孫松潔　成長，就是與世界的棱角和平共處

李琳

在孫松潔身上，中國傳統(tǒng)的中庸之道與西方特有的專業(yè)理性完美融合，這種獨(dú)特氣質(zhì)的生成與她十年的汽車生涯密不可分。

青山碧水，運(yùn)河人家，小船悠悠，蕩去浮華。掩映在山林之中，古城鎮(zhèn)江有山水之幽靜，亦有車馬之喧囂。“一水橫陳，連崗三面。”地處長江與京杭大運(yùn)河兩條黃金水道的十字路口，鎮(zhèn)江的地理優(yōu)勢得天獨(dú)厚。當(dāng)“多少樓臺煙雨中”的旖旎風(fēng)光與高速發(fā)展的精神文明相互碰撞，這個(gè)素有“天下第一江山”之稱的古城展現(xiàn)出了創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的磅礴之勢。

這里是孫松潔的故鄉(xiāng)，也是她年少求學(xué)時(shí)離開的地方。異國漂泊的八年間，美式教育讓她思維開拓，處世客觀;上海魔都兩年的外企從業(yè)經(jīng)驗(yàn)讓她擁有了專業(yè)而出色的管理才能。再回家鄉(xiāng)，孫松潔已經(jīng)由一個(gè)不諳世事的少女成長為思想獨(dú)立的職業(yè)女性。在這里，她攜手奧迪，將對于夢想的規(guī)劃與期許，植入故土。

“2008年是中國汽車發(fā)展最好的時(shí)候，我愿意參與到這個(gè)時(shí)代中，有所作為。”清新淡雅的妝容，剪裁得體的套裝，端坐在沙發(fā)上的孫松潔優(yōu)雅而親和。在鎮(zhèn)江奧達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司十年的工作經(jīng)歷，讓孫松潔行事周到而穩(wěn)妥，然而歷經(jīng)世事的風(fēng)霜卻并未在她臉上留下痕跡。微卷的長發(fā)溫柔地散落肩頭，一雙大眼睛猶如水波流轉(zhuǎn)的清泉，南方女子的溫婉與企業(yè)管理者的堅(jiān)韌交織其中，這種獨(dú)特的氣質(zhì)，成為她事業(yè)騰飛的助力。

優(yōu)秀者的責(zé)任

從一個(gè)初出茅廬的銷售總監(jiān)成長為經(jīng)驗(yàn)豐富的集團(tuán)執(zhí)行副總，孫松潔見證了奧迪在鎮(zhèn)江的快速發(fā)展。在汽車市場競爭日趨激烈的背景下，越來越多的豪華品牌通過增加4S店數(shù)量來占領(lǐng)市場。作為當(dāng)?shù)匚┮灰患見W迪4S店，鎮(zhèn)江奧達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司一枝獨(dú)秀，卻始終保持著遙遙領(lǐng)先的市場份額。

2018年，鎮(zhèn)江奧達(dá)的商務(wù)計(jì)劃也同樣是2018輛，這樣的光輝業(yè)績，離不開鎮(zhèn)江奧達(dá)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力奮斗。作為一家十年老店，鎮(zhèn)江奧達(dá)在當(dāng)?shù)丶矣鲬魰裕百I豪華車一定要去鎮(zhèn)江奧達(dá)4S店轉(zhuǎn)一圈”成為當(dāng)?shù)厝私o奧迪最為真實(shí)而特殊的信賴，這種信任讓鎮(zhèn)江奧達(dá)4S店穩(wěn)居整個(gè)蘇中小區(qū)銷量冠軍的寶座。

作為一家業(yè)績優(yōu)秀的4S店，團(tuán)隊(duì)一直被認(rèn)為是鎮(zhèn)江奧達(dá)的企業(yè)之本。為了使員工積極發(fā)揮主管能動(dòng)性，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)每年都會為員工組織出國旅游的機(jī)會，同時(shí)集團(tuán)內(nèi)部還建立了員工餐廳，企業(yè)自己買菜，保證員工健康營養(yǎng)的午餐。從精神到物質(zhì)，鎮(zhèn)江奧達(dá)4S店從細(xì)節(jié)著手，免除了員工個(gè)的后顧之憂。當(dāng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力與想像力發(fā)揮到最大時(shí)，整個(gè)鎮(zhèn)江奧達(dá)4S店也因此充滿活力。

越是優(yōu)秀的人，承擔(dān)的責(zé)任往往更多。采訪前的一段時(shí)間，孫松潔剛剛帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲得奧迪丹陽4S店的招募。為了取得招募，孫松潔和團(tuán)隊(duì)在丹陽駐扎了相當(dāng)長的時(shí)間來了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展情況和市場分部。

“我們在丹陽有6000的保有客戶，我們最了解丹陽，交給我們才能做到最好。”在與品牌溝通的過程中，孫松潔的話語充滿自信，這份自信既來源于她對市場專業(yè)的分析，也來源于她優(yōu)秀的管理策略。

