發揮技術優勢打造“智能化”新零售模式

王歡

摘 要：上海星雯貿易有限公司總經理李曉宇創新應用優化算法與射頻技術所研發的一系列物流智能倉儲系統，有效解決了新零售貿易中的貨物存儲問題，并以領先的物流倉儲技術為依托，帶領公司走在了行業技術發展前沿，為公司開辟出一條快速穩健的發展道路。

關鍵詞：智能化;新零售

新零售這一概念最早由阿里巴巴主要創始人馬云提出，并迅速引起了業內的廣泛討論和研究。它是個人、企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段并運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的一種零售新模式。

近年來，“新零售”的概念和模式受到越來越多的關注。不同于傳統的實體銷售和火爆的電商經營，“新零售”倡導線上與線下相結合的新貿易模式，力圖突破線上、線下的局限，為消費者創造極致的消費體驗。

上海星雯貿易有限公司總經理李曉宇是中國新零售貿易領域的專家，她在企業管理和技術創新方面有著卓著的成就，尤其在攻克技術創新難關中表現突出，創新應用優化算法與射頻技術所研發的一系列物流智能倉儲系統，有效解決了新零售貿易中的貨物存儲問題，為新零售模式的成功運營奠定了堅實的技術基礎。同時，李曉宇時刻關注行業發展趨勢、與時俱進，她以領先的物流倉儲技術為依托，帶領公司走在了行業技術發展前沿，為公司開辟出一條快速穩健的發展道路。

本期，我們聚焦這位在新零售行業倉儲領域的杰出人才李曉宇，將她帶領企業實現成功發展以及在技術創新中取得的重要成果、經驗與大家一同分享。

與時俱進，著力打造新零售模式商品貿易自古以來就是人們生產生活的重要內容。隨著時代的發展和科技的進步，市場環境發生了重大變化，產業結構逐漸轉型，電子商務不斷沖擊著傳統貿易市場，電商經濟隨之崛起，為中國經濟的發展增添了強勁動力。但受多種因素的綜合影響，電商經濟經過多年的高速發展已開始進入瓶頸期。對此，新零售貿易專家李曉宇分析：“據有關數據顯示，目前中國的網購增速正以每年8～10個百分點的速度下降。這表明，傳統電商因互聯網和移動終端大范圍普及所帶來的用戶增長以及流量紅利正在逐漸消失，電商經濟的‘天花板已經顯現。與此同時，電商經濟依靠互聯網進行銷售的形式有著與生俱來的難以補平的短板。虛擬化的商品視頻、圖片無法為消費者帶來可觸、可感、可用的直觀感受，消費者的消費體驗也因此大打折扣，而這與新時代背景下消費者日益增長的體驗式消費需求是相悖的。”

在這樣的行業背景下，以智能物流為紐帶，充分結合線上、線下經營優勢的新零售貿易模式應運而生，李曉宇及由其領導的上海星雯貿易有限公司就是這種新型貿易模式的積極探索實踐者。創辦上海星雯貿易有限公司以來，李曉宇一直專注于與新零售貿易相關的技術創新研發和新零售經營模式下的企業創新管理。她的積極探索和不斷嘗試取得了豐碩成果，無論在技術研發方面還是在企業管理方面都堪稱業界典范，廣泛深刻地影響了一大批貿易行業從業者。李曉宇表示，雖然新零售目前是一個處于不斷探索開發的新興行業，但可以肯定的是，新零售貿易的發展將會給中國經濟帶來深刻變革，在這場變革中，能夠勝出的一定是那些敢于打破傳統常規、勇于創新的科技型企業。作為上海星雯貿易有限公司的總經理，李曉宇深知自己的責任與使命，她帶領企業以創新為基石，著力開發并應用倉儲領域新型智能化系統等行業領先技術，以應對貿易消費升級給企業帶來的沖擊，推動了企業和行業向更高層次發展。

智能倉儲管理系統和物流無人機的完美搭配作為新零售行業的資深專家，李曉宇對新零售貿易運營有著深刻的認識。她非常看重物流在新零售貿易中的作用，在她看來，物流與新零售貿易之間有著密不可分的關系，物流是新零售貿易的核心環節之一，其發揮的作用比在傳統零售時代更加重要，因此，對倉儲物流方面相關技術的探索與研發，打造新型智慧倉儲更具時代意義與實用價值。這種觀念使她對物流技術，尤其是倉儲技術的創新格外關注，其中智能倉儲管理系統就是李曉宇發揮其創新能力所研發出的一項重要技術成果。

