小學家校微信溝通中教師的價值引導力研究

摘? ?要?基于已有的參考文獻，將教師的價值引導能力分解為價值識別、價值運用、價值實踐三個層面，從而構建相應的測評指標，并結合國內的20所小學的問卷調研數據，利用層次分析方法確定指標權重。在此基礎上，通過模糊綜合評價進行實例分析，進一步驗證測評指標的科學性和有效性，旨在構建小學家校微信溝通中教師價值引導力的模型，從而提高教師的價值引導能力。

關鍵詞 溝通? 價值引導力? 層次分析? 模糊綜合評價

隨著通訊技術的進步，家長和教師通過微信進行溝通的頻率越來越高，微信業已成為重要的溝通手段。但筆者調查發現教師使用微信進行溝通時存在價值不明、價值缺失甚至是價值扭曲的現象，從而使得微信成為傳達扭曲學生觀、教學觀、評價觀、教育觀的科技手段，因此必須提高教師在家校合作溝通中的價值引導能力。

一、價值引導力的相關研究及概念界定

1.價值引導力的相關研究

價值引導力的概念是石中英在2007年提出來的。石中英老師認為價值引導要在價值識別的基礎上引導組織成員的價值觀念，在多元價值的環境下進行價值辨別從而實現價值整合，并最終將價值觀念付諸實踐[1]。2011年李正濤提出價值的理解力和把握力、選擇力和執行力、滲透力和轉化力等要素對于價值領導具有重要的意義[2]。之后王水發、李玉芳等人對于價值領導力也做了相關研究。從現有的研究結果來看，學術界關于校長價值領導力的研究較多，對教師價值引導力的研究較少。尤其在新時代下，微信應用于家校溝通時，教師對學生及家長的價值引導能力將直接影響家校協同教育的效果。

2.價值引導力的概念界定

價值引導力的概念是以理解“價值”的含義為基礎的。從哲學角度來解釋，“價值”既是客觀的又是主觀的?？陀^價值制約著主觀價值，主觀價值以客觀價值為基礎，是對客觀價值的反映。另一方面，主觀價值具有一定的相對獨立性，并對客觀價值具有反作用[3]。因此，在價值客體明確的條件下，由于個體的主觀感受、需求的不同，容易產生價值沖突。

筆者認為價值引導力的特征主要包括三個方面：首先，價值引導是客體主觀的活動，具有對客觀價值的誘導、強化或限制作用。其次，價值引導具有層次之分。再次，價值引導是一種關系范疇，表示客體對主體的意義，客體滿足主體需要的關系。據此，筆者認為價值引導力是一種綜合能力，是價值引導者在識別并理解價值的基礎上，通過一系列的規則進行價值實踐，整合可能的價值分歧，化解價值沖突，從而達成價值共識的能力

二、教師價值引導力的建構指標及結構

本文借鑒以上學者對校長價值領導力的相關研究結構，從價值識別、價值運用、價值實踐三個層面對教師與家長通過微信進行溝通時的價值引導能力進行分解，構建相應指標，利用層次分析法和模糊綜合評價法，結合實際調查數據進行定量分析，從而較好地解決教師價值引導力的指標度量。

1.指標構建及其含義分析

（1）價值識別能力（A1）

是指教師在選擇人類基本價值、社會主流價值的基礎上，識別群體在其行為中起支配作用的價值觀念及其來源的意識和能力。這是實施價值引導最基本的能力，可以進一步劃分為如表1所示的3個二級指標。

（2）價值運用能力（A2）

教師對家長實施價值引導并不是一件容易的事情，因為每個人都天然地賦予自己所信奉的價值觀念以某種程度的合理性、正當性。別人想讓他們放棄其原有的價值觀念，自然會遭遇其原有思想的抵觸。解決思想抵觸的前提條件是教師本人的價值立場是經得起考驗的。這就要求教師在實施價值引導時能夠并善于為自己或者學校組織所擁護的價值觀念進行辯護，教師要具備良好的溝通技能并能實現合理價值角色定位，達成價值共識。

（3）價值實踐能力（A3）

是指價值引導最終將經過選擇和辯護的價值觀念付諸實踐，是體現學校及教育工作者的理念、制度、行為乃至環境建設的過程。針對價值實踐過程中的困難，如果說是屬于價值觀本身的問題，那么應該檢討和重新確立價值觀。如果屬于學校教育政策制定或者人際溝通的問題，那么可以提高政策的民主性、科學性。

