服裝企業(yè)發(fā)展及物流建設(shè)都要尊重規(guī)律—訪山東舒朗服裝服飾有限公司董事長(zhǎng)吳健民

文/本刊記者 喜崇彬

做任何事業(yè)，若想避開(kāi)不必要的挫折和彎路，順暢地成長(zhǎng)直至成功，就必須要尊重行業(yè)發(fā)展規(guī)律。探索規(guī)律、尊重規(guī)律正是閃耀著人類理性光芒的偉大精神。時(shí)尚女裝是服裝行業(yè)重要的分支行業(yè)之一，其物流體系的構(gòu)建和發(fā)展亦有著自身獨(dú)特的特點(diǎn)和規(guī)律。近日，我們有幸對(duì)話業(yè)內(nèi)資深專家—山東舒朗服裝服飾有限公司董事長(zhǎng)吳健民先生，請(qǐng)他介紹企業(yè)發(fā)展過(guò)程中摸索和總結(jié)出的最真實(shí)、最寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

山東舒朗服裝服飾股份有限公司，始建于1999年，發(fā)展至今已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)有一定知名度和影響力的女裝品牌公司。近期，該公司董事長(zhǎng)吳健民先生接受了本刊的采訪，暢談服裝企業(yè)發(fā)展和服裝物流建設(shè)的相關(guān)話題。在言談之中，吳健民先生強(qiáng)調(diào)要尊重規(guī)律、腳踏實(shí)地的發(fā)展，這給記者留下了深刻的印象。吳健民先生的談話充分體現(xiàn)了實(shí)事求是的精神。我們知道，早在1941年，毛主席在其所著的《改造我們的學(xué)習(xí)》文章中就提出了實(shí)事求是的理論和學(xué)習(xí)方法。尊重規(guī)律、實(shí)事求是既是一種價(jià)值觀，又是一種方法論，不僅可以指導(dǎo)中國(guó)革命取得勝利，而且可以指導(dǎo)各行各業(yè)具體的研究和生產(chǎn)工作。服裝企業(yè)和服裝物流該如何尊重規(guī)律、穩(wěn)步發(fā)展？請(qǐng)看吳健民先生分享的精彩觀點(diǎn)。

山東舒朗服裝服飾有限公司董事長(zhǎng)吳健民

記者：請(qǐng)您介紹一下山東舒朗的發(fā)展歷程及企業(yè)現(xiàn)狀。

吳健民：山東舒朗服裝服飾股份有限公司，始建于1999年，主要從事女裝產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷售，旗下?lián)碛惺胬省⒚乐佟OGIRL、醉酷、珂蕾朵姆、三比三、風(fēng)入松等多個(gè)自主創(chuàng)新品牌，合資丹麥男裝WAGNER集合品牌店，將BISON、SHINE ORIGINAL、LINDBERGH、JUNK de LUXE等丹麥男裝潮牌引入中國(guó)市場(chǎng)，現(xiàn)已發(fā)展成包括男裝、女裝、童裝、配飾等的大型時(shí)尚集團(tuán)。

舒朗以“打造陽(yáng)光女性，盡享舒朗人生”為企業(yè)使命，以“致力于成為中國(guó)服裝行業(yè)中多品牌組合戰(zhàn)略的佼佼者、世界知名的時(shí)裝企業(yè)”為企業(yè)愿景以“專注、創(chuàng)新、奮發(fā)、和諧”為企業(yè)價(jià)值觀。

