“現代推銷技術”課程創新教學改革探究

[摘 要]文章結合“現代推銷技術”混合式課程的實踐教學經驗，針對線下教學中的某些問題進行改革和創新，提出一些有效的教學方法和手段。

[關鍵詞]現代推銷技術 ；改革；創新

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.23.140

1 引 言

隨著“互聯網+”的發展，高職教育教學模式不斷進行改革和創新，越來越多的課程從線下走到線上。面對新的教學模式，教師應如何改革教學方法和內容，該如何實施線下課程，筆者在“現代推銷技術”混合式課程的建設和實施過程中，不斷創新與改進，針對混合式課程的線下教學的有效性進行了一些研究和探索。

2 反思教學內容，優化整合教材，教學素材與時俱進

一門課程要想講得好，首先要有一本好教材，這對于教師和學生來說都是非常重要的，但是教師絕不能拘泥于一本教材，也不能生搬硬套地按照教材內容講，大量的案例分析和實踐活動是必不可少的，因此教師至少要參考4～5本教材，從眾多教材中取其精華，提煉出每一堂課最需要的素材。在“互聯網+”時代，我們有更多的信息可以學習和掌握，教師可以有針對性地收集和篩選經典案例充實教材，讓課堂教學內容得到充分深入和拓展，這些素材要典型而新穎，要與時俱進，要抓住時事熱點，也可關乎娛樂新聞，既可以是阿里巴巴、騰訊等大企業的推銷案例，大師、企業家、娛樂明星的經典推銷案例，也可以是身邊的小商鋪推銷案例；既可以是線下的經典推銷案例，也可以是線上線下充分融合的典型推銷案例，只有教師進行科學合理的補充，才能夠彌補教材本身的不足。同時要對授課所用教材的結構和內容進行優化，在分析人才培養目標、教學目標、職業崗位能力需求、學生后續學科的基礎上對課程體系進行深入反思，整合優化教學內容，才能提高教學效果。

3 注重學生差異化，因地制宜，因材施教

在課堂教學中，組織大量的實踐活動讓學生來參與，這對于培養學生的實踐能力很有幫助。但同時也發現一些問題，有些性格內向、靦腆、膽小的學生參與度不高，有些學習態度散漫、不認真對待課程的學生會拒絕參加，那么提高這部分同學的推銷能力就有困難，同時對整個課堂的活動氣氛也有影響（有時會影響到其他同學的積極性）。在不斷地嘗試和改進中，筆者發現，不能強制要求同學來參加，但是可以從側面去引導他，設計的活動要因人而異。比如，在訓練同學們尋找客戶的方法這一實踐技能的時候，可以設計2～3種活動方案：方案A是根據給定的任務，通過情景劇的方式把尋找客戶的方案表演出來，選擇這一方案的同學加分最高（假設10分）；方案B是根據給定的任務，把尋找客戶的方案寫出來，然后在課堂上講出來，選擇這一方案的同學加分次之（假設6分）；方案C是根據給定的任務，把尋找客戶的方案寫出來就可以了，選擇這一方案的同學加分最少（假設2分）。這樣一來，同學們就會根據各自的能力與需求選擇方案，無論選擇哪一種都會加分，當然加分越高難度越大。但是他們也會發現方案A和B雖然也差4分，但是在課堂上把自己的方案講一下并不是很難，這同方案A表演出來相比，太容易做到了，于是很多靦腆的同學也躍躍欲試，選擇方案B，最后方案選擇完之后，全班只有極個別同學選擇方案C，絕大部分同學都選擇了方案A和B。經過幾次的演講，那些曾經選擇方案B的同學們積極性提高了，有不少同學在接下來的活動中去挑戰難度更大的A，那些曾經選擇方案C的同學，在大家的影響下，也開始嘗試方案B了，所以因地制宜，因材施教十分重要，教學不能急于求成，找對方法，每一個學生都會有所進步。

