421家庭智能家居的情感化體驗(yàn)設(shè)計(jì)探索

摘要：目前，中國城市的房屋供給狀況、不斷攀升的房地產(chǎn)價(jià)格以及代際合作育兒的迫切性，使很多421家庭產(chǎn)生了并不理想的居住體驗(yàn)。智能家居在未來家居設(shè)計(jì)中占有十分重要的比重，也是未來的發(fā)展趨勢。通過科技與設(shè)計(jì)的手段，經(jīng)由感官體驗(yàn)、行為體驗(yàn)以及共情體驗(yàn)三種情感體驗(yàn)層次，我們可以通過設(shè)計(jì)重新構(gòu)建日常生活的場景，營造一個(gè)有序的、充滿情感化因素的智能家居交互系統(tǒng)，提供正面的代際情感交流空間，為421家庭帶來更好地居住體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：421家庭;智能家居;情感化體驗(yàn)設(shè)計(jì)

中國分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編碼：1672-7053（2019）11-0147-03

特殊的社會(huì)現(xiàn)實(shí)與情勢會(huì)造就截然不同的設(shè)計(jì)視野和設(shè)計(jì)策略，設(shè)計(jì)與人們的日常生活息息相關(guān)，與人們最密切相關(guān)的家居產(chǎn)品更是如此。智能家居在未來家居設(shè)計(jì)中占有十分重要的比重，也是未來的發(fā)展趨勢——相比起傳統(tǒng)家居，基于智能化科技的現(xiàn)代家居產(chǎn)品能夠很好地解決現(xiàn)代人生活中的問題、提供更多地便利以及更加合理地分配和運(yùn)用能源。在中國，智能化家居產(chǎn)品雖然還沒有進(jìn)入大規(guī)模生產(chǎn)和普及的階段，但在十三五規(guī)劃中已明確提到：物聯(lián)網(wǎng)和智能技術(shù)這些“顛覆性的科技”將會(huì)給中國的各行各業(yè)以及社會(huì)生活帶來顛覆性的影響，包括家庭機(jī)器人技術(shù)，以及智能養(yǎng)老技術(shù)的開發(fā)等。技術(shù)的飛速迭代為“家”以及人、物、空間的關(guān)系帶來的新的可能性。在今天，智能家居不僅與科技相關(guān)，它也關(guān)注講故事、社會(huì)文化，以及用戶體驗(yàn)方式與設(shè)計(jì)思考策略?？萍贾皇且粋€(gè)媒介，并與這些因素相聯(lián)[1]。家居設(shè)計(jì)是反映我們生活方式的一面鏡子，我們需要通過設(shè)計(jì)傳遞出中國家庭的情感特征，從人性化的視角去完善它們。

1 421家庭模式

隨著大部分第一代獨(dú)生子女進(jìn)入婚育年齡，421家庭（即四個(gè)老人、一對(duì)夫妻、一個(gè)孩子）的模式開始呈現(xiàn)出主流傾向。三代同堂的家庭結(jié)構(gòu)模式、有限的居住面積以及生活觀價(jià)值觀差異之間的沖突與矛盾是當(dāng)下中國社會(huì)所特有的，但傳統(tǒng)家文化的韌性對(duì)于家庭生活中的個(gè)體仍具有強(qiáng)大的約束力，從而構(gòu)成了代際合作的基礎(chǔ)[2]。從“代際團(tuán)結(jié)”“闔家幸?！钡募彝ピ妇皝砜矗袊?21家庭仍追求包容、親密以及和諧的代際關(guān)系——代際間高度的情感化也是維系421家庭形態(tài)的重要因素，而孩子作為連接421家庭的情感紐帶，也進(jìn)一步強(qiáng)化了421家庭“親子一體”的情感結(jié)構(gòu)。

2智能家居情感化體驗(yàn)設(shè)計(jì)的意義

未來，在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，建筑與家電需要更加融合，以滿足用戶的需求。文化傳承與智能科技會(huì)共同拼接出更符合人的習(xí)慣和情感的生活場景，多種家電組合會(huì)憑借其智能性為用戶提供更為情感化的服務(wù)。智能家居可以為用戶提供物質(zhì)和情感雙重層面上的、更美好的生活。