在近二十年的發(fā)展中，舒朗從區(qū)域性品牌到全國(guó)性品牌，再到打通了國(guó)際化之路，實(shí)現(xiàn)了由小作坊工廠到現(xiàn)代化大型服裝企業(yè)的轉(zhuǎn)變，由單一品牌到多渠道運(yùn)營(yíng)再到全渠道布局的升級(jí)，現(xiàn)在舒朗已由發(fā)展初創(chuàng)期、品牌孵化期進(jìn)入到品牌集群的大發(fā)展期、大裂變期，開(kāi)啟了舒朗發(fā)展的新時(shí)代。公司走過(guò)了從規(guī)模化生產(chǎn)到技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)的道路，提升發(fā)展效率和發(fā)展質(zhì)量，在國(guó)家培育“新動(dòng)能”、發(fā)展“新經(jīng)濟(jì)”的大趨勢(shì)下，率先發(fā)動(dòng)創(chuàng)新智造和傳統(tǒng)動(dòng)能升級(jí)的“雙引擎”，搭上“智造”的列車，走出智造升級(jí)之路，平穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)“新舊動(dòng)能”轉(zhuǎn)換，舒朗結(jié)合市場(chǎng)需求和時(shí)尚趨勢(shì)，縱向鏈接產(chǎn)業(yè)鏈上下游，橫向鏈接專業(yè)機(jī)構(gòu)，形成設(shè)計(jì)研發(fā)、品牌運(yùn)營(yíng)、終端消費(fèi)交互聯(lián)動(dòng)，“產(chǎn)學(xué)研用”相結(jié)合、“線上線下”相互動(dòng)、品牌集群高效快反，高端制造智能化、個(gè)性化、時(shí)尚化的新模式，始終走在品牌建設(shè)、自主創(chuàng)新的時(shí)代前列。

舒朗工業(yè)園

記者：在前些年，我國(guó)很多服裝企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都遇到一些困難，主要是銷售和庫(kù)存的問(wèn)題。您怎么看待服裝企業(yè)在發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)和波動(dòng)？

吳健民：2010年以后，服裝行業(yè)進(jìn)入發(fā)展成熟期，轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐加快，行業(yè)趨勢(shì)具體表現(xiàn)為高端服裝品牌逐步崛起，差異化服務(wù)已成為服裝企業(yè)未來(lái)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。與此同時(shí)，服裝企業(yè)的渠道布局空間逐步縮減，以往單純依靠開(kāi)店擴(kuò)張即可支持業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的局面已經(jīng)難以為繼。而行業(yè)壁壘相對(duì)較低，國(guó)內(nèi)對(duì)手和國(guó)際品牌的雙重壓力，直營(yíng)門店庫(kù)存累積、加盟商壓貨較為嚴(yán)重等現(xiàn)象，均對(duì)我國(guó)服裝企業(yè)的生存和發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)，加速了其優(yōu)勝劣汰進(jìn)程和行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

服裝行業(yè)發(fā)展至今，消費(fèi)者除了看重產(chǎn)品本身外，已經(jīng)越來(lái)越重視品牌的象征意義和消費(fèi)時(shí)獲得的購(gòu)物體驗(yàn)，二者正在越來(lái)越深地影響著人們的購(gòu)物傾向，能否快速、有效地響應(yīng)消費(fèi)者的消費(fèi)需求，已經(jīng)成為一個(gè)服裝企業(yè)成功與否的關(guān)鍵。因此，對(duì)在壓力中前行的中國(guó)服企來(lái)說(shuō)，已經(jīng)漸成規(guī)模的、享有一定品牌美譽(yù)度的行業(yè)領(lǐng)先者將在行業(yè)轉(zhuǎn)型中占得先機(jī)。

在品牌建設(shè)的同時(shí)，優(yōu)化物流供應(yīng)鏈體系成為很多服裝企業(yè)的共識(shí)，通過(guò)建設(shè)更敏捷的物流供應(yīng)鏈體系，更便捷快速滿足消費(fèi)者的購(gòu)買需求，減少流通環(huán)節(jié)的庫(kù)存，成為服裝企業(yè)擺脫困境、提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一。

其實(shí)不僅僅是服裝企業(yè)，世界上任何公司的發(fā)展都會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)。對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為要把心態(tài)擺正。企業(yè)的成長(zhǎng)和人的成長(zhǎng)類似，都會(huì)經(jīng)歷順境和逆境。最重要的是心態(tài)要調(diào)整好，找到適合企業(yè)發(fā)展的道路，而不要人云亦云。面對(duì)逆境，不需要膽怯和迷茫，而是要沉下心去尋找自己的路。另一方面，也不要幻想企業(yè)的發(fā)展會(huì)一帆風(fēng)順。舒朗在20年的發(fā)展過(guò)程中，始終堅(jiān)守這種平常心，企業(yè)遇到的順境和逆境都是正常現(xiàn)象，正確應(yīng)對(duì)即可。

記者：這幾年，很多服裝企業(yè)都開(kāi)始關(guān)注物流建設(shè)，您怎么看待這個(gè)現(xiàn)象？您認(rèn)為服裝企業(yè)的物流建設(shè)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？

