小兒呼吸道疾病門診護理措施及效果

楊惠 陳云艷

【摘要】目的 探究在小兒呼吸道疾病的門診護理工作中應用優(yōu)質護理的措施與效果。方法 選取2017年7月～12月我院門診收治的小兒呼吸道疾病患者160例作為研究對象，將其隨機分為觀察組和對照組，觀察組采用門診優(yōu)質護理，對照組實施常規(guī)護理，對比兩組患兒家屬滿意度。結果 觀察組滿意度為95.00%，明顯高于對照組的70.00%，差異有統(tǒng)計學意義（x2=12.55，P<0.05）。結論 門診優(yōu)質護理應用于小兒呼吸道疾病干預中，其護理滿意度顯著高于常規(guī)護理模式。

【關鍵詞】小兒呼吸道疾病；門診；優(yōu)質護理；滿意度

【中圖分類號】R473.72 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095-6681.2019.11..02

相關臨床研究表明，在小兒呼吸道疾病治療過程中，給予其相應干預措施，可有效改善患兒病情，提升家屬對于臨床醫(yī)療工作的滿意程度，從而降低醫(yī)療糾紛事件的發(fā)生概率[1]。在本研究中，筆者以160例我院門診收治的呼吸道疾病患兒為研究對象，旨在對比常規(guī)護理模式與門診優(yōu)質護理的實際應用價值，具體研究報告匯報如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年7月～12月我院門診收治的小兒呼吸道疾病患者160例作為研究對象，按照護理干預措施的不同將其分為對照組與觀察組，各80例。其中，對照組男42例，女38例，年齡1～10歲，平均年齡（6.35±1.47）歲，病程2～10天，平均病程（5.14±2.23）d；觀察組男40例，女40例，年齡2～10歲，平均年齡（6.81±1.56）歲，病程1～8天，平均病程（5.29±2.33）d。兩組患者一般資料比較，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2 護理方案

兩組患兒分別實施不同臨床護理方案，對照組實施常規(guī)護理，內容包括生命體征監(jiān)測、用藥指導、環(huán)境護理、復診干預等。觀察組實施門診優(yōu)質護理，具體如下：

（1）情緒干預：由于患兒年齡尚小，對于門診環(huán)境、“白大褂”存在恐懼、抗拒等情緒，針對這一情況，護理人員應當溫柔、耐心地與患兒溝通交流，建立信任關系，給患兒帶來好感。對于年齡較小的患兒，為提升其對于檢查、治療工作的依從性，可以借助電腦、電視、玩具等鼓勵、誘導其配合。

（2）呼吸功能檢查：通常情況下，呼吸道疾病患兒通常存在一定程度的炎癥反應，此時護理人員應當為其及時清除口鼻分泌物，確保呼吸道順暢。若患兒分泌物較為粘稠，可給予其超聲霧化吸入的治療方式。必要時也可以采用吸引器吸痰，輕扣患兒背部，幫助排痰。

（3）病情干預：注意檢查患兒口腔黏膜與皮膚情況，觀察其咳嗽、有無出現(xiàn)皮疹等，一旦發(fā)現(xiàn)異常，應立即告知醫(yī)生進行對癥處理。為防止患兒口腔黏膜受損而引發(fā)細菌感染，護理人員可叮囑家屬適量喂食白開水，針對患兒實際情況，也可以采用生理鹽水擦拭患兒口腔。

（4）體溫控制：指導患兒家屬監(jiān)測患兒體溫變化的方法，及時為患兒松解衣被。對于伴發(fā)高熱癥狀的患兒，可以采用冷水浸濕毛巾或毛巾包裹冰塊的方式在患兒頭部、前額部位進行物理降溫，為防止冰傷，需定時更換冰敷位置。若降溫效果不甚理想，也可以遵醫(yī)囑給予患兒相應的藥物控制。

（5）健康宣教：對家長進行健康宣教，取得信任，穩(wěn)定家長和患兒的情緒，有助于更好的和患兒進行溝通，為后期治療和應對突發(fā)的病情變化能夠保持良好的心態(tài)和情緒配合醫(yī)生做好治療，有利于患兒的恢復

1.3 觀察指標

分別評價兩組患兒家屬對于臨床護理服務工作的滿意程度，包括護理人員態(tài)度、護理技巧、講解耐心、專業(yè)知識掌握度等，設置其評價總分為100分，90～100分視為十分滿意，75～90分視為基本滿意，75分以下則為不滿意，滿意度=1-不滿意率。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 20.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計數(shù)資料以例數(shù)（n）、百分數(shù)（%）表示，采用x2檢驗。以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

經(jīng)統(tǒng)計，觀察組滿意度為95.00%（76/80，4例不滿意，40例基本滿意，36例十分滿意）明顯高于對照組的75.00%（60/80，20例不滿意，32例基本滿意，28例十分滿意），差異有統(tǒng)計學意義（x2=12.55，P<0.05）。

3 討 論

與常規(guī)護理的單一性、單調性相比，優(yōu)質護理更關注患兒治療期間的病情變化，并針對其具體情況給予針對性措施，不僅有利于改善其病情，更有利于建立起醫(yī)患信任，強化患兒家屬與于醫(yī)療服務的認可與肯定。具體來說，對患兒實施情緒干預，一方面可以消除患兒對治療環(huán)境與醫(yī)療人員的排斥與抗拒，另一方面也能確保臨床工作的順利實施。而從呼吸功能檢查、病情干預、體溫控制三方面關注、控制患兒病情變化，則能促進患兒快速康復。治療期間，患兒家屬也能掌握相應的小兒呼吸道疾病護理干預技巧，于提升其對于臨床工作好感度、認可度方面作用顯著[2]。

本研究結果顯示，觀察組滿意度明顯高于對照組（95.00%>75.00%），綜上所述，與常規(guī)護理干預模式相比，對門診呼吸道疾病患兒實施優(yōu)質護理，可顯著提升家屬對于臨床護理服務的滿意程度，臨床價值高。

參考文獻

[1] 宋曉玉，張旭林，吳天英，等.PDCA循環(huán)法在小兒肺炎患者治療護理中的臨床效果分析[J].實用臨床醫(yī)藥雜志，2017，21（16）：

211-213.

[2] 延春紅.小兒反復性呼吸道感染142例臨床特點與全方位護理干預[J].陜西醫(yī)學雜志，2016，45（07）：936-936.

本文編輯：劉欣悅