我國中小企業(yè)國際貿(mào)易效益提升舉措研究

馬奔馳

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，越來越多的中國本土中小企業(yè)開始走出國門，走向國際市場，積極將產(chǎn)品推廣到其他的國家地區(qū)。在開展國際貿(mào)易銷售的過程中，我國本土中小企業(yè)由于資源，人力等多方面的限制，仍然面臨諸多問題。

一、國際貿(mào)易發(fā)展特征分析

信息技術(shù)蓬勃發(fā)展，國際貿(mào)易的發(fā)展呈現(xiàn)出諸多新的特點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動了電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的使用，由于互聯(lián)網(wǎng)本身具有不受時(shí)空限制的特征，商家能夠利用互聯(lián)網(wǎng)電商平臺將活動范圍擴(kuò)大到全球各地，在交易過程中，買方與賣方不需要見面溝通，直接利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交流。生產(chǎn)商、制造商能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺直接與當(dāng)?shù)氐拇砩躺踔亮闶凵陶归_貿(mào)易交流活動，提升產(chǎn)品批發(fā)價(jià)格，降低市場銷售價(jià)格。國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)減少，互動溝通提高。傳統(tǒng)國際貿(mào)易中實(shí)地營銷的方式也有所改變。許多網(wǎng)站紛紛采取網(wǎng)絡(luò)營銷的方式進(jìn)行產(chǎn)品的推廣與品牌建設(shè)。中小企業(yè)會利用第三方中介企業(yè)搭建外貿(mào)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，也會聘請專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)客服為瀏覽網(wǎng)頁的客戶提供專業(yè)的在線咨詢，提高營銷溝通的效率，降低實(shí)地建店?duì)I銷的成本。

二、我國中小企業(yè)國際貿(mào)易問題

1、信息交流不對稱

在傳統(tǒng)市場競爭模式下，我國中小企業(yè)往往將本國市場，甚至本土市場視為市場營銷的主體，由于品牌的創(chuàng)造力不夠強(qiáng)大，也有許多小企業(yè)踏上了山寨模范的道路。我國許多本土中小企業(yè)企業(yè)對自身的定位不夠明確，這導(dǎo)致企業(yè)在對外貿(mào)易銷售活動中不了解如何結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣_展產(chǎn)品營銷，許多企業(yè)對自身產(chǎn)品的特長與劣勢并沒有良好的定位把握。在此背景下，中小企業(yè)的國際貿(mào)易存在較為嚴(yán)重的信息缺失問題，許多企業(yè)推出的新品甚至是國際一級市場已經(jīng)淘汰的產(chǎn)品，無法吸引海外消費(fèi)者的注意力。

2、缺乏高素質(zhì)國家貿(mào)易人才

許多中小企業(yè)在招聘過程中，比較重視對技術(shù)人才，生產(chǎn)指導(dǎo)專家的引入，對國際貿(mào)易人才的重視程度較低。例如，在我國許多電子制造企業(yè)開展招聘活動的過程中，甚至不會專門招聘國際貿(mào)易部門的員工，也有部分小型企業(yè)認(rèn)為銷售工作沒有技術(shù)含量，隨便派遣一名員工就能夠完成，將其余部門的員工調(diào)動到國際貿(mào)易部門中。由此可見，這類企業(yè)為了眼前的利益而放棄更加長久的利益，于長期發(fā)展上看來具有諸多的不便性。盡管某些企業(yè)逐漸意識到國際貿(mào)易人才對于開拓海外市場的重要性，但也常常因?yàn)樾剿^低，市場人才稀缺等問題難以找到合適的員工。為了完成打入國際市場的的目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)深刻的了解國際消費(fèi)者心理以及產(chǎn)品服務(wù)發(fā)展趨勢的專業(yè)人才，而缺少海外貿(mào)易人才對中小企業(yè)國際貿(mào)易活動的開展起到了一定的限制。

3、貿(mào)易壁壘限制進(jìn)出口活動

許多歐美國家為了自身利益，向發(fā)展中國家提供了大量不平等的制度約定，形成了嚴(yán)重的貿(mào)易壁壘，例如，歐盟一直希望實(shí)施進(jìn)口產(chǎn)品碳稅征收制度，主要是針對中國為首的東南亞發(fā)展中國家，當(dāng)出口產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的碳排放量超過一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需要繳納額外的碳稅。長期的實(shí)踐表明，低碳貿(mào)易制度，綠色貿(mào)易壁壘等非公平性貿(mào)易制度的出現(xiàn)對我國的產(chǎn)品出口起到了較大的負(fù)面影響。我國許多中小規(guī)模企業(yè)均為高碳類型企業(yè)，在生產(chǎn)過程中往往伴隨著大量的二氧化碳排放。發(fā)達(dá)國家的貿(mào)易制度對我國的高碳產(chǎn)業(yè)帶來了嚴(yán)格的限制，出口活動面臨高昂的稅費(fèi)支出，企業(yè)的合法利益受到剝削，不利于長遠(yuǎn)的發(fā)展。

4、產(chǎn)品缺乏國際化創(chuàng)新

我國中小企業(yè)主要集中在東南沿海地區(qū)，主要由私人或者小型國有企業(yè)轉(zhuǎn)制而來，絕大多數(shù)我國出口到外國的產(chǎn)品集中在低技術(shù)含量的零件以及電子產(chǎn)品組裝上，不具備優(yōu)秀的技術(shù)人才以及生產(chǎn)技術(shù)改進(jìn)資源，因此，中小企業(yè)提供的產(chǎn)品大多數(shù)缺乏自主創(chuàng)新性。例如，在廣東等小型電子企業(yè)集中的地區(qū)，各個(gè)企業(yè)都爭先恐后的模仿市場上已有的產(chǎn)品，互相競爭，隨著越來越多的企業(yè)模仿并抄襲各大品牌產(chǎn)品，導(dǎo)致眾多企業(yè)的利潤空間急速降低，同時(shí)，由于國內(nèi)市場的飽和度較高，企業(yè)也會將剩余的低質(zhì)量產(chǎn)品出口到國外。一旦產(chǎn)品在國外市場出現(xiàn)了質(zhì)量等問題，將會對企業(yè)的品牌推廣與建設(shè)帶來嚴(yán)重的影響，也不利于企業(yè)在國際市場的進(jìn)一步擴(kuò)張。

