基于配網搶修指揮系統的搶修指揮支撐技術研究與應用

摘 要：當電力系統出現故障時，盡快的為用戶恢復供電的重擔便落在了各地的電網公司的肩上。與此同時，各地的電網公司一直致力于如何提高電網故障的搶修效率。因此，建立有效的配電網指揮系統是十分的必要，借助互聯網技術的搶修指揮系統的研究與應用將是如今配電網故障搶修管理的必然發展趨勢。

關鍵詞：配網搶修指揮系統；技術；研究與應用

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2019.07.180

1 關于配電搶修指揮平臺的建立

1.1 配網搶修指揮系統

建立有效的指揮平臺首先要建立有效的指揮系統。指揮系統需要對整個平臺的資源進行系統的、合理的調度，從而實現搶修的高效率。指揮系統首先通過平臺的電網運行情況的監視系統與電網用戶的實時保修電話，通過定位技術確定故障地點與故障。然后通過對故障等級的評估，利用平臺對搶修各單位進行指令監督。平臺可以將搶修各部門的反應時間、到場時間、以及維修時間實時的反饋給指揮系統，待故障排除后，指揮系統通過平臺對當地用戶的意見、建議與評價進行實時的匯總并反映給各搶修部門。

1.2 為搶修人員定制APP

為搶修人員定制的APP是基于該配網搶修管理平臺技術的服務終端。該APP分為車載終端與個人終端，車載終端主要是對車輛的使用情況與運動軌跡進行實時的監控，以避免車輛被私自亂用的情況出現。個人終端的每一位員工為單位，為搶修工作提供精準的人力分配，并對該員工的位置信息進行實時的監控，提高每一位員工的工作效率，避免消極怠工的情況出現。員工工作期間要保證電話線路的暢通，以保證任務的及時分配，維修期間需實時提交位置信息，維修過程中對一些關鍵的處理過程需要拍照，并向平臺上傳照片。不同分工員工之間的配合同時需要挨APP進行調度。比如維修人員對所需的物料進行上報，系統審核過后，立刻安排物料管理部門進行配送，極大的減少的相關程序，并提高了工作效率。

1.3 電網運行狀況監控系統

電網運行狀況監控系統要求電網中每一臺關鍵設備都有與之對應的位置信息、運行狀況（包括：電壓、電流、功率、溫度等）與實時的監控錄像，以確保平臺可以及時的對每一臺設備進行實時的健康監控。當設備出現故障時，平臺可以及時的獲取設備狀況的相關信息，以及時的對故障原因進行初步分析以及故障等級評估，從而更加合理的分配資源。

2 關于支撐關鍵技術的研究

2.1 對智能分配搶修任務的研究

當電網出故障時，管理系統的監控系統首先報警，系統值班人員在第一時間向當地搶修部門詢問故障詳情，初步斷定故障原因，判定故障等級。系統結合事故的原因與等級，并結合當地搶修部門人員的在崗情況。自動的分配搶修任務，搶修任務通過搶修員工的APP將搶修任務發送到個人，搶修人員需十分鐘內及時回復，如未及時回復，系統有相關客服人員及時與搶修人員取得聯系。如果搶修人員因故不能參加搶修任務，系統會自動將人物分配給預備人員。

智能分配任務系統采用的一對一模式，極大的減少了公司內部級與級之間的反應的時間，指揮系統對不同級別的人員、部門同時統一指揮，極大的提高了搶修效率。

一對一的模式同時可以保證對每一個部門，每一位員工的實時監控。可以對部門的反應時間以及出險速度做到實施的統計匯總，為提高服務質量提供數據參考。

2.2 故障位置定位技術的研究

平臺通過定位技術的應用，可以將每一臺設備的位置信息進行詳細的匯總。并且通過專業的位置數據引擎，可以為平臺提供2D、3D以及衛星圖像，在城鎮中設備的定位精度可以達到三米，一些試點地區甚至可以達到一米級別的軍用水平，即使是在偏遠的農村山區對關鍵設備的定位也能夠達到十米級的水平。

對搶修人員位置的定位可以實時的將車輛人員的位置信息都進行監控，執行搶修任務是平臺可以對每一輛車輛的運行途徑，運行速度進行實時的監控，同時可以為搶修人員提供專業的導航系統，極大的解決了在偏遠地區缺少導航信息的問題。

關于定位系統的安全性與可靠性問題。首先定位系統并不會侵犯個人隱私，只有搶修人員接收到搶修任務之后定位系統才會自動開啟，而日常生活中定位系統是不會開啟的，系統也不會收集個人的位置信息。在一些3G、4G網絡尚未覆蓋的偏遠山區，手機的定位功能可能失效，但是搶修人員可以通過車載大功率通訊與定位設備通過衛星與平臺取得聯系。

3 系統應用

自從配網搶修指揮系統建立之后，搶修信息的傳遞由人工溝通轉變為平臺實時傳遞。據第一批實驗單位反饋，這些搶修部門的搶修效率極大的提高了，由原本155分鐘的平均搶修時間提升到了78分鐘，這些進步是十分明顯的。并且在當地的民意調查中，用戶的滿意度極大的提高了。并且依據統計部門的相關統計，配網搶修系統建立之后，在人口300萬的試驗區僅僅3個月，避免的損失達1.5億元人民幣。

2018年6月正值用電高峰，河北生邯鄲市某地突發變壓器過熱現象，系統及時將設備狀態傳輸到平臺，平臺工作人員立即實時了遠程斷電操作。后經搶修人員調查，變壓器設備的過度高溫是由長期超負荷使用與散熱問題引起的。此時邯鄲室外溫度接近40攝氏度，如果變壓器發生爆炸，不僅影響生產，甚至可能在鬧市區引起火災。好在電網工作人員及時的避免了災難的發生。

4 總結

配網搶修系統集成了互聯網技術、計算機技術、自動化技術、定位系統等等先進技術。簡化了公司內部的管理系統，提高了不同部門之間的合作效率。配電網搶修系統的應用加快了電網事故搶修速度，提高了服務質量，保障了用戶的生命財產權益，減少了社會生產損失。

參考文獻：

[1]孔祥嶺，吳華.配網生產搶修指揮支撐技術應用[J].科技創新與應用，2015（34）：189.

[2]房牧，許明，王興念等.配網生產搶修指揮支撐技術研究與應用[J].供用電，2013（03）：11-16.

作者簡介：葉輝（1981-），男，上海人，本科，研究方向：配網搶修指揮系統的發展及應用前景。