市場(chǎng)需求旺淘寶網(wǎng)賣假證難禁止

曹亞菲 雷玄

11月初，河北唐山警方在網(wǎng)絡(luò)的例行巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，有人在網(wǎng)上發(fā)布了一條刻章辦證的廣告，以此為線索，順藤摸瓜破獲一起特大網(wǎng)絡(luò)制販假證件案。在掌握了充分的證據(jù)后，警方打掉制販假證窩點(diǎn)11個(gè)。行動(dòng)中，總計(jì)繳獲假證45個(gè)大類，共800多萬(wàn)件，重達(dá)20多噸，河北唐山警方不得不動(dòng)用了集裝箱貨柜車進(jìn)行運(yùn)輸。

差不多同一時(shí)間，重慶市公安局巴南區(qū)分局破獲一起特大制售假章、假證案。警方共抓獲家族式犯罪嫌疑人6名，查獲假章8500余枚、假證7435本。

相信很多人總能在路邊的電線桿上、臟亂的小巷子里或者等車的公交站旁看到過(guò)很多有關(guān)“辦證”的電話或者小廣告，事實(shí)上，隨著網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展，這種“辦證”小廣告不再僅僅局限在城市灰色的地帶，也潛伏在“淘寶網(wǎng)”的巨大數(shù)據(jù)下。

近年來(lái)，依托互聯(lián)網(wǎng)制售假證的問(wèn)題日益突出，戶籍證明、不動(dòng)產(chǎn)證明、政府公章，甚至港澳通行證、境外駕照、境外身份證等數(shù)百種假證在網(wǎng)上都能買到。網(wǎng)絡(luò)假證現(xiàn)象為何屢禁不止，這一頑疾又該如何治理？

淘寶賣家掛羊頭賣“狗肉”

《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》在淘寶、京東、拼多多等平臺(tái)直接搜索“辦證”等相關(guān)信息后發(fā)現(xiàn)，京東相關(guān)店鋪直言不可以定做“教師資格證”等證件，拼多多多個(gè)店鋪也顯示“辦證勿擾”等相關(guān)信息，而淘寶網(wǎng)絡(luò)辦證仍然較為泛濫。

在淘寶上搜索“辦證”，顯示結(jié)果為“沒(méi)有找到相關(guān)的寶貝”，但只要簡(jiǎn)單地?fù)Q成“證件訂制”“搞笑證件”，便會(huì)出現(xiàn)100頁(yè)左右的相關(guān)寶貝，大部分賣家都在銷售的項(xiàng)目中標(biāo)著"搞笑證書"，"趣味證書"等，也有一些賣家公然寫著"駕駛證"，"畢業(yè)證"，"四六級(jí)證"“包蓋章”等。不過(guò)在這些證件后面，賣家都加上兩個(gè)字"皮套"“外殼”等字樣，還特別強(qiáng)調(diào)可提供專門定制服務(wù)。

我刊記者隨意點(diǎn)進(jìn)一家月銷999+的店鋪，發(fā)現(xiàn)出售個(gè)性趣味搞笑證件、證件訂制外殼不過(guò)是賣家的幌子，在商品詳情里可以清晰看到該店鋪訂制“畢業(yè)證書”、“會(huì)員證書”、“獲獎(jiǎng)證書”等，并且在廣告語(yǔ)中可以清晰看到“水印防偽”、“熒光防偽”、“鋼印工藝”等字樣，并要求客戶下單前一定要聯(lián)系客服人員進(jìn)行交流。隨后，記者根據(jù)要求與多家售賣證件外殼和證件訂制的店鋪客服進(jìn)行溝通，發(fā)送寶貝給客服后，這些客服很快會(huì)回復(fù)要求通過(guò)微信咨詢。添加微信詳談后發(fā)現(xiàn)這些店家都可以訂制高仿的假證件，證件的種類不同價(jià)格也有所不同。

記者添加了多家淘寶店鋪客服微信，咨詢后發(fā)現(xiàn)雖然很多店鋪已經(jīng)不再?gòu)氖隆睂W(xué)生證”的訂制，但仍然會(huì)有少量商家可以售賣假的學(xué)生證，售價(jià)在200元左右，不過(guò)并不是每所學(xué)校都可以，隨后一家名叫“與世無(wú)爭(zhēng)”的證件訂制店家發(fā)來(lái)可以“訂制”的學(xué)生證種類，其中中山大學(xué)、暨南大學(xué)、西北大學(xué)等均可以制作。

除此之外所有的賣家均表示這些定做的證件是高仿的，但肉眼一般情況下看不出什么區(qū)別。值得注意的是這些淘寶店家提供的微信號(hào)很多并沒(méi)有以店鋪的名字命名，反而以“xx教育”、“圖文”、“客服”等為名字混人耳目。

“沒(méi)有下訂單就沒(méi)有辦法處理”

在淘寶的相關(guān)規(guī)定中，偽造變?cè)靽?guó)家機(jī)關(guān)或特定機(jī)構(gòu)頒發(fā)的文件、證書、公章、防偽標(biāo)簽等，非法或僅限國(guó)家機(jī)關(guān)或特定機(jī)構(gòu)方可提供的服務(wù)，每次扣B類12分，情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣B類48分。

