為你的道歉負(fù)責(zé)

初小軌

朋友托我在大理看房子，定了以后，她從上海飛過來簽合同。我們本來約好跟房主在樓下見，卻被一個(gè)大姐堵在門口，說房主已經(jīng)答應(yīng)賣給她了，沒我們什么事。

不一會(huì)兒，房主來了。大姐用胳膊肘往后推我朋友，搶先走上前去給房主講先來后到的道理。房主一臉冷淡地回道：“您不是讓我再考慮兩天嗎？我考慮好了，不賣給您。”大姐一下急了：“大哥，您別翻臉啊，咱前面不是談得好好的嗎？如果我有啥說得不對的，我給您道歉還不行嗎？咱現(xiàn)在就簽合同。”房主大哥擺擺手，冰冷地回拒：“賣誰也不賣給你了。”當(dāng)著大姐的面兒，大哥拉著我朋友把合同簽了，而且主動(dòng)降價(jià)5萬元，寫的是123萬元。

后來房主大哥憤憤地給我們說了事情的經(jīng)過。這位大姐確實(shí)是比我們先看好這套房子的，但臨簽合同的時(shí)候，突然變卦，說：“抱歉抱歉，手頭有點(diǎn)兒緊，能不能125萬元賣？”房主大哥當(dāng)場愣了，后來回去和媳婦商量，答應(yīng)了。雙方約好了第二天重新簽合同，結(jié)果到了第二天，這大姐又抱歉抱歉的，拐彎抹角地問能不能再讓點(diǎn)兒，比如讓到123萬元。房主大哥顯然被這種套路震驚了，直接撂挑子走人。這大姐等了兩天，發(fā)現(xiàn)人家房主根本沒有緩和的意思，一下急了，想著趕緊把合同簽了，125萬元也買，卻沒想到房主大哥已經(jīng)在這一天的時(shí)間內(nèi)答應(yīng)把房子賣給我朋友了。

聽完，我朋友笑嘻嘻地說：“這姐姐的確太不講誠信了。”房主大哥威嚴(yán)地?fù)u搖頭，說：“不是這么回事，她第一次說抱歉，我真是以為她手頭緊，也體諒，但下次再做一樣的事兒，這道歉道得就太不負(fù)責(zé)任了。”

為什么有些人道歉不但得不到諒解，反而讓人覺得惡心？負(fù)責(zé)任的道歉是必須約定好下一次怎么做。不停地道歉不是為了不停地犯錯(cuò)。不是每句對不起都能換來一句沒關(guān)系，對方永遠(yuǎn)有不原諒你的權(quán)利，你唯一能做的就是解決問題，彌補(bǔ)對方的損失。

（摘自《自律的人生不孤獨(dú)》北京聯(lián)合出版公司 ? ）