吃透政策 主動對接 訪“孺子牛獎”獲得者李燕

領了“孺子牛獎”回到鄭州的第二天，李燕早早來到福利院，一個房間一個房間地轉，孩子們看到她，叫著“媽媽”撲到她懷里。

鄭州兒童福利院自建設時就提出了“建一流兒童福利院”的目標，從規劃設計，到高標準的硬件建設，再到“六個中心、一個體系”的發展定位，十幾年來，李燕與福利院、與850多名孩子一路攜手向前。

不惑之年的她真正“不惑”，一是簡，愛吃涼皮、擠地鐵，出差從不坐出租車；一是明，方向在哪，如何到達。

記者：鄭州兒童福利院在硬件上可以說起點很高，在定位管理上是如何一步步探索的？

李燕：剛開園的時候，我們平均年齡25歲，缺點是沒經驗，優點是敢闖敢干；當時孩子狀況非常不好、數量急劇增長，開園150個孩子，第二年增加到300多個，倒逼我們拓展服務。我們是邊學邊干，學政策，也“走出去”學。我一年內跑了近10個大院，2009年大年初二我還到天津院學習。生正給孩子抽血檢查。孩子大哭大鬧，我就過去攬孩子，醫生一個沒注意，針頭滑出來掉在我胳膊上，孩子的血順著針頭流了出來。孩子的檢查結果是：艾滋??！說實話，當時我是既擔心又憂慮，擔心自己會不會被感染，更憂慮這個孩子以后怎么辦，再有這樣的病例職工的安全如何保證？

職工們知道這事后，好幾個要辭職，我知道光勸沒用，就請了疾控專家來講艾滋病知識，另一方面思考如何從源頭上減少風險。后來，我們和鄭州大學附屬中心醫院合作建了新入院兒童專屬病房“天使驛家”，新入院兒童先到醫院留觀，革新了棄嬰救助流程。原來想辭職的職工知道后也回來了。

記者：想必這個過程中遇到了不少困難，講講您印象深刻的事。

李燕：那是2012年初，院里接收一個一歲多的棄嬰，我查房時看到醫

記者：咱們院還成立了省內第一個與醫院合作的腦癱康復中心、第一家特殊教育學校，如何打通部門間壁壘？

李燕：我們一直有一個理念：專業的人辦專業的事。醫療康復是衛生部門的強項，特殊教育是教育部門的強項，我們要想發展醫療康復、特殊教育，必須爭得他們的支持。我就一趟趟去找他們，介紹兒童福利院的情況、宣講國家的兒童福利政策，還好，這些部門都挺支持。其實很多工作，有了政策以后，不能等、不能靠，要吃透政策，主動對接。

記者：從建院起救助各類困境兒童，到設立兒童福利指導中心，能否談談您對困境兒童這塊工作的想法？

李燕：通過這些年的工作，我的感受是困境兒童問題具有復雜性、多重性、疑難性的特點，所以我們的服務要有系統性、完整性，建立社區鄰里互助小組、社區志愿者團隊、通過社會倡導推動政府建立有助于社區困境兒童成長的社會制度等，形成完善的社會支持網絡。

記者：在您目前的工作中，還有哪些有待解決的難題？

李燕：有些問題我也一直在琢磨，比如說大齡孤殘兒童就業的問題；再比如殘疾兒童國內收養，要加強宣傳，改善國內收養環境，特別是鼓勵現寄養家庭轉收養。希望國家出臺相關政策，進一步拓展兒童福利機構的功能和服務，發揮更多作用；另一方面，福利機構內各類人員數量不足、比例不合理，尤其是專業技術人員嚴重缺乏，希望國家政策能給予支持。

記者：在兒童福利領域工作十幾年，您覺得如何能做好這項工作？

李燕：這是一項充滿愛的工作，我們要本著“為了一切孩子、為了孩子一切”的初心，增強責任意識、服務意識。這是一項政策性很強的工作，牢牢把握國家政策導向，細細研讀國家政策，領會實質內涵，為兒童福利事業發展提供政策層面的支持。這是一項專業性強的工作，需要不斷研究學習兒童養育、醫療、康復、教育及社會工作等專業知識。這也是一項需要宣傳倡導的工作，在多媒體時代，我們要利用好多種媒介，讓社會各界多理解兒童福利事業。