淺議農(nóng)產(chǎn)品跨境電商中的信息不對(duì)稱問(wèn)題

李侃

【摘? ?要】 本文首先深入分析了農(nóng)產(chǎn)品跨境電商中信息不對(duì)稱的表現(xiàn)及成因，其后闡述了信息不對(duì)稱對(duì)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商活動(dòng)的影響，最后提出了一系列農(nóng)產(chǎn)品跨境電商中的信息不對(duì)稱問(wèn)題的解決策略和措施。

【關(guān)鍵詞】農(nóng)產(chǎn)品;跨境電商;信息不對(duì)稱;對(duì)策

Information Asymmetry in Cross-border E-commerce of Agricultural Products

Li Kan

（Fujian Agricultural Vocational and Technical College? ?350007）

[Abstract]? This paper deeply analyses the manifestation and causes of information asymmetry in cross-border e-commerce of agricultural products， then expounds the impact of information asymmetry on cross-border e-commerce activities of agricultural products， and finally puts forward a series of strategies and measures to solve the problem of information asymmetry in cross-border e-commerce of agricultural products.

[Keywords]? agricultural products; cross-border e-commerce; information asymmetry; countermeasures

隨著社會(huì)科學(xué)的不斷發(fā)展，近年來(lái)我國(guó)的電子商務(wù)技術(shù)得到了迅速發(fā)展創(chuàng)新，尤其是跨境電商的發(fā)展已經(jīng)逐漸成為我國(guó)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的利潤(rùn)增加開(kāi)拓了新的渠道。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查研究我們可以看出2017年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了6.5億元，在我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中已占28%左右。同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品電商交易額也達(dá)到了2500億元。當(dāng)前我國(guó)社會(huì)中所建立的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)已經(jīng)超過(guò)4萬(wàn)家。由此我們可以看出，農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)的發(fā)展空間和提升空間是非常大的。但是根據(jù)實(shí)踐調(diào)查我們可以看出，我國(guó)的跨境電子商務(wù)起步時(shí)間晚，但發(fā)展較快，仍存在很多歷史遺留問(wèn)題和時(shí)代發(fā)展存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題直接影響著我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展和創(chuàng)新。

1? 農(nóng)產(chǎn)品跨境電商中信息不對(duì)稱的表現(xiàn)及成因

1.1? 農(nóng)產(chǎn)品跨境電商中信息不對(duì)稱的主要表現(xiàn)

從一定意義上來(lái)講，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出現(xiàn)的信息不對(duì)稱主要是由于國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者與國(guó)外農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者之間的信息不對(duì)稱。具體而言，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品出口經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者對(duì)自身農(nóng)產(chǎn)品的具體情況和自身的發(fā)展情況有較為深入的了解，但是對(duì)國(guó)外的農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者的實(shí)際需求、興趣愛(ài)好等等卻不甚了解;另外，國(guó)外的農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者對(duì)自身的需求愛(ài)好十分明確，有一定的購(gòu)買(mǎi)針對(duì)性，但是對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的具體情況卻知之甚少，正是由于這一原因?qū)е罗r(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)在跨國(guó)產(chǎn)銷(xiāo)的過(guò)程中存在信息不對(duì)稱的問(wèn)題。

1.2? 影響產(chǎn)品跨境電商中信息不對(duì)稱的主要因素

一方面，農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)交易所涉及到的信息數(shù)據(jù)是非常多的，并且相互交錯(cuò)，錯(cuò)綜復(fù)雜。從一定意義上來(lái)講，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商所涉及到的信息數(shù)據(jù)主要有農(nóng)產(chǎn)品的展示信息、交易雙方的溝通交流信息、消費(fèi)者的評(píng)價(jià)反饋信息三種。對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的展示信息而言，作為跨境電商中國(guó)最為主要的信息數(shù)據(jù)，其主要體現(xiàn)出了農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地、原材料信息、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量信息、價(jià)格信息、主要功效信息以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者信息等等;對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品交易雙方的溝通交流信息而言，主要是指雙方之間就農(nóng)產(chǎn)品的交易達(dá)成所進(jìn)行的一系列溝通。從一定意義上來(lái)講，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商所涉及到的信息數(shù)據(jù)是多樣化的，不僅僅包括文字、圖像、聲音等等，還包括視頻資料等等，既有靜態(tài)消息也有動(dòng)態(tài)消息，并且整體數(shù)量會(huì)隨著交易過(guò)程的不斷推進(jìn)而發(fā)生變化。也正是由于信息數(shù)據(jù)的繁多冗長(zhǎng)，導(dǎo)致無(wú)法詳細(xì)全面地進(jìn)行傳輸。另一方面，網(wǎng)絡(luò)傳輸信息具有一定的局限性。雖然當(dāng)前我國(guó)的現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)得到了極快的發(fā)展，能夠進(jìn)行巨量信息的傳輸，但是在特定的環(huán)境條件下仍然存在一定的局限性，對(duì)信息的傳輸具有限制。尤其是引入第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)這樣的現(xiàn)象和問(wèn)題就閑的尤為明顯，可利用的空間十分有限。

2? 信息不對(duì)稱對(duì)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商活動(dòng)的影響

2.1? 信息不對(duì)稱對(duì)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商活動(dòng)中國(guó)外消費(fèi)者的影響

2.1.1 跨境電商平臺(tái)的虛擬性? ? 在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)的工作開(kāi)展時(shí)，大多數(shù)國(guó)外消費(fèi)者對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的了解都是通過(guò)跨境電商平臺(tái)中的圖片、文字以及視頻等等，這些相對(duì)實(shí)體事物而言相對(duì)虛擬，看得見(jiàn)但摸不著，缺乏真實(shí)的體驗(yàn)，由于跨境的距離限制，消費(fèi)者無(wú)法親身感受到農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，只能單純地依靠虛擬網(wǎng)絡(luò)中的圖片視頻信息，同時(shí)結(jié)合其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)反饋進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的分辨和有效選擇。

