王文：互聯網，讓裝修更透明

李菡丹

“各位評委老師好，我是王文，今天帶來的項目是繪裝。繪裝是一個B2C的裝修評價內容社區，業主、設計師、工長像發微博一樣記錄裝修過程，一起交流分享裝修的酸甜苦辣，讓漫長無助的裝修過程有趣不孤單，這樣大家就可以基于大量真實業主的內容評價，選擇繪裝上的團隊來完成裝修，繪裝就是設計師、工長的網紅平臺、裝修行業的大眾點評。”在第三屆“創青春”湖南省青年創新創業大賽上，這個年輕人的開場白立刻吸引了在場所有人的目光。他是王文，湖南婁底雙峰人，“85后”，繪裝App創始人、CEO。

據介紹，“創青春”湖南省青年創新創業大賽至今已舉辦五屆，現在大賽的組織動員更高效，對接指導更務實，賽事內涵更豐富。其中，文化創業組賽事系湖南首創，擦亮了文化湘軍的青春名牌，獲得了團中央的高度肯定。并且，賽中舉辦一期中國青年創新創業人才訓練營和三期湖南青年創新創業人才訓練營，舉辦創業政策精讀會和文創集市，香港澳門青年創業企業踴躍參展，真正把大賽辦成了創業青年比拼才能、交流成果、提高本領、贏取機遇的廣闊舞臺。

年輕，重新出發

找美食上大眾點評，如果要裝修房子，打開互聯網能找到什么？“你會發現三個不清楚：通過互聯網可以查到裝修公司，但對方什么水平、口碑評價怎么樣不清楚；裝修公司接了活都是轉包給設計師和工長，會給你安排什么樣的設計師和工長，不清楚；裝修市場60%訂單是設計師、工長接私單，但大家水平參差不齊，找誰才靠譜，不清楚。”王文說。

基于此，王文決定做繪裝，把優秀的設計師、工長搬到線上來，讓他們和用戶一起記錄裝修。例如，如何幫業主實現一個漂亮的開放式廚房？他們亮出自己的作品與案例，像發朋友圈一樣分享自己的設計思想與服務理念，每完成一項工作就接受用戶的評價打分。這樣，用戶在繪裝看到的是一個有血有肉、真實有溫度的設計師工長。用戶可以根據自己的要求、喜歡的風格、能接受的價格等進行選擇，而不再是簡單的查詢到一個聯系方式。設計師、工長則通過不斷服務業主，實現內容和影響力的積累，成長為網紅，越優秀就越受歡迎。

王文是學設計的，第一次創業就是通過家里一起東拼西湊借了四萬元起步，但是他發現業主都被那些會忽悠、廣告多的公司拉走了，用戶花了同樣多的錢，卻沒有實現對方承諾的效果，但這絲毫不影響他們繼續忽悠下一批客戶。“而恰巧，我們就屬于不會忽悠也沒有錢做廣告的小團隊，空有實力無法施展。”

現實讓王文感觸特別深，他發現社會缺的不是工匠，而是一種工匠文化，一個可以去承載、認可、傳播與幫助他們展現價值的文化環境。于是，他決定學習美國的Houzz（互聯網家裝平臺），建立一個裝修內容與評價社區，在這里每一個人可以充分展示自己，用戶可以找到自己喜歡的團隊一起打造新家。

早在2012年，王文放棄公司加入阿里高管創建的互聯網裝修項目，一年時間后項目失敗，他又花了兩年時間重新思考整理，于2015年創建繪裝重新出發，而此時美國的Houzz在發達國家已經大受歡迎估值達到30億美金，但在中國因為不符合國情處于撤退狀態。“項目失敗、兩年思考整理、以及Houzz的水土不服退出中國，為我如何做繪裝提供了非常重要的參考。”王文坦言。