2.1高情感是未來智能家居的重要屬性

無論是中文象形文字的“家”還是拉丁語系的“domus”，從文字起源看都意味著家是一個(gè)為居住者提供遮蔽與保護(hù)的空間，也表達(dá)著家作為空間被其馴服的對(duì)象即物品之間的關(guān)系。這種關(guān)系的產(chǎn)生可以追溯到新石器時(shí)代農(nóng)業(yè)革命發(fā)生時(shí)，游牧的原始人類開始逐步從狩獵轉(zhuǎn)向耕作而定居下來，家也開始出現(xiàn)，生產(chǎn)方式的變化而導(dǎo)致人與物以及空間關(guān)系的轉(zhuǎn)變，在以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式為特點(diǎn)的農(nóng)業(yè)社會(huì)，儲(chǔ)藏觀念成為這一時(shí)期家的核心;直到工業(yè)革命帶來生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大化和豐富的生產(chǎn)資料，消費(fèi)開始取代儲(chǔ)藏成為人、物、空間的關(guān)系核心，家的功能也不僅僅是遮風(fēng)擋雨的避風(fēng)港，更成為等待著被各種大眾商品填充的符號(hào)載體[3]。從情感層面來說，人作為群體動(dòng)物需要?dú)w屬于某一個(gè)群體中，歸屬感會(huì)帶給人安全感。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，發(fā)達(dá)的交通和信息技術(shù)，使得家不僅僅是一個(gè)生活發(fā)生的、熟悉的、具體的場所，也是一個(gè)情感與記憶的處所。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，智能家居能夠使人與家的每個(gè)元素都建立起更為有效地溝通互動(dòng)，讓人的思維和注意的焦點(diǎn)回歸到家庭聚居的本質(zhì)——家庭關(guān)系的軟化與和諧[4]。

然而，目前中國城市的房屋供給狀況、不斷攀升的房地產(chǎn)價(jià)格以及代際合作育兒的迫切性，產(chǎn)生了許多并不理想的居住體驗(yàn)：本就有限的家庭空間被日常用品和孩子的玩具塞滿;狹小的公共空間使家庭中人際交互的功能被漸漸減弱。很多設(shè)計(jì)師都在思考如何通過科技與設(shè)計(jì)的手段，重新構(gòu)建日常生活的場景，使得家庭成員在日常生活以及娛樂活動(dòng)中一起交流、分工與協(xié)作，促進(jìn)家庭的和睦與穩(wěn)定[5]。人與家庭智能環(huán)境的互動(dòng)，是通過產(chǎn)品這一媒介來實(shí)現(xiàn)的，我們可以通過設(shè)計(jì)營造一個(gè)有序、充滿情感化因素的智能家居交互系統(tǒng)提供正面的代際情感交流空間。

212情感化設(shè)計(jì)是智能家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要方法

進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，功能需求已不再是用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，如今的消費(fèi)者更注重產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的情感體驗(yàn)。正如美好的環(huán)境讓人心生愉悅，令人產(chǎn)生正面情感體驗(yàn)的產(chǎn)品可以使用戶產(chǎn)生信賴感;而嘈雜擁擠的環(huán)境令人心生煩悶，糟糕的使用體驗(yàn)同樣讓用戶遠(yuǎn)離產(chǎn)品。設(shè)計(jì)的情感體驗(yàn)是一種綜合性、交互性的情感體驗(yàn)，使用情境對(duì)于設(shè)計(jì)的情感體驗(yàn)具有重要的作用，特別是那些與人發(fā)生直接交互行為的設(shè)計(jì)（產(chǎn)品、環(huán)境等）。人們通過直接與物的交互作用感受物的特質(zhì)和屬性，并產(chǎn)生相應(yīng)地情感體驗(yàn)，而這些情感體驗(yàn)也能夠反過來影響人與物之間的交互行為[6]。

