醫療大數據在醫院績效管理中的運用

王倩倩

摘 ? 要：人們的生活已經越來越美好，對于醫療的事業的需求也在逐步提高，隨著現代醫療體系的改革，其中的醫療管理制度以及績效考核制度越來越重要，醫院的運行質量以及人員情況的評判都需要依靠績效考核制度，因此，應該在醫療大數據中準確評價醫院的績效考核管理。本文將探究在績效管理之中醫療大數據的具體應用對策。

關鍵詞：醫療大數據 ?醫院績效管理 ?應用對策

中圖分類號：R197.32 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-098X（2019）02（a）-0173-02

在醫療體系之中，績效評價考核是必不可少的，其主要是指在醫院發展過程中，遵循一定的標準，將醫院的服務、運行、發展進行統一的綜合性的分析與評論。但是傳統的醫療評價體系不能進行全面的考核，缺少靈活性以及時效性，導致其形成的最終績效評價并不能準確代表該醫院的水準。因此，應該在績效管理之中運用醫療大數據進行評價，更能提高其考核質量，促進醫院更進一步的發展。

1 ?醫院的績效管理的重要作用

在醫院的績效考核之中，主要是依據清單以及明細表，根據特定的標準進行評價，對醫院的整體的運行狀況有所了解。良好的績效考核體系不僅能夠清楚醫院的財務、醫患情況、工作流程等環節，還能夠讓醫院在長期的發展中更加了解自身的不足之處，制定出符合醫院實際情況的發展策略。既注重了醫院的經濟效益還能符合社會的發展需求，而在具體的考核之中應用醫療大數據還能對醫院內部的各個科室以及工作人員的業務能力有所了解，了解出現的問題，并進行及時解決，提升醫療工作人員的專業知識，為廣大患者提供更好的服務水平，為我國的醫療事業的健康發展奠定了良好的基礎[1]。

2 ?醫療大數據在醫院的績效管理中的優點

2.1 增強醫院的管理水平

在以往的醫院管理之中，其管理方法不夠全面準確，但是在醫療大數據的環境之下，績效的管理考核評價能夠對醫院、科室以及工作人員進行更加全面的評價，對于醫院的管理水平有著明顯的增強效果，在績效考核的準確運行中，不僅使其內部的考核體系更加完善，對于整體的醫院的管理也能夠相互促進，從考核的完善到整體管理水平的提高，是相輔相成的關系[2]。

2.2 指引醫院的發展方向

醫療事業一直被廣大群眾所關注著，現今正是醫療事業的蓬勃發展的關鍵時刻，而醫院的績效考核的準確性與全面性，對于醫院的發展有著重要的作用，是醫院發展決策的重要參考指標。不僅能夠在績效考核中觀察到員工以及科室中存在的問題以便及時解決，也能夠由小見大，從細節入手了解當前社會的發展方向以及人民的需求，因此，在醫院績效管理考核評價體系之中利用醫療大數據，保證其評價精準而全面，是我國醫院的未來發展的基礎以及保障，是必須要推行下去的。

2.3 激發員工的工作熱情

人的情感意識決定人的行為方向，在醫院的績效考核評價體系中，運用醫療大數據的方法，對于每個醫療工作人員進行公平公正的評價，了解其在整個醫院之中所發揮的作用，并以此為依據進行獎勵以及懲處，能夠讓員工對待工作更加積極，將自己飽滿的熱情投入到工作之中，基于良好的績效考核評價體系，醫療工作人員對于醫院也會有更加深刻的情感，更加信服。而對于醫院的精神以及物質的獎勵，員工的情緒將會更加飽滿，而專業能力不夠的員工，在看到好的榜樣時，也會奮起直追，形成更好的自己，這樣的工作積極性對于醫院的氛圍具有積極的影響。