2.指標權重確定

為了對價值引導力進行綜合性度量，本文采用層次分析法確定評價指標權重。層次分析法是將多因素的復雜判斷簡化為兩兩因素的比較。本文選取了24所小學發放了1300份調查問卷，進行了信度和效度的檢驗，回收有效問卷1181份。依據調查問卷中以1-9分數值標度法對教師價值引導力的打分情況，將元素進行兩兩比較，并利用Matlab軟件確定各級指標的權重及相應的CR值，進行一致性檢驗以確定評價矩陣的合理性。運用一致性指標公式CI=計算出一致性比率公式CR=CI/RI。其中，n為判斷矩陣階數，RI為一致性指標。當CR<0.1時，可認為判斷矩陣具有較滿意的一致性。經計算，各級指標一致性比率CR均小于0.1，具有較高的一致性。權重計算結果如表1所示。

3.指標權重分析

由表1分析可知，在所有一級指標中價值實踐能力在三個層次中所占比重最高，約為0.65，這說明教師在使用微信與家長進行溝通時進行價值引導不是一種口號，而是真切地植入行動的內在驅動力。在所有二級指標總排序中，創建平等的價值實踐環境所占權重最高，約為0.42。其次為采用多樣化的實踐方式，約為0.11。說明教師在運用微信與家長進行溝通時要堅持平等的原則，并注意實踐方式的豐富性。

創設平等的實踐環境具體表現在兩個方面：首先是溝通態度的平等。心理學表明角色行為和態度息息相關，民主平等的參與方式有利于形成價值共識，教師少用一些指令式的語言，對所有學生做到一視同仁有利于貫徹社會主義核心價值觀和教育改革觀。根據問卷數據統計，87%的教師能夠做到平等的溝通態度。其次是溝通對象的平等，微信溝通不是學校課堂教學的延伸，更不是引導學生盲目攀比成績的工具。教師應該引導家長注重學生的道德價值觀教育、審美價值觀教育、交往價值觀教育、人生價值觀教育，健全學生的核心素養教育。將“立德樹人”的教育理念和“平等”的社會主義價值觀落到價值引導力的實踐行動中。同時，教師注重價值引導方式的多樣化，采用受大眾歡迎的微信表情包、形象化的圖片及具有教育意義的視頻等延伸語言表達。

合理角色定位能力、團隊化的價值實踐能力、教育改革中的主流價值識別能力在所有二級指標中所占權重依次為0.1039、0.0696和0.0659。當前由于學業競爭的外部環境，教師擔負著超負荷的教學任務，教師的職稱評定、獎項獲得和教學成績息息相關。微信平臺越來越成為教師轉嫁教育教學任務，扭曲價值角色的利器。因此，教師在家校微信溝通中樹立正確的角色定位意識，規避學生缺位現象顯得尤為迫切[4]。再者，通過團隊來滲透教育改革中的主流價值是一個重要途徑。原因在于團隊的三大特征：共識性，家長與師生達成一種價值共識。一致性，家長與老師的目標一致，都是為了學生更好地成長。協作性，在教師的引導下，家長與教師協作，達成價值共識。因此，當微信群內的家長能理解、運用教師所提倡的主流價值時，教師的價值引導力就得到了充分的實現。

三、教師價值引導力測評及對比分析

1.教師價值引導能力測評

基于上文構建的價值引導能力指標權重，下面利用模糊綜合評價法進行評分分析。首先，根據問卷的統計數據，采用李克特五級量表，將二級評價指標分為5個等級[5]，分別為{不及格，及格，中等，良好，優秀}，對應的評分為V={v1，v2，v3，v4，v5}={1，2，3，4，5}。再次，通過構造隸屬度函數，依據評價指標和評分對教師的價值引導能力進行測評。根據評價結果建立的模糊矩陣如下：

R1=0? ? 0? ? ?01? ? 0? ?0.251? ? 1? ? ?10? ? 1? ?0.250? ? 0? ? ?0? R2=0? ? 0? ? ? 0? ? ?01? 0.25? ?0? ?0.250? ? ?1? ? ?1? ? ?10? 0.25? ?1? ?0.250? ? 0? ? ? 0? ? ?0

