洛陽交警推出6項便民利民舉措不斷提升服務質量

洛陽交警推出“優駕容錯”、新發駕照可郵寄、駕考預約取消電話辦、業務咨詢一窗辦、交管業務網上辦、事故出警提效率6項舉措。

實行“優駕容錯”

2019年7月1日起，對洛陽號牌個人非營運小型汽車，在城市區內發生“機動車違反規定停放，機動車通過路口不按導向車道行駛，未隨車攜帶駕駛證，未放置保險標志”四種交通違法行為，凡是此次違法之前6個月在洛陽范圍無交通違法記錄的，只做警告處理，不進行罰款和記分。

新發駕照可郵寄

對考試合格、待領駕駛證的學員，因個人原因不能當場領取的，可自愿選擇郵寄服務。

預約取消電話辦

預約駕照考試成功的學員，因個人特殊原因不能按時參加考試的，可撥打電話0379-65505303，經核實身份后，即可取消。

業務咨詢一窗辦

對群眾提出的涉及道路通行、交通信號、車輛和駕駛人管理、違法處理、交通事故等業務咨詢、查詢的，實行一窗受理、現場解答；對涉及業務辦理的，快速熱情辦理，確屬其他交警單位管轄的，幫助當事人聯系辦理單位，提供預約服務。

交管業務網上辦

依托交通安全綜合服務管理平臺（ha.122. gov.cn）和12123APP，繼續大力宣傳推廣交通違法網上處理交款、車輛和駕駛人業務網上辦理。

事故出警提效率

城市區實行交通事故警情全員出警，接到事故報警后，由路面執勤警力第一時間（無特殊情況，早8點至晚8點10分鐘內，夜間20分鐘內）趕到現場，立即啟動快處快賠并疏導交通，復雜事故待事故處理民警到場后當面移交、無縫銜接，對每一起交通事故落實“接警必回訪”要求。

洛陽交警官方“洛陽交警微發布”微信公眾號服務大廳已開通了“貨車通行證辦理”“車輛、駕駛人信息查詢”“實時路況查詢”“交通違法舉報”“事故快速理賠”“天氣預報”等12項便民服務功能。