智能鎖開啟安防新邊界

□ 文/本刊記者 何遙

智能鎖行業野蠻生長快十年了，至今還未出現能夠真正引領行業發展，制定行業規則的龍頭企業和爆款產品。我們相信，隨著行業逐漸規范和技術的成熟，智能鎖將會擁有更廣闊的發展空間，并為擴展安防生態鏈做出貢獻。

從機械鎖到電子鎖，再到智能鎖，技術的演進伴隨著市場需求的變化，也帶來產業創新、跨界與融合。曾經是五金門鎖專門行業產品的鎖具，如今不僅有互聯網公司大力掘金，家電企業踴躍入局，安防企業也積極地加入了這一新興的領域。安防產業的發展，一直是在創新中前行，智能鎖擴展了安防產品線，堪稱開啟了安防新邊界。

智能鎖概況及現狀

如今，智能家居安全設備已經越來越普遍，不僅價格變得更加親民，而且給人們日常生活帶來了便利。無論在中國還是海外，智能鎖正以不可阻擋之勢大量進入民用領域。

2019年1月，全國鎖具行業信息中心在珠海發布了《2018年中國智能門鎖產業及市場分析調研報告》（以下簡稱“調研報告”），從產業、市場、供應鏈等多方面對智能門鎖行業進行了深入解讀。

報告顯示，我國2018年全行業產銷量將在1300萬套-1500萬套之間，產值將突破100億元大關。近三年來我國智能鎖行業復合增長率均超過了70%，也就是說目前智能鎖行業還是一個藍海市場。隨著智能門鎖的不斷發展和改進，將進一步打開智能門鎖市場，預計2019年，智能鎖市場需求量將超2000萬套。

另據《2018中國智能鎖消費白皮書》公布的數據，目前中國智能鎖滲透率仍在10%以內，未來中國有90%左右的用戶對鎖具有更新換代的需求。從去年雙11等大型電商促銷活動智能門鎖產品的熱銷情況可以看出，隨著國內中產階級的崛起，國內消費市場正在不斷升級。

知名的市場研究和咨詢公司Parks Associates的最新研究表明，智能鎖可能是美國家庭接下來主要購買的安全設備。根據Parks Associates的調查結果顯示，約四分之一的美國家庭計劃在未來一年內購買智能門鎖。

根據這項研究，約有35%有寬帶接入的家庭表示現在智能鎖的價格已經降到可以接受的范圍，因此更有可能采購智能鎖。同時，部分原因是因為智能鎖已從初創公司制造的設備轉移到普通產品。包括Schlage，Yale和Kwikset在內的大型玩家都在提供智能鎖產品，而像Latch，LockState和Array by Hampton這樣的新貴也是如此。

Parks Associates副總裁丹尼斯·恩斯特在一份聲明中表示，當前的市場動態正在為智能門鎖市場的增長做準備。除了安全性，智能鎖通過訪問控制和使用通知為用戶提供安心和便利。這些智能家居解決方案還可以通過與智能音箱和語音助手集成來擴展其功能，從而提升用戶體驗。與其他公司的合作關系，如Latch與UPS達成的允許在家交付的協議，也可能有助于吸引更多用戶購買并安裝智能鎖。

如今，幾乎任何一個與科技有關的應用場景，都少不了科技巨頭亞馬遜的參與。通過智能鎖來防止包裹丟失的設計，亞馬遜也在推動人們采用智能鎖。增加安全性和便利性，智能鎖可能對普通家庭更具吸引力，并且可能成為比標準鎖更好的選擇。“許多創新型建筑商開始在他們的建筑方案模型中加入內置的智能家居解決方案，”恩斯特說。“智能門鎖是新住宅和多戶住宅建筑的一個簡單而明顯的補充，因此與住宅建筑商和房地產開發商的合作關系對擴大用戶群具有重要意義。”

未來5到10年內，中國智能門鎖的總需求量將超過3000萬套，總產值將突破千億元大關。這意味著智能門鎖行業未來的市場空間還有很大潛力。巨大的市場前景對于很多企業來說誘惑力不小。包括家電、互聯網、安防，甚至是手機行業的巨頭都紛紛入局搶占市場，國內千元級智能門鎖競爭激烈。

據全國制鎖信息中心的數據顯示，2015全國智能鎖企業為600家左右，2016年為800家左右，2017年為1200家左右，2018年已超過2000家，較上一年增長了67%。預計2019年隨著行業洗牌的加速，企業數量或許會急驟下跌，當然也不排除有一些新的入局者。

