我的助理辭職了

◎文／任匯川

公司招了大批應屆畢業生，那個新的助理，是經過多次面試后，我親自招回來的一個女孩——名牌大學本科畢業、聰明、性格活潑。

我手把手地教她，從工作流程到待人接物。她學得也快，很多工作一教就上手，一上手就熟練。我開始慢慢地給她一些協調的工作，各部門之間以及各分公司之間的業務聯系和溝通也讓她嘗試著去處理。

她開始經常出錯。我告訴她：“錯了沒關系，你大膽按照你的想法去做。遇到問題了，來問我，我會告訴你該怎么辦。”后來仍然錯，她又來找我，這次我們談的比較深入，她的困惑是，為什么總是讓她做這些瑣碎的事情？我當時問她：“什么叫不瑣碎的工作呢？”她答不上來，想了半天，跟我說：“我總覺得，我的能力不僅僅能做這些，我還能做一些更加重要的事情。”那次談話，進行了1小時。我知道，我說的話，她沒聽進去多少。后來我說：“先把手頭的工作做好，先避免常識性錯誤的發生，然后循序漸進吧。”

半年以后，她來找我，第一次提出辭職。我推掉了約會，跟她談辭職的問題。問起辭職的原因，她跟我直言：本科四年，功課優秀，沒想到畢業后找到了工作，卻每天處理的都是些瑣碎的事情，沒有成就感。我問她：“你覺得，在你現在所有的工作中最沒有意義、最浪費你的時間精力的工作是什么？”她馬上答：“幫您貼發票、報銷，然后到財務去走流程，再把現金拿回來給您。”

我笑著問她：“你幫我貼發票有半年了吧？通過這件事兒，你總結出了一些什么信息？”她呆了半天，答：“貼發票就是貼發票，只要財務上不出錯不就行了唄，能有什么信息？”我說：“我來跟你講講當年我的做法吧。1998年的時候，我從財務被調到了總經理辦公室，擔任總經理助理的工作。其中有一項工作，就是跟你現在做的一樣，幫總經理報銷他所有的票據。其實票據是一種數據記錄，它記錄了和總經理乃至整個公司營運有關的費用情況。看起來沒有意義的一堆數據，其實它們涉及到公司各方面的經營和運作。于是我建立了一個表格，將所有總經理在我這里報銷的數據按照時間、數額、消費場所、聯系人、電話等記錄下來。通過這樣的一份數據統計，漸漸地我發現了一些上級在商務活動中的規律。當我的上級發現，他布置工作給我，我會處理得很妥貼，有一些信息是他根本沒有告訴我的，我也能及時準確地處理。他問我為什么，我告訴了他我的工作方法和信息來源。漸漸地，基于對我的這種良性積累印象，他越來越多地把更加重要的工作交給我。我升職的時候，他說我是他遇到的最好的助理。”

說完這些長篇大論，我看著這個姑娘，她愣愣地看著我。我跟她直言：“我覺得你最大的問題是你沒有用心，在看似簡單不動腦子就能完成的工作里，你沒有把心沉下去，所以，半年了你覺得自己沒有進步。”她不出聲，但是收回了辭職報告。

又過了3個月，她還是辭職了，這次我沒有留她，讓她走了。后來她經常在MSN上跟我聊天，告訴我她新工作的情況。一年內，她換了三份工作，每一次都堅持不了多久，每一次她都說新的工作不是她想要的工作。后來，她又一次辭職了，跑來找我，跟我說：“我有些明白您以前說的話是什么意思了。”

聰明的人，總是不認為自己的能力有問題。時間長了他會抱怨自己運氣不好，抱怨那些看起來資質普通的人總能比自己走運，等等等等。慢慢地，影響心態。所謂的懷才不遇，有時正是這種情況。

工作需要一個聰明人，但更需要一個踏實的人。在聰明和踏實之間，我更愿意選擇后者。踏實是人人都能做到的，和先天條件沒有太大關系。