4 教學方法靈活多樣，不斷創新

“現代推銷技術”是一門實踐性很強的課程，一周當中，應至少安排1～2次的課堂活動，一個學期下來，這樣的課堂活動累計至少也有十五六次，如此大量的實踐活動，怎么能讓同學們一直保持積極性、新鮮感、活躍度、參與度是一件很難的事情。經過不斷地探索和創新，不斷改進和推進新的教學方法，在原有的理論講解、案例分析和情景模擬、小組討論的基礎上，教師可以創新更多的方法，如挑戰訓練、對抗訓練、實踐推銷、角色表演、趣味活動等新的教學方法，同學們在靈活多樣的教學活動中學習推銷技能，既能提高自己的推銷能力，也培養了團隊合作精神和思維能力。

5 注重培養學生的創新能力

“推銷有方法，推銷無定法”，雖然學習了經典的推銷技巧和方法，但是教師應給學生補充大量的其他方法，例如接近顧客的方法，教材上講了8種，我又給大家補充了8種，同時也會告訴同學們接近客戶的方法遠遠不止這些，方法都是有經驗的推銷員不斷總結和創新出來的，幾乎每天都會有新的方法誕生，每一位推銷員都要結合自身的特點，找到或者創新出最合適自己的方法。在接下來的實踐活動中，教師應鼓勵學生創新自己的方法，只要你的方法行之有效，就全組成員分上加分。在這樣的激勵下，同學們在小組討論的時候特別積極，經常會看到他們爭得面紅耳赤，甚至還主動找老師進行辯論，在同學們的帶動下，經常會有新的方法誕生，用新思維去解決傳統的問題，這樣的課堂效果是筆者所預期的，也是同學們喜愛的。

除此之外，課堂講授環節中，教師應經常設問，讓大家去思考，然后找到更新的推銷手段來解決問題，筆者發現創新思維活躍的同學經常不按套路出牌，舉一反三，但是解決問題的效果卻很好，在這樣的訓練下，同學們的創新思維也鍛煉出來了。

6 采用混合式教學，線上線下相結合，溫故而知新

“現代推銷技術”課程是一門在線開放課程，2017年被評為省級優秀雙創在線開放課程。筆者要求同學們在平臺上自學下次課的知識點，同學們通過學習微課視頻和在線資料，不僅能對下次課的知識點有所了解，同時如果課堂上掌握不太好，也可以在課下反復學習，溫故而知新。

有了在線開放課程，線下課程的教學就壓縮了理論知識的講解，用大量的時間來實踐、來演練。例如，教師可以布置實踐推銷的任務，要求大家利用每堂課的前10分鐘，在班上進行真實的現場推銷，每次限定2～3名同學，一個學期下來每一名同學都必須參與。推銷效果最好，出單率最高的前三組同學會加平時成績。每一次推銷，教師應花3～5分鐘進行點評，和大家一起總結這次推銷成功的經驗和失敗的原因，在不斷地總結中，同學們在每次課堂上的推銷小活動就會越來越好，懂得分析客戶的需求，活學活用最近學習的推銷方法，這不僅提高了同學的推銷興趣和推銷技能，也為接下來的推銷實習打下了很好的基礎。

利用在線開放平臺，這門課程的作業形式也進行了改革，小組討論的作業，我會要求大家在課堂完成，并書寫在實驗報告紙上。個人作業我會布置在平臺上，根據課程進度依次發布作業，同學們可以利用個人的業余時間隨時隨地去完成。鼓勵同學在平臺上互相討論推銷技能和方法，在線提問、在線答疑也成為教師和同學們線下互動的一種形式。

7 總 結

無論教學模式如何變革，我們都不要忘記教師才是教學的核心和靈魂，只有不斷創新和改革教學方法，不斷提升教師的素質和能力，才會讓教學效果得以提升。

參考文獻：

[1]張澧生 .《現代推銷技術》課程引入項目教學法的探索[J].當代教育實踐與教學研究， 2017（7）.

[2]徐大伍.項目化教學在“現代推銷技術”教學中的應用研究[J].中國市場，2017（10）.

[作者簡介]羅雁君（1979—），女，漢族，山西大同人，畢業于西南交通大學，碩士研究生，現任教于四川郵電職業技術學院經濟管理系講師，研究方向：物流和市場營銷。