毒式宣傳，看起來(lái)像是有人為此付錢(qián)。近日，還有一家公司被逐出臉書(shū)平臺(tái)，因?yàn)樗涯切?duì)陰謀論感興趣的人的數(shù)據(jù)都出售給了警察。他對(duì)TED的觀眾說(shuō)，扎克伯格告訴他，這些是“互不相關(guān)的事件”。

然而，大選后不久，臉書(shū)出現(xiàn)了一個(gè)更大的問(wèn)題，有1.26億的用戶(hù)成為了俄羅斯黑客傳播假消息的目標(biāo)。臉書(shū)現(xiàn)在對(duì)俄羅斯采取了干預(yù)措施，并圍繞選舉制定了新的規(guī)則，提供了使政治廣告更加透明的工具—明確顯示誰(shuí)在放置廣告，并要求廣告商在選舉所在的國(guó)家/地區(qū)擁有合法執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)地址。

但是，還有更多工作要做。因?yàn)榫€上的不良風(fēng)氣已經(jīng)開(kāi)始對(duì)線下造成影響。他指責(zé)科技巨頭使用“行為操縱”來(lái)更多地了解他們的用戶(hù)并更新服務(wù)內(nèi)容。

克萊爾·沃德?tīng)柡粲趺總€(gè)人都把在網(wǎng)上看到的各種奇怪內(nèi)容上傳至公開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)

麥克納米舉了一個(gè)谷歌地圖和谷歌導(dǎo)航應(yīng)用程序Waze的例子。“你知道他們?nèi)绾潍@得所有不同路線的行駛時(shí)間嗎？他們故意讓一部分人沿著花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)的那條路線駕駛，這樣才能知道最長(zhǎng)的路線所需時(shí)間是多少。”他說(shuō)，這么做確實(shí)有助于導(dǎo)航地圖搜集更多的數(shù)據(jù)，但也“令人毛骨悚然”。

承擔(dān)責(zé)任

安德魯·馬蘭茲是 《紐約客》的寫(xiě)手，過(guò)去的三年里，他一直在追蹤制造“病毒傳播內(nèi)容”的人。他在TED演講中說(shuō)，這是一幅復(fù)雜的圖景：病毒傳播內(nèi)容的制作者，從幻想破滅的青少年到生活在加利福尼亞的白人至上主義者，形形色色。

“有些人認(rèn)為，這是一種在線賺錢(qián)的方式，”他說(shuō)，“有些人希望編造的內(nèi)容盡可能離譜—我也與真正的空想家交談過(guò)。許多人一開(kāi)始只是講了一個(gè)病態(tài)的笑話，然后他們得到了很多‘贊和‘轉(zhuǎn)發(fā)，于是他們開(kāi)始相信自己的笑話。”

安德魯描述了一位與他交談過(guò)的年輕女子，她花了幾個(gè)月的時(shí)間，看了大量誤導(dǎo)性的在線政治宣傳后，從奧巴馬的支持者變成了參加白人至上主義集會(huì)的人。

社交網(wǎng)絡(luò)需要承擔(dān)責(zé)任，安德魯說(shuō)，它可以從重新編碼開(kāi)始。“社交媒體的算法，從來(lái)就不是為了用來(lái)區(qū)分好壞或真假而被創(chuàng)造的。如果這些算法是為了情感參與而構(gòu)建的，而且還在產(chǎn)生不良的現(xiàn)實(shí)后果，那么它們必須針對(duì)算法進(jìn)行優(yōu)化，構(gòu)建一個(gè)安全、美好的線上空間。”他說(shuō)。