亢金龍
梅蘭芳三個字的廣告
1913年,梅蘭芳到上海演出,但沒有幾個人來聽戲。他覺得應該通過報紙宣傳自己,跟報社朋友商量后,決定打出只有三個字的奇葩廣告:“梅蘭芳。”報社的朋友認為不可以,因為從來沒有過這樣的廣告,但梅蘭芳意志堅定,非這樣不可。
報紙刊登出來不久,“梅蘭芳”這三個字就傳遍了大街小巷,成了大上海最熱門的話題,好多人都想見見其人。過了一陣子,報紙上面又登出了一則廣告:“梅蘭芳——京劇名旦,今晚在上海戲劇院登臺獻藝,歡迎觀看。”廣告登出來后,戲票馬上銷售一空。因為每個人都想看看梅蘭芳是何許人也。
梅蘭芳在四馬路大新路口丹桂第一臺開演后,人們為他的精湛表演驚嘆不已,他那顧盼生輝的眼神,那精美的唱腔真是絕世無雙。他先后演出了《穆柯寨》《彩樓配》《玉堂春》等戲,臺下掌聲如潮。他獲得了巨大的成功,“京劇名旦”這個稱號實至名歸。
這則做足了噱頭、不同凡響的三個字的廣告,開辟了梅蘭芳在上海的藝術人生,“梅派”藝術逐漸在上海流傳開來。
多維品讀
1.以新穎的創意取勝。如果按照—般的思路,在廣告上對新人梅蘭芳大肆吹捧,觀眾未必會產生興趣。梅蘭芳別出心裁,只登“梅蘭芳”三個字,給人們留有豐富的想象空間,讓人耳目一新,想要一探究竟。可見,新穎的創意可以讓事情別有一番洞天。
2.實力造就精彩人生。梅蘭芳之所以敢在報紙上做新穎的廣告,吸引觀眾來看演出,是因為他有足夠的實力。果真,觀眾觀看之后,無不拍手叫好,他靠實力成就了自己的精彩人生。
3.有底氣,自有傳奇。梅蘭芳擁有精湛的表演功底,這讓他有了足夠的自信和底氣做新穎奇特的廣告引起大家的關注,繼而呈現給觀眾精彩絕倫的演出。可見,只有用刻苦勤奮和出眾的才能培養出的自信和底氣,才能讓自己的生活和事業更上一層樓。
【適用話題】換一種思路;掌聲響起來;起點……

態度零出錯
北京歐式蛋糕品牌米卡米卡的創始人周凱源,一直奉行“零出錯”的管理準則。有一次,員工小趙給一個郊區的顧客送蛋糕,路上因為車子太顛簸,導致蛋糕送到時出現破損,顧客一頓抱怨。小趙拿出米卡米卡公司的數據向顧客申辯:“我們已經盡量做到最好了,因為公司的出錯概率大約只有兩千分之一。況且每次出錯,我們都有補救措施。”然后極不情愿地聯系公司為顧客補送了蛋糕,可因為路太遠,蛋糕送達時已經很晚。顧客為此投訴了小趙。
周凱源決定對他進行罰款,小趙心里很不滿。周凱源說:“兩千分之一的出錯概率很小,可對于顧客來說,卻是百分之百。”周凱源接著又語重心長地說,“做蛋糕這個行業,沒有幾個人能真正做到送蛋糕零出錯,但我們的服務態度一定做到零出錯。蛋糕破損了,顧客很難不生氣。我們該做的,是用真誠的服務態度和快速的補救行動讓顧客平息怒火,而不是翻出兩千分之一的出錯概率說事。”
小趙聽完心服口服,甘愿認罰。
多維品讀
1.態度決定一切。一個人的態度直接決定了他的行為,決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事。周凱源要求員工做到“零出錯”,這種高標準、嚴要求的態度決定了公司一切為顧客著想,把產品質量和服務質量做到了極致,也決定了該公司一直生意興隆,長盛不衰。
2.不為失敗找借口,要為成功找方法。小趙因為路程和路況問題造成蛋糕破損,遭到了顧客的抱怨和投訴,感覺不滿和委屈。在周凱源的開導下,才意識到在服務過程中出現問題不應該推卸責任,而應該盡快尋找方法及時補救。不為失敗找借口,要為成功找方法,這是小趙悟出的最重要的道理。
3.真誠最可貴。無論從事什么工作,都要懷一顆真誠之心。真誠待人,真誠處事,真誠溝通,遇到問題拿出最真誠的態度去解決,而不是敷衍塞責,逃避了事。真誠,是贏得他人信任的法寶,也是一個公司美好前程的擔保。
【適用話題】為 ? ? 道歉;責任與擔當;醒悟……

因一只果蠅摘得諾貝爾獎