5G網絡技術、物聯網、云計算等技術的逐步落地，智能門鎖行業發展越來越快，大越來越多的企業開始從事智能門鎖的生產制造。其中不乏具備強大資源優勢的家電巨頭，比如三星、松下等國際品牌，海爾、TCL、美的等國內家電巨頭借助此前累積的市場人氣，在智能門鎖市場開拓上也頗具優勢。同時，以亞薩合萊為代表的傳統機械鎖巨頭也在轉型，它們的硬件端較為優秀，軟件端大多只是購買解決方案。安防巨頭海康威視、大華，以及通訊領域的中興等品牌也已開始了智能鎖的征程。

進入物聯網的智能鎖

智能家居及智能鎖的興起，并非孤立事件，它們與物聯網的世界緊密相連。正是通訊手段的不斷進步，催生了家具及鎖具向電子化、進而向智能化的方向全面發展。

行業先鋒總是很早就開始利用先機。2017年7月14日，某共享單車企業與中國電信、華為共同宣布，三家聯合研發的NB-IoT（Narrow Band Internet of Things，窄帶物聯網）“物聯網智能鎖”全面啟動商用。

在此次三方合作中，共享單車公司具體負責智能鎖設備開發，中國電信負責提供NB-IoT物聯網的商用網絡、華為負責芯片方面的服務。實際上，早在此前，該共享單車公司即宣布與華為、電信達成合作伙伴關系，并發布基于NB-IoT物聯網技術的共享單車解決方案。

這一新型NB-loT解決方案由智能鎖、連接芯片、智能管理系統及云服務組成，是目前已知技術中最符合共享單車應用場景的解決方案。而此款三家聯手打造的、支持NB-IoT技術的智能鎖系統，具備三大特點：

首先是覆蓋更廣，NB-IoT信號穿墻性遠遠超過現有的網絡，即使用戶深處地下停車場，也能利用NB-IoT技術順利開關鎖，同時可通過數據傳輸實現“隨即密碼”；

其次是可以連接更多設備，NB-IoT技術比傳統移動通信網絡連接能力高出100倍以上，也就是說，同一基站可以連接更多的共享單車物聯網智能鎖設備，避免掉線情況；

三是更低功耗，NB-IoT設備的待機時間在現有電池無需充電的情況下可使用2-3年，并改變了此前用戶邊騎車邊發電的狀況。

共享單車領域另一主要選手摩拜也已宣布了與中移動、愛立信、華為開展NB-IoT方面的合作。

萬物互聯(IoT)的時代趨勢已被廣泛認可，而NB-IoT因其低功耗、大覆蓋等優勢，成為蜂窩網絡產業應對萬物互聯的一個重要機會。無論是運營商大咖、還是設備商巨頭，紛紛展示其完整的物聯網解決方案以及在不同垂直行業的應用。2016年，NB-IoT首次亮相，便受到業界矚目，運營商和設備商紛紛以實際行動支持。

與3G、4G等寬帶技術相比，NB-IoT作為窄帶的代表，擁有遠超2G技術的信號覆蓋能力，以及廣覆蓋、海量連接、低功耗、穩定可靠、低成本等優勢。它的出現正好解決了以往共享單車行業所面臨的運維難題。

2018年11月，微信聯合智能家居泛生態系統提供商WULIAN推出了智能鎖套裝，正式參與布局智能鎖。智能鎖套裝主要包括兩款產品：一款是基于微信相框M和WULIAN網關定制的ZigBee網關版微信相框，另一款是由微信合作伙伴WULIAN打造的視頻網絡智能鎖。兩者組合，可以讓用戶通過微信相框查看門前情況，并為來訪者開鎖。

得益于WULIAN比較完善的智能家居系統解決方案優勢，“zigbee網關版微信相框+視頻網絡智能鎖”的組合，實際上是以智能家居大腦和交互入口進入家庭，這無疑為家庭全面物聯網化埋下的一個伏筆。當然，對家庭用戶來說，后期方便設備拓展，從整體上提升智能家居體驗。

機遇和挑戰

機遇

越來越多的企業涌入這個領域，市場熱度空前。但從整個行業來看，智能門鎖的普及程度依然很低。

此前，騰訊家居《中國智能鎖消費分析報告》指出，目前智能門鎖消費者主要集中在一二線城市，一二線城市滲透率已經超過10%。但一個新產品想在大眾上獲得成功，就必須達到15%到18%的市場接受轉折點。

在智能鎖實現普及之前，為了加快占領市場的步伐，廠商和代理商在營銷推廣方面也是使出了渾身解數。究竟如何才能抓住當下機遇，在競爭激烈的市場中立于不敗之地呢?

