基于危機管理理論的秦皇島品牌生態位培育研究

王典典 劉志峰

摘 要：京津冀協同發展背景下，培育和優化秦皇島品牌生態位具有十分重要的意義和作用，不僅要符合品牌生態位一般原理，還要借鑒吸收危機管理理論，提高品牌生態位培育水平。文章基于危機管理理論進行了闡述。

關鍵詞：危機管理;秦皇島;品牌生態位

一、基于危機管理理論的城市品牌生態位培育原理

危機管理是企業對生存發展過程危機易發或出現的方面進行有效防控和合理解決的管理行為。從對象來看，危機管理一方面是針對企業生存發展的潛在危機，另一方面是針對企業生存發展的現實危機。潛在危機具有潛伏性，不易被發現，往往與一些表象問題相伴隨。潛在危機轉化為現實危機通常需要一定的條件，這些條件可視為導致危機發生的誘因。各種誘因條件交織并存、相互催化，形成一定的作用力，不斷影響企業生存發展。如果企業經營管理者不采取措施予以解決，誘因條件的作用力及其影響將逐漸擴大，進而導致企業生存發展危機的出現，由此潛在危機也便轉化為現實危機。相比較而言，現實危機的影響力要大于潛在危機，要求企業必須采取行之有效的舉措予以化解，否則會危及企業生存力和發展力。

危機管理不僅存在于企業管理中，還存在于城市發展中。作為伴隨城市發展形成的有機功能體，城市品牌生態位同樣存在和需要危機管理。若將城市品牌生態位置于危機管理理論的視野內加以審視，可以發現它會表現出不確定性特征，這種不確定性往往會導致品牌生態位的功能弱化、資源萎縮和空間散失等問題，可以將這些問題概括為“品牌生態位危機” [1]。城市品牌生態位培育至少應該遵循目標性、動態性、前瞻性和系統性等原理。目標性原理強調城市品牌生態位培育要注重一定的目標導向。不同的發展時期，城市品牌生態位會面臨不同的危機風險，需要企業確定不同的危機風險防控目標。動態性原理強調城市品牌生態位培育要適應經濟社會發展環境的變化要求，同時也要符合城市品牌生存發展的實際要求。前瞻性原理強調城市品牌生態位培育要科學預估培育過程的潛在危機風險，提出的化解對策能夠有效應對潛在危機風險。系統性原則強調城市品牌生態位培育要全面考慮各種危機風險及其相互作用方式。

二、基于危機管理理論的秦皇島品牌生態位培育現狀

（1）培育的危機意識有待提升。危機意識是客觀危機在人腦中的反映和體現，是人對于危機的察覺、判斷和識別。危機意識越強越有助于人們識別和化解危機，進而確保人的活動的目標的順利實現。危機意識越低越不利于危機風險的發現和解決，人的活動通常會受到制約影響。秦皇島主要以旅游業聞名于世，馳名中外，其品牌生態位更多體現為旅游業的生態位，當然不排除秦皇島擁有的其他品牌生態位。然而，秦皇島旅游業具有顯著的季節性，難免會影響到秦皇島品牌生態位的構建發展，這就需要突破季節性的限制，多方式、多途徑的發展秦皇島品牌生態位，否則會造成秦皇島品牌生態位的危機出現。

（2）培育的危機預防有待加強。樹立危機意識是解決危機化解的基礎和前提。由于危機意識的不足和弱化，進而影響危機解決舉措的選擇和實施。選擇和實施危機解決舉措的主要目的一方面是化解危機，更為主要的是預防危機。秦皇島品牌生態位發展是一個動態復雜的過程，會受到各種環境因素的多重影響。各種環境因素相互作用，相互交織，在確保秦皇島品牌生態位正常發展的同時，也使得秦皇島品牌生態位培育始終處于一個相對動變的過程。因此，必須加強秦皇島品牌生態位培育過程的危機預防。

