內容提供商必須了解的OTT監測內容

海蘭·亨德察

隨著OTT技術日益成熟且確立健全的標準，OTT監測概念正越來越流行。由于客戶期望不斷上升，OTT提供商提供優異質量內容極為重要。為提供與線性電視廣播節目不相上下的體驗質量（QoE），從采集、多碼率編碼一直到分發到CDN的整個系統都必須得到持續監測。

流媒體服務提供商和廣播公司明白OTT分發和媒體分配鏈（從內容采集到實際傳輸）內有關的復雜性。OTT監測主要涉及監測從媒體源開始到編碼器、解碼器到內容分發網（CDN）輸出等傳遞途徑內的所有關鍵要素。通過OTT消費的媒體量正以令人吃驚的速度增長，而人們的觀看習慣正迅速轉向統一的多屏體驗。這些快速變化要求一個顧及OTT鏈內全部環節并且使廣播運作中各級人員能夠容易監控整個系統的全面強大的監測解決方案。

監測OTT的主要目標是保證服務質量（QoS）、體驗質量（QoE）和合規監測。這些質量指標包括用于字幕置信度監測和傳輸的媒體質量，兩者都是針對主輔語言，目的是增加用戶參與度。除了QoS和QoS監測，廣播公司還有采用ID3 Tag技術跟蹤收視率的另一個挑戰。

一個全面的監測系統包括以下部分：

·編碼器狀態、開始/停止流傳輸、告警等。保證從多個來源進入的內容正確編碼極為重要。相對于傳統廣播，直播云OTT工作流程要復雜得多，原因是它牽涉分發給有多種屬性的各個設備。監測全部可能的問題（如幀不同步、句法錯誤、過壓縮、標記和元數據缺失、丟包和合規疏漏）很重要，因為這些問題可能負面影響正面的觀眾體驗。監測系統應能夠監測端到端工作流程，報警，報告流媒體狀態以及通知端到端系統內任何位置出現的問題。這有助于在終端用戶受影響前快速解決問題。

·CDN狀態（并發連接、源、訪問者的狀態等）。CDN在向終端用戶分發內容方面起極為重要的作用。監測內容源、觀眾的狀態和CDN邊緣非常重要。

·RTMP監視和本地編碼器輸出分析。

·外部報告CDN輸出處的流媒體服務可用性，發送回顯信息等。

·網站可訪問性、CDN狀態、網絡狀態等的監測。

·視頻點播方便性和質量控制分析。除了直播流媒體外，為保證質量，還必須監測VOD片段。

·終端用戶體驗狀態報告。

·為開發者提供終端用戶體驗報告。

·服務器側廣告插入。

·字幕。

·OTT監測

OTT監測進展

OTT監測進展很快。不久前，OTT監測主要限于IT基礎設施監測，以及在某種程度上監測邊緣位置的系統，作為分發的證據。

隨著市場發展，越來越多的O T T廣播公司開始發現監測的價值。他們正努力聚合O T T平臺和優化流媒體傳輸協議。

OTT提供商采用各種流媒體傳輸協議分發媒體，包括實時流媒體傳輸協議（RTSP）、實時傳輸協議、平滑流媒體傳輸等。僅支持一種或兩種協議的接收設備要求服務提供商以多種協議流傳輸他們的內容。目前，媒體流處理主要利用CDN在云端進行。為保證QoE，必須監測進入CDN和從CDN輸出的數據。

此外，在使用IP網絡傳輸媒體數據時可能出現傳輸錯誤；錯誤可能包括包延遲、抖動、丟包等。因此，服務提供商引入完備的質量監測解決方案非常重要，包括在CDN數據中心和邊緣位置的視頻監測。

基于云的監測極其有效，因為它像可移動到某一網絡內任何位置的虛擬機（VM）一樣工作。這使得數據存儲、管理和處理更容易，從而節省大量時間、精力和金錢。基于云的監測允許在地域限制的碼流內和地區內監測以及向上擴展監測，特別是對服務器側廣告插入的監測。

