眼鏡產業互聯網化路線圖速寫

高玉冰

隨著“萬物互聯”成為可能，互聯網從“消費互聯網”轉入更大、更深層次的產業互聯網。2018年可以說是國內產業互聯網概念真正進入大眾視野的一年，許多企業紛紛入局TO B業務，不斷改善著中國產業互聯網的發展現狀。

科技的迭代創新，使得互聯網與傳統行業在更大程度上融合與滲透，一些傳統的銷售渠道、服務方式和盈利模式，伴隨著消費者的購物流程變化而發生轉變，互聯網以“算法、算力和數據”為成長動力，依托信息技術實現與傳統產業的聯合，以優化生產要素、更新業務體系、重構商業模式等途徑來完成經濟轉型和升級。

縱觀：產業互聯網大平臺

目前，國內能夠提供產業互聯服務的企業大致有：阿里云（云服務解決方案服務商，幫助企業解決互聯網基礎設施的問題）；金蝶（ERP系統，幫助企業解決庫存、進銷存、財務的企業資源管理問題）；易訂貨（訂單系統，幫助企業解決外部訂單統一管理的問題）；易久批（便利店一站式采購，幫助中小便利店解決集中采購問題）；美團收銀管理系統（美團外賣配備給餐飲門店的管理系統，可用于收銀、接單、管理食材庫存）等。

江湖人稱“互聯網先生”的田溯寧說過：“未來的企業要互聯網化，每家企業都要有互聯網的思維。在未來不用互聯網方式來思考問題，就沒辦法在社會展開競爭”。眼鏡企業在參與“產業互聯網化”的過程中，首先從C端發力，推動互聯網與傳統營銷模式深度融合，在實體店的銷售模式上，與團購類、平臺類電商合作的方式觸網的零售企業越來越多，這種方式成為大部分傳統眼鏡企業擁抱互聯網的主要形式。但無論是團購券還是折扣券，消費者配鏡的過程仍要回歸到線下門店，互聯網平臺起到的只是引流作用。其次，從B端發力。由于消費者購物習慣和流程的變化，倒逼行業供應鏈隨之改變，產業互聯網以生產者為主要用戶，通過對生產、交易、融資和流通等各個環節的互聯網化，從而起到提升效率或降低成本等作用。

解讀：眼鏡產業互聯網信息化進程

隨著產業互聯網化的深入推進，一部分眼鏡企業已經或多或少地投入信息化平臺建設，以適應新一波信息時代的發展需要。如果說早期的行業管理軟件如杭州漢高、未來視線、鏡小二等為行業信息化建設打下基礎，那么，今天的眼鏡行業互聯網化進程到底走到了哪一步？在這一建設過程中，是否還存在某些方面的阻礙和困擾呢？為此，本刊記者特地采訪了幾家行業互聯網信息建設平臺企業的相關人士作出各自的分析和判斷。

鏡暴品牌經理胡鵬告訴記者，公司嘗試推動行業信息化、互聯網化的這兩年多以來，確實遇到過阻力。一方面，眼鏡行業傳統經營觀念根深蒂固，新舊模式之間存在博弈；另一方面，平臺面臨的一大風險是難以做到供需平衡，輕模式的純平臺很難獲得供應商支持，而壓貨的重平臺模式與當前的市場消費需求并不相互匹配。

眼鏡零售店是否能準確把握自己的用戶、能為顧客解決哪些場景下的視力需求、哪些服務能讓用戶滿意度提高，帶給他們意外驚喜？對此，西安聚微科技公司總經理陳雨認為，眼鏡行業在產業互聯網化的進程中，尤其是零售店，還存在著諸多誤區，許多企業除了實體店銷售方式，面對各種線上銷售渠道并不知從何選擇，有的花重金進行線上銷售的嘗試，卻沒有什么收獲，因為很多企業對于如何打造屬于自己的私域流量池，圈住自有粉絲群和用戶運營等并不在行，他們需要采用新思維、新工具為企業插上互聯網的翅膀，展翅高飛。

卯尚（眼鏡設計師作品采購平臺）市場總監童銀豐認為，眼鏡行業相較于其他行業，其采購模式、銷售模式等仍屬于傳統零售模式，許多經營者并不能完全自如地運用互聯網工具運營店鋪，加之眼鏡采購需投入較大現金，備貨庫存壓力大。

速覽：當前眼鏡行業互聯網服務手段

◎行業管理軟件系統，如杭州漢高、未來視線、東方彩虹、易信達等，為眼鏡企業建立起有效的業務、財務管理模式，方便了解企業每天的業務狀況和財務狀況，管理物流帳、業務帳和錢流帳，能讓管理者從諸多雜事中解脫出來。

