新建企業的管理發展思路

經歷過去任職的企業或者是筆者咨詢服務過的企業，發現一些新成立的公司（企業），由于企業主不懂管理，也不會用人，出現公司管理混亂無序，內部管理關系亂成一鍋粥，外部公關環境也不順，企業最后是舉步維艱，難以發展甚至是難以為繼。本文就針對新建公司（企業）如何快步步入良性運行正軌，實現發展，提出管理的方法和措施，為新興企業主擺脫管理困惑提出有益思路，并期待同行商榷。管理科學是第一生產率。企業成功與失敗的經驗和教訓總結告訴我們：一個新建企業，若機構不健全，制度流程不完善，職責不明確，信息不暢通，工作傳遞就會出現卡殼、停滯、障礙，效率低下，工作受到阻礙而難以推進。一個企業的管理處于渾盲狀態，“管理”就沒有發揮其“巨大生產力”的作用。若不研究措施，不解決管理機制問題，公司的狀況及問題將得不到解決，企業就難以成長和發展。因此，盡快理順企業內部管理工作是新公司的當務之急之一。

完善一個新建企業的管理，其程序和步驟是：首先要確定企業目標；其次要明確實現目標的工作內容和任務；然后根據工作內容和任務建立適合本企業特點的組織機構（企業組織架構），明確職責分工；最后，要明確這個組織架構中上下左右的工作關系，即確定工作流程和信息流程，并建立管理制度以保證工作流程、信息流程通暢。思路清晰，方法和措施得當，企業管理就快步走向成熟并發展壯大。企業間的競爭其實就是企業管理素質和管理水平的競爭。管理人才仍然是企業最緊缺最重要的人才。

企業必須建立起高效的管理機制，包括激勵機制、約束機制、客觀公正的考評機制，形成員工對企業的忠誠機制及合理化建議機制，實行“制度管人”的制度化、標準化、程序化的企業管理和“文化管人”（“文化”指企業文化）的員工自覺自我管理并存的企業管理機制。把企業的管理要求變為每個部門和人員的自覺行動。使企業員工有一種責任感和緊迫感。把“今天工作不努力，明天努力找工作”，“公司興我榮，公司衰我恥”變成企業員工的價值取向，形成企業的核心文化和精神；使企業員工沒有上級的監督，也會自覺處理好本職業務，領導在與不在工作一個樣，除上級有安排外，要不要加班，員工自己都能決定。

怎么建立高效管理機制？管理體制的建立，高效管理機制的形成就是組建一個適合公司發展的組織架構，在此基礎上明確職責分工和工作流程，制定科學合理的管理制度、崗位工作標準，明確決策管理的流程、責任、配合和匯報關系，并配套制定相應的考核獎懲辦法，客觀、公正、嚴格執行?！笆箚T工有效法的標本，并形成一種威懾力，使各級職員不敢馬虎，無法搪塞”。同時要充分激勵默默無聞，任勞任怨，對工作細節熱愛和關心的務實作風，只有形成這樣的管理機制，企業的發展才有動力。

一個新建企業要完善管理，其具體的程序和步驟如下：

一、確定企業目標與規劃

這應該由公司高層確定。如：年度計劃，五年規劃，十年目標。如：發展到五年，公司多個樓盤在建，年開工面積達50萬方以上，成為位列所在地區前五、前十企業，管理優秀的企業，最受尊敬企業。這個目標與規劃既要體現超前的戰略眼光和智慧，又要科學合理，結合實際，有支撐的措施和途徑。

