張玉萍
2016年,我的侄女雪嬌大學畢業后,考上了特崗教師,被分配到雙遼市特貧困的桂花小學當班主任。報到的時候,得知被安排帶全鄉最差的班級,初次教書育人的雪嬌很是郁悶。
不過,期末考試成績出來之后,雪嬌所教的班級竟由原來的倒數第一飛躍到了全鄉第一,讓別班老師都震驚不已。大家紛紛詢問雪嬌是怎么做到的,她得意地說:“我這個神秘法子呀,叫‘門檻效應,你們聽說過嗎?”我們都搖頭表示不解。雪嬌滔滔不絕地講了起來。
雪嬌說,“門檻效應”又稱“得寸進尺效應”,是指一個人一旦接受了別人一個微不足道的要求,完成之后,再向他提出一個更大的要求時,他為了給別人留下一個前后一致的印象,就有可能接受。如果一下子就向別人提出一個較大的要求,別人一般很難接受,而逐步提高要求,從易到難,別人就比較容易接受了。雪嬌第一天上班,了解到全班六個學生上學期的期末考只有一個剛好及格,其余都是十幾分到四五十分,于是,她決定在他們身上試試這個“門檻效應”。
正式上崗之后,通過幾天的觀察,雪嬌發現班里有兩個特別淘氣的學生,上課不認真聽,總是搞小動作,挨批評的時候就老實一小會兒,但絕不會超過三分鐘。雪嬌就和他們打了個賭:“如果你倆能堅持三天認真聽課,我就獎勵你倆每人一朵小紅花。”他倆同意了,并且真的堅持三天沒打鬧。雪姣兌現了承諾,獎勵他倆每人一朵小紅花。兩個孩子高興得又蹦又跳,雪嬌趁機再次和他們約定:“如果你們繼續堅持一周認真聽課,我不僅獎勵小紅花,還獎勵筆記本。”兩個孩子興奮得立即答應了。其間有一個孩子沒忍住想開小差或講話的時候,立馬被另一個孩子制止了。整整一周,兩個孩子都沒有搞小動作,而且還很認真地聽課、寫作業。雪嬌兌現了諾言,還在筆記本上留言夸獎了他們。
對于其他幾名還算老實的學生,雪嬌向他們提出了這樣的條件:“接下來的考試,誰的成績提高三到五分,我就獎勵誰一朵小紅花和一本筆記本。”一周后的考試,他們的成績都提高了五分以上,有一個提高了九分。
就這樣,從每周提高三到五分的小要求做起,堅持了半年之后,雪嬌的班級的學習成績就由原來的全鄉倒數第一變成全鄉第一了。
其實,“門檻效應”同樣也適用于員工管理方面,無論是企業還是事業單位,對于一個新人,不要一下子就對他們提出太高的要求,先提出一個容易完成的小要求,當他們達到這個要求后,就給一定的獎勵,然后逐步向他們提出更高的要求。這樣做,員工容易接受,達到預期目標就更容易了。總之,只有循序漸進,才能如愿以償。