淺析傳統企業文化對當前電力企業生產與發展的影響

湖南省送變電工程有限公司輸電施工四分公司 湖南 長沙 410000

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多年來，傳統企業文化在企業的發展中發揮了重要作用，然同時一些弊端也逐漸顯現，優秀與陳陋兩端。優秀的文化，對企業經營活動無疑會形成良好的影響；而陳陋的文化，則會對企業的發展以及生產活動產生不可低估的負面影響。通過尋找傳統企業文化在電力生產過程以及員工思想、生活、工作上負面影響的同時，淺析安全事故發生的重要根源，進而有效地減少事故的發生，在促進電力企業安全生產上也許會有一定的意義。

一、當前傳統企業文化影響下，電力企業的生產以及員工生活、工作狀況表現

近年來，以今年夏季尤為明顯年，全國部分地區出現了不同程度的“電荒”，在基本保證各大城市、工業用電的情況下，極少數地區短暫的、不得已的“拉閘限電”卻很快成了網絡上口誅筆伐的對象，并進駐各大新聞媒體的焦點，把電力公司推到了風口浪尖。據不完全統計，今年夏季涉及“電荒”的博客文章在百度、雅虎、新浪等近百篇之多，“電荒”當選季度熱議名詞、關鍵詞。當然，這其中不排除夸大和肆意渲染的成分，但切實造成了部分未明真相原民眾的“不理解”，在被調查的人中，99%的均表示“‘拉閘限電’對生活造成很大不便，不能接受”并表示對“電荒”有“恐慌”。這反映了隨著國家經濟的快速發展，人民群眾日生活水平的日益提高，也彰顯了“電”與群眾生活休戚相關，側面凸顯了加快電網發展，建立與當今經濟發展和人民生活水平相適應的電網格局的必要性和迫切性。筆者認為，整體電力格局的發展需要每個電力企業的發展，而企業文化影響對電力企業的發展則至關重要。

企業文化顯而易見的積極作用在這里就不作多說，那么現實傳統企業文化弊端的影響下，企業員工的思想、生活和工作狀況有哪些表現?

(一)“面子重于一切”。“面子重于一切”體現在 傳統文化的“民本”思想上，強調“倫理人”，它不同于現代意義上的人本主義，一方面，“人本”思想將人的重要性突顯出來，以人為管理的第一要素，符合現代管理思想潮流；另一方面，由于重人性輕法理，使情、理、法不平衡，造成中華民族是一個講關系的民族，在企業管理中有的人情、面子比能力更重要，與管理的基本原則相背離。

(二)“以和為貴”。“以和為貴”即“和合”思想，它一方面體現了人與自然的關系，另一方面也體現了人與人的關系。前者反映在管理觀念上可以用管理的生態理論加以解釋，后者則說明“人和”的重要性。從負面意義上來看，“中庸”是“和合”思想的一種體現，“槍打出頭鳥”，“人怕出名、豬怕壯”是這種思想的集中反映，它反對強烈的自我表現。于是，大家都樂見于中規中矩的生活，按點上下班，凡事按部就班，缺乏在工作生產上敢于創新的干勁。當然，短時間來說，這有一定的好處，但長久以往就使得一個企業缺乏活力和競爭力。

(三)“安于現狀”。傳統文化強調經驗，輕視理性，具有較強的現實色彩，注重人倫日用，不喜歡變化，也不喜歡邏輯推理，常常沉迷于過去，過分信賴經驗。在這種精神的影響下，員工一方面更加關心公司和發展形象建設，另一方面又不愿意“變動”，也不會極投入和駕馭改革發展的“浪頭”。

在以上思想下，企業的生產也必然產生相應的影響。

(一)為求“人合”，少與人爭。很多員工在工作時，即使看到同事違章，也不上前予以制止、糾正，多少有“與人為善，少得罪人”的“人和”思想在作怪。比如，一個邊防縣電業公司在為保證該縣文化藝術節的正常供電而進行的線路檢修中發生的一起桿上人身觸電傷亡事故前，在場的供電所所長及其帶領的4位員工明知本次登桿檢修作業，并沒有辦理停電工作票，沒有在檢修線路聯絡開關掛警示牌及在工作現場驗電、掛接地線，這是明顯的違規操作，但礙于面子，沒有一個人提醒，沒有一個人站出來阻止，結果另一個作業組在不見掛“嚴禁合閘，有人工作”警示牌的線路聯絡開關處操作開關時，導致了一名桿上作業人員觸電傷亡事故的發生。

糾正違章，維護安全是企業每個人的責任，需要員工之間的交互檢查。實際工作中，員工看到違章現象時，心里或許會想到違章不對，但真要上前予以糾正，又會擔心傷了別人面子，怕“給人下不了臺”，傷了同事感情。最終礙于情面而打消自己的糾正意愿。久而久之，對企業的違章現象就熟視無睹，甚至出現集體違章現象。在安全管理上，一些監管人員受“槍打出頭鳥”的思想影響，在檢查處理違章時，往往過多地考慮員工的感受，而不能動真格。于是違章、事故就在這種“人和”、“友善”的保護之下發生了。