李曉宇分析：“倉儲物流是隨著客戶的需求和經濟全球化、供應鏈一體化的不斷發展所衍生出來的新興領域，因此，它也是更加貼合、順應新零售市場發展的一種新形勢。對倉儲領域相關調度系統的開發、應用能夠大大提高工作效率，減少人力，是有效提升企業經濟效益的方法。”她基于大數據和RFID系統的技術優勢，將其進行充分開發并運用到倉儲環節的操作中，從而實現對庫存變化的全面分析，高效靈活地處理倉儲各環節事宜。

李曉宇在技術創新過程中的另一項卓越成果是在物流無人機的研發和升級過程中取得了突破性進展，該成果在物流倉儲自動化運作中有著重要地位。它將計算機與信息管理和設備控制集成起來，按照控制指令自動完成貨物的存取作業，在對庫存貨物進行管理的自動化立體倉庫中，物流無人機起到了關鍵作用。經過李曉宇的創新研發，物流無人機具有更強的智能化、信息化、效率高、精準調度等優勢，極大地減少了人力、物力成本。

在對倉儲進行監督和管理的過程中，李曉宇將智能倉儲管理系統與物流無人機加以綜合利用，能夠使倉儲環節更加高效、穩定、便捷，增強多個倉庫之間的良好交互、協調與配合能力，最大限度地降低倉儲過程中每個環節的誤差，使得倉儲作業的各個環節都能夠銜接順暢，滿足企業現代化物流及供應鏈管理方面的需求，為新零售行業未來的快速發展打下良好基礎。

注重科技創新，優化倉儲調度倉儲調度是對倉庫中物品進行的管理，是倉儲管理中較為重要的一個環節。良好的倉儲調度管理能夠增強生產計劃的柔韌性、滿足需求的不斷變化、防治中斷、阻止積壓、充分利用訂單優勢縮短庫存周期，其中包括對倉庫進行合理布局與貨物分配。傳統的倉儲調度以人工操作為主，在貨物數量不斷增多、周轉周期逐漸縮短的情況下，對倉儲調度進行技術創新，賦予其更多便捷高效的優勢迫在眉睫。

在科技的不斷發展下，對倉儲管理進行智能化、自動化的研究對于企業，尤其是運用新零售模式的企業來說具有重要意義，也成為業內技術研發精英所關注的焦點。李曉宇將目光鎖定在此，她針對如何使倉庫布局規劃與貨物分配更加高效、合理進行技術研發。在她的帶領下，公司技術研發團隊積極改進技術，開發出一種對倉儲調度進行優化的新型系統，該系統能夠及時全面地跟蹤、整合、更新庫存信息，并對貨位的最佳分配方式和調度進行優化組合，提供給企業更加科學合理的倉儲方案，提高倉庫的空間利用率和調度效率。

李曉宇通過對倉儲調度進行技術創新，整體調控物流資源，彌補了物流中將倉儲配送分割操作的信息斷層以及成本高等短板，不僅提高了一體化運營的配送效率，更形成了集約效應，實現了對資源的高效利用。

同時，李曉宇對倉儲調度優化方面的技術進行了創新，提升了商品倉儲管理的智能化水平，在市場中獲得客戶的好評反饋，她對倉儲技術的創新精神在業內堪稱榜樣，對于推動行業技術的發展進步發揮了積極作用。關于技術創新，李曉宇表示：“同質化的技術或產品并不能夠適應行業快速發展的需求，尤其對于倉儲領域的企業來說，技術創新、優化合理的解決方案就是開拓市場的利器。倉儲設備的自動化控制依賴于領先的科技，將研發新技術作為企業發展的重中之重，將新型技術應用于倉儲設備中，提升其智能化、信息化水平將為行業的持續發展提供重要支撐。”

以客戶為中心的技術研發才更有市場事實上，傳統零售是以商品為核心來滿足人的基本需要，新零售恰恰是以人為核心延伸商品的實用價值。新零售沒有固定的表現形式，它是零售實體門店轉變的趨勢和方向，既可以是線上線下全面融合的渠道零售O2O，也可以是統一連鎖體驗式消費，又或是服務業的零售+產業生態鏈等。

