“快遞客服”詐騙新套路

今年5月29日21時許，寧夏回族自治區彭陽縣居民劉女士報案稱：其一周前在某寶網購物，自稱是某快遞公司售后服務人員以貨物運輸出現問題需退款為由，索要其銀行卡卡號并轉走了12363元。

原來，劉女士在某寶網上購買了一個寫字臺，因為是大件貨物，劉女士還格外囑咐商家要包裝嚴實。一周后，寫字臺到貨，可糟心的是寫字臺外包裝有一處破損，明顯能看到內部部件有漆皮剮蹭的痕跡，且很有可能有配件丟失。隨后，劉女士聯系商家并提供了商品破損圖片及物流等信息，商家表示這屬于物流運輸問題，但答應會盡快與快遞公司協商解決，如果協商無果便為劉女士補齊配件，再補償一定金額的損失，劉女士仍不愿接受的話，將進行換貨，重新補發一個寫字臺。

大概不到半天時間，劉女士就收到自稱是“快遞公司客服”的電話，對方十分熱情，首先對運輸不當導致貨物受損表示歉意，希望劉女士不要追責，該“客服”還表示，快遞小哥也很不容易，遇到這種事公司罰得很厲害，有可能一個月工資就沒了，“快遞小哥”個人愿意出錢賠付劉女士的損失。

劉女士心里蕩起一縷波瀾，快遞員個人給賠償一部分，商家補齊配件再補償一部分，真是福禍相依啊。于是，這位“客服”順利添加了劉女士的微信，隨即以賠償為名給劉女士發了一個二維碼。劉女士迫不及待地掃碼操作，很快自己銀行卡上的4980元被扣。劉女士有些懵了，好在“客服”還在，稱是系統錯誤，為緊急補救，又發來一個第三方鏈接的APP。劉女士按提示一步步操作，突然又聽到“?！钡囊宦?，短信提示自己銀行卡里的7000余元又被轉走了。這時，與“客服”的語音通話掉線了，劉女士再次回撥時，發現自己已被拉黑。銀行卡上存款被扣光的劉女士這才意識到上當受騙了。

“快遞客服”詐騙有套路

此類詐騙都有一定的套路，即受害人往往先接到自稱是快遞公司工作人員的陌生電話，對方抓住受害人有貪小便宜的心理主動提出為受害人賠償損失，隨后便給受害人發送二維碼和網絡鏈接，并要求受害人按照自己所說的方法進行一連串的操作。不法分子往往通過微信與受害人聯系，且微信昵稱多假裝為協商部處理中心等，讓受害人信以為真。在騙子天花亂墜的誘導下，受害人按要求填寫支付寶賬號、銀行卡卡號、銀行卡密碼等信息，最終導致錢財損失。

警方提示：網絡購物一定要謹記“天上不會掉餡餅”，要注意保存好自己的個人信息及網購信息，快遞出現問題請與該快遞公司本地網點或者總部聯系。任何正規公司都不會要求顧客提供銀行卡密碼，任何時候都不要在對方發來的網址鏈接上填寫銀行卡賬號、支付寶賬號等個人信息。發現錢財被盜刷要立即停止操作并聯系公安機關和銀行對被騙資金及時進行止付，同時保存好相關證據并第一時間提供給公安機關，全力配合協助公安機關調查。