當好電力先行官 筑牢三項惠民工程

國網山東蓬萊市供電公司 張軍苗

服務新能源發展。 資料圖

近年來，蓬萊市委市政府始終把抓黨建促村級經濟發展作為強化農村基層黨組織建設、推動鄉村振興的重要抓手，立足轄區實際，強化政治引領，大力推行村黨支部領辦合作社發展集體經濟的新模式，把黨建工作融入產業發展，成為促進農民和集體增收的強大動力。

國網山東省電力公司蓬萊市供電公司秉承“人民電業為人民”的服務宗旨，認真貫徹落實市委市政府的各項戰略部署，把助力合作社建設的重任扛在肩上、舉過頭頂，精準施策，決戰攻堅，實施了“三大惠民工程”：即電氣化提升工程、定點精準幫扶示范工程和延伸服務暖心工程，自覺當好電力先行官，助推黨支部領辦的合作社全域推進，引領村級經濟發展邁向新時代的快車道。

電氣化提升，為村級經濟注入強大動能

習近平總書記在黨的十九大報告中指出，農業農村農民問題是關系國計民生的根本性問題，必須始終把解決好“三農”問題作為全黨工作的重中之重。

鄉村振興，電力先行。蓬萊市供電公司牢記習總書記的囑托，精心進行安排部署，將電網發展與蓬萊市經濟社會發展有機銜接,加快重點項目建設,大力實施配農網改造,全面提升服務水平，為農民戰勝自然災害提供了可靠保障。

“去年天氣比較干旱，多虧供電公司幫村里新上的兩臺‘機井通’變壓器及時投運，為果農們澆灌果園解了燃眉之急，保證了全村蘋果獲得空前大豐收，也保證了村里豐沛果品專業合作社獲得好效益。”大辛店鎮后揚頭村村委會主任任福慶豎起大拇指贊嘆道。

近三年來，蓬萊市供電公司爭取上級農配網建設資金超過3億元，先后對475個行政村的老舊供電設施進行了升級改造，改造后的村戶均配電容量提升了一倍；積極開展機井通電惠民工程，先后完成50個省、市級貧困村的配電設施改造和1840眼機井通電任務，涉及灌溉面積達10.6萬余畝。

“車能開到的地方不算難，很多地方車開不進去，只能棄車徒步趕赴現場，靠肩扛人抬搬動設備，晝夜不停連軸轉那才叫難。”一線員工深有感觸地說。大家查圖紙、審方案、勘查現場、溝通協調，抓安全、趕進度、求質量，就連節假日，該公司彩虹共產黨員服務隊的員工仍然一如既往地奮戰在一線崗位上。

蓬萊市供電公司充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和廣大黨員先鋒模范作用，大干苦干加巧干，持續發揚艱苦奮斗的創業精神，使85項配農網工程提前一個月整體竣工，新建中低壓線路147千米，配變75臺、容量17.8兆伏安，公司配變重過載率同比下降12%，戶均容量提升至2.188千伏安。農網綜合電壓合格率99.998%，有效滿足了現代農業生產、農副產品加工、農村電商、旅游和文化消費的動力電需求。

電力足了，電壓穩了，村民的日子越過越紅火，芝麻開花節節高。

點對點對接，用心建設精準幫扶示范工程

“扛就扛紅旗、干就干最好、爭就爭第一。幫扶貧困是政府重點工作項目，我們一定要統籌好人力、物力和財力，加快推進配套電網建設，讓村黨支部領辦的合作社用上放心電、舒心電。”該公司總經理王志忠在督導調研時如是說。

今年以來，蓬萊市供電公司把服務村級黨支部領辦合作社作為服務鄉村振興的重要工作來抓，全面落實四個“一二三四”服務新舉措，精心打造具有蓬萊特色的“六最”（流程最少、體制最順、效率最高、上電最省、服務最優、環境最好）供電營商環境。

據了解，四個“一二三四”服務舉措分別是：一社一檔案，即開展合作社“一對一”服務，安排專屬客戶經理全程跟蹤督辦，客戶用電“無障礙”；一社兩隊員，即用電臺區服務經理與彩虹共產黨員服務隊齊抓共管，做好貼心“電管家”；一社三對接，即規劃對接、立項對接、服務對接全過程，獲得電力“更舒心”；一社四支撐，即做好安全用電支撐、用電經營支撐、用電運維支撐、公益服務支撐，優質服務“有保障”。

蓬萊市供電公司充分發揮供電所黨支部的優勢，主動對接轄區內10余個黨支部的領辦合作社，建立用電服務檔案，梳理用電方面薄弱環節。開展合作社“一對一”服務，安排專屬客戶經理全程跟蹤督辦，提高客戶需求響應速度。及時了解項目近期和遠期用電需求，通過優化電力接入工程行政審批流程，辦電環節進行并聯審批、同步操作，最大限度縮短工程前期手續辦理時間，確保合作社無障礙接入，早用電、早投產。

不僅如此，該公司深化臺區經理服務模式，設立臺區經理220余名，提供“管家式”用電服務。創新印制臺區經理服務卡，公開臺區經理姓名、聯系電話、報修電話，使服務卡覆蓋率達到100%，讓客戶隨時能夠找到屬于自己的用電管家。

服務農業用電。 資料圖

該公司將深化共產黨員服務隊建設作為強化黨建引領、提升黨建價值創造的重要抓手，結合專業特點和工作實際，規范組建19支專業分隊，以實際行動當好先行官、架起連心橋。堅持“不停電就是最好的服務”，深挖帶電作業和“零點檢修”潛力，減少停電11.52萬時戶。積極參與“互聯網+”政務平臺建設，推進與發改、規劃、公安、工商等部門數據共享。精心挑選業務骨干入駐政務大廳，全部用電業務均可“一窗受理，一次辦好”，業擴報裝平均接電時間壓減30%；高、低壓業擴報裝辦電環節由9個、6個分別精簡至4個、2個；申請用電資料由11項減少為2項。

拓展延伸服務，多措并舉做足“邊角”文章

蓬萊市供電公司始終堅持“做優基本服務、做好延伸服務、做亮特色服務”的奮斗目標，積極服務黨和國家大局、服務人民美好生活需要、服務經濟社會發展，不斷延伸服務領域，拓展服務的廣度和深度。

“電”亮百姓致富路。蓬萊市供電公司積極推動全市貧困村新能源的推廣與應用，扎實推進光伏發電扶貧項目的并網工程。為做好光伏項目服務工程，印發了分布式光伏發電并網服務宣傳手冊，鼓勵符合條件的貧困村用戶安裝光伏發電站；現場指導安裝光伏發電設備，開辟綠色通道，優化報裝流程、簡化并網手續，為轄區分布式光伏發電站免費提供接入系統的制定、并網驗收等系列服務。今年一季度，驗收并網扶貧項目12戶，并網容量達948.65千瓦。

服務做好“邊角”文章。蓬萊市供電公司在做優營銷服務、供電搶修、電力保障等基本服務的同時，持之以恒地做好延伸服務，彩虹共產黨員服務隊主動開展進社區、進企業、進鄉村、進校園、進醫院等優質服務活動，想方設法深入離城區較遠的貧困偏僻村莊和小微企業，盡心盡責地做好“邊角”文章，全心全力滿足客戶多樣性、差異化需求，贏得了村民百姓的交口稱贊。