康燕妮
摘要:隨著現代信息技術的迅猛發展,很多傳統行業的服務模式都受到了很大的沖擊,必須隨著時代的進步而做出改變才能提高服務效率,服務社會。傳統的標準信息服務模式已無法滿足現有服務機構和客戶的需求。因此,結合信息化的手段服務標準信息傳遞是不可避免的趨勢,本文就以此為契點,以云南省標準信息傳遞共享服務平臺的建設為例介紹了標準信息服務空間的發展趨勢,并著重闡述了標準信息共享空間建設的重要性。
關鍵詞:標準信息;空間平臺
中圖分類號:TP311 文獻標識碼:A
文章編號:1009-3044(2019)11-0293-03
1相關概念及知識簡介
1.1標準
標準是為了在一定范圍內獲得最佳秩序、促進最佳社會效益為目的,經有關方面協商一致,由主管機構批準,以特定形式發布,作為共同遵守的準則和依據。
標準適用于各個行業、影響社會生活的各個方面:沒有標準,就沒有統一的貨幣與度量衡;沒有標準,衣服鞋子沒有統一的尺碼;沒有標準,就沒有統一的社會規則。標準在社會生活中的地位顯而易見,有著舉足輕重的地位。
新修訂的標準化法將標準按層級分為國家標準、行業標準、地方標準和團體標準、企業標準;國家標準分為強制性標準和推薦性標準,行業標準、地方標準是推薦性標準。此外,按照標準的內容分類,可分為技術標準、管理標準和工作標準,按照標準的對象劃分,可分為基礎標準、方法標準、產品標準、管理標準、安全標準、衛生標準、環境保護標準。
1.2標準信息服務
標準信息服務是標準化工作中的一項重要組成及支撐,是指從標準的立項申請、調研制訂、意見征求、標準審查、信息發布、反饋與修訂,以及信息收集、題錄檢索、文本提供、宣傳貫徹、查新咨詢、查重咨詢等內容進行全過程全方位的服務。
1.3 信息共享
信息共享(information sharing)指不同終端(客戶端)通過網絡(包括局域網、internet等)共同管理、分享服務器(數據庫)的數據信息。
建立信息共享的主要目的是完成不同社會層次、不同地理位置地域、不同政府部門、不同技術部門等的信息系統相互之間的交流與共享,以便更加合理分配社會資源,節約社會成本,提高工作效率,創造更多的社會財富,提高人們的生活質量。
1.4信息共享空間
信息共享空間(information commons,簡稱IC)是一個互動學習環境和一站式服務中心,提供內容豐富的紙質文獻、數字化資源及檢索平臺、互聯網、計算機軟硬件,在圖書館參考咨詢館員、學科館員、相關學科專家的共同支持下,為用戶的學習、討論和研究等活動提供一條龍服務,促進讀者科研、交流與合作 [3]。
2 標準信息共享空間建設的作用及重要性
標準信息共享空間是基于開放存取、協同合作的網絡環境,以標準文獻資源為基礎,以用戶讀者為中心,形成基于信息技術的共享空間。
標準信息共享旨在提高標準信息資源利用率,協調不同地域、不同系統之間不再信息互訪、交流與共享,以及盡量避免和減少在標準信息采集、標準文獻管理上的交叉重疊、資源浪費等管理上的消耗。缺失標準信息共享,科研數據資源得不到及時交流、工作信息得不到及時共享,將對各個部門、各個行業之間交流合作產生一定的阻礙作用,在信息化高速發展的今天,阻礙社會的進步與發展。
2.1 標準信息共享空間的建設是符合國家資源戰略調整、資源整合的有效方式
標準信息是國家重要的信息資源之一。習近平在第39屆國際標準化組織(ISO)大會召開之際曾發賀信表示:標準已成為世界“通用語言”,標準促進世界的互聯互通。此外,標準與標準化在國民經濟發展、社會發展、科技發展、科技創新中發揮著越來越重要積極的作用,充當著重要的戰略保障體系和支撐作用。