美國的摩爾根利用果蠅研究遺傳學,果蠅就養在牛奶瓶里。為了讓白色牛奶瓶里的果蠅產生突變個體,他讓學生通過各種方法刺激果蠅。比如讓學生不停地搖動牛奶瓶,但是搖動不起任何作用。摩爾根又想了很多方法,也都失敗了。然而他并沒有就此放棄,繼續潛心鉆研。
1910年,摩爾根的實驗室里終于出現了一只奇特的果蠅,這就是具有劃時代意義的白眼果蠅,而與它同代的果蠅都是紅眼的。摩爾根非常細心地照料著這只白眼果蠅。那時,摩爾根的第三個孩子出生,家務繁忙,但他仍然像愛自己的孩子一樣愛果蠅,晚上把白眼果蠅帶回家中,白天又把它帶回實驗室。后來,它與一只紅眼果蠅交配,留下了1240只后代,有三只是白眼。這一代果蠅再次交配后得到第二代,生出了更多白眼果蠅。長期的堅持,讓他完成了果蠅的各種遺傳研究。1933年,他憑借對果蠅遺傳突變的研究獲得了諾貝爾生理醫學獎,被稱為現代遺傳學之父。
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1.偉大的發現源于堅持。摩爾根利用果蠅研究遺傳學,堅持多年,雖然中間失敗過多次,但終未停歇,繼而取得成功,并因此獲得諾貝爾獎。研究果蠅的科學家很多,但只有摩爾根最終獲得了重大發現,這與他的鍥而不舍精神是密不可分的。
2.熱愛科學,為之奉獻。摩爾根對生物遺傳學非常熱愛,在幾十年如一日的研究過程中,他一直把果蠅當成自己生活中不可或缺的東西,即使在孩子剛剛出生、家務無比繁忙之時,也時刻把果蠅帶在身邊,密切觀察它的生活習性。因為對科學的熱愛和癡迷,因為付出了心血、汗水,所以他取得了舉世矚目的成績。
3.付出總有回報。沒有耕耘,何談收獲?多年來,他一直認真地研究、觀察、喂養果蠅,隨時隨地都帶著它,就像對待自己最心愛的寶貝。他付出的不僅是時間,更是心血,是智慧。付出努力,收獲成功,自在情理之中。
【適用話題】癡迷;發現;永不放棄……
這一聲呵斥暴露了什么
在激烈的賽場上,網球運動員經常需要用毛巾擦汗,而球童不僅為他們撿網球,還要為他們遞毛巾。
在2018年9月舉行的中國網球深圳公開賽上,西班牙網球名將沃達斯科的一個舉動引起了巨大爭議,并有可能促使更改與網球賽事有關的規則。沃達斯科在半決賽中開始領先對手,最后卻被對手逆轉。于是,他將怒火撒到一名小球童身上。在一次示意小球童遞毛巾時,他認為小球童動作不夠快,情緒顯得十分激動,伸出雙手表達不滿,并進行大聲呵斥。這段視頻在社交媒體上迅速瘋傳,并引發了社會各界的嚴厲抨擊。美國電視臺福克斯體育主持人皮考克就發文斥責道:“下次你自己去拿,球童不是你的傭人!”20次獲得大滿貫冠軍的瑞士網球名將費德勒也就此事發表評論,希望運動員尊重球童,不要讓他們感到心理不適。英國朱迪女士則提出制定一條選手自己拿毛巾的規則,該規則是否能夠執行還需進一步討論。
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1.舉手投足盡顯修養。一滴水可以折射出太陽的光輝,一個動作可以反映出一個人的品行。沃達斯科在比分被逆轉時,對球童大聲指責呵斥,因而遭到輿論的譴責。要想成為有修養的人,必須內外兼修,既要注重內在的修身養性,又要注重外在的言談舉止,唯有如此,才能擁有由內而外的善良。
2.尊重是最好的社交。叔本華說:“要尊重每一個人,不論他是何等的卑微與可笑。”在與他人交往的過程中,會遇到各種身份的人,無論對方從事什么職業,身處何種背景,都要給予他們最高的尊重,切不可因對方某些方面不如自己就呼來喝去,頤指氣使。
3.注意言行,恪守道德底線。作為公眾人物,時時受到關注,應該讓自己的言行散發正能量。沃達斯科作為知名運動員,無論比賽如何糟糕,無論情緒如何激動,都不應該向為自己服務的小球童大發脾氣,這是一名運動員的道德底線。
【適用話題】尊重他人;規則;那一幕,讓我 ? ? ?……