吳健民：物流體系是服裝企業(yè)的功能部門之一。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的物流體系建設(shè)最重要的是要和企業(yè)的整體發(fā)展匹配。現(xiàn)在很多服裝企業(yè)開(kāi)始關(guān)注和加碼物流體系的更新建設(shè)，說(shuō)明其發(fā)展階段、發(fā)展規(guī)模到了一定階段，需要處理能力更強(qiáng)、效率更高的物流體系了，這時(shí)候物流建設(shè)屬于企業(yè)發(fā)展的必然。對(duì)于物流建設(shè)，要因人而異、因地制宜，根據(jù)不同的企業(yè)需求和特點(diǎn)去構(gòu)建。現(xiàn)在有些企業(yè)的建設(shè)出現(xiàn)同質(zhì)化和單純模仿的問(wèn)題。一些好的經(jīng)驗(yàn)、好的技術(shù)可以去借鑒，但是一家企業(yè)成功發(fā)展的道路絕不可能靠模仿學(xué)到。尤其是物流體系和供應(yīng)鏈體系的建設(shè)，單純的模仿策略很難奏效。企業(yè)經(jīng)營(yíng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要統(tǒng)籌，需要去整合資源。每家企業(yè)所擁有和掌控的資源是不同的，因此不是那么容易模仿和復(fù)制的。例如物流體系，很多企業(yè)都想去整合資源，但是不是誰(shuí)都能夠成功整合資源，成功者都是少數(shù)。企業(yè)需要根據(jù)自己的實(shí)際情況做好定位。

舒朗作為主打自主品牌的服裝企業(yè)，這種模式涉及較多的產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點(diǎn)非常多。采用這種經(jīng)營(yíng)模式的服裝企業(yè)，首先要具備一定的市場(chǎng)需求分析能力和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)能力，同時(shí)能夠全部或部分通過(guò)自有生產(chǎn)線和生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)，最后通過(guò)自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)銷售自主品牌的產(chǎn)品。這種模式下，企業(yè)既控制了服裝產(chǎn)業(yè)鏈上附加值最高的研發(fā)和銷售兩個(gè)節(jié)點(diǎn)并賺取利潤(rùn)，也兼顧了生產(chǎn)過(guò)程，更有力的保證產(chǎn)品質(zhì)量。但這種市場(chǎng)導(dǎo)向外加品牌核心的全體系經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)企業(yè)和管理者都提出了很高的要求。

自主品牌模式的必要條件之一是服裝企業(yè)的“全產(chǎn)業(yè)鏈”經(jīng)營(yíng)模式已較為穩(wěn)定成熟，在此前提和驅(qū)動(dòng)下，才能在流通渠道給消費(fèi)者以強(qiáng)勁有力的品牌效應(yīng)感受。因此，對(duì)品牌服裝企業(yè)尤其是中高端品牌服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立完善的物流供應(yīng)鏈體系至關(guān)重要。

井然有序的梭織生產(chǎn)車間

舒朗店鋪

記者：您提到物流體系建設(shè)是要與企業(yè)整體發(fā)展相匹配的。能不能談?wù)勝F司業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及物流需求方面的變化？

吳健民：舒朗是主打女裝的服裝企業(yè)。女裝行業(yè)除具備服裝行業(yè)的共性外，由于女性消費(fèi)者本身的特性，行業(yè)目前的發(fā)展還呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一是女裝款式更多，對(duì)物流存儲(chǔ)和流通的要求更加苛刻。愛(ài)美是女性的天性。與男性消費(fèi)者相比，女性消費(fèi)者更重視服裝的流行度并渴望走在流行的前端，一年四季都會(huì)根據(jù)流行趨勢(shì)購(gòu)置不同的服飾，因而要求女裝企業(yè)要牢牢把握流行趨勢(shì)，快速對(duì)潮流變化做出反應(yīng)，設(shè)計(jì)出更多款式和有特點(diǎn)的服裝。因此女裝在材質(zhì)、款式等等變化更多，這些對(duì)于服裝的存儲(chǔ)和流通要求更高。例如，很多女裝不能疊裝，只能掛裝。物流體系也必須能夠滿足更加多變的快速銷售風(fēng)格。