Norman將情感設(shè)計(jì)劃分為三個(gè)層面：本能、行為和反思。他認(rèn)為：美的產(chǎn)品能使人的工作效率更高，產(chǎn)品的情感設(shè)計(jì)與可用性之間存在正相關(guān)性[7]。Desmet則提出包括審美情感價(jià)值、趣味情感價(jià)值、社會(huì)情感價(jià)值、工具情感價(jià)值和驚喜情感價(jià)值的產(chǎn)品情感的五個(gè)層面[8]。情感不僅作為一種心理愉悅，其對(duì)人機(jī)交互、可用性、作業(yè)效能、操作學(xué)習(xí)和可信性等用戶行為的促進(jìn)作用被廣泛認(rèn)識(shí)，成為“以人為中心的設(shè)計(jì)”、體驗(yàn)設(shè)計(jì)和人機(jī)工程設(shè)計(jì)的研究關(guān)注點(diǎn)[9]。由此可見，情感研究已成為未來產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新的前沿性科學(xué)問題之一。從生理學(xué)角度來講，情感體驗(yàn)是人們通過五種感官即視、聽、嗅、味、觸覺的方式，接收外界的信息和刺激后產(chǎn)生的獨(dú)特感受。從心理學(xué)角度來看，情感是人對(duì)客觀事物的一種特殊反應(yīng)形式，是主體對(duì)外界刺激給予肯定或否定的心理反應(yīng)。情感體驗(yàn)融入了生活的方方面面，它是人與物之間溝通的精神橋梁。總體來說，生理機(jī)能是先天的本能反應(yīng)，而主體所處的社會(huì)環(huán)境則會(huì)帶來高級(jí)的社會(huì)性情感。因此，人性化高情感的智能家居產(chǎn)品能更好地表達(dá)人文關(guān)懷，引起共鳴，獲得用戶更高的喜悅感和認(rèn)同感[10]。

3 421家庭智能家居中的情感化體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法

對(duì)于421家庭的智能家居設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師更需要帶有關(guān)注情感體驗(yàn)的設(shè)計(jì)思維，才能滿足三代同堂的使用需求，為他們的生活帶來溫馨愉悅地居住體驗(yàn)。

3.1從感官體驗(yàn)出發(fā)

對(duì)設(shè)計(jì)來說，感官體驗(yàn)并不是孤立存在的，是始終將視覺、聽覺、觸覺、嗅覺共同作用的綜合體驗(yàn)。透過不同的產(chǎn)品特征以及不同的使用情境，設(shè)計(jì)對(duì)不同的使用者產(chǎn)生不同的使用效果[11]。對(duì)智能家居產(chǎn)品而言，感官體驗(yàn)可以從視覺、觸覺、聽覺以及嗅覺等方面進(jìn)行展開。

視感體驗(yàn)是吸引消費(fèi)者最直接地體驗(yàn)要素——通過對(duì)商品色彩、造型、比例的視覺感知，喚起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的無限聯(lián)想，建立良好的初次印象[12]。因此，視覺感受是情感處理的起點(diǎn)。譬如，小米之家憑借其簡約統(tǒng)一的造型設(shè)計(jì)語言，以良好的設(shè)計(jì)感迅速打造出一系列的爆款產(chǎn)品，對(duì)于421家庭用戶而言，年齡差異使得代際間的審美難于統(tǒng)一，小米智能產(chǎn)品的簡約風(fēng)格具有受眾廣泛的特點(diǎn)，很適合421家庭的審美需求，其標(biāo)準(zhǔn)化的平臺(tái)設(shè)計(jì)風(fēng)格也使用戶在后續(xù)的購買添置無需考慮新產(chǎn)品與家裝風(fēng)格的協(xié)調(diào)性。

觸覺包括了壓覺、接觸、滑動(dòng)等，是一種與外在對(duì)象零距離接觸后最敏感、最真實(shí)的感受[13]?，F(xiàn)有智能家居產(chǎn)品中，電器類產(chǎn)品占比最大，但由于其大多使用金屬、塑料等硬質(zhì)材料，雖滿足了堅(jiān)固耐熱的功能需求，但其堅(jiān)硬冰冷的質(zhì)感使人產(chǎn)生距離感。其實(shí)，在家居用品中，諸如床品、毛巾、窗簾等軟材料的家居產(chǎn)品都與人的關(guān)系極為密切。軟性材料的特性在于可以貼身使用，相比硬質(zhì)材料的產(chǎn)品能夠與用者產(chǎn)生更多互動(dòng)。例如，JoyCarpet爬行毯就采用了智能軟性織物，通過發(fā)出閃爍的光點(diǎn)、播放音樂及各種聲效吸引幼兒的注意，以游戲的互動(dòng)方式鼓勵(lì)嬰兒追逐光源和聲音，鍛煉幼兒的爬行能力[14]。201 8年，微軟發(fā)布了其最新研究Project Zanzibar智能毯項(xiàng)目，這是一條能識(shí)別放在上面的物體，也能識(shí)別用戶觸控和手勢，可以將現(xiàn)實(shí)與虛擬環(huán)境進(jìn)行融合的毯子。Project Zanzibar十分側(cè)重游戲化的使用場景，能夠?qū)犯吲cMinecraft的結(jié)合，通過游戲的互動(dòng)方式，創(chuàng)造與家人一起學(xué)習(xí)、編排電影的全新互動(dòng)體驗(yàn)等[16]。隨著智能生活的數(shù)據(jù)化以及可穿戴設(shè)備的普及化，智能軟性材料在未來421家庭智能家居空間中的應(yīng)用場景會(huì)越發(fā)廣泛，軟性材料天生具有的可親近優(yōu)勢，也與421家庭“親子一體”的情感結(jié)構(gòu)十分契合，可以拓展出更具情感化的智能產(chǎn)品功能，讓家人之間的親子互動(dòng)更為頻繁。