3 ?醫療大數據在醫院的績效管理中的運用方法

在醫院中提高績效考核的管理標準，其目的是為了提高醫院的綜合的運營能力，讓醫院在具體的考核評價中找出自己的不足之處，進而改進，以求更好的發展。在之前并沒有運用醫院的大數據進行績效考核，對于其中的大數據也并沒有進行有效管理，發揮不出數據信息的作用[3]。在這之后的醫院大數據的應用中，應該進行信息化的管理方法，對于醫院之中的病例、財務、藥品等進行統一的整合，將其中的信息數據對各個部門進行一定程度的開放，讓數據信息能夠實時流通傳遞。因此，在醫院的績效考核之中，醫療大數據具有極大的作用，可以讓醫院的財務管理更加透明，也能緩解醫患之間的關系，幫助醫療人員更好的進行工作流程，對于這些的準確評價也能讓醫院在發展中更加穩定。

3.1 醫院績效考核評價中的應用

醫院也需要對其發展方向以及經濟效益有一個明確的認知，而績效管理就能夠通過全面的考核，對醫院的運行情況有一個具體的了解，幫助醫院在下一步的發展中能夠獲得更多的經濟效益，也在此基礎上滿足公眾對醫院的需求。其中，在績效考核中運用醫療大數據進行管理主要有兩點好處：其一就是避免了以往的績效考核的單一性，能夠對醫院的發展做出全面的評價。其二就是在考核之中不會出現信息滯后的現象，對于醫院的情況能夠及時有效的進行了解，避免考核的不準確性而帶來進一步的不好的影響。

3.2 科室績效考核評價中的應用

在醫院中，各部門都是以科室運行的，其作為醫院的主體力量，績效考核的評價也是十分重要的。應該基于醫療大數據的基礎，建立起科學合理的績效考核管理運行體系，將科室分門別類的進行考核，通過整體的KPI得分情況能夠更加有效的了解醫院的實際情況，針對其中出現的問題進行解決，對于能夠改進的地方進一步提升，讓醫院在社會中更進一步。在科室的考核中運用醫療大數據，能夠更加全面有針對性地進行考核。并且為了不會出現偏袒偏心等情況，在考核之中還要對相關的工作人員實行獎懲措施，對于業務能力強的科室給予年終獎勵，對于業務能力差的科室給予通報批評，并對其考核具體分析，尋找癥結，幫助科室更進一步，齊頭并進的發展。通過整體的科室績效考核，能夠在細節處了解醫院的不足之處，從而有針對性地進行改革，讓科室能夠在考核中發展，從而讓醫院也能夠在社會中立足。

3.3 個人績效考核評價中的應用

在醫院的績效考核中，最終還是要落實到每一位工作人員的績效考核評價上，而公平公正的績效考核能夠讓員工找到自己的不足之處，對于優秀員工也是更好的激勵，能夠讓員工在工作之中更加具有積極性，為醫院的發展共同團結努力。在醫院中具體的績效考核之中，需要分為月度、季度以及年終考核3個階段，只有在這期間運用更加現代化的科學合理的考核方法才能對員工的價值有更加準確的評估。因此，將醫療大數據運用到員工個人績效考核之中去，大數據的準確與全面能夠給員工帶來更加公平公正的評價，在醫院的績效體系中發揮其真正的作用，讓廣大的理療工作者能夠更熱烈地將激情投入到工作之中。并且通過3個階段的考核，能夠讓員工進行自我提升，整體的將醫院的綜合能力水平提高上去，將醫院的環境氛圍發展的更好，為人們提供更好的醫療服務水平，促進醫院的進一步發展。

4 ?結語

總之，在醫院的績效考核體系中運用醫療大數據進行開展，能夠避免其考核結果的不準確性，增加其全面程度。在具體的應用之中，能夠通過此方法將管理體系進一步的完善，提高信息化的核算效率，讓績效的管理更加透明化與公平化，不僅是單一的考核體系，從多方面的綜合考量都能夠有效促進醫院的進一步發展，從而為人民提供更好的服務。

參考文獻

[1] 張晨陽，張春麗，華履春，等.醫療大數據在醫院績效管理中的應用[J].中國衛生質量管理，2017，24（5）：106-108.

[2] 徐向天，梁金鳳，劉旻，等.醫療大數據對醫院精細化績效管理的支持與研究[J].中國醫院，2015（9）：22-24.

[3] 夏新，劉博王玨，陳瀟雨，等.大數據分析在醫院醫保管理中的應用研究[J].中國數字醫學，2017，12（1）：9-11.