2.1.2? 國(guó)外消費(fèi)者獲取農(nóng)產(chǎn)品信息的途徑單一? ? 根據(jù)相關(guān)的實(shí)際調(diào)查我們得知，農(nóng)產(chǎn)品的跨境電商銷(xiāo)售主要是通過(guò)國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)者與國(guó)外消費(fèi)者在電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中進(jìn)行溝通交流，目前還沒(méi)有更為優(yōu)質(zhì)的跨境交易方式，因此國(guó)外消費(fèi)者很難全面系統(tǒng)地對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行了解，這也在一定程度上使得國(guó)外消費(fèi)者對(duì)電商交易平臺(tái)越來(lái)越依賴。

2.2? 信息不對(duì)稱對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的影響

信息不對(duì)稱問(wèn)題的出現(xiàn)不僅僅會(huì)影響國(guó)外消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)行為，也會(huì)在很定程度上導(dǎo)致我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在農(nóng)產(chǎn)品出口時(shí)有一定的困難。信息化時(shí)代的交易在很大程度上依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和其中的信息數(shù)據(jù)，如果農(nóng)產(chǎn)品跨境電商長(zhǎng)期處于信息不對(duì)稱的環(huán)境中，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)者就無(wú)法準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的相關(guān)信息，也就無(wú)法對(duì)其購(gòu)買(mǎi)需求和購(gòu)買(mǎi)力進(jìn)行分析，不了解其興趣愛(ài)好、消費(fèi)趨勢(shì)等等，最終影響農(nóng)產(chǎn)品出口的定價(jià)、加工生產(chǎn)。

3? 農(nóng)產(chǎn)品跨境電商中的解決信息不對(duì)稱問(wèn)題的主要策略和措施

3.1? 盡可能減少農(nóng)產(chǎn)品跨境電商平臺(tái)中的信息不對(duì)稱

3.1.1? 盡可能全面地在農(nóng)產(chǎn)品跨境電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行信息展示? ? 由于國(guó)外消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品信息的獲取渠道十分有限，跨境電商平臺(tái)的有效搭建就顯得尤為重要，也是確保我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理者順利開(kāi)展工作的重要平臺(tái)。基于此，相關(guān)人員一定要盡可能全面地在農(nóng)產(chǎn)品跨境電商平臺(tái)中進(jìn)行信息的展示，做到圖文并茂、詳細(xì)有效，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)注重相關(guān)信息數(shù)據(jù)的篩選，盡可能?chē)@國(guó)外消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行建設(shè)完善。

3.1.2? 加強(qiáng)信息溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)更新信息數(shù)據(jù)? ? 在農(nóng)產(chǎn)品跨境電商平臺(tái)中。除了對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的基本信息進(jìn)行展示外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者的反饋信息、買(mǎi)賣(mài)雙方的溝通交流信息等等進(jìn)行展示，這也在一定程度上直接影響著國(guó)外消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策，我國(guó)相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)當(dāng)對(duì)其引起足夠的重視。在做好原有的反饋評(píng)價(jià)信息的保護(hù)維持的同時(shí)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與國(guó)外消費(fèi)者的信息溝通協(xié)調(diào)，圍棋答疑解惑，消除其顧慮，為消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

為了有效提高信息的流通和傳遞效率，確保信息的真實(shí)性和有效性，我國(guó)相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)國(guó)外的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行深入分析，了解消費(fèi)者的真實(shí)需求，從多個(gè)方面、多個(gè)角度、多個(gè)層面進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)預(yù)測(cè)，盡可能做到知己知彼。

3.2? 減小信息不對(duì)稱對(duì)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商平臺(tái)不良影響

3.2.1? 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提高自身形象? ? 誠(chéng)信是我國(guó)千百年來(lái)的文化優(yōu)秀文化傳統(tǒng)和道德品質(zhì)，所謂誠(chéng)信就是誠(chéng)實(shí)守信，按照事實(shí)情況不隱瞞、不欺騙。在農(nóng)產(chǎn)品跨境電商平臺(tái)中進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)能夠有效拉近買(mǎi)賣(mài)雙方的關(guān)系，增強(qiáng)彼此之間的信任，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的真實(shí)有效傳遞，這也在無(wú)形中幫助雙方了解其真實(shí)需求和產(chǎn)品質(zhì)量，從而有效消除信息不對(duì)稱現(xiàn)象。

3.2.2? 靈活運(yùn)用國(guó)內(nèi)外知名電商平臺(tái)? ? 眾所周知，電商平臺(tái)能夠運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，為電子商務(wù)活動(dòng)提供可靠的交易空間和運(yùn)營(yíng)管理環(huán)境，將數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效的整合和協(xié)調(diào)，促進(jìn)信息、物流、貨品、資金的有序高效流通。將農(nóng)產(chǎn)品的信息在一些知名的電商平臺(tái)中進(jìn)行展示可以提高農(nóng)產(chǎn)品的知名度，知名的電商平臺(tái)通常在同行業(yè)中享有較好的口碑，消費(fèi)者也愿意在平臺(tái)中進(jìn)行產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)。

4? 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)盡可能全面地在農(nóng)產(chǎn)品跨境電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行信息展示，加強(qiáng)信息溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)更新信息數(shù)據(jù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提高自身形象，積極開(kāi)展規(guī)模化經(jīng)營(yíng)。

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