持續質量改進模式在眼科護理管理中應用效果及提升分析

[摘要] 目的 分析新形勢下持續質量改進模式在眼科護理管理中應用效果及提升情況。方法 選擇性分析該院自2017年8月—2018年9月選擇的160例眼科患者作為研究對象，按照門診信息分成對照組和觀察組各80例，對照組患者給予常規的管理模式，而觀察組患者采取新形勢下持續質量改進模式護理管理，分析兩組眼科患者的臨床護理效果和護理質量情況。結果 對照組患者的護理質量情況要低于觀察組，差異有統計學意義（P<0.05），觀察組患者的臨床護理效果要高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。結論 新形勢下持續質量改進模式護理管理，可以有效提升患者的護理質量以及護理滿意度，提高患者的康復效果，值得臨床大力推廣應用。

[關鍵詞] 持續質量改進模式;眼科;護理

[中圖分類號] R473.77 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）03（a）-0116-02

Application Effect and Improvement Analysis of Continuous Quality Improvement Model in Ophthalmology Nursing Management under the New Situation

JIA Rui-zhi

People's Traditional Chinese Medicine Hospital of Yishui County， Linyi， Shandong Province， 276400 China

[Abstract] Objective To analyze the application effect and improvement of continuous quality improvement model in ophthalmology nursing management under the new situation. Methods A total of 160 ophthalmic patients selected from August 2017 to September 2018 in our hospital were selected as subjects. According to the outpatient information， 80 patients in the control group and the observation group each. The patients in the control group were given regular management mode. The patients in the observation group underwent continuous quality improvement model nursing management under the new situation， and analyzed the clinical nursing effect and quality of care of the two groups of ophthalmic patients. Results The quality of care in the control group was lower than that in the observation group， the difference was significantly significant（P<0.05）. The clinical nursing effect of the observation group was higher than that of the control group， and the difference was obvious. the difference was significantly significant（P<0.05）. Conclusion It is necessary to give continuous quality improvement model nursing management under the new situation. This management model can effectively improve the quality of care and satisfaction of patients， and can improve the rehabilitation effect of patients. It is worthy of clinical promotion and application.

[Key words] Continuous quality improvement model; Ophthalmic; Nursing

由于現如今，我國醫療設備的不斷創新發展，人們對醫療設備的要求也在逐漸升高，特別是針對臨床護理質量，在一定的程度上增加了護理管理的挑戰性[1]。眼科是醫院比較重要的科室，其患者的情況也比較特殊性，具備很多的臨床并發癥，其風險也比較高，對護理質量存在著很高的要求，并且很容易產生不良事件，引發護士和患者之間的糾紛，從而給醫院造成很嚴重的損失。新形勢下持續質量改進主要是指在質量控制和質量保證的基礎之上，不斷創新完善護理措施，從而有效提高護理治療。現報道如下。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

選擇性分析該院選擇的160例眼科患者作為研究對象，按照門診信息分成對照組和觀察組各80例，對照組男性患者的例數為58例，女性患者的例數為22例，并且年齡為30～50歲，平均年齡為（40.32±3.45）歲;觀察組男性患者的例數為56例，女性患者的例數為24例，并且年齡為31～49歲，平均年齡為（40.46±3.73）歲。經過分析得知，兩組臨床患者的一般資料情況并差異無統計學意義（P>0.05），可以對比。

1.2? 研究方法

對照組：護理人員需要按照醫生的嚴格囑咐對患者進行護理措施。

觀察組：建設臨床質量管理組織，實施三級護理管理措施，護理部主任和監督負責人以及護士長，明確分析管理人員的考核標準和相關工作職責，應用持續質量改進模式和護理質量來確保模式的正常運行，護理監督需要根據臨床醫院的每項護理標準的表現，在監督和檢測護理工作時，應用終極評價和過程評價以及基礎質量評價的方法[2]。在每3個月的時間需要進行全面的考察，面對護理當中出現高危性和頻發性的問題進行及時的解決，認真落實持續質量改進工作[3]。根據目前醫院護理工作的內容和基本流程來分析，評估患者對護理質量的認可，其中也要有完善護理方案的建設，例如用藥差錯或是壓瘡等情況，一旦發生要及時給予改正[4]。此外，定時組織科室管理小組會議，認真詳細討論問題的所在性，最后找到問題的突破口[5]。

1.3? 觀察指標

按照調查問卷的形式對眼科患者進行分析臨床護理效果，針對護理人員的護理質量情況也要進行詳細觀察[6]。

1.4? 統計方法

將臨床2組眼科護理患者的一般資料以及各項研究數據錄入SPSS 16.0統計學軟件，平均年齡等計量資料描述為（x±s），檢驗方法為t檢驗;計數資料描述為[n（%）]，檢驗方法為χ2檢驗。若P<0.05為差異有統計學意義。

2? 結果

2.1? 分析兩組患者的臨床護理效果

對照組患者的護理滿意度低于觀察組患者，差異有統計學意義（P<0.05），見表1。

2.2? 分析兩組患者的臨床護理質量

經過分析可以得知，觀察組患者的臨床護理質量要高于對照組，兩組患者的數據差異有統計學意義（P<0.05），見表2。

3? 討論

根據現代化質量管理分析，持續質量改進是作為一個核心精髓，也是具備科學技術的一種管理形式，重視環境的質量控制和護理過程管理，有科學性和規范性的特點。根據研究表示，通過應用該持續質量改進模式，可以對護理質量提供很好的幫助[7-8]。

綜上所述，觀察組患者的護理質量情況以及臨床護理效果要高于對照組（P<0.05）。表明對臨床眼科患者實施持續質量改進模式護理管理，可以有效提升患者的護理質量以及護理滿意度，提高患者的康復效果，值得臨床大力推廣應用。

[參考文獻]

[1]? 董揚，肖芬.新形勢下持續質量改進模式在眼科護理管理中應用效果及提升分析[J].實用臨床護理學電子雜志，2017， 2（41）.

[2]? 魏靜.眼科護理管理中應用持續質量改進模式的價值探討[J].中國衛生產業，2016，13（27）：181-183.

[3]? 康彥霞.眼科護理管理中應用持續質量改進模式的價值探討[J].實用臨床護理學電子雜志，2017（35）：16.

[4]? 賈瑞芝.持續質量改進在眼科護理技術管理中的應用效果體會[J].中國農村衛生，2018（10）：233-234.

[5]? 謝揚惠，劉杰，張艷.持續質量改進在眼科護理技術管理中的應用及體會[J].世界最新醫學信息文摘，2018（34）.

[6]? 古風琴.人性化護理服務模式在眼科門診護理管理工作中的應用價值分析[J].中國實用醫藥，2016，11（23）：250-251.

[7]? 王娟.人性化護理服務模式在眼科門診護理管理工作中的應用效果觀察[J].中國衛生產業，2016，13（5）：193-195.

[8]? 吳麗英，周萍，梁冬紅，等.人性化護理服務模式在眼科門診護理管理工作中的應用效果觀察[J].中國當代醫藥，2017， 24（14）：188-190.