擁有完美音效體驗(yàn)的產(chǎn)品總是能夠更多地吸引消費(fèi)者的注意力。在聽覺體驗(yàn)方面，諾曼的著述如《情感化設(shè)計(jì)》《未來設(shè)計(jì)》是以人為中心去探索人與技術(shù)的關(guān)系，從聽覺溝通角度，他提出入與產(chǎn)品之間存在微妙的情感關(guān)系，產(chǎn)品與人之間的內(nèi)隱溝通可以通過聲音所提供的自然信號(hào)來實(shí)現(xiàn)，諾曼敏感于產(chǎn)品中聲音的作用與價(jià)值，以聲音作為切入點(diǎn)，分析了如何把情感融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)美感與可用性的統(tǒng)一。就機(jī)器是否應(yīng)具有情感的問題，諾曼預(yù)見未來人類用戶將與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行“協(xié)同工作”[16]。通過“情感算法”，未來的智能技術(shù)可以通過聲音判斷用戶的情緒，透過情感與設(shè)計(jì)在交互體驗(yàn)的過程中的平衡作用，實(shí)現(xiàn)人類與機(jī)器之間和諧關(guān)系。近年來，語音技術(shù)的發(fā)展一直非常搶眼。2014年，亞馬遜率先推出了“Echo”智能音箱以占領(lǐng)市場，隨后是2016年，谷歌推出了“Google Home”，并于201 7年推出了Home Pod。中國公司也在加緊追趕的步伐：喜馬拉雅推出的小雅音箱、小米出品的小愛音箱以及京東推出了“叮咚”智能音箱——媒體甚至用“百箱大戰(zhàn)”來形容這場硝煙四起的智能家居場景爭奪戰(zhàn)。智能音箱受到人們的青睞，很大原因在于其人性化的應(yīng)用場景，特別是對(duì)于中國三代同堂的421家庭來說：門檻低，應(yīng)用人群廣的語音交互方式，令智能語音音箱很輕易地成為入門級(jí)智能家居產(chǎn)品的首選。它們通常被安放在客廳或廚房等共用空間中，用戶家庭中的成員都可以使用這個(gè)設(shè)備——孩子用它來點(diǎn)播兒童歌曲，父母用它來查詢天氣預(yù)報(bào)，老人也可以用它來收聽新聞。智能語音音箱在未來的世界中將會(huì)是一個(gè)體貼和善解人意的朋友，是一種兼具技術(shù)與情感的使用對(duì)象。

3.2從行為體驗(yàn)出發(fā)