盡管淘寶網(wǎng)對(duì)這樣的情況有一些規(guī)定和處理程序，然而售賣假證的賣家，如果遭遇封店，大可以重新開(kāi)一家，照樣營(yíng)業(yè)。近幾天《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》關(guān)注的幾個(gè)證件制作鏈接出現(xiàn)了下架或者轉(zhuǎn)移現(xiàn)象。

本刊通過(guò)阿里110進(jìn)行了違法商品投訴，但三、四天之后，仍沒(méi)有收到任何關(guān)于投訴商家的處理結(jié)果。為此記者向淘寶在線客服反映了這個(gè)問(wèn)題，淘寶在線客服表示，平臺(tái)對(duì)于假貨的處理非常嚴(yán)格，會(huì)配合消費(fèi)者妥善處理，一旦核實(shí)憑證有效，平臺(tái)將支持退看處理，同時(shí)對(duì)于賣家售假行為，平臺(tái)也將嚴(yán)肅給予處罰。但投訴最好擁有訂單編號(hào)，以微信聊天截圖作為證據(jù)并不能產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的效果。隨后記者又致電了阿里巴巴集團(tuán)后轉(zhuǎn)接到淘寶人工客服，客服表示“因?yàn)槭褂梦⑿艑儆诰€下交易，必須有訂單號(hào)才能進(jìn)行處理。”

只有用戶購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品才能投訴相關(guān)店鋪，而在現(xiàn)實(shí)中購(gòu)買假證的人群又大多不會(huì)因?yàn)橘?gòu)買的假證有問(wèn)題去投訴商家。買家和買家在淘寶網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一戰(zhàn)線，而淘寶監(jiān)管卻無(wú)能為力，這似乎成為了淘寶網(wǎng)始終無(wú)法禁止售賣假證的病灶所在。

假證市場(chǎng)需求旺盛

制售假證久禁不絕也折射出假證市場(chǎng)背后的需求旺盛。淘寶網(wǎng)上，不少假證賣家的商品詳情中都有“沒(méi)有不能解決的問(wèn)題，一切盡在溝通”、“求職、加薪”等等這樣的宣傳用語(yǔ)，除此之外還有學(xué)生證的半價(jià)優(yōu)惠等也滋生了一大批假證銷售者。

據(jù)分析，"消費(fèi)"假證、假公章的人群主要可以分為3類：一類是為了實(shí)施詐騙等違法犯罪行為的不法分子，這部分人一旦擁有了假證，往往會(huì)給社會(huì)安全帶來(lái)極大的損害。第二類人是為了工作晉升、規(guī)避各種日常辦理業(yè)務(wù)“門檻”。

眾所周知，一個(gè)人要取得令人羨慕的某個(gè)合法證件，比如高等學(xué)校畢業(yè)證、律師證、會(huì)計(jì)師證、產(chǎn)品合格證、獲獎(jiǎng)證等，需要付出長(zhǎng)時(shí)間的艱苦努力，而這些證件常常與好的個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)是相關(guān)的，在利益和僥幸心理的驅(qū)使之下，花幾百塊錢買個(gè)假證就成了這部分人的選擇。最后一類人，是為了省去辦證繁瑣的流程。申領(lǐng)證件程序復(fù)雜，辦證機(jī)關(guān)服務(wù)意識(shí)不到位，也可能會(huì)導(dǎo)致辦證者知難而退，退而求其次地選擇"消費(fèi)"假證。事實(shí)上抱有僥幸心理的人群占假證市場(chǎng)的很大一部分，在網(wǎng)上搜索“假證”便能看到很多有關(guān)使用假證被查處的新聞。

今年黑龍江省鶴崗市警方成立專案組三省聯(lián)動(dòng)抓捕一制售團(tuán)伙17人，據(jù)警方介紹，10月26日，公安部已將7500多名在網(wǎng)上購(gòu)買假證的人員信息發(fā)至全國(guó)各地公安部門，要求核查當(dāng)?shù)刭?gòu)買假證人員并進(jìn)行處罰。

顯然，很多人抱有僥幸的心理并不是正確的，依照治安管理處罰法等相關(guān)規(guī)定，購(gòu)買、使用假證件同樣屬于違法行為，一旦查實(shí)將受到行政拘留等治安處罰;如果涉嫌使用假證詐騙等行為，還會(huì)被追究刑事責(zé)任。

淘寶網(wǎng)售賣假證難禁止

近年來(lái)，執(zhí)法部門一直沒(méi)有放松對(duì)網(wǎng)絡(luò)假證的打擊，但網(wǎng)絡(luò)假證現(xiàn)象始終屢禁不止，而有關(guān)淘寶網(wǎng)售賣假證的報(bào)道也已經(jīng)存在有很多年了，早在2013年經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》就曾報(bào)道過(guò)淘寶網(wǎng)賣家掛羊頭賣假證的問(wèn)題，隨后幾年也幾乎年年都有新聞報(bào)道假證賣家依靠淘寶網(wǎng)進(jìn)行銷售的問(wèn)題。然而已經(jīng)過(guò)去了6年時(shí)間，淘寶網(wǎng)賣家掛羊頭賣假證的問(wèn)題依然沒(méi)有得到有效的解決。