◎視光問診管理，天津鵬升、達達、VISUMALL等專注于視光中心和眼科醫院的問診需求。以鵬升智能化視光管理系統為例，它能提供微信系統、智能數據分析平臺、視光檢查、實時進銷存及人財物一體化管理、客戶關系管理、加工質檢、營銷、符合藥監第三類醫療器械管理要求的質監系統、二維碼管理、加盟商與供應商管理、人事管理等，還可根據企業規模及管理要求，自定義、配置系統功能的智能化管理后臺。

◎新零售解決方案，聚微科技、武漢微視界等眼鏡新零售系統，聚微科技可提供眼鏡店管理軟件、微信會員系統、視力篩查系統，涵蓋眼鏡店、視光中心、眼科醫院、眼科門診等眼視光行業。

◎供應鏈庫存管理，東方彩虹、鏡云、丹陽華博、豪雅100鏡云坊、依視路等針對批發業務的管理系統軟件，以云庫存為支持，去中心化更便捷，通過對產品、供應鏈、品牌、技術等多方面的支持，幫助傳統代理商模式升級為服務商模式，在網絡優勢的基礎上，為終端零售客戶提供快速的物流、配送、培訓、售后服務等多種支持工作，彌補了線上交易的不足，從而打破線上線下的界限，拓展服務商的空間及時間優勢，更加全面貼近終端零售商，發揮出服務商的最大優勢，將資源進行整合、利用。

◎B2B供應鏈服務，目前有鏡庫、鏡暴、鏡人、眼鏡圈、找眼鏡等服務平臺，力求打造出符合眼鏡行業特性的、不斷完善的供應鏈服務體系，這一部分正在成為眼鏡行業產業互聯網+的重頭戲。

著力打造成為集眼鏡采購、營銷策劃、技術支持、金融服務、倉儲管理和咨詢培訓為一體的垂直 B2B 平臺“鏡庫”——以幫助供應商、零售商及 C 端用戶搭建眼鏡行業垂直系統并提供平臺服務，高效管理平臺供應商、零售商，獲取多維度的數據報表。自2015年上線運營以來，鏡庫逐步實現了多供應商、多品類的一站式采購，為國內約千家中小眼鏡店服務。

依托新族集團產業鏈資源的“鏡暴”——以“開放、連接、共享”的平臺思維，整合供應鏈和服務資源，通過線上線下結合打造眼鏡供應鏈服務體系，為眼鏡店提供一系列配套服務，如店鋪設計、店鋪裝修、商品陳列、營銷推廣、業務培訓等。鏡暴作為純粹的服務平臺，與供應鏈各環節不是買賣或從屬關系，而是采用會員制輸出產品和服務信息。

杭州找眼鏡網絡有限公司旗下設計師作品采購平臺“卯尚”——作為眼鏡設計師作品專屬采購平臺，眼鏡店可以在平臺上自主選擇設計師作品，采購符合門店的眼鏡產品，并為門店開發新零售系統，幫助門店一鍵生成線上店鋪、運用公眾號轉發引導購買，助力門店轉型新零售模式。

可以說，零售商、平臺、供應商三方存在深度協同、相互賦能的關系，通過對零售商開店、采購、經營、管理、轉型等多層次的信息化服務，運用互聯網工具，將供應商資源進行連接和整合，以更全面、直觀、便捷、精準、高效的方式將產品與服務信息傳遞給零售商，在此基礎上，零售商可實現理性按需采購，解決庫存積壓和滯銷問題。同時，供應商還能向更深層次尋求突破，優化供應鏈結構，強化數據獲取能力和數據轉化賦能，打造技術和信息化領域的核心競爭力，逐步探索出一套符合眼鏡行業未來發展的新模式。

◎線上教育培訓，視庫、博士倫微課堂、強生線上學苑、豪雅學苑、萬新學苑等主要針對行業人士的專業提升，幫助他們利用碎片時間或工作之余進行系統、有效的專業學習。另外，E加E作為眼視光教育培訓/咨詢輔導/大眾科普平臺，以有趣的漫畫訴說與眼睛有關的故事。斑馬魚眼健康平臺是錢江晚報與浙二眼科中心、浙江大學眼科醫院聯合推出，面向大眾提供眼健康資訊，功能涵蓋名醫知道、手機端預約掛號、直播互動、教育管理等，成為“互聯網+醫療”醫患互信與溝通的一種新模式。

未來，眼鏡行業產業互聯網化還將有更進一步的深入和細化，從而解放生產力、改變生產關系，提高整體行業的效率和效益。在采訪中，北京鏡友有限公司CEO謝橫豪表示，目前有越來越多的眼鏡企業參與到產業互聯網中，這既是市場需要，也是趨勢所在。發展眼鏡行業產業互聯網的一大目的在于減少各企業之間因信息閉塞帶來的不必要工作，最終提高企業運營效率。但在這一進程中，由于各家企業間的溝通較少，各自為政，產品信息標準不統一等現象叢生，并不利于行業產業互聯網的發展，也不利于行業信息的統一化、標準化建設。?