（3）培育的危機化解有待提高。危機意識樹立和危機預防加強主要發生在危機潛在階段，危機化解則發生在危機出現階段。近年來，在與周邊城市和其他沿海城市的競爭合作中，秦皇島品牌生態位的弱勢逐漸表現出來，甚至在某些方面的差距表現得越來越明顯。現實中，這些差距多是一種競爭危機，必須采取措施予以有效化解。然而，目前對秦皇島品牌生態位危機的認識存在不足、預防力度不夠，難免會影響到危機的合理化解。因此，在選擇構建秦皇島品牌生態位培育危機化解舉措過程中，不僅要聚焦品牌生態位危機本質，了解品牌生態位危機發生的誘因及其演變趨勢，也要精準品牌生態位危機施策，切實提高品牌生態位危機的解決水平。

三、基于危機管理理論的秦皇島品牌生態位培育策略

（1）加強培育研究。理論研究是實踐發展的先導。正確的理論成果不僅是實踐發展的有效總結，還是實踐發展的未來指引。目前，學術界已經取得關于品牌生態位概念內涵、特征功能、評價優化等方面的成果，但是品牌生態位衰退方面的成果還不多見。借助危機管理理論，無疑有助于豐富秦皇島品牌生態位培育理論，促進秦皇島品牌生態位培育實踐發展。因此，學者要不斷加強危機管理理論視野下秦皇島品牌生態位培育的研究。

（2）完善培育管理。危機管理理論強調問題導向。品牌生態位發展是品牌適應內外環境變化的動態過程。秦皇島品牌生態位培育管理同樣離不開問題導向。秦皇島品牌生態位培育過程會面臨來自經濟、社會、自然環境等三大方面的挑戰和問題。例如，經濟發展形勢的不景氣必然影響到秦皇島品牌生態位的正常培育，導致秦皇島品牌生態位的優勢式微，弱化秦皇島品牌生態位的功能地位。同樣，社會、自然環境因素，也會影響秦皇島品牌生態位培育。

（3）突出培育考核。秦皇島品牌生態位培育是一項復雜的系統工程，需要一定人財物資源的持續投入。資源投入的客觀存在決定了品牌生態位培育成本的實際發生。用最少的培育成本獲得最大的培育績效，是秦皇島品牌生態位培育的內在要求。為了實現和確保秦皇島品牌生態位培育成本績效最大化，必須合理開展秦皇島品牌生態位培育考核。開展秦皇島品牌生態位培育考核，就要緊密關注培育評價目標、評價主體、評價原則、評價體系等方面內容。此外，也要統籌考慮秦皇島品牌生態位培育過程中，預防和化解危機風險所投入的成本。

（4）強調培育支持。完善培育保障對品牌生態位培育優化實踐具有至關重要的作用[2]。危機風險的客觀存在和危機管理的現實要求決定了秦皇島品牌生態位培育離不開一定的條件保障。這些條件保障主要包括政策保障、資金保障、技術保障、人員保障、信息保障等。政策保障主要是發揮秦皇島地方政府在品牌生態位培育中的引導作用和支持作用。資金保障是秦皇島品牌生態位培育保障體系中的根本保障。技術保障、人員保障和信息保障也是秦皇島品牌生態位培育中不容忽視的保障內容，同樣也是秦皇島品牌生態位培育危機風險易發的重要方面。

參考文獻：

[1]王典典，陳艷芳.品牌生態位危機的形成原因與解決對策[J].企業經濟，2018（7）.

[2]劉志峰，趙婷.品牌生態位的概念屬性、形態表現與培育優化[J].企業經濟，2018（5）.

基金項目：2018年秦皇島市社會科學發展研究課題“基于危機管理理論的秦皇島品牌生態位培育研究”（201807196）。

作者簡介：王典典（1982—），男，河北秦皇島人，講師，碩士，研究方向：經濟管理、產業發展。

劉志峰（1981—），男，山西文水人，副教授，碩士，副主任，研究方向：企業生態學、產業生態學。