韓大鵬

快遞戰(zhàn)場上,無論是老將還是新秀都在全力拼殺,尚不存在永遠(yuǎn)的“王者 ”—這在“通達(dá)系”的戰(zhàn)役上,尤為明顯。
很多人不知,在2011年前后,通達(dá)系的“龍頭”地位屬于申通快遞。這家成立于1993年的早期民營快遞公司,曾創(chuàng)下多個行業(yè)記錄。兩三年后,在“雙11”和“618”等電商大促的推動下,通達(dá)系玩家的行業(yè)地位多次輪轉(zhuǎn),圓通速遞一度超越申通快遞登上訂單量“寶座”。近兩年,中通快遞的業(yè)績上漲明顯,目前處在了通達(dá)系首位。
“退步”必有原因,申通快遞有著明顯的短版。根據(jù)申通快遞2017全年年報顯示,其業(yè)務(wù)量為38. 98億件,同比增長約19.64%,遠(yuǎn)低于當(dāng)時行業(yè)平均的28%,相比較韻達(dá)速遞46.86%以及中通快遞38.3%的增速,更是相差甚遠(yuǎn)。
市場份額方面,2015年申通快遞的市場份額為12.4%,兩年后就降至9.7%。這一數(shù)字落后于中通快遞、圓通速遞和韻達(dá)速遞,這三家的總量占比分別為15.5%、12.6%和11.8%。
更為重要的是,申通快遞的自營轉(zhuǎn)運(yùn)中心占比很低,導(dǎo)致的直接問題就是爆倉和送貨效率低下。根據(jù)財報,2017年申通快遞全網(wǎng)的轉(zhuǎn)運(yùn)中心82個,但自營轉(zhuǎn)運(yùn)中心僅為48個,自營率為59%。相比之下,中通快遞的自營比例達(dá)到92.07%,韻達(dá)速遞則全部為直營。
當(dāng)時,國金證券分析師在評價申通快遞業(yè)績時坦言,申通快遞業(yè)務(wù)增速遠(yuǎn)低于行業(yè)平均增速以及居高不下的申訴率,都與過低的自營率有關(guān),這也導(dǎo)致整個網(wǎng)點(diǎn)反應(yīng)速度及服務(wù)質(zhì)量的下降。
自2017年后,申通快遞加速了直營布局,先后收購了北京、武漢、貴州和昆明等地的中轉(zhuǎn)中心,以提高轉(zhuǎn)運(yùn)中心直營化比例,試圖提高收入和服務(wù)。……