R3=? 0? ? ? ? 0? ? ?0? ? ?0? 1? ? ?0.25? ?0? ? ?10.25? ? ?1? ? ?0? ? ?1? 0? ? ? 0.25? 1? ? ?0? 0? ? ? ? 0? ? ?1? ? ?0

根據測評指標的權重，由B=W·（R）T得出問卷測評的1131位教師在價值識別能力、價值運用能力、價值實踐能力3個一級指標上的評價結果分別為：

B1=w1·（R1）T=[0;0.1283;0.5401;0.3316;0]，

B2=w2·（R2）T=[0;0.1044;0.5566;0.3390;0]，

B3=w3·（R3）T=[0;0.1173;0.1617;0.3724;0.3486].

綜合上述結果，得出評價矩陣如下：

R=B1B2B3 =0? ? 0.1283? ? ?0.5401? ? ?0.3316? ? ? 00? ? 0.1044? ? ?0.5566? ? ?0.3390? ? ? 00? ? 0.1173? ? ?0.1617? ? ?0.3724? 0.3486

因此，總的評價結果為：

B=W·R=[0;0.1157;0.2986;0.3597;0.2260]

將總得分乘以評分級，即S=B·VT，則得出教師的價值引導能力的綜合得分為3.6961。在價值引導能力一級指標上的得分分別為：S1=B1·VT=3.2032;S2=B2·VT=3.2346;S3=B3·VT=3.9523。

從評價結果可知，不論是在價值識別、價值運用還是價值實踐的一級指標還是整體綜合價值引導能力方面，教師都位于3級與4級之間，即介于中等水平與良好之間。

2.實例對比分析

筆者基于本文所建立的模型，選取具體實例進行分析。本文選取了調查學校中的30名骨干班主任，其教齡均在8年以上，其中有4名特級教師，12名高級教師，8名一級教師，2名二級教師，4名三級教師。評價成員由本班級的家長及學生組成，共計發放1200份問卷，根據構建的教師價值引導能力測評指標，同樣采用李克特五級量表，給予二級指標對應的評分{1，2，3，4，5}。根據評價結果建立的模糊矩陣如下：

R1=0? ? ? ?0? ? ?01? ? ? ?0? ? ?01? ? 0.25? ?10? ? ? ?1? ? ?10? ? 0.25? ?0? R2=0? ? 0? ? ?0? ? ?01? ? 0? ? ?0? ?0.251? ? 0? ? ?0? ? ?10? 0.25? 1? ?0.250? ? 0? ? ? 1? ? ?1

R3=? 0? ? ? ? 0? ? ?0? ? ?0? 0? ? ?0.25? ?0? ? ?0? 1? ? ? ? 1? ? ?0? ? ?0? 1? ? ? 0.25? 1? ? ?1? 0? ? ? ? 0? ? ?1? ? ?1

根據測評指標的權重得知50名骨干班主任教師在價值識別、價值運用、價值實踐3個一級指標上的評價結果分別為：

B1=w1·（R1）T=[0;0.0944;0.3441;0.4835;0.0780]，

B2=w2·（R2）T=[0;0.0684;0.1777;0.3405;0.4133]，

B3=w3·（R3）T=[0;0.0232;0.1275;0.4537;0.3956].

對上述結果進行綜合，得出評價矩陣如下：

R=0? ? 0.0944? ? ?0.3441? ? ?0.4835? ? ?0.07800? ? 0.0684? ? ?0.1777? ? ?0.3405? ? ? 0.14330? ? 0.0232? ? ?0.1275? ? ?0.4537? ? ?0.3956

因此，總的評價結果為：

B=W·R=[0;0.0423;0.1655;0.4313;0.3609]

將總得分乘以評分級可得出50名骨干班主任教師價值引導能力的綜合得分為4.1109。在價值引導能力一級指標上的得分分別為：S1=B1·VT=3.5450;S2=B2·VT=4.0987;S3=B3·VT=4.2218。

從評價結果可知，骨干教師的價值引導力處于4級與5級之間，處于從良好到優秀水平之間。骨干班主任教師不論是在價值識別、價值運用、價值實踐方面還是整體綜合的價值引導能力方面都較高。因此，兩群體的教師在價值運用能力方面差異顯著，價值識別能力方面次之，價值實踐能力方面差異最小。

