王文：互聯(lián)網(wǎng)，讓裝修更透明

李菡丹

“各位評(píng)委老師好，我是王文，今天帶來的項(xiàng)目是繪裝。繪裝是一個(gè)B2C的裝修評(píng)價(jià)內(nèi)容社區(qū)，業(yè)主、設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)像發(fā)微博一樣記錄裝修過程，一起交流分享裝修的酸甜苦辣，讓漫長(zhǎng)無助的裝修過程有趣不孤單，這樣大家就可以基于大量真實(shí)業(yè)主的內(nèi)容評(píng)價(jià)，選擇繪裝上的團(tuán)隊(duì)來完成裝修，繪裝就是設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)的網(wǎng)紅平臺(tái)、裝修行業(yè)的大眾點(diǎn)評(píng)。”在第三屆“創(chuàng)青春”湖南省青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽上，這個(gè)年輕人的開場(chǎng)白立刻吸引了在場(chǎng)所有人的目光。他是王文，湖南婁底雙峰人，“85后”，繪裝App創(chuàng)始人、CEO。

據(jù)介紹，“創(chuàng)青春”湖南省青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽至今已舉辦五屆，現(xiàn)在大賽的組織動(dòng)員更高效，對(duì)接指導(dǎo)更務(wù)實(shí)，賽事內(nèi)涵更豐富。其中，文化創(chuàng)業(yè)組賽事系湖南首創(chuàng)，擦亮了文化湘軍的青春名牌，獲得了團(tuán)中央的高度肯定。并且，賽中舉辦一期中國(guó)青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才訓(xùn)練營(yíng)和三期湖南青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才訓(xùn)練營(yíng)，舉辦創(chuàng)業(yè)政策精讀會(huì)和文創(chuàng)集市，香港澳門青年創(chuàng)業(yè)企業(yè)踴躍參展，真正把大賽辦成了創(chuàng)業(yè)青年比拼才能、交流成果、提高本領(lǐng)、贏取機(jī)遇的廣闊舞臺(tái)。

年輕，重新出發(fā)

找美食上大眾點(diǎn)評(píng)，如果要裝修房子，打開互聯(lián)網(wǎng)能找到什么？“你會(huì)發(fā)現(xiàn)三個(gè)不清楚：通過互聯(lián)網(wǎng)可以查到裝修公司，但對(duì)方什么水平、口碑評(píng)價(jià)怎么樣不清楚；裝修公司接了活都是轉(zhuǎn)包給設(shè)計(jì)師和工長(zhǎng)，會(huì)給你安排什么樣的設(shè)計(jì)師和工長(zhǎng)，不清楚；裝修市場(chǎng)60%訂單是設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)接私單，但大家水平參差不齊，找誰才靠譜，不清楚。”王文說。

基于此，王文決定做繪裝，把優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)搬到線上來，讓他們和用戶一起記錄裝修。例如，如何幫業(yè)主實(shí)現(xiàn)一個(gè)漂亮的開放式廚房？他們亮出自己的作品與案例，像發(fā)朋友圈一樣分享自己的設(shè)計(jì)思想與服務(wù)理念，每完成一項(xiàng)工作就接受用戶的評(píng)價(jià)打分。這樣，用戶在繪裝看到的是一個(gè)有血有肉、真實(shí)有溫度的設(shè)計(jì)師工長(zhǎng)。用戶可以根據(jù)自己的要求、喜歡的風(fēng)格、能接受的價(jià)格等進(jìn)行選擇，而不再是簡(jiǎn)單的查詢到一個(gè)聯(lián)系方式。設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)則通過不斷服務(wù)業(yè)主，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容和影響力的積累，成長(zhǎng)為網(wǎng)紅，越優(yōu)秀就越受歡迎。

王文是學(xué)設(shè)計(jì)的，第一次創(chuàng)業(yè)就是通過家里一起東拼西湊借了四萬元起步，但是他發(fā)現(xiàn)業(yè)主都被那些會(huì)忽悠、廣告多的公司拉走了，用戶花了同樣多的錢，卻沒有實(shí)現(xiàn)對(duì)方承諾的效果，但這絲毫不影響他們繼續(xù)忽悠下一批客戶。“而恰巧，我們就屬于不會(huì)忽悠也沒有錢做廣告的小團(tuán)隊(duì)，空有實(shí)力無法施展。”

現(xiàn)實(shí)讓王文感觸特別深，他發(fā)現(xiàn)社會(huì)缺的不是工匠，而是一種工匠文化，一個(gè)可以去承載、認(rèn)可、傳播與幫助他們展現(xiàn)價(jià)值的文化環(huán)境。于是，他決定學(xué)習(xí)美國(guó)的Houzz（互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)），建立一個(gè)裝修內(nèi)容與評(píng)價(jià)社區(qū)，在這里每一個(gè)人可以充分展示自己，用戶可以找到自己喜歡的團(tuán)隊(duì)一起打造新家。

早在2012年，王文放棄公司加入阿里高管創(chuàng)建的互聯(lián)網(wǎng)裝修項(xiàng)目，一年時(shí)間后項(xiàng)目失敗，他又花了兩年時(shí)間重新思考整理，于2015年創(chuàng)建繪裝重新出發(fā)，而此時(shí)美國(guó)的Houzz在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)大受歡迎估值達(dá)到30億美金，但在中國(guó)因?yàn)椴环蠂?guó)情處于撤退狀態(tài)。“項(xiàng)目失敗、兩年思考整理、以及Houzz的水土不服退出中國(guó)，為我如何做繪裝提供了非常重要的參考。”王文坦言。