在這一層面上人與物交互中的情感來自人們?cè)趯?duì)物的使用中所感知和體驗(yàn)到的“用”的效能，即物品的可用性和易用性帶給人們的情感體驗(yàn)[17]?；?dòng)行為關(guān)注用戶在使用產(chǎn)品的過程中：產(chǎn)品功能的易用性，操作方式的直觀性，使用過程的愉悅性等方面。對(duì)智能家居產(chǎn)品來說，通過把握產(chǎn)品與家居環(huán)境設(shè)計(jì)的整體性，使人、物、空間在設(shè)計(jì)過后所產(chǎn)生的沖突性達(dá)到最小，從而讓用戶在使用空間中對(duì)任何物品所產(chǎn)生的人機(jī)交互狀態(tài)達(dá)到最佳。這種合理化的人機(jī)交互的基礎(chǔ)在于：必須尊重人們?nèi)粘Ｉ畹牧?xí)性和生活技能[18]。換言之，其實(shí)施的主要操作，應(yīng)順應(yīng)大部分人在生活中的習(xí)慣，并不需要進(jìn)行額外進(jìn)行練習(xí)操作。原研哉認(rèn)為所謂家人就是在同一屋檐下共眠共起，同吃一桌飯的人們。但到了信息化社會(huì)，屋頂?shù)母拍钛由鞛橐环N非物質(zhì)的信號(hào)屋頂，通過信息服務(wù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，他提出了一種新的家庭形象和一種新的家庭交互模式——TONE：通過敲擊屏幕，震動(dòng)就可以傳遞到對(duì)方的手機(jī)上——如此一來，只要事先約定好敲擊的暗號(hào)，溝通會(huì)變得更為高效;通過一家人溝通為核心的手機(jī)用戶界面，家人甚至可以知道家中奶奶的手機(jī)快沒電了;通過虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡，坐在家中的人可以隨時(shí)身臨其境地與正在外地的家人進(jìn)行溝通和聯(lián)系。TONE所追求地是通過技術(shù)手段，強(qiáng)化家人之間關(guān)系，從連接家人的意義上恢復(fù)人與人之間的親密感”[19]。宜家推出的2025年概念桌則通過一個(gè)外形設(shè)計(jì)簡約的桌子以及桌面上方的投射裝置，使桌子成為一個(gè)家庭活動(dòng)的中心，其功能可以是廚房臺(tái)面、餐桌、書桌以及家庭游戲桌，智能投影裝置可以識(shí)別出放置在桌面上的任何物體，并通過投影顯示這些物品的信息，譬如，食物的熱量及營養(yǎng)成分，并根據(jù)放置在桌面上的食品提供食譜建議，桌子內(nèi)部隱藏有電磁爐，用戶可以直接在桌面上進(jìn)行烹飪，吃飯過程中手機(jī)等電子設(shè)備可以放在桌面上無線充電，保溫食物，結(jié)束就餐后，一家人可以在餐桌上進(jìn)行桌面游戲，享受愉悅的親子時(shí)光。這些智能家居設(shè)計(jì)方式就是通過觀察和研究人們?nèi)粘５纳盍?xí)性，發(fā)現(xiàn)家庭場景中家庭成員互動(dòng)的細(xì)節(jié)，通過設(shè)計(jì)讓用戶的使用體驗(yàn)達(dá)到最佳化。

3.3從共情體驗(yàn)出發(fā)

