鼠標鍵盤時代+觸屏時代+語音時代， 未來還能怎么玩

孔炯

社會的運行，離不開生產和消費，每個人都是生產者和消費者。隨著技術的發展，生產工具和消費品加速新舊更迭，我們的生產與生活變得越來越高效。

今天的中國已邁入“數字經濟”時代。這是一個數字技術成為經濟進步重要動力的時代，而數字技術就是依托信息設備發揮作用的，如計算機，它實際上是信息數字化以后存儲、運算和傳輸的物質載體。當下流行的智能手機、智能手表、智能家居，以及工廠中的各類控制設備，實際都是信息設備，它們在生產和生活中已無處不在，甚至可以說，自互聯網誕生后，踏進數字經濟時代是必然趨勢。

鼠標鍵盤“成長記”

鼠標、鍵盤是臺式計算機的標配。但鍵盤并不是計算機的獨占品。1868年，美國人克里斯托夫·拉森·肖爾斯設計出“QWERTY”式排列的鍵盤，并獲得了專利。這種排列方式的鍵盤雖然一直沿用至今，但實際上打字效率并不高，當時是為了避免打字員敲打速度過快導致鍵盤故障而設計的，實現“在不會卡死的情況下盡力提高打字速度”的目的。

1964年，鼠標誕生于斯坦福研究所的道格拉斯·恩格爾巴特之手。1973年，它被Xerox公司應用到實驗電腦上。到1983年，Apple公司推出了第一臺使用鼠標的電腦LISA，把鼠標帶給了大眾。可以說，直到20世紀90年代，鼠標和鍵盤才成為計算機的標配，臺式電腦也開始走向網吧、學校和家庭。

世界上第一家網吧于1994年在倫敦西區開設。1996年5月，中國的第一家網吧在上海誕生，每小時收費20元，對當時月平均收入只有889元的上海市民來說，網吧屬于“高消費”場所。1995-1998年，網吧在中國迎來了第一個發展高峰，成為風靡一時的娛樂場所，價格也隨之降到了每小時10～15元的水平。

也正是在那段時間，國產電腦外設廠商“雙飛燕”迎來了發展的機遇。

1992年，鄧小平南巡發表了重要講話，改革開放進入新的時期，市場經濟的活力再次被激發活力。1997年，面對“網吧熱”帶來的電腦和外設需求的激增，早在1987年就在東莞成立的雙飛燕公司發布了2D滾輪鼠標，瞬時統領了整個網吧市場。1998年，雙飛燕又開始銷售鍵盤產品。時至今日，雙飛燕已經在鼠標和鍵盤領域中取得了“零延遲”、“靜音”、“防水”等多個技術專利。

20世紀90年代到21世紀初，移動網絡還以初代網絡、2G網和3G網為主，移動處理芯片性能低、能耗高，手機功能稀少。網絡傳輸以有線寬帶為主，數字產品的使用集中在電腦端。在這樣的環境下，鼠標鍵盤統領了人機交互的方式，在“紅色警戒”、“穿越火線”和QQ聊天火遍網吧之際，鼠標鍵盤成了人連接網絡的重要工具。

可未曾想到，人們在點擊鼠標、敲擊鍵盤的同時，游戲產業和社交經濟正伴隨著新的人機交互方式慢慢崛起。

“觸動”新世界

當我們下意識地把電腦屏幕當成智能手機屏幕一樣去觸摸時，才能感受到觸屏技術的意義。雖然筆記本的觸屏技術在過去常被認為是“雞肋”，但隨著微軟surface電腦和聯想yoga電腦在市場上取得成功，觸屏加入筆記本電腦已成為趨勢——相對于鼠標和觸摸板來說，觸屏在打開軟件等場景下更為敏捷，同時也增強了設備的便攜性。

對出生于20世紀90年代及更早的人來說，屏幕的主要功能是用來顯示的，但對于2000年以后出生的人來說，屏幕才是大多數時候人機交互的主場。

1994年8月16日，IBM上市了世界上第一部智能手機Simon，它沒有物理按鍵，售價899美元。完全依靠觸摸屏操作的Simon在當時造成了不小的轟動，但由于受網絡技術、移動處理器、操作系統和其他諸多配套因素發展滯后的影響，Simon只能實現通話、短信、電子郵件、記事本和少數其他功能，觸屏使用價值并不大。

觸屏真正走上數字經濟舞臺的中央，是從2007年蘋果推出高分辨率和多點觸控的iPhone開始的。自此，搭配ios操作系統的iPhone和安卓手機席卷手機市場，短短3年就擊敗了傳統手機巨頭諾基亞，將觸屏手機送到普羅大眾的手中。伴隨著移動網絡、移動處理器和各類微型傳感器技術的發展，觸屏成為當下最重要的人機交互方式之一。

2015年，在中國3家電信運營商和手機廠商的努力下，中國4G用戶達到3.86億戶。在4G網絡下，智能手機能夠高速接受信息，這對手機硬件軟件的制造商提出了嚴峻的挑戰：更高的傳輸速率提高了手機使用者對視頻媒體的需求，加大了手機的存儲和運算壓力。