從對立到融合

對于孫松潔來說，父親是她工作上的領(lǐng)導(dǎo)，也是人生路上的燈塔。

然而十幾年前，孫松潔對于父親的管理方式卻并不認(rèn)同。“父親總是會對我說，‘很多事情雖然不對，但無傷大雅，保證事業(yè)的大方向正確就可以了。”孫松潔說：“這和我當(dāng)時(shí)接受的西方教育理念完全不同。”在孫松潔的觀念中，對就是對，錯(cuò)就是錯(cuò)，不管是誰，如果做錯(cuò)事情，都應(yīng)該得到相應(yīng)的處罰。然而當(dāng)嚴(yán)明的理論制度與鎮(zhèn)江當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情相碰撞時(shí)，孫松潔卻遇到了難題。

鎮(zhèn)江是一個(gè)四線城市，鎮(zhèn)江奧達(dá)4S店的員工也多為土生土長的本地人，由于文化的差異，店內(nèi)員工對于孫松潔“釘是釘，鉚是鉚”的管理制度并不認(rèn)同，人情化的管理在整個(gè)4S店中依然占據(jù)主位。

“我現(xiàn)在還記得我剛做銷售總監(jiān)時(shí)，為了給銷售顧問進(jìn)行KPI考核，自己算的特別帶勁，結(jié)果員工根本不買賬。”孫松潔回憶道。這時(shí)的她第一次意識到，管理制度的成功與否并不能用單純的對與錯(cuò)來衡量。只有被員工接受，同時(shí)又能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的管理模式，才能推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

“對的事也要用對的方式去做，也要給員工接受事情的時(shí)間！”冷靜地反思后，孫松潔開始換位思考。“傾聽”成為她與員工溝通的主要手段。

了解員工的心理需求后，孫松潔將原有的管理制度修改的更加人性化。“我會在會議室泡上茶，心平氣和的和我的員工聊天，聽他們訴說自己的需求，聽他們對于新的管理制度有哪些不滿，聽他們對于企業(yè)的要求。”這種更接地氣的管理方式最終獲得了員工的認(rèn)同。在孫松潔的努力下，整個(gè)4S店的力量空前團(tuán)結(jié)，店內(nèi)的銷量業(yè)績大幅提升。

當(dāng)親自接手鎮(zhèn)江奧達(dá)集團(tuán)的各項(xiàng)管理事物時(shí)，孫松潔才慢慢領(lǐng)悟到父親身上“中庸之道”的智慧所在。

成長的旅行

“我覺得現(xiàn)在的自己也許更加符合父親當(dāng)初期待的模樣。”說到這里，孫松潔調(diào)皮地笑了起來，“雖然我和父親現(xiàn)在都擁有這各自不同的做事方式，但是在價(jià)值觀和目標(biāo)上，我們已經(jīng)能夠完全一致。我也帶給父親很多新的理念，新的感受，我們在彼此心里都在互相認(rèn)同，共同成長。”

當(dāng)初棱角分明的小女孩在中庸智慧與西方文化共同的滋潤下成長為了一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者。如今，孫松潔也有了自己的孩子，與父輩教育的深沉不同，孫松潔更喜歡與五歲的兒子進(jìn)行平等的交流。

“雖然每天工作很忙，但我們每天都會像大人一樣聊一下身邊的事。”在孫松潔看來，這種交流可以讓自己與孩子相互信任，讓孩子的成長充滿安全感。在繁忙的工作之外，孫松潔還喜歡帶著兒子去各地旅行。從孩子兩歲起，孫松潔就帶他一起走過了歐亞大陸，雪山冰川，與他共同見識了世界的廣闊。“我喜歡帶孩子去不一樣的地方，吃不一樣的食物，接觸不一樣的文化。”孫松潔說，

“這些不一樣的經(jīng)歷會讓他的人生變得很有趣，讓他更加熱愛生活。”

“過有趣的人生”不僅是孫松潔對于兒子的期望，也是她對于自己生活的愿景。孫松潔在生活中有很多愛好，從瑜伽、滑雪，到紅酒品鑒，孫松潔喜歡將自己忘我地沉浸在每一項(xiàng)愛好中，這個(gè)過程讓她從工作的壓力中解脫出來，得到整個(gè)身心的放松。不管是激烈的運(yùn)動(dòng)還是靜怡的鑒賞，孫松潔都能侃侃而談，對于技巧與效果給出最專業(yè)的評論。做一行、愛一行、精一行的職業(yè)習(xí)慣已經(jīng)成為了她種生活的一部分。

隨著年齡的增長，孫松潔對于人生的感知也在不斷變化。對于未知的領(lǐng)域，她迫切地想要學(xué)習(xí)更多知識，為自己的生活汲取充足的養(yǎng)分。最近，孫松潔迷上了壺鈴，當(dāng)這項(xiàng)源于俄羅斯的傳統(tǒng)健身器材被舉起搖擺時(shí)，孫松潔可以清楚感受到身體每一塊肌肉釋放的力量，那種力量如同她對于生活的信念一樣，懷揣夢想而充滿激情。

對于孫松潔來說，磨掉年輕時(shí)期的棱角并不是對生活的屈服，而是一場自我成長的旅行，為了看到最美的風(fēng)景，她拔掉了身上的刺。當(dāng)她以柔和之力去觸碰這個(gè)世界時(shí)，孫松潔收獲了更為強(qiáng)大的自己。