獵戶星空布局全鏈條AI技術，讓智能機器人擬人交互

王涵

獵戶星空CSO（首席戰略官）王兵 在AI時代，拼的是“系統能力”，而非“單點能力”

獵戶星空是一家基于AI技術的智能服務機器人公司，專注于為B端客戶提供服務機器人產品，通過B端的服務觸達C端消費者，比如在博物館、商場、圖書館、銀行、便利店以及醫院等場景內，代替人工服務臺和電子導航，為消費者解答問題，降低客戶成本。

AI智能服務機器人豹小秘是獵戶星空的主打產品，它具備流暢的語音交互能力，可以與用戶打招呼、進行問答互動，根據自主導航和知識圖譜技術為用戶講解、引導。截至目前，已有近千臺豹小秘實地部署，共接待近千萬人次，為B端企業補充了數百個崗位。

除豹小秘外，獵戶星空還推出了豹小販和豹咖啡產品。

豹小販是一個可移動的智能新零售機器人，可容納約88瓶飲品，本質上是“貨找人”的模式，看到用戶時，它會主動打招呼推薦飲品，每月銷售量是固定販賣機的3?5倍;豹咖啡是一款用機械臂做咖啡的機器人，本質上是減少重復勞動，保證高品質服務，每天最高可做200杯，平均每2分鐘制作一杯，與人力的效率一致，不過人力在做20杯咖啡后手就開始抖了，但機械臂咖啡機可穩定持續的工作。

在AI時代，拼的是“系統能力”，而非“單點能力”，這是獵戶星空的CSO（首席戰略官，Chief Strategy Officer）王兵一直強調的觀點。

市場上的大部分服務機器人做的是硬件的集成，通過購買關鍵部件進行組裝，由此，無形中提高了整體的成本價格。得益于團隊（來自芯片、大數據、互聯網、AI等領域）的多元化，獵戶星空組建了完整獨立全鏈條AI技術，他們集成了芯片+算法（腦）、全感知視覺識別（眼）、語音全鏈條技術（口）、麥克風陣列（耳）、七軸消費級機械臂（手）和室內自主導航平臺（腿）等軟硬件。

全鏈條的優勢在于，獵戶星空可以不依賴任何外界企業便可自主可控安全運行，還可以根據不同模塊的融合進行磨合調整，不斷完善自身性能。

當前，獵戶星空機器人已實現通過人臉人體極速識別，具備遠程識別、免喚醒、多輪交互、聲紋技術、語音視覺交互和語音語義自定義能力，可以讓機器人真正“擬人交互”，比如在豹小秘使用過程中，聽聲音便能明確辨別用戶位置，隨著用戶的行為察言觀色，調整頭部方向和行為，當用戶想去某個店鋪時，它會給出最近路線并引路，如果沒跟上它的腳步，它還會自動停下來等待。

“做真正有用的服務機器人”是獵戶星空的創業初衷，他們圍繞成本、可靠性和智能化水平三個關鍵點持續做產品優化。由于獵戶星空具備垂直AI全鏈條能力，能有效降低機器人成本，售價是同類產品的1/3左右;在可靠性方面，他們掌握整套系統，相對同類企業來講，更加安全穩定，迭代性也更快;在智能化水平層面，雖然還很難做到像人一樣通用智能，但獵戶星空已經可以利用智能化本質實現語音和視覺交互的能力，并應用在具體的產品中;續航能力方面，同類服務機器人在連續工作一段時間后，可能需要長時間停機休息，而豹小秘只需每天充電4?5個小時，便可連續工作20個小時，由此讓機器人變得更實用。

在商業模式層面，獵戶星空在應用場景中主要是與二次開發商開放式合作，與合作伙伴共同打造行業解決方案，定制服務的整個部署過程最短可在幾天時間內完成。去年12月，獵戶星空的智能服務機器人豹小秘已實現量產，并在二十多種場景中穩定運行，平均每日語音交互接待頻次達30萬次。

另外，他們采用的是“循序漸進”的方法進行市場拓展，類似于互聯網的快速迭代。首先利用擁有的一部分技術，快速做成一個產品推向市場，用來采集用戶體驗數據;然后根據市場反饋信息再次打磨技術;接著再結合另一項技術研發下一款新產品，這種做法可以幫助獵戶星空快速試錯并調整戰略。

不僅要做技術的開發者，還要做技術的賦能者。獵戶星空的語音合成技術已與以小米為代表的多個頭部公司（包括競品企業）達成合作，通過獵戶星空的技術幫助客戶在感知、認知、決策和執行中提高產品性能，由合作公司負責場景落地，借此加快自身場景落地速度，由此打開了新的盈利通道。

據悉，獵戶星空是由獵豹移動投資成立，獵豹主要做智能機器人解決方案，獵戶星空負責技術執行和產品落地。作為獵豹移動布局AI的重要組成部分，獵豹移動將會在場景落地、運營等方面給予支持。

此前，在2017年獵戶星空先后獲得獵豹移動、紫牛基金、明勢資本、京翼資本、首鋼基金等的天使輪和A輪融資，估值數億美元。其團隊共400多人，其中技術人員占90%。

加快場景落地是獵戶星空將在今年重點發力的地方，今年年底，他們將會推出新款服務機器人產品，這款產品將更易定制化、更可靠、更便宜、更智能。

關于獵戶星空

創立時間

成立于2016年9月。

融資情況

在2017年，先后完成獵豹移動、紫牛基金、明勢資本、京翼資本、首鋼基金等機構天使輪和 A 輪融資。