住酒店嗎？貼牌的那種

文/本刊記者 王深圳

你有沒有發現最近一年多的時間里，街上突然冒出了很多“OYO”酒店？確切地說，是很多酒店原本的名字前多了“OYO”的標志。

OYO 到底是什么？在干啥？

OY O是一家印度的酒店品牌，自2017年11月份進入中國以來，將目標牢牢鎖定在被傳統連鎖酒店放棄的低端單體酒店上，主打100—200 元價格段，主攻二三四五六線城市。截至2019年2月28日，一年多時間，OYO 共進駐全國298 座城市（不包括北京、上海），運營酒店超過7400 家，客房數超34 萬間。相比之下，如家、漢庭、7 天三大連鎖品牌，運營10年的總數量也才剛過7000 家。

OYO 為何如此兇猛？

印度貧富差距很大，99%的普通階層要想住酒店，就只能選擇只提供基本住宿功能的廉價經濟型酒店。這些酒店普遍臟亂差，缺乏標準化服務和設施，居住體驗非常差。OYO 的崛起，正是瞄準了這個市場空間，僅僅5年就成為了估值超過20 億美元的巨頭。Economictimes網站2019年5月數據顯示，OYO 在印度的客房量達到17.3 萬間。

作為印度最大經濟型連鎖酒店，OYO 進入中國市場，速度不減反增，令人咋舌。原因何在？

有錢燒。軟銀、紅杉資本、國際民宿短租巨頭Airbnb 等，都對OYO 進行了不同規模的投資，OYO 可謂資本寵兒，自己有錢，又有這些支撐，得以投入巨大的人力、物力、財力，也無怪乎OYO 被稱為酒店行業里的滴滴、ofo,這些都是能燒錢的主兒！

輕量級。與漢庭、如家動輒上百萬的加盟費、保證金、系統使用費等不同，相比之下，單品酒店入門OYO 的前期投入幾乎為零，入圈門檻低至30 間客房（漢庭、如家等通常為70 間以上），自己不用花什么錢，又有個來頭不小、來勢洶洶的品牌帶，何樂而不為，不成也沒什么損失，成了那可就是翻身的機會！

鉆空子。大家都知道消費升級，但國內知名連鎖品牌走的是中高端增量市場，財報中也都明確表示，中高端酒店的發力為它們的營收做出了突出貢獻。以華住集團為例，2017年底，他們的經濟型酒店和中高端酒店的數量分別是2974間和772 間，而到了2018年底，兩者的數據分別為2892 間和1338 間。

OYO 卻是渠道下沉，在存量龐大的單品酒店市場做升級，也因此OYO 還被比作“酒店里的拼多多”，趁著天貓、京東在向上移的時候，抓住了快速成長的空間。

有需求。廣大的單品酒店也都面臨著成本上升、連鎖率低、入住率有限的困局。中國酒店的品牌連鎖率只有6%，三線以下城市的品牌連鎖率更是只有1%，遠低于美國等成熟市場40%的連鎖率。中國約有130 萬家非連鎖的酒店，共有4700 萬間客房，且相較于連鎖品牌經濟型酒店70%的入住率，單體酒店的入住率低于40%。行業估算，這塊市場空間超過1700億美元。OYO 方面看中的正是這塊市場，希望能夠幫助這些酒店提高入住率、客房單價，然后從中抽取傭金。

除了單品酒店的需求，住戶需求也是如此強烈。消費升級是大勢，與之相應的還有消費分級和渠道下沉。所以，OYO 酒店“花更少、住更好”的口號也是直擊人心。

熊彼特曾說：“創新并不是從無到有發明什么，而是把既有的基本元素重新組合起來。”

OYO 酒店走的這條路恰不失為一條創新之路。

說到底還是錢的事兒

看好的原因無非這些，市場有需求、模式很輕巧、它們有錢有經驗，唱衰的無非是說步子太大、燒錢嚴重、低端酒店利潤有限、門檻過低體驗差、參差不齊管理困難……

OYO 的贏利模式

前期免收的加盟費、保證金、系統使用費、工程裝修費用等，后期會怎么樣還未可知，畢竟這些可是連鎖酒店品牌常規的重要收入。后期如何展開酒店物業，倒可以參考印度本土的做法。OYO 的改造方式有多種，其中最重要的有兩個：

第一，統一品牌、共同獲客。OYO 并不強求改掉酒店原名，只需要在酒店名前面加上OYO 即可。通過統一使用OYO 品牌，采用App、公眾號、小程序、OTA 平臺（線上銷售，如美團、攜程、飛豬等）等進行系統化運營。

第二，對直接影響消費者體驗的模塊進行輕量級的標準化改造。其中包括統一布草、免費Wi-Fi 和早餐、空調、平板電視、品牌衛生潔具、6 英寸淋浴頭等。

軟件、系統的使用，酒店人員的培訓以及這些硬件的更新換代，對于未來OYO 來說，也會是一個巨大的市場，只是目前來看，OYO 對這些單品酒店的介入程度還并不高，遠遠沒有走到這一步。

值得注意的是，OYO 也將運營酒店從低到高分為了輕享（經濟快捷型）、智享（經濟舒適型）、尊享（精選優質型）三個等級，也算是留夠了充足的發揮空間。同時，OYO 也在印度布局OTA，并在做酒店周邊業務，比如打車、餐館、旅游、票務、簽證之類的配套服務，只是對于中國市場，目前很多東西還只是“在路上”的狀態，還只是在畫餅。

單品酒店能不能賺到錢

單品酒店能否共享OYO 所承諾的規模效應和品牌效應，能否帶來明顯的客流增長、效益增收，是制約OYO 發展的重中之重。因為目前來看，期待中OYO 帶來的煥然一新并沒有出現，很多合作只是流于形式，說會幫助店主做好OTA 渠道，還會為酒店提供團客、協議客、企業客戶、長住客戶等。在OTA 平臺，雖說OYO 與飛豬、去哪兒等有了合作，但美團、攜程等還是不能直接搜到OYO 字眼，這無疑是對單品酒店的一個重要沖擊，當然，OYO 一方也在努力解釋和解決。就在5月初，OYO 宣布與支付寶達成戰略合作，OYO 酒店將全面接入支付寶小程序，可通過支付寶在線預訂酒店。這對經歷過OTA 封殺的OYO 來說至關重要。

不過按照目前的勢頭，更像是眾多的單品酒店成就了OYO 之名，真正的反饋和共享，還有待驗證。

消費者買不買賬

前期體驗相對較差，會不會帶來糟糕的首因效應，影響后續的優化？很多酒店只是換了個招牌，加了個OYO 的前綴，房間里也只是多了個抱枕、床巾，說好的體驗升級呢？住戶樂見的是你有所不同，有所改觀，落實在管理方式、服務態度、硬件軟件上，而非貼幾個OYO 標簽。

有需求、無巨頭、門檻低、價格戰，從這個角度來看，廣大的低端單品酒店，也可以算是螞蟻市場了。對于螞蟻市場，小米的做法是扶持或者自己造出一只穿山甲，去吞食這螞蟻。小米的崛起干掉了很多山寨機品牌，小米的插線板、充電寶等產品也基本是這個套路。

OYO 們的做法，則更像是漫威里面的“蟻人”，收編改造這群螞蟻，為我所用，站在統一戰線。

相信隨著時間的推移以及市場的驗證，OYO 的發展脈絡也將會越來越清晰，看好或看衰都無所謂，看懂才重要。