人性化護理對計劃生育手術患者負面情緒及滿意度的影響

張艷慧

【摘 要】 目的：探討人性化護理對計劃生育手術患者負面情緒及滿意度的影響。方法：選取2017年1月至2018年12月本院收治的100例行計劃生育手術的患者作為研究對象，根據隨機化原則將入選者分組，其中對照組50例患者接受常規的圍術期護理，研究組50例患者在對照組的基礎上行人性化護理，比較兩組患者干預前后的情緒變化及護理滿意度。結果：干預后兩組患者的焦慮、抑郁評分較干預前均明顯下降，且研究組顯著低于對照組（P<0.05），研究組患者護理滿意率顯著高于對照組，兩組比較存在統計學差異（P<0.05）。結論：人性化護理有助于改善患者的負面情緒，提高護理滿意率，在計劃生育手術患者護理中具有較高的應用價值。

【關鍵詞】

人性化護理;計劃生育手術;負面情緒;滿意度

近年來，隨著人們婚育觀念的改變及國家計劃生育政策的調整使得計劃生育手術量也隨之增加。但手術作為一種創傷性操作，常會給患者造成嚴重的生理及心理應激反應，加之計劃生育手術的特殊性，患者常因擔心自身的生育問題而伴有焦慮、抑郁等負面情緒，術后心理負擔較重[1-2]。近年來，隨著生理-心理-社會功能醫學模式的轉變，有研究表明，對行計劃生育手術的患者實施人性化的護理干預有助于促進患者術后的身心健康[3]。本研究選取2017年1月至2018年12月本院收治的100例行計劃生育手術的患者作為研究對象，探討人性化護理對計劃生育手術患者負面情緒及滿意度的影響，現進行如下報道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年1月至2018年12月本院收治的100例行計劃生育手術的患者作為研究對象，所有患者均行計劃生育手術，自愿簽署手術知情同意書，且排除嚴重的靶器官功能障礙、糖尿病、甲狀腺功能異常、嚴重的心血管疾病、精神認知障礙及手術禁忌證者。患者年齡25～52歲，平均（38.54±3.14）歲，受教育程度：小學14例，初中35例，高中31例，大專及以上20例;手術類型：人工流產32例，輸卵管結扎10例，放取環45例，引產13例。根據隨機化原則將入選者分為對照組和研究組，每組50例，兩組患者的年齡、受教育程度、手術類型等基本資料經統計學分析，無顯著性差異（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組患者接受常規的圍術期護理，研究組患者在對照組的基礎上行人性化護理，具體為：1）術前心理護理：目前我國男女比例嚴重失調，尤其是農村重男輕女思想嚴重，大多行計劃生育手術患者常因擔心流產影響再次生育而伴有焦慮、抑郁等負面情緒，護理人員應主動向患者講解手術的過程及安全性，指導患者放松身心，并耐心傾聽患者的訴求，以同理心的態度給于患者安慰及鼓勵，取得患者的信任，使患者以良好的心態積極配合手術[4]。2）營造人性化服務氛圍：為患者創造溫馨舒適的病房環境，并在室內外及走廊貼生殖、分娩相關的宣傳畫，普及生育常識。另外護理人員應多給予術者親人般的關懷，護理操作時動作輕柔，術前特定時期邀請資深的、經驗豐富的護士向患者者講解相關計生政策及醫學知識，人性化地介紹輔助檢查的時間、地點、手術知識及術后相關治療等。3）術中護理：術中緊握患者的手，囑患者調整呼吸頻率以減輕疼痛，對于虛脫的患者應將其扶起并遞上熱水，對患者提出的疑問給予細致耐心的解釋。4）術后護理：術后全面了解患者的心理情緒及思想動態，給予患者安慰及鼓勵，使其擺脫手術的身心傷害，促進術后康復。

1.3 觀察指標

采用焦慮自評量表（SAS）與抑郁自評量表（SDS）評價干預前后兩組患者的情緒變化，以50分為臨界值，50分以上即表示存在焦慮、抑郁情緒，分值越低表示情緒改善越明顯;并于患者出院時以滿意度調查問卷評價患者的護理滿意率。

1.4 統計學方法

采用SPSS 19.0軟件處理所得數據，計量資料采用均數±標準差表示，計數資料采用（%）表示，組間比較分別行t檢驗及χ2檢驗，P<0.05為存在統計學差異。

2 結果

2.1 干預前后情緒變化

干預后兩組患者的焦慮、抑郁評分較干預前均明顯下降，且研究組顯著低于對照組（P<0.05）。見表1。

2.2 護理滿意率

研究組患者護理滿意率為94.00%，顯著高于對照組的76.00%，兩組比較存在統計學差異（P<0.05）。見表2。

3 討論

計劃生育是我國的基本國策，主要負責放取環、輸卵管結扎、引產、人流4種手術方式。計劃生育手術主要是針對避孕失敗或無生育需求采用節育措施的育齡期婦女，盡管大多患者自愿接受手術，但手術作為一種應激性刺激常會導致患者出現各種心理情緒，影響手術效果及術后恢復[5]。

人性化護理是近年來新興的一種護理服務模式，其核心為“以患者為中心”，充分關心、尊重患者，最大限度地為患者營造舒適的手術環境，滿足患者生理、心理及社會等多方面的需求，幫助患者疏導負面情緒，使患者感受到親人般的關懷，以良好的心態積極配合手術[6]。本研究結果顯示，干預后兩組患者的焦慮、抑郁評分較干預前均明顯下降，且研究組顯著低于對照組（P<0.05），研究組患者護理滿意率顯著高于對照組（P<0.05）。

綜上所述，人性化護理有助于改善患者的負面情緒，提高護理滿意率，在計劃生育手術患者護理中具有較高的應用價值。

參考文獻

[1] 張捷香.探討人性化護理在計劃生育手術中的應用效果[J].按摩與康復醫學，2014，05（07）：204-205.

[2] 李清，彭凌.計劃生育手術患者焦慮程度評估及護理方法研究[J].檢驗醫學與臨床，2016，13（13）：1875-1877.

[3] 李海燕，貝國珠，曾桂玲.人性化護理模式對無痛人流患者心理狀況的影響[J].中國醫藥指南，2013，11（22）：57-58.

[4] 杜彩虹.人性化護理在計劃生育護理中的應用[J].山西職工醫學院學報，2014，24（04）：74-75.

[5] 許海琴.以人為本在計劃生育手術護理中的應用效果分析[J].母嬰世界，2016，（08）：194.

[6] 王莉.優質護理服務在計劃生育手術中的應用及效果觀察[J].中外健康文摘，2014，（12）：246-247，248.