新零售的機會在于能夠潛移默化地改變消費者的生活習慣，形成一套完整的消費價值系統。零售不再是千篇一律的陳列商品，而是反映出一群人的消費風格和個性價值觀，通過五官感受的沖擊來影響消費者的直觀感受，從而傳遞公司的價值觀和塑造公司的品牌文化。

未來的新零售將會是一種通過技術+品質+體驗的多重組合重構實體經濟的商業形態，消費者的認知正在經歷從滿足基本需要到提高決策效率再到追求消費體驗這一過程，就像馬斯洛需要層次理論，每一個階段都會經歷一次需要升級，若想順應零售新時代的潮流，轉變產業形態，就必須在商品中注入公司的靈魂，打造符合客戶需求的產品和技術。

創新能夠為企業創造更大的價值和發展空間，在這個快速發展的時代，創新顯得彌足珍貴。然而，創新的質量也應引起企業家、技術研發者的重視。在對待倉儲領域的技術創新研發時，李曉宇并不是一味地求新、求變，而是尊重倉儲領域的實際發展情況，結合倉儲企業的具體需求，以解決他們的實際問題為中心進行技術的創新與研發。李曉宇說：“我們企業所倡導的技術創新是在客戶需求基礎上展開的，是經過對客戶進行大量市場調研之后所得出的創新方向。事實證明，這樣研發出的科技成果更具實用價值與實際意義，在市場中的發展前景也更為樂觀。”

李曉宇研發的創新成果正是憑借著貼近用戶需求、有著優良實用效果等優勢順利打開市場，并在市場中受到廣泛推崇，獲得了眾多客戶的支持和好評，使李曉宇帶領上海星雯貿易有限公司在新零售行業中脫穎而出并站穩腳跟，逐步增強了自身的競爭實力，形成了獨特性、優勢性較強的競爭力。

善用人才，優化企業管理作為上海星雯貿易有限公司的總經理，在對企業的經營管理中，李曉宇注重發揮自身的優勢和能力，這種能力不僅表現在她運用前瞻眼光精準洞悉行業發展趨勢和走向，明確公司技術研發方向和類型方面，更體現在她對企業人才的運用管理上。

企業的良好發展依靠人才，人盡其才、物盡其用才是企業最理想的人員管理模式，李曉宇始終堅持并在實際中踐行這樣的優秀理念，積累了豐富且科學的人才管理經驗，尤其在人才的選拔和聘用上，更凸顯出她卓越的知人善用的才能。李曉宇說：“人才是一個企業發展的核心動力，決定著企業能夠在行業中達到的高度，所以我非常重視人才的選用，并且將他們分配到適合的崗位中，這樣才能夠發揮出他們最大的能量和優勢。”

同時，李曉宇為將企業打造成為行業領先、擁有自主研發技術優勢的新零售企業，她將創新精神帶到公司人才管理中，在公司中組建了一支勇于開拓創新、敢于探索挑戰的技術研發團隊，對倉儲管理、庫存調度等新零售行業相關的新技術進行深入挖掘并開發。在對公司技術研發團隊的管理過程中，李曉宇通過對行業技術的把握和分析，協助團隊提出了許多具有市場潛力的技術創新方向，不僅如此，她還憑借突出的技術研發實力為技術精英團隊在研發新型技術過程中出現的瓶頸和難題提供技術支持和保障，提升了企業研發智能倉儲領域新技術、新產品的效率。

科學技術的進步改變著世界，也在悄然改變著商品貿易的經營模式。這一點李曉宇看在眼里，落實在行動上，她帶領企業進行自主研發，并在物流各環節中運用行業領先技術。在引領公司發展、開發新技術的過程中李曉宇收獲頗多，她不僅憑借著創新成果逐步打開了更加廣闊的新零售市場，也吸引了越來越多的客戶，促進了企業經濟效益的持續增長與規模的不斷擴大。

對于新零售行業的發展，李曉宇充滿信心，她表示，通過對市場形勢的調研分析，從滲透率來看，目前新零售的發展尚處于初期，未來仍有較大的市場空間，因此，需要不斷更新現有技術，以技術創新助力行業加速發展。