二、明確工作內容和任務

如房地產企業的工作內容和管理任務基本上都是以下這些：

經營計劃和財務會計核算管理，投融資管理；行政人事管理和公司檔案管理；創意設計、項目策劃、項目定位、方案設計管理；尋找開發用地，征地和拆遷管理；項目報規報建及建設施工手續辦理管理；工程施工及勘察、監理招標，材料設備采購招標，專業分包合同及采購合同管理；工程施工合同、地勘合同、工程監理合同管理，工程預算結算管理；設計委托及其合同管理，工程技術管理，工程施工管理，質量技術管理；營銷策劃及廣告管理，銷售管理；客戶服務，物業招商，物業維修，保安保潔等管理；成本管理與監控，制度管理與創新等。當然，還可細分出更多的工作。其他行業企業也有相應的工作內容和管理任務。

三、建立企業組織機構（企業組織架構）

有上述那些工作內容和任務，各塊工作需要什么樣的人來勝任，這就需要各類人員，并進行分工，設置部門，明確上下左右的工作關系。這就需要建立企業組織架構，并且要建立適合本企業特點和需要的組織機構（企業組織架構）。如：

四、確定工作流程和信息流程，建立管理制度

明確了工作內容和任務，明確了組織架構和人員分工后，就要解決工作間的聯系及其怎么做的問題。解決決策及管理的流程、責任、配合及匯報關系。因此就要確定工作流程和信息流程。這是影響職員人際工作環境的關鍵因素之一。解決得好，將大大調動職員的工作積極性。

建立管理組織架構、管理制度、工作流程，要解決：一是明確工作的分工、層級和崗位職責，充分發揮專業化管理的作用；二是便于規范管理工作和管理流程；三是便于形成有效的管理機制和協調配合機制，形成工作質量的保證體系，每項工作通過流程的運行，從而保證了工作的過程質量和最終效果，使企業的成本控制、質量控制、進度控制等工作效果得到較好的保障；四是形成有效的溝通、匯報機制，確保領導及時掌握真實有效的可供決策的信息，信息暢通，決策迅速，形成配合協作機制，減少和避免內耗，實現高效管理；五是使每個人員有明確的工作任務和目標，知道自己工作的差距和努力的方向，便于調動和發揮其工作積極性，便于培養人才；六是推進企業管理素質和管理效率的快步提高，推進企業和員工的共同發展（人和事的同步發展）；

解決了上述問題，企業內部管理素質自然得到提高和日趨完善。

五、一個企業，不僅要狠抓企業內部管理，而且要抓好公司發展戰略管理和外部公關協調管理

三者構成公司管理的三大任務，既是當務之急，也是常抓不懈的三大管理主題工作：一是企業內部管理，二是外部公關協調管理，三是公司戰略管理。

戰略和管理是企業發展的前后車輪，“戰略”決定企業發展的方向和速度，“管理”是決定企業能否實現既定“戰略目標”的手段和措施。高效的管理是提升企業各項工作質量的先決條件和保證體系。企業的競爭就是企業管理素質和管理水平的競爭。管理人才仍然是中國企業最緊缺最重要的人才。沒有高效的管理，擁有的專業人才、資金和技術、信息、生產資料等不能有效的組合，也將降低其存在的價值。高效的管理可以高效組織和獲取到企業需要的各種各項資源，包括：人才、資金和技術資源、生產資料資源、信息資源、市場資源等，可以調動人才的積極性，提高工作質量和效率；高效的管理可以為企業職員創造良好的工作關系環境，使企業的管理思想和管理要求變成每個職員的自覺意識和行為，形成企業的核心文化和精神，成為企業發展的不竭動力，企業才能健康成長和穩步發展。

六、結語

新建公司（企業）要生存下來，擺脫管理困，步入良性運行軌道，實現發展，必須狠抓管理。盡快完善企業內部管理工作是新建公司的當務之急，是新建公司最緊迫的工作。這是根據多年從事企業管理工作的實際總結和感悟，希望能為新公司成長和發展以及存在管理問題效率低下的老企業的有所幫助。

（作者單位為貴州工商職業學院）

[作者簡介：茍文權（1965—），男，貴州織金人，本科，高級工程師，高級經濟師，國家級房建/市政監理工程師，大學教師，研究方向：建筑工程管理，項目管理及企業管理。]