共情（empathy）是指個(gè)體知覺和理解他人的情緒并做出適當(dāng)反應(yīng)的能力。它既是個(gè)體產(chǎn)生親社會(huì)行為的重要?jiǎng)訖C(jī)，也是道德行為的基石。盡管人工智能藉由算法的優(yōu)化以及基于大數(shù)據(jù)的深度學(xué)習(xí)獲得極大地發(fā)展，特別是單項(xiàng)技能的“弱”人工方面進(jìn)展迅速，但其現(xiàn)有的“能力”還不足以成為陪伴人類的“強(qiáng)”人工智能。因?yàn)槿鄙倭恕叭饲槲丁?，人工智能?shí)際無法真正理解人類的情感需求，從而也無法給予恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。人與機(jī)器的互動(dòng)使得機(jī)器與人類的共情實(shí)現(xiàn)顯得愈發(fā)重要，而這也推動(dòng)了一些研究的產(chǎn)生——“artificial empathy”一詞（智能體共情），就是指將共情機(jī)制嵌入機(jī)器人系統(tǒng)的研究概念[20]。近些年，在不同學(xué)科研究者的共同協(xié)作下，人工智能對(duì)于情緒的理解和表達(dá)得到了極大程度地提升。英國著名的品牌策略和趨勢研究智庫“未來實(shí)驗(yàn)室”對(duì)2040年的廚房進(jìn)行了調(diào)研和預(yù)測。從智能共情出發(fā)，將技術(shù)與用戶家庭互動(dòng)場景緊密相連，強(qiáng)調(diào)未來家庭廚房應(yīng)具有一種“情感化的智能”，不僅能夠?qū)⒂脩魪暮臅r(shí)耗力的廚房雜物中解放出來，更要能夠監(jiān)視用戶的情緒和健康狀態(tài)、及時(shí)掌握用戶的情緒并作出恰當(dāng)反應(yīng)?！拔磥韺?shí)驗(yàn)室”認(rèn)為未來的廚房應(yīng)該呈現(xiàn)出這樣的高科技樣貌：能夠把食物進(jìn)行分層打印的食物3D打印機(jī)、通過三維交互屏幕能夠診斷并告知用戶的營養(yǎng)需要的智能冰箱、可以顯示食物營養(yǎng)成分和生產(chǎn)加工信息的投影設(shè)備，可供用戶遠(yuǎn)程遙控的炊具、能夠自我清潔的操作臺(tái)面、監(jiān)控廚房能源消耗的監(jiān)視器等等。目前，已知的多項(xiàng)高新技術(shù)都被整合在這個(gè)未來廚房的方案中?！拔磥韺?shí)驗(yàn)室”的設(shè)計(jì)理念是記錄并解讀真實(shí)需要，無微不至地呵護(hù)用戶：當(dāng)用戶走進(jìn)廚房，它會(huì)通過穿戴設(shè)備數(shù)據(jù)感知其睡眠和情緒狀況，從而主動(dòng)調(diào)整廚房中LED燈的色溫和亮度來適應(yīng)用戶的生理和心理狀態(tài);聲音系統(tǒng)通過播放自然聲音或輕快的音樂用以舒緩用戶的情緒;內(nèi)嵌式的智能墻壁甚至可以結(jié)合用戶喜好和當(dāng)下的情緒，通過內(nèi)置的不同配方的香薰方案從嗅覺感官的體驗(yàn)出發(fā)讓用戶精神煥發(fā)[21]。可以預(yù)見，未來科技會(huì)以更加溫和細(xì)膩、潤物細(xì)無聲的方式，帶給用戶更加立體、貼心的使用體驗(yàn)，而這種體驗(yàn)正是以人類與機(jī)器的共情作為基礎(chǔ)。而對(duì)于多名家庭成員共同生活的421家庭來說，共情體驗(yàn)就顯得更為重要了，智能家居需要記錄并追蹤數(shù)位家庭成員的身體數(shù)據(jù)以及情緒狀況，并給予迅速地、恰當(dāng)?shù)厍楦蟹答?。特別是在針對(duì)多名家庭成員同時(shí)在場的使用場景時(shí)，智能家居能否結(jié)合在場家庭成員不同的身體狀況和個(gè)人喜好，提供人人滿意的互動(dòng)方案，或許是未來智能家居下一階段的思考方向和巨大挑戰(zhàn)。

4結(jié)語

情感看不見摸不著，卻是促進(jìn)交往和互動(dòng)的背后力量。產(chǎn)品感官層面的情感體驗(yàn)是產(chǎn)品差異化和競爭力的關(guān)鍵，行為層的交互是情感體驗(yàn)的關(guān)鍵立足點(diǎn)，而與智能家居在共情層面充滿“人情味”的互動(dòng)體驗(yàn)，則是未來智能家居的進(jìn)化形態(tài)。對(duì)于421家庭用戶而言，家應(yīng)該是充滿溫情并提供積極情感體驗(yàn)的地方。然而，當(dāng)下的社會(huì)現(xiàn)實(shí)卻使421家庭成員很難在有限的居住空間中獲得相應(yīng)地生活體驗(yàn)。智能家居技術(shù)的發(fā)展或許可以成為新的突破口，以溫情的方式從感官、行為以及共情體驗(yàn)出發(fā)，藉由科技的力量提升三代人共同居住的生活品質(zhì)，如同原研哉的TONE以及“未來實(shí)驗(yàn)室”的智能廚房，通過智能家居產(chǎn)品產(chǎn)生新的互動(dòng)方式，調(diào)和以及軟化家庭關(guān)系，以科技與創(chuàng)意帶動(dòng)家庭溫馨的情感氛圍，從而獲得更加優(yōu)質(zhì)的居住體驗(yàn)。

本文系江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：2016SJD760014）。

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作者簡介

鄭昕怡/1984年生/女/江蘇南京人/碩士/講師/研究方向?yàn)楫a(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)與形態(tài)設(shè)計(jì)研究（江蘇南京210013）