期待，少走彎路

“剛開始我們想打造一個(gè)設(shè)計(jì)師和工長(zhǎng)的信息共享及評(píng)價(jià)平臺(tái)，客戶可以在繪裝找到設(shè)計(jì)師和工長(zhǎng)，像淘寶那樣，施工完給設(shè)計(jì)師及工長(zhǎng)打評(píng)價(jià)，‘好評(píng)‘差評(píng)一目了然，給其他客戶一個(gè)真實(shí)的參考。”回憶創(chuàng)業(yè)之初，王文顯得頗為激動(dòng)：第一天上線，就有200多個(gè)設(shè)計(jì)師和工長(zhǎng)下載了APP。

然而平臺(tái)上線不到兩個(gè)月，就遭遇了第一場(chǎng)滑鐵盧：客戶作了評(píng)價(jià)，然而由于平臺(tái)對(duì)施工方?jīng)]有發(fā)言權(quán)及控制權(quán)，只能眼睜睜地看著客戶提意見卻無能為力。“淘寶對(duì)于平臺(tái)上的店家有嚴(yán)密的推薦體系，有強(qiáng)勢(shì)的控制權(quán)，而我們對(duì)施工方幾乎沒影響。”王文說。

為了解決這一問題，王文給繪裝引進(jìn)設(shè)計(jì)、裝修業(yè)務(wù)，還開設(shè)“直播頻道”，將所有施工流程全程對(duì)外公開。他還帶領(lǐng)繪裝建立了“合伙人制度”，繪裝平臺(tái)上的所有工作室，都是合伙人制，工作室負(fù)責(zé)人（設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)）都是出資入股，確保工作室按照繪裝的工藝標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程來施工。

這次轉(zhuǎn)變贏得了騰訊大湘網(wǎng)的青睞。2016年2月，大湘網(wǎng)正式入股繪裝平臺(tái)，成為繪裝重要股東之一。

談到為什么來參加“創(chuàng)青春”湖南省青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，王文說，參加這個(gè)大賽最大的目的就是想證明自己的方向是否能得到大家的認(rèn)可，“俗話說：當(dāng)局者迷，旁觀者清。我一直陷在工作中，也許有的時(shí)候走著走著就糊涂了、走岔了，所以我非常希望有智慧的人能幫我把正方向，少走彎路”。

收獲，有責(zé)任感

在參加比賽的過程中，王文最大的感觸是：“沒有任何一件事是容易的，沒有人能隨隨便便成功。”他看到其他選手在各自的行業(yè)里努力前行，并能感同身受地體會(huì)他們的艱辛和煎熬，“真心為青年創(chuàng)業(yè)者們的奮斗精神所感動(dòng)，當(dāng)然，我也是其中的一員”。

他接著說道，“這次參賽有來自農(nóng)業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的伙伴，也有來自互聯(lián)網(wǎng)與科技行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，大家來自不同的領(lǐng)域與城市，項(xiàng)目有的還只是一個(gè)想法，有的正處于快速發(fā)展期，但在比賽過程中每一個(gè)人身上展現(xiàn)出的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的精神，給了我很大鼓勵(lì)。”

通過參加大賽，王文說自己還有一大收獲，那就是認(rèn)識(shí)了五湖四海的朋友，“以前，我總覺得創(chuàng)業(yè)路上很辛苦，也很孤獨(dú)，這次近距離接觸這么多創(chuàng)業(yè)伙伴，我突然發(fā)現(xiàn)其實(shí)有很多同路人，只是平時(shí)埋頭趕路，沒有留意”。

最終，王文一路過關(guān)斬將，順利獲本屆大賽互聯(lián)網(wǎng)組冠軍，賽后，他感慨道：“通過參加這次比賽，我學(xué)到了很多書本上和工作中學(xué)不到的東西。感覺自己身上的社會(huì)責(zé)任感也增強(qiáng)了。原來，我覺得既然是做企業(yè)，那么一心一意做好企業(yè)就行了，通過這次歷練，我在思想上得到了升華，除了把企業(yè)做好，更要積極參與公益活動(dòng)，回報(bào)社會(huì)。”

幾年來，王文和團(tuán)隊(duì)始終恪守一個(gè)信念，“凝聚一群人，堅(jiān)守一座城，奮斗一輩子，干成一件事”，而這件事就是“讓裝修更透明”，讓消費(fèi)者明明白白、清清楚楚地看到資金的走向，付出了金錢，獲得了等值的服務(wù)，“我們是以互聯(lián)網(wǎng)人的心態(tài)，重新定義裝修”。

“少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，青年是祖國(guó)的希望，也是未來的主力軍，如果青年沒有創(chuàng)業(yè)的勇氣，沒有創(chuàng)新的精神，那么國(guó)家的前途岌岌可危。我們目前重中之重是提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶粘度，一步一步把繪裝打造成為讓消費(fèi)者信任的平臺(tái)，實(shí)實(shí)在在為客戶創(chuàng)造幸福感。”王文認(rèn)為，一家公司如果不能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造幸福，如果不能夠?yàn)閱T工實(shí)現(xiàn)價(jià)值，這家公司就沒有存在的意義，就是一家短命公司。他最大的期待是希望客戶能在繪裝中感覺到幸福。

王文說：“繪裝的使命是以中華工匠文化復(fù)興為已任，讓品質(zhì)生活影響每一個(gè)家庭。我們的愿景是，未來十年將繪裝打造成為影響中國(guó)家庭生活方式的家居分享與服務(wù)平臺(tái)。”