期待，少走彎路

“剛開始我們想打造一個設計師和工長的信息共享及評價平臺，客戶可以在繪裝找到設計師和工長，像淘寶那樣，施工完給設計師及工長打評價，‘好評‘差評一目了然，給其他客戶一個真實的參考。”回憶創業之初，王文顯得頗為激動：第一天上線，就有200多個設計師和工長下載了APP。

然而平臺上線不到兩個月，就遭遇了第一場滑鐵盧：客戶作了評價，然而由于平臺對施工方沒有發言權及控制權，只能眼睜睜地看著客戶提意見卻無能為力。“淘寶對于平臺上的店家有嚴密的推薦體系，有強勢的控制權，而我們對施工方幾乎沒影響。”王文說。

為了解決這一問題，王文給繪裝引進設計、裝修業務，還開設“直播頻道”，將所有施工流程全程對外公開。他還帶領繪裝建立了“合伙人制度”，繪裝平臺上的所有工作室，都是合伙人制，工作室負責人（設計師、工長）都是出資入股，確保工作室按照繪裝的工藝標準、工藝流程來施工。

這次轉變贏得了騰訊大湘網的青睞。2016年2月，大湘網正式入股繪裝平臺，成為繪裝重要股東之一。

談到為什么來參加“創青春”湖南省青年創新創業大賽，王文說，參加這個大賽最大的目的就是想證明自己的方向是否能得到大家的認可，“俗話說：當局者迷，旁觀者清。我一直陷在工作中，也許有的時候走著走著就糊涂了、走岔了，所以我非常希望有智慧的人能幫我把正方向，少走彎路”。

收獲，有責任感

在參加比賽的過程中，王文最大的感觸是：“沒有任何一件事是容易的，沒有人能隨隨便便成功。”他看到其他選手在各自的行業里努力前行，并能感同身受地體會他們的艱辛和煎熬，“真心為青年創業者們的奮斗精神所感動，當然，我也是其中的一員”。

他接著說道，“這次參賽有來自農業領域創業的伙伴，也有來自互聯網與科技行業的創業者，大家來自不同的領域與城市，項目有的還只是一個想法，有的正處于快速發展期，但在比賽過程中每一個人身上展現出的創新創業的精神，給了我很大鼓勵。”

通過參加大賽，王文說自己還有一大收獲，那就是認識了五湖四海的朋友，“以前，我總覺得創業路上很辛苦，也很孤獨，這次近距離接觸這么多創業伙伴，我突然發現其實有很多同路人，只是平時埋頭趕路，沒有留意”。

最終，王文一路過關斬將，順利獲本屆大賽互聯網組冠軍，賽后，他感慨道：“通過參加這次比賽，我學到了很多書本上和工作中學不到的東西。感覺自己身上的社會責任感也增強了。原來，我覺得既然是做企業，那么一心一意做好企業就行了，通過這次歷練，我在思想上得到了升華，除了把企業做好，更要積極參與公益活動，回報社會。”

幾年來，王文和團隊始終恪守一個信念，“凝聚一群人，堅守一座城，奮斗一輩子，干成一件事”，而這件事就是“讓裝修更透明”，讓消費者明明白白、清清楚楚地看到資金的走向，付出了金錢，獲得了等值的服務，“我們是以互聯網人的心態，重新定義裝修”。

“少年強則國強，青年是祖國的希望，也是未來的主力軍，如果青年沒有創業的勇氣，沒有創新的精神，那么國家的前途岌岌可危。我們目前重中之重是提升用戶體驗，增強用戶粘度，一步一步把繪裝打造成為讓消費者信任的平臺，實實在在為客戶創造幸福感。”王文認為，一家公司如果不能夠為客戶創造幸福，如果不能夠為員工實現價值，這家公司就沒有存在的意義，就是一家短命公司。他最大的期待是希望客戶能在繪裝中感覺到幸福。

王文說：“繪裝的使命是以中華工匠文化復興為已任，讓品質生活影響每一個家庭。我們的愿景是，未來十年將繪裝打造成為影響中國家庭生活方式的家居分享與服務平臺。”