四、提高教師價值引導能力的對策建議

1.教師應強化職業道德、角色定位和學生觀教育[6]

教師在媒介平臺中的溝通行為標準應參照教師職業道德規范的要求，我國教育部于2008年頒布的《教師職業道德》規定“關愛學生，尊重學生的人格，平等公正地對待學生”。所謂“平等公正”也應包括教師通過微信溝通時不能依據學生的成績差異、家長的社會地位而區別對待，需努力營造平等的實踐環境，這與調查結果的權重分配相契合。

教師要形成正確的價值角色定位，教師所扮演的角色應該符合教育主流價值觀。教師應對家長實施合理的價值引導，促進學生的全面發展，利用微信平臺引導家長對學生合理地進行道德價值教育、勞動價值教育等等。

不少家長和老師把微信當作嚴密監控孩子的工具，微信業已成為課后規訓的監視方式之一[6]，同時作為監控系統的微信正在影響著參與者的心態和意識。值得注意的是家長和教師通過微信對孩子進行的是監護和教育而非控制。因此家校微信溝通中應該有學生的聲音，家長和教師對于某些問題的判斷應該向孩子問清事情的原委。比如，孩子與同學鬧著玩導致同學受傷，有可能通過微信溝通，家長和教師界定為“校園欺凌”，教師扭曲了對家長的價值引導，對問題進行嚴重處理，影響孩子的人際交往和身心健康發展。家校微信溝通價值效果的判定不是家長和教師達成價值共識，而是作為受教育的學生認同教育內容，吸收并建構起自身的價值體系。學生是教師對家長實施價值引導的重要橋梁，也是價值引導的最終目的。

2.呼喚教師不斷提升家校微信價值溝通能力

教師微信媒介溝通能力的欠缺一方面是相關師范專業培養的欠缺，另一方面是教師自身專業素養的欠缺。筆者認為教師對家長價值引導應注意以下兩個方面。

（1）抓住價值引導時機

筆者認為價值引導的重要表現是當教師對家長進行價值引導時，家長也認同教師的觀點，并表現出強烈的溝通欲望。因此，教師應該選擇引導時機的關鍵節點。例如：在期末成績公布時，對于一些后進生的多樣化評價，善于發現他們在助人行為、道德遵守、勞動實踐等方面的優勢，從而實現價值引導的全面化。

（2）注意價值引導的語言運用

一方面教師的語言是特殊的職業語言符號系統，微信媒介下教師價值引導力的主要溝通形式是語言的傳遞。教師在微信平臺上的語言建構過程標志著個體從中走來的那個職業的文化圖式，并以其表達自身的情感偏好和行為偏好。因此，在文字、表情符號、動圖等語言符號的使用中要注意象征意義的解釋，防止歧義的產生。另一方面，微信作為一種溝通媒介，其媒介的語言是一種工作語言，其表達關系到家校價值溝通的效果。因此，教師要格外重視語氣、措辭、稱謂的使用，尤其是使用語言時的情緒表達。

3.加強微信群的制度管理，促進家校微信溝通團隊的形成

依據上面的調查數據，骨干班主任教師比普通教師在價值引導能力方面更強，主要表現在價值運用能力。筆者通過訪談發現，骨干班主任教師更能整合優秀的價值資源，實現團隊化的操作，通過制度滲透轉化教育的主流價值。因此，教師應該注意與微信群內成員的協作溝通，注意微信群溝通管理的團隊化操縱。

參考文獻

[1] 石中英.談談校長的價值領導力[J].中小學管理，2007（07）.

[2] 李政濤.校長如何實現價值領導力？[J].中小學管理，2011（01）.

[3] 吳維庫，富萍萍，劉軍.《基于價值觀的領導》[M].北京：經濟科學出版社，2002.

[4] 傅維利.論家校微信溝通沖突中教師的角色擔當[J].中國教育學刊，2017（10）.

[5] 李莉.高職學生創新能力的測評與分析——基于層次分析法和模糊綜合評價法的討論[J].成人教育，2014，34（09）.

[6] 馬爾科姆·沃特斯.現代社會學理論[M].楊善華，等，譯.北京：華夏出版社，2000.

[作者：李臣（1992-），女，河北衡水人，遼寧師范大學教育學院在讀碩士研究生。]

【責任編輯? 劉永慶】