對中小企業來說，沒有大廠的龐大資源，唯有凝聚企業自身優勢和力量，縮小企業所涉及的行業范圍，在自己所擅長的領域需求突破，把這一行做強、做精，才有可能在市場上占據一席之地。

現今行業最為缺乏的還是如何建立起品牌與用戶之間的連接。由于沒有有效連接，導致大多數人都在抱怨“實體店無法生存”，這背后其實也一定程度上反映了智能鎖實體店經營者管理水平不足，因此，導入高效管理系統并以產品體驗、市場推廣活動等形式建立起用戶與產品之間的連接非常重要。

智能鎖作為一個重安裝的行業，售后與服務也必不可少，但目前全國具有快速維修的智能鎖品牌少之又少，售后維修問題屢屢遭人詬病。后期服務無法跟進，必然對品牌發展帶來不利后果，如何利用流程化的服務方法解決用戶在產品服務過程中的痛點，也是行業健康發展的關鍵。

由于智能鎖較早進入酒店、辦公室等B端市場，如今國內智能門鎖B端市場發展成熟。針對民用消費者的C端市場發展雖不及B端市場，但速度比前幾年快了幾倍。未來隨著國內消費市場的不斷升級，企業不僅要做好產品的研發和整合，促進多元布局，還需要做好消費者市場培養，在推出好產品的同時提升消費者產品認知度，用好的產品和售后安裝來打開市場，逐漸做大做強。

適用于普通用戶的1000元級產品需求量較大。越來越多嘗鮮智能門鎖的用戶對于1000元智能門鎖的要求也越來越高。包括鹿客、聯想、優點科技和凱迪仕等品牌都推出過1000元左右的智能門鎖，它們在當下所看重的可能并非是產品能否盈利、能否進軍中高端，而是其產品能否促進銷量增速的迸發，促進用戶基數的積累。

不同的企業有不同的定位。深圳鑫國科技有限公司專注于高端智能鎖品牌“索掌門”產品的創造。公司總經理蘭飛鵬已在安防行業深耕10多年，尤其在門禁這一細分市場成績顯著。幾年前，他預感到智能鎖的前景，將注意力轉向智能鎖，集中精力和資金，打造適合市場需求的高端智能鎖。他認為，當前智能鎖還處于初期階段，未來3年，將進入智能鎖的爆發期。目前，“索掌門”主要是走代理商和經銷商渠道，銷售形勢喜人。預計將來一年內，“索掌門”會在深圳推出頗具規模的實體旗艦店，讓更多消費者在購買前就可以實際體驗產品，并且讓產品品牌形象更加深入人心。

挑戰

當然，任何與互聯網連接的安全設備都會對消費者產生一些安全的擔憂。早在2017年，就發生了Nest安全攝像頭被黑事件，可能會讓一些消費者擔心將聯網設備添加到他們的家中，會導致其成為易受攻擊的對象。

目前，我國針對智能門鎖的行業標準包括《鎖具安全通用技術條件》（GB21556-2008）、《電子防盜鎖》GA/374-2001、《指紋防盜鎖通用技術條件》GA/T701-2007 以及JG/T394-2012《建筑智能門鎖通用技術條件》等。

其中，ICA聯盟（IoTConnectivityAlliance，下稱ICA）公布的智能門鎖信息安全系列標準，包括信息安全風險評估方法、身份認證模塊安全技術和終端安全技術三個方面，提供給智能門鎖廠商全面的信息安全風險評估方法，并從身份認證模塊安全技術和終端安全技術兩個維度設定安全標準，為廠商提供安全指南。

部分智能鎖的防盜性、防技術或破壞開啟性差，且有許多廠家將驅動電機內置于鎖體中，易造成電機移，進而引發故障。因此，企業需要提升智能鎖的性能。智能鎖有多種開鎖方式，但均有一定缺陷：如指靜脈成本高，虹膜識別易用性不足且成本高，人臉識別無法做到100%識別準確率，而指紋識別適應性較差，易受到濕度或皮膚情況等因素影響，這些技術都需要企業提升修復。總體而言，智能門鎖廠商及其產品的規范性有待升級。

結束語

智能鎖行業野蠻生長快十年了，至今還未出現能夠真正引領行業發展，制定行業規則的龍頭企業和爆款產品。我們相信，隨著行業逐漸規范和技術的成熟，智能鎖將會擁有更廣闊的發展空間，并為擴展安防生態鏈做出貢獻。