日志記錄和合規狀態

很多公司正在做傳統廣播的日志記錄和合規工作。不過，這些類型的日志記錄既不涉及OTT內容，也不涉及具有在多系統運營商（MSO）處插入的廣告的內容。依賴日志記錄了解內容發生了什么結果可能是錯誤的。

OTT運營改變了廣告的分發方式；它們可以對一特定市場或社區指定廣告。不過，相比傳統廣播，這些廣播節目一般監測不足或有時根本沒有被監測。

到目前為止，由于聯邦通信委員會（FCC）極少的合規要求且缺乏OTT行業標準，業界對OTT監測的動力不足。但由于O T T和廣播視頻分發領域創新不斷，因此內容所有者正不斷承受響應 OTT內容消費激增的壓力。

OTT視頻服務分發技術正在利用基于HTTP的動態自適應視頻流媒體傳輸（DASH）。過去一年，MPEG-DASH迅猛增長，也在OTT技術領域獲得堅實的進展。

ATSC 3.0規范正把DASH用于混合廣播—寬帶電視。ATSC 3.0給予廣播公司傳輸廣播和寬帶服務，提供更好電視體驗的機會。

統計費用有助于提供高質量ATSC 3.0流，有效利用可用帶寬并支持優化共用相同物理層管道的頻道之碼率和視頻質量。OTT內容經由接收機中的寬帶連接傳輸，而DASH在這種情況下起使能器的作用。

OTT監測最優方法

根據上圖，整個OTT視頻分發過程在三個不同層完成。這三個OTT層（業務層、媒體層和分配層）由三組API集成監測。這些API集成監測整個工作流程的內容，從內容采集到內容消費和內容分發。監測包括對工作流程全部接觸點的細微觀察，提供全部技術錯誤數據（如同一個警報器工作），有助于為用戶提供不間斷視頻。

提供工作效率的關鍵是建立一個容錯的OTT流媒體基礎設施。如果萬一出錯，解決時間最少十分重要。如同上圖所指出的那樣，一個全面和易于使用的實時捕獲和控制整個設施的狀態的控制面板可提高整體運營的價值。

當前的基于云的挑戰

為支持各種設備，使用了多種協議，O T T提供商把多種流媒體協議用于媒體分發，而接收設備僅僅支持一兩種協議，這促使O T T服務提供商以多種協議流傳輸他們的內容。進出CDN的數據必須得到監測以保證體驗質量（QoE）。

基于云的OTT監測的最后一公里監測必須解決最后一公里監測的問題。基于云的應用必須在各個水平監測，包括用戶體驗。物理上，應用運行位置和用戶所在位置之間的距離很大。常規監測（應用環境的一部分）在技術上難以監測用戶端的應用表現，無論是手機APP還是網絡瀏覽器。要監測每個區域專有的因特網問題。糟糕的互聯網連接可能影響用戶體驗。

多重碼率導致資源要求增加。OTT內容流傳輸的另一個挑戰是設備和網絡要比在如衛星、有線等的有控制的環境內集合的設備和網絡更多種多樣。為滿足不同的網絡條件要求和設備要求，必須有一種自適應架構。

流媒體視頻被分發到各種設備，包括計算機、智能手機和平板電腦，令監測過程更復雜。每個變體被編碼的碼率和模式是不一樣的。因此，從監測和質量控制的角度來看，由于每個內容有很多版本，運營商必須付出更多精力。

被某些設備使用的網絡必須動態容忍波動特性。此外，用于自適應碼率流傳輸的底層技術沒有標準化。

上面所述的并非針對所有基于云的應用，而是對一般的OTT監測而言。

未來OTT監測解決：

·仿真最后一公里帶寬變化

·協議融合

·限制應用清單數量，降低從一個清單切換到另一個清單時的出錯率

基于云的OTT內容監測未來發展

·流媒體協議融合，一個規范適用的行業標準；例如MPEG-DASH

·幾乎零延遲的基于分段傳輸的協議

·視頻壓縮領域進展，部分由H.265所承諾以及為有最佳QoS高效利用可用帶寬 B&P