交換機修復記

■ 湖南工業大學現代教育技術中心 郭兆宏

編者按： 有時單位難免遇到一些年久的設備會發生莫名故障，而且還無法及時更換新設備，影響工作，筆者就遇到一次莫名的交換機年久失修的故障。

筆者單位一臺銳捷S5750S-24GT/12SFP交換機，已經運行12年了，是一個樓的匯聚交換機。

周一筆者上班發現此樓斷網，于是到現場查看，發現此臺匯聚交換機面板無任何指示燈亮，而旁邊的接入交換機指示燈正常，筆者就把2臺交換機的電源線互換，接入交換機還是正常，而S5750的面板指示燈還是一個都不亮，但能聽到到風扇轉動噪聲，這表明供電是正常的，電源線換回原樣后現象照舊。初步判斷S5750交換機的電源有問題。

初步處理，故障依舊

看到面板上無任何指示燈亮，判斷交換機的電源有問題，于是把這臺交換機從機柜里拆下來，左側風扇處有一層黑灰，拆開外蓋，看到主板覆蓋一層灰色的灰，已經看不到電路板了，因這個弱電間的環境較差灰多，且這臺交換機連續運行有12年左右了，所以主板有一層灰。擦了擦主板及電源，通過電源外殼隱約看到電源里的幾個電容有點鼓起但沒壞，主板上的元件都正常沒有燒壞的跡象，摸主板的上散熱器沒感覺有溫度，左右晃動交換機，沒有聽見異響，判斷交換機內沒任何活動異物。

于是再接上電源，發現左側6個風扇都在轉動，主板4個小燈亮綠光，但面板上的電源指示燈不亮，判斷交換機的主板有問題，風扇能轉動說明交換機電源能工作，至少是沒完全壞。

接著把主板上的電池撥出來等一會再插上，接 上console口，交換機再通電，SecureCRT界面沒有任何反應，波特率用9600無反應，用57600有亂碼漢字，用115200無反應。

判斷主板有問題或是電源也有問題，還可能是主程序有問題，幾年前刷錯過這種型號交換機的主程序，當時只是接口指示燈不亮，但電源指示燈是亮的，發現此樓斷網時查過交換機監控是上周五晚上8點左右斷網的，網絡科晚上8點應沒人上班的，雖然還有2個同事也知道交換機密碼，但基本不會去刷程序，且此種交換機的主程序已經幾年不更新了，但也有可能是其他原因把主程序搞壞了。于是帶回辦公室進一步查看，通知此樓用戶匯聚交換機有故障需花時間處理，先用無線網上網。

進一步處理，交換正常了

圖1 dir顯示的文件

因為這種匯聚交換機沒有備件，走維修或購新機都要花時間，不可能一下就完成，這種型號交換機早已停售了，且這臺交換機已經運行12年了，如果真是主板壞了維修就沒什么價值了還不如換新的其他型號的。而一個樓的網絡中斷會影響一些人的正常辦公，很多人等著要用網，于是決定再看看這臺交換機。

把這臺交換機帶回辦公室后反復吹灰，同時用毛刷反復刷主板，然后把不要使用的的外接直流輸入線撥掉來減少故障點。在倉庫里找到唯一一臺同型號S5750舊交換機，幾年前這臺舊的S5750因老容易死機才換下來的，準備把電源互換下，可拆開后發現電源外型不一樣，型號更不一樣，壞的交換機電源是S-145-12，舊交換機電源是YM-1161B，壞的S5750電源有金屬外殼，而舊的電源沒有，但輸出及接口是一樣的，于是把2個交換機電源互換后，舊s5750的面板燈都可以亮起來，等一會也可以console登錄，判斷壞的交換機的電源是好的。壞的s5750因接的是舊s5750的電源，沒有金屬外殼，剛接上電源時當時正好有幾個人來辦公室辦事，因辦公室小，而壞的交換機隨意放在辦公桌上，有人無意碰到壞的S5750，電源一個底邊碰到交換機底板，一個火光啪的一聲把電源燒了，交換機無任何反應了。

同事說主板上還是有灰，尤其是端口的指示燈導管下邊，并建議把散熱器下邊也清下灰，于是把交換機的主板全拆下來，端口指示燈導管、主板上的散熱器全拆下來，用吹風機和手刷一邊吹風一邊刷，把交換機殼體里面、6個風扇也反復吹刷了。然后再安裝到交換機上，使用原來的電源并固定好，同時看到主板電池邊上還有一個J14跳線，這個跳線有2個針，是空的。

把電池撥出來后用一字起把這個跳線短接了下，再通電，通過電的一瞬間接口的指示燈導管全亮了，再看面板電源示燈也亮了，等下SecureCRT里有顯示了，過會可以正常登錄了，用原密碼進去后一看配置全在，只是時間變成1970-01-01了，dir一看文件都在，主程序rgos.bin完好，如圖1。找一個電口接到另一臺交換機上，端口立即變綠色，此端口顯示也是UP。至此這臺壞的S5750S修好了。

進一步驗證

這臺壞的交換機S5750就是經過清灰、放電、短接跳線、把主板拆下再安裝上，從電源指示燈不亮故障及無法進到系統里就變成電源指示燈亮了，系統可進配置全在，不明白如何搞好的。于是咨詢廠家，而廠家說S5750S這種型號交換機已經停售超過5年了，不再提供技術支持，無法回答有關問題。在網絡里查了下也沒找到S5750S交換機主板相應的信息。

圖2 進入交換機CTRL 層

于是自己再試驗了下，先把時間設成正常，把主板電池撥出來5分鐘后再接上，在此時間交換機不能通電，通電后系統顯示的時間還是正常的，而電池撥出來超過10分鐘左右，再通電系統顯示的時間是1970-01-01。不撥電池，只點一會J14跳線，系統時間不變。撥出電池，然后點一下J14跳線，進入系統顯示的時間是1970-01-01。把交換機左側6個風扇電源撥出來對交換機短時間沒任何影響，系統可進，顯示正常，只是沒有風扇噪聲。在拆除外殼的情況下，主板散熱器在通電10分鐘左右，用手摸散熱器可以感覺到有點溫度了。

接console口，波特率用115200，在通電的瞬間不停地按“Ctrl+C”，可以進入到CTRL層，可以去刷主程序，如圖2，系統已經啟動后沒任何顯示，必須是通電的瞬間不停地按“Ctrl+C”才有顯示。波特率用57600，顯示的是亂碼。波特率用9600，可進入系統，查看修改配置。

總結

在供電正常電源正常情況下，一臺電源指示燈不亮且管理系統無法顯示的銳捷S5750S交換機經過幾次清灰、撥出電池、短接跳線、主板全拆出來、互換電源等過程恢復正常了，電源指示燈亮了，系統可進配置全在的狀態，雖然不知道壞的原因，也不知道是如何修好的，但通過這些簡單易用的方法恢復一臺匯聚交換機正常工作，從而能保障一樓的網絡正常使用。

這可能是一個特例，但對突然斷網又沒有備用交換機替換時，清灰、撥出電池、短接跳線、主板全拆出來等這些方法對應急保障網絡正常還是值得一試的。（因為此臺交換機已經運行12年了，單位還是要購買新的匯聚交換機。）