標準信息資源的整合、加工、開發利用的深度程度、方式與方法甚至關系到信息資源挖掘的程度,關系到標準信息戰略保障作用的發揮。標準信息共享空間的建設將在標準信息資源戰略調整、標準信息資源整合和共享方面提供前所未有的便捷條,是整合各渠道資源、打造更加開放、和諧、有序、高效的信息共享環境的至關重要的舉措。
2.2標準信息共享空間的建設是提升公共服務信息化水平的有效途徑
信息消費具有良好的發展基礎和巨大的發展潛力,提升公共服務信息化水平是促進信息消費的主要任務之一,而促進公共信息資源共享和開發利用就是提升公共服務信息化水平的有效途徑。標準信息共享空間的建設就是在這樣的大環境下應運而生了,出臺鼓勵信息資源社會化開發利用,加快標準信息共享空間的建設,能夠催生新的經濟增長點,促進產業轉型和民生改善。
2.3標準信息共享空間的建設對創新服務具有促進作用
標準助推創新發展,標準引領時代進步。在經濟發展全球化的推動下,在全球信息化技術高速發展的助力之下,現今社會對各類各級標準的研究、宣傳和貫徹,以及標準化事業、標準化服務的建設和更好發展提出了更高的要求。因此,標準信息資源的發展建設、集成整合、開發利用與共享就成為目前至關重要的任務。
3 云南標準信息傳遞共享服務平臺介紹
3.1平臺開發背景
標準是人類文明進步的成果,也是知識轉變的重要成果。隨著經濟全球化的發展,標準在支撐經貿往來、產業發展等領域的作用越來越重要,也慢慢成為國家、區域實施貿易保護的技術壁壘,成為全球共同關注的聚焦點。在這樣的背景下,各國政府及企業紛紛提高對標準的了解和認知,加大對標準化工作的關注和投入,從而取得在國際市場上的主導權和話語權。
由云南省標準化研究院負責搭建的云南省標準信息傳遞共享服務平臺,主要任務是收集各類標準信息資源,囊括國內國外的多個區域的標準,以及國內各級標準等,主要為:上級標準包括國家標準(強制性標準和推薦性標準)、行業標準、本省地方標準題錄、文本以及省外標準信息題錄,也包括了其他區域的標準信息題錄,并經過統一規劃的分類整理和加工,形成全省范圍內先進的、內容相對完善的標準信息資源數據庫,滿足廣大科研工作者、企業技術人員對標準題錄查詢和全文瀏覽的需求,推動云南本省的經濟發展需求。
平臺建設的總體目標是:加強我省標準信息基礎資源的統一規劃和建設,以契合我省標準信息服務的需求,并充實標準信息資源數量、調整標準信息資源庫的整體結構,充分滿足現階段我省產業發展的需求、和我省經濟社會快速發展的需求,并提供先進的、有效的、方便快捷的標準信息服務和標準化活動服務;開展應對技術性貿易壁壘及其信息預警、標準化創新、標準化成果轉化以及其他標準化推廣應用服務,運用網絡信息技術,實現資源共享,并成為服務科技創新、提升標準化水平的重要公共服務平臺。
3.2平臺設計原則
(1)實用性:該平臺滿足了不同行業用戶的需求以及標準化工作者本身的需求,充分考慮了不同用戶的需求;平臺界面設計充分考慮了人體視覺特征,界面美觀大方,操作簡便實用。
(2)規范性:容易與其他系統互聯互通、方便系統以后的擴展升級。
(3)易用性:易于維護,操作簡單,易學、易用。
(4)穩定性:可為用戶提供全天候服務,以及大批量、多任務的服務請求。
3.3平臺總體設計特點