(二)遵從權威，違規操作。傳統文化中陳陋的觀念使人們習慣于遵從權威，服從命令，而不愿提一些與領導意志、意見相背離的建議或者行為。這樣可能造成的影響：一是在危機情境中，員工會覺得自己無權決策而延誤了事故處理的最佳時機；二是員工對自己的反對意見總是欲言又止，導致溝通不暢，生成決策失誤。例如這樣一個案例分析：一個電廠的檢修人員，由值班長辦理了停電線路檢修工作票等手續后，進行野外的桿上線路檢修。半天后，該廠主管調度的副廠長買回一新型家用電器，他急于試一試電器的性能，發現沒有電后，便到廠房詢問情況，當得知停電檢修已過半天后，該副廠長便擅自作出恢復供電的指令。按規定辦理了工作票的停電，在工作完成后，應由當事人再辦理工作完結手續后方可恢復供電。但值班員此時迫于領導信誓旦旦的“出了問題我負責”的壓力，違章進行了恢復供電的操作，結果造成了一位正在桿上工作的員工觸電死亡的惡果。

在電力這個高風險企業中，經常會發生一些危險情景，需要企業中的所有人發揮有效的協同作用，提供充分信息并做出正確的應對決策。同時要求每位操作員必須嚴格按照規程規章操作，而不是憑領導的口頭指令操作。

(三)信賴經驗，貪圖“省事”。為了最大可能地保障安全，生產規章中就需要有一定的冗余措施(多重保險)，有些員工就覺得這些必要的冗余措施“礙事”，甚至認為是多余。偶爾的“省事”或者“走捷徑”后并沒有發生事故，就會形成“經驗”。而且，人們因為推崇經驗，重視看得見的危險，輕視看不見的危險，認為自己不會“運氣那么差”，最終導致事故發生。近年來有這樣一個案例：一供電所發生一條10千伏的輸電線路過流跳閘，便組織人員巡查排障，在砍伐了幾處搭碰在電線上的樹枝后，就認為問題已經消除而不再實施全線巡查。返回后，再用遙表測試，發現電阻值稍有改變后，便下令試供，卻不知已有一股電線中斷，電源一頭跌落并懸掛在一叢林中的樹杈上，線頭剛好觸到穿越叢林羊腸小道的地面，試供時，恰巧一村民牽著耕牛踏過，結果發生了連人帶牛觸電死亡的事故。

二、未來電力行業文化建設大方向

正所謂“冰凍三尺，非一日之寒”，傳統的企業文化已然根深蒂固，影響深遠，其利弊日趨凸顯，那么，未來我們行業文化建設的大致方向又是什么呢?我以為可以從仿從以下四個方面來看：

1.建立以市場為導向的文化。面對經濟全球化和國家市場逐步開放所帶來的挑戰，以及日益激勵的市場競爭環境，必然促使電力行業從以生產為導向向以市場為導向轉型。普智經盛咨詢認為，建立以市場為導向的企業文化，要求其在企業文化建設過程中加入市場、服務、效率、效益等因素，樹立職工的競爭意識、市場意識和效率意識，從而加強企業的適應能力和應變能力。盈利作為企業的生命線，就需要建立以業績為導向的企業文化，并以此為基礎制定相應的用人機制、績效機制、流程和組織結構以支撐企業的巨帆，使其在世界經濟浪潮中不斷發展、壯大。

2.注重企業文化的變革和創新。企業文化是具有一定時代特征的，它是一個不斷變化但相對穩定的精神綱領。電力行業的企業文化的改革直接與企業所處的環境相聯系，并隨著企業的不斷發展和提升融入新的要素和衍生出新的內涵。目前，在總體經濟環境和電力行業發展趨勢堪憂的情況下，電力企業主要將成本、管理、發展等主題融入企業文化的建設中。在以安全、環保等文化要素為主的基礎上不斷創新，結合于企業實踐為企業全體職工導航。

3.重視文化與具體管理實踐的結合。優秀文化的體現，必然是體現在企業的行為上和經營管理中的策略、制度和價值取向上。企業文化必須與企業具體經營管理實踐相結合，不能把企業文化等同于關心職工業余生活、企業的思想政治工作和企業的形象。在新形勢下，電力企業文化建設要轉變工作方法，真正從企業的具體經營實踐，特別是圍繞企業的各項機制與制度入手，建立與企業文化配套的制度體系。如BI，人力資源制度協同等，充分發揮企業文化的軟實力。

4.強調職工參與，激發職工活力。把企業文化的建設變成企業職工參與的工程。建設企業文化不僅是電力企業挖掘優秀的企業文化要素，也是職工學習和了解企業文化、發現企業文化以及認同本企業文化的過程。充分調動職工的積極性和加深職工的參與程度，是關系到企業文化宣灌和落地效果的重要方面。所以企業文化建設不光需要企業領導的重視和支持，也需要職工的響應和配合。電力行業的企業文化建設同樣如此。

三、結論與對策

“解鈴還須系鈴人”，文化的弊端應于文化治之。企業文化是企業員工在生產經營中共同持有的理想信念、價值觀念和行為準則，是最持久、最頑強、最具激勵作用的企業核心競爭力，也是企業理念和特色的集中體現。然事實證明，傳統企業文化弊端卻是電力企業安全事故發生的重要原因。而要消除傳統文化對電力企業安全生產的負面影響，就必須加強企業文化建設，徹底對企業的文化進行反思和革新，根除那些阻礙發展的元素。