此外，女裝行業(yè)集中度相對(duì)較低。中國(guó)幅員遼闊，風(fēng)俗迥異，各地女性在身型氣質(zhì)、穿著習(xí)慣以及對(duì)國(guó)際流行時(shí)尚文化和新鮮事物的接受程度方面均有所不同，導(dǎo)致中國(guó)女裝品牌的區(qū)域化特征較為顯著。與男性消費(fèi)者相比，女性消費(fèi)者的需求更加多樣化、多層次，由情感支配帶來(lái)的隨意性，決定了女裝品牌產(chǎn)品多變性、周期短的特征。上述原因共同決定了女裝的流通調(diào)度更加復(fù)雜。

對(duì)于銷售模式的變化，我認(rèn)為銷售本質(zhì)并未改變，都是需要把最適合的產(chǎn)品銷售給客戶。服裝線下銷售模式，顧客體驗(yàn)感更強(qiáng)；線上銷售模式，顧客購(gòu)買更便捷。其實(shí)在西方國(guó)家，電商模式和實(shí)體店銷售矛盾不大。但是在國(guó)內(nèi)，電商確實(shí)對(duì)實(shí)體店沖擊較大。最初，國(guó)內(nèi)線上和線下不管是銷售還是物流都是兩個(gè)體系，現(xiàn)在出現(xiàn)慢慢融合的趨勢(shì)。

無(wú)論如何，電商的銷售時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。舒朗也需要適應(yīng)和改造相應(yīng)的體系，包括物流體系去適應(yīng)這種變化。原來(lái)舒朗的物流體系是三級(jí)物流或二級(jí)物流，即服裝由工廠發(fā)到地方辦事處，地方辦事處再發(fā)到地方各店。如今，舒朗要建設(shè)新的物流中心，就是要加強(qiáng)和突出總倉(cāng)的作用和能力。

記者：能否具體介紹一下中鼎承接的山東舒朗總倉(cāng)項(xiàng)目的情況及特點(diǎn)。

吳健民：2017年，舒朗委托無(wú)錫中鼎集成技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中鼎集成”）承接建設(shè)智能倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)集成項(xiàng)目。中鼎集成為舒朗提供從前期方案規(guī)劃設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)仿真、設(shè)備制造，直至安裝調(diào)試、售后服務(wù)于一體的定制化解決方案。整體項(xiàng)目配備超8萬(wàn)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)擱板貨位，用于增大儲(chǔ)量與揀選點(diǎn)，能夠適應(yīng)舒朗商品的存儲(chǔ)和揀選需求。由于此項(xiàng)目作業(yè)模式的多樣性，故設(shè)置了掛裝存儲(chǔ)區(qū)，可存儲(chǔ)近11萬(wàn)件的掛裝商品的快速周轉(zhuǎn)。自舒朗智能倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)集成項(xiàng)目完成后，基本替代原來(lái)辦事處分倉(cāng)的功能，可以實(shí)現(xiàn)總倉(cāng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)到各地的門店和商場(chǎng)。通過(guò)自動(dòng)化輸送線連接各作業(yè)區(qū)域，大幅度提升物流線作業(yè)的自動(dòng)化能力。中鼎集成團(tuán)隊(duì)高品質(zhì)的設(shè)計(jì)水準(zhǔn)和成熟的經(jīng)驗(yàn)使本次合作十分圓滿，整體項(xiàng)目既能滿足目前B2B模式需求，又能從容應(yīng)對(duì)企業(yè)未來(lái)數(shù)年的發(fā)展挑戰(zhàn)。

全新的物流系統(tǒng)和體系的建設(shè)，不僅僅是硬件的投入，最重要的還是軟件系統(tǒng)。中鼎集成將設(shè)備多元化、集成簡(jiǎn)單化、控制智能化融為一體，通過(guò)自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)軟件系統(tǒng)打通整個(gè)信息體系，實(shí)現(xiàn)品牌總倉(cāng)和商店的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)品牌總倉(cāng)和終端消費(fèi)者的對(duì)接，使得公司物流信息化達(dá)到新的高度。如今物流技術(shù)最重要的變革是打通“最后一公里”，通過(guò)末端配送實(shí)現(xiàn)了直達(dá)消費(fèi)者的銷售模式。打通“最后一公里”，即時(shí)銷售，數(shù)據(jù)歸攏，成為服裝企業(yè)建設(shè)物流體系的追求之一。