(1)專業性強:標準信息服務平臺不僅僅涉及的專業領域廣,而且具備對各學科各專業的標準信息進行采集、傳遞、綜合分析、開發創新和利用等功能。
(2)綜合性強:平臺可滿足不同領域、不同層次用戶對標準信息的需求。
(3)便捷性高:平臺可方便地為用戶提供一站式的標準信息服務。譬如在門戶網站輸入題錄信息或關鍵詞等,就可檢索到所需的相關內容。
3.4平臺總體架構
云南省標準信息服務共享平臺總體結構分為兩部分,即網頁前臺模塊和后臺模塊。
用戶通過前臺的新聞資訊模塊又分為云南標準化新聞和全國標準化動態,可查閱到近期相關標準制修訂情況、標準化活動的相關新聞資訊;通過標準查詢模塊可以查詢各條標準是處于現行、作廢還是未實施的狀態、題錄信息、適用范圍、標準首頁以及全文鏈接等內容;標準資訊模塊主要是云南省地方標準公告、國家標準公告、行業標準公告和全國地方標準公告,包括擬發布、立項、廢止、地方標準制修訂項目計劃等內容;通過標準圖書模塊可以查詢到近期最新的標準圖書的出版信息,包括標準新書目錄等;標準化服務模塊主要內容是標準體系建設咨詢、標準化專題研究、標準化培訓、標準編寫服務、標準翻譯服務、標準數據服務;最后一個模塊是標準化法律法規和標準化知識模塊,實時介紹更新標準化方面的法律法規及知識。
后臺主要為工作人員服務,主要包括標準庫、標準圖書庫、銷售系統、物流系統、角色權限管理五個模塊。標準庫模塊是對標準信息進行實時維護加工;標準圖書庫模塊對標準圖書的價格、銷售狀態、庫存狀態等內容進行維護管理;銷售系統模塊是對用戶在平臺下的標準、標準圖書訂單狀態進行處理維護;物流管理模塊可查詢訂單是否發貨以及物流等情況;角色權限管理模塊是對整個系統的所有用戶進行角色分類、權限管理方面的內容維護。
3.5平臺功能簡介
該平臺集標準信息資源、標準研究和標準服務為一體,開放互動,共建共享。平臺功能介紹見示意圖:
該平臺的主要功能包括標準化新聞資訊、標準查詢檢索、標準書店、標準服務、會員服務等。其中,標準化新聞資訊囊括了國際、國內、省內標準新聞的最新動態、標準信息包括有效標準、即將實施標準、作廢標準的標準題錄及其文本,以及國家標準、行業標準、云南省地方標準的標準公告,還包括了WTO/TBT通報等;標準查詢包括標準題錄及全文的查詢;標準書店提供圖書查詢、新書推薦、熱銷圖書、最熱標準等功能;標準服務是指主題標準館、自助標準館、標準查新服務、標準查重服務、標準有效性確認服務、標準跟蹤服務、標準數據服務、標準編寫服務、標準體系建設咨詢、標準化培訓、企業標準水平評價、標準翻譯服務、標準化知識庫等服務;會員服務指南、會員登錄、注冊、客戶中心、購物車等會員功能。
3.6平臺設計展示
(1)云南省標準傳遞平臺首頁
(2)平臺標準服務設計
4 結束語
標準信息共享空間的建設不僅可以促進用戶對標準信息資源的充分利用,改善科研人員學習交流與協作研究的信息共享環境,而且能夠廣泛及時的滿足云南省內各個行業對標準信息和標準信息服務的需求,幫助政府部門和企業檢索、采用國內外、省內外先進標準和有效標準,加強產品質量和服務質量監督建設,提高產品和服務質量水平,打破國際間貿易技術壁壘,以促進我國經濟建設的發展,該平臺的建設將會產生明顯的社會效益,并且對國家標準化發展提供一站式服務有著重要的現實意義。
參考文獻:
[1] 郭丹.標準研制與審查[M].北京:中國標準出版社,2013:5-6.
[2] 潘薇.國家標準館技術標準信息共享空間的研建初探[J].標準科學,2012(10):49-52.
【通聯編輯:朱寶貴】