36個字，讓每個教職工都感受到溫暖

王教凱

學校一直倡導“從管理走向服務”，實現“溫暖的、負責任的、舒展生命的幸福教育”。如何將對師資隊伍的管理變為服務，讓每個教職員工都感受到溫暖是我們在思考和探索的課題，我們總結為36個字。

“對不起，是我錯了。”任何一位領導都要勇于承認自己的錯誤，不要總覺得我們做得都是對的。一個從不認錯的領導，不會有人指出他的過錯，從而使他失去了通過他人的提示而學習進步的機會。面對不確定的環境，領導勇于承認錯誤，有助于在學校中形成試錯迭代的創新學習氛圍。

“你有什么建議？”廣開言路、吸納好建議，應成為學校戰略決策的創新思想來源。經常對他人作指示、提建議，無意之中就會變得更喜歡說而不太注意聽。為解決這個問題，學校開展了“金點子工程”，聽取廣大教職員工的意見和建議。在平時的工作、生活中，教師們隨時隨地都可以提出建議。

“就照你的辦。”學校領導要多肯定教職員工的想法，支持他們按照自己的想法實施。這是對教職員工的尊重和關愛的直接體現。簡單的幾個字，可以讓教師們獲得自信和動力，激發出創意和激情。

“我們一起。”教職員工在工作過程中可能會碰到一些困難，此時，領導要與教師們站到一條“戰壕”中，以“我們一起”的姿態，給予及時的支持、鼓勵與幫助。這樣，可以讓教師們感受到平等和尊重，更加堅定地做下去。

“干得好！”肯定的評價會讓教師們覺得找到了位置，更愿意積極地工作。從優秀到卓越，員工離不開他人不斷的肯定。對教師本人來說，肯定可以激勵教師;對組織來說，肯定可以促進優秀教師的做法在組織內傳播，有利于提升教師隊伍整體素質。

“謝謝！”我們要學會對教師說“謝謝”。對于教職員工為學校所做的每一件事，領導應該心存感激之情，而不應看作是理所當然。

“請！”對于教職員工，學校不要采取簡單粗暴的命令式做法，因為這樣會讓教職員工們有意無意地對領導敬而遠之，形成敢怒不敢言的習慣，不利于工作的開展。

“微笑。”令人愉快的工作環境，不僅包括有形的物質環境，而且還包括無形的精神環境。人的情緒可以相互感染，領導的樂觀情緒肯定會影響教師。我們要做一個微笑的領導，希望由此培養出微笑的老師，進而培養出微笑的學生。

“還能干得更好！”這是一種激勵，又是一種精益求精的態度。它可以讓教職員工有新的方向、新的力量和新的希望。激勵是一門藝術，科學有效的激勵，可以讓教師們不斷超越自我，在集體中獲得存在感、榮譽感，積極快樂地度過每一天。

36個字，助力學校由管理向服務轉變，讓每位教職員工感受到了溫暖。

編輯 _ 李剛剛