玻璃心收好 職場不需要真正厲害的人，都戒掉了“玻璃心”

Alice

前幾天有件職場發生的事情居然上了熱搜——某網友發帖子說：“老板跟我說話，我回復了一個‘嗯’，結果被老板批評。”老板批評他說：“和領導和客戶都不要回復‘嗯’，這是微信的基本禮儀。”這個網友心里非常不爽：“我不能理解，月底就準備走人了。”

本來，這個網友是想發帖尋求共鳴，或者單純地想吐槽一番，沒想到的是，卻遭到網民一邊倒的批評：“在職場，最煩的就是玻璃心。”“最看不慣這種玻璃心，受不了一點委屈，看不得一點臉色，聽不了一句重話。”“人在職場混，哪有不受委屈的。如果被說一句就覺得天塌了，就趕緊收拾回家吧。”

從大眾的一片批評聲可見，職場里的玻璃心并不受待見。

為什么大家如此討厭玻璃心呢？

因為玻璃心有四大煩人之處。第一，特別嬌氣特別脆弱。第二，特別敏感特別神經質。第三，一身“自尊病”。第四，患有“被迫害妄想癥”。

可以說，玻璃心的他們稍稍遭遇否定就一蹶不振，一被批評就“蔫”了下來，遇到挑戰就全盤否定自己，甚至被上司罵幾句就會產生“不想干了”的想法。很多人把這樣的狀況歸因于沒有遇到一個慧眼識珠的好Boss，甚至產生辭掉工作換個老板的想法，但往往發現同樣的情景仍會在新的工作環境中繼續上演，因為讓你委屈的真正原因并不是別人的態度，而在于你有一顆易碎的玻璃心。有時，這些壞情緒的滋生連自己都覺察不到，但其產生的危害卻是不可忽視的：不僅影響自己的工作效率，還會影響整個團隊的士氣。

有一個做管理層的朋友告訴我說，她最近天天生氣上火。有一個員工，總是把交待得好好的工作做得一塌糊涂，經常出現紕漏，拖慢了整個團隊的進度，朋友才剛對她說了一句：“做事情能不能用點心……”哪知這位員工特別委屈地說：“我家里不缺錢，我就想干得開心。”朋友氣得發了一條朋友圈：“公主就該待在城堡，好好地出來上什么班呢？”

希望員工心理強大點兒，可以說是很多老板的共識。滴滴總裁柳青在談到對團隊的期待時，第一點就是希望團隊要有“心力”——放下玻璃心，換一個鋼的、鐵的心。鐵娘子董明珠曾說過一句話：“職場上，最降低工作效率的事，不是刷淘寶、也不是聊微信，而是玻璃心。”阿里巴巴原首席人力資源官彭蕾分享過阿里招人的基本要求，其中有一條就是“人要皮實，不要有玻璃心。”為什么阿里不要玻璃心員工呢？“人在職場混，哪有不受委屈的。領導同事說幾句，你就受不了了，不停抱怨，耍小性子，哭哭啼啼，甚至還要辭職走人，那我們的工作還推進不推進了？我不喜歡玻璃心員工，容易耽誤工作耽誤事情。我喜歡皮實的人，喜歡抗打擊的人，這樣的人才是職業的人，才是能委以重任的人。”

什么是職業的人？

就是不論你在生活中是怎樣的人，一旦從事了一份職業，就需要扮演得體的職業角色。

董明珠說得好：“要讓領導哄著你做事的，請回到你媽媽身邊去，長大了再來面對這個世界。”

成年人的世界里，最不受歡迎的就是玻璃心。

當然了，在工作中，難免會出現這樣或那樣的不足，當上司直面指出你的不足時，你要懂得的是，否定、批評在職場中都是再正常不過的現象，批評是“負面反饋”，它們可以幫助你看到進步的方向和空間。

收拾起一顆玻璃心吧，面對批評，你可以按照下面的三個步驟來重新審視自己。

1. 調整心態，從一種對抗的逆反心里變成虛心接受的態度。“偏聽則暗，兼聽則明”，傾聽多方面的意見，才更容易明辨是非，作出理性的判斷。

2. 向批評者提問，確認關鍵信息的準確性以及自己是否完全理解，弄明白他們到底想表達什么以及為什么要說這些。以“是否對完成目標有益”為判斷準則，而不是暗自揣摩“他是否針對我”。每個人都有各自不同的出發點，嘗試從新的立場看待問題，你也許會有不一樣的感悟。

3. 如果確認對方的批評是有效、有益的。那么不要猶豫，“馬上采取行動”正是一名高效執行人才接下來要做的事情。

身在職場，要懂得用結果證明自身價值的道理，抱怨和情緒化不能解決任何問題，反而產生內耗。“世上沒有一件工作是不辛苦的，沒有誰的職場是不委屈的，每個人活在世上，都要承擔屬于你的那份苦和難。所以，請收起你的玻璃心。”

學會為自己的情緒負責，學會自我負責、自我修復，才是一個成熟的職場人應有的職業素養。?