于是，手機硬件制造商不斷提高手機處理器的運算能力和存儲空間，手機存儲從標配8G到標配64G乃至128G，手機的處理器性能在兩年時間里實現翻倍;索尼和三星不斷研發出新的相機傳感元件;手機軟件廠商則盡力開發出各種各樣的軟件來增加手機的使用場景：視頻傳輸存儲和播放、手機游戲、移動支付、編輯收發文檔和網絡購物等。

在此背景下，觸屏開始占領人機交互領域的重要位置，各類平板電腦、觸屏電視和觸屏筆記本電腦開始進入人們的工作與生活中。在觸屏時代，手機、平板乃至電腦和自動售貨機，都擁有著共同的操作邏輯，一個人可以觸類旁通，快速學會使用各類觸屏操作。

觸屏操作相較于鼠標來說，應用的范圍更為廣泛，正因如此，屏幕產業也成為目前中國的工業焦點。國產屏幕廠商京東方在綿陽建立起了第6代AMOLED屏幕生產線后，意味著中國在屏幕技術上已走在了世界前列。

智能語音領潮流

早在計算機發明之前，語音識別技術就已經出現。1920年生產的“Radio Rex”玩具狗在被呼喊它的名字時就可以從底座上彈起來，這是目前能追溯到的最早的語音識別器了。隨后的一個世紀里，隨著電子計算機和“神經網絡”算法的加入，語音識別技術在諸多設備上得到了應用。

20世紀50年代，中國就開始有了語音識別技術的研究。1987年，國家開始執行863計劃，863智能計算機專家組為語音識別技術研究專門立項，中科院自動化所及其所屬模識科技公司于2002年發布了“天語”中文語音系列產品。但是，由于當時的移動設備如智能手機和平板電腦的性能羸弱，難以搭載運用語音識別技術，而在臺式電腦上，語音操作又達不到鍵盤鼠標的效率，因此語音識別軟件應用場景稀少，沒能在當時成為人機交互的重要手段。

隨著移動處理器和移動網絡的不斷進步，移動設備不僅能承受語音識別帶來的算力壓力，還能夠利用語音操作，完成對信息的收發處理。2011年發布的iPhone4S開始搭載Siri語音助手，用戶可以通過語音喚醒Siri，完成撥打電話、查詢天氣等操作，其優勢開始顯現。不過實話實說，此時的語音技術還僅僅是“博君一笑”，只能夠在手機上代替極為簡單的觸屏操作。

在隨后的幾年內，隨著AI技術的發展，智能語音技術開始遍地開花。坐落在合肥的科大訊飛研制出了普通消費者可用的實時翻譯語音技術，Windows電腦操作系統引入微軟語音助手“小娜”，幾乎所有的手機品牌都在借助AI技術+語音識別實現編輯并發送短信等較為復雜的操作。

和語音識別分不開的就是人工智能技術。2017年3月，十二屆全國人大五次會議召開，“人工智能”首次被寫入政府工作報告。2017年7月，國務院發布《新一代人工智能發展規劃》，加之隨后一系列政策文件的頒布，意味著人工智能已進入國家戰略規劃。

2017年7月，小米發布“小愛同學”音響，它可以聯動小米旗下的家居產品。至此，智能語音技術已能夠實現對家中燈、電視、掃地機及電飯煲等一系列智能電器的控制。早上起床時，人們就能夠通過智能語音音響收聽天氣和日程、開關窗簾及其他家電、與同事免提通話等。類似這樣的語音技術也在不斷地融入到諸多電器中去，這實際上也構成了物聯網的雛形。

隨著智能語音技術的發展，技術安全也成為人們關心的話題。除了人臉識別、虹膜識別和指紋識別外，骨聲紋也成為一種生物識別方式。在2018年華為榮耀發布的分體式無線藍牙耳機上，人們就能通過語音指令實現支付的身份安全認證。

可以說，智能語音的發展，進一步解放了人機交互中的雙手，使得人機交互更加舒適和高效。

未來還能怎么玩

縱覽人機交互模式的發展過程可以發現，人們輸出信息的方式，已從敲擊鍵盤和點擊鼠標，擴展到觸摸屏幕，再到語音指令;而人們接受信息的方式，也從文字拓展到圖片、音頻和視頻乃至全景視頻。

不難想象，在未來的操作模式中，還會有更驚喜的變化。從輸出信息的方式來看，可能會增加手勢甚至是眼球軌跡運用，我們可以將其歸納為“體感”方式。目前手勢識別已經應用在了創維電視的產品中，用戶可以通過手勢語言開關電視及換臺，電視能夠通過監測用戶狀態實現調節（如在監測到用戶睡眠時關閉電視）。從接受信息的方式來看，隨著智能手表甚至是智能眼鏡的研發，未來接受信息可能不再僅僅依靠手機、電腦的屏幕，還會依靠手表屏幕的震動，智能眼鏡或是VR眼鏡的反饋，大膽一點設想，還可能體現在隱形眼鏡上。也許當我們在玩游戲時，一套布滿震動反饋的衣服，甚至能模擬出身臨其境的觸感。

在數字經濟的大環境下，操作模式的變化無疑將日新月異，但不論操作模式如何變化，其目標始終是服務于人，人們的生活和生產體驗仍是檢驗新技術成功與否的標準。而且可以確定的是，未來不論有什么樣的模式出現，都一定會更好“玩”。