四、我國中小企業(yè)國際貿(mào)易效益提升舉措

1、建立全方位信息交流系統(tǒng)

我國本土中小企業(yè)為了提高信息的對稱性，加強(qiáng)對信息數(shù)據(jù)的把握與挖掘，積極升級現(xiàn)有的管理信息系統(tǒng)，對新客戶的獲取與老客戶的維護(hù)進(jìn)行有效管理，同時(shí)接入各個(gè)國際地區(qū)的銷售數(shù)據(jù)，行業(yè)發(fā)展動態(tài)數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)共享到有需要的部門，包括物流部門，銷售部門，生產(chǎn)部門等。與此同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該不斷改進(jìn)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，迎合信息時(shí)代的發(fā)展潮流，為今后開展國際貿(mào)易提供有力的支持。全方位的信息系統(tǒng)對企業(yè)的銷售具有重要的指導(dǎo)意義，往往涉及到企業(yè)的諸多部門。在進(jìn)行系統(tǒng)升級改進(jìn)時(shí)，信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員需要對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，將所有相關(guān)部門的工作業(yè)務(wù)均考慮進(jìn)系統(tǒng)中，包括財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，庫存系統(tǒng)數(shù)據(jù)，銷售系統(tǒng)數(shù)據(jù)，保證產(chǎn)品的信息可追溯性與完整性。

2、建立優(yōu)秀國際貿(mào)易團(tuán)隊(duì)

高質(zhì)量的對外貿(mào)易銷售團(tuán)隊(duì)是開展國際貿(mào)易銷售活動的基礎(chǔ)保障，對于我國本土企業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)積極引入高素質(zhì)的外貿(mào)銷售人才，也應(yīng)該建立完善、全面的績效考核機(jī)制以及合理的培訓(xùn)體系，挽留優(yōu)秀的貿(mào)易部門職工。選擇優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人。為了建立一個(gè)優(yōu)秀的國際貿(mào)易團(tuán)隊(duì)，企業(yè)需要仔細(xì)挑選一名專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行國際貿(mào)易團(tuán)隊(duì)的管理以及布局統(tǒng)籌安排。建立合理高效的考核激勵(lì)制度。建立合理并且科學(xué)、高效的考核制度能夠?yàn)殇N售人員提供良好的薪酬福利保障，進(jìn)而留住優(yōu)秀的人才。在設(shè)計(jì)銷售業(yè)績評價(jià)體系時(shí)，企業(yè)需要事先依據(jù)實(shí)際銷售情況以及銷售部門的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)來選擇合適的KPI指標(biāo)，指標(biāo)應(yīng)當(dāng)是定量可測的，能夠直接簡明的反應(yīng)員工該段時(shí)間內(nèi)的銷售成果。績效考核應(yīng)當(dāng)作為紙質(zhì)文件進(jìn)行嚴(yán)格的執(zhí)行，并設(shè)定專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行監(jiān)督管理，在企業(yè)的實(shí)踐中，應(yīng)當(dāng)定期對員工的銷售情況以及海外市場拓展現(xiàn)狀進(jìn)行考核以及反饋，督促員工按時(shí)按量完成銷售工作。

3、積極應(yīng)對貿(mào)易壁壘

政府應(yīng)當(dāng)積極幫助中小企業(yè)應(yīng)對貿(mào)易壁壘危機(jī)。我國中小企業(yè)主要以制造業(yè)為主，因此，政府需要充分發(fā)揮宏觀調(diào)控作用，增加對中小型企業(yè)的技術(shù)資金投入，推動環(huán)保工程的建設(shè)與改造，并對其產(chǎn)品生產(chǎn)過程進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控，從而降低生產(chǎn)過程中的污染；而對于高新科技的中小企業(yè)，政府應(yīng)該提供專業(yè)資金進(jìn)行宣傳，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)盈利情況。政府也應(yīng)該為企業(yè)提供更多優(yōu)惠的稅收服務(wù)，鼓勵(lì)更多的企業(yè)向低碳企業(yè)轉(zhuǎn)變。為了降低貿(mào)易壁壘對我國中小企業(yè)出口產(chǎn)品的沖擊，我國也應(yīng)該加快相應(yīng)法律制度的出臺。作為一個(gè)擁有眾多高碳產(chǎn)業(yè)的國家，我國相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)努力參與到國際會議中關(guān)于碳稅，碳限額等參數(shù)設(shè)定的會議中，派遣專業(yè)人員進(jìn)行談判以及利益分配整理，從而為企業(yè)的進(jìn)出口活動爭取到更多的合法利益，促進(jìn)我國企業(yè)的外貿(mào)活動開展。

4、鼓勵(lì)企業(yè)開展產(chǎn)品創(chuàng)新

中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的各國產(chǎn)品審核標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫，并根據(jù)每個(gè)國家的特殊需求對生產(chǎn)線進(jìn)行改進(jìn)，國家以及行業(yè)的相關(guān)部門也應(yīng)該派遣不同專業(yè)的專業(yè)對其他國家的貿(mào)易制度條例進(jìn)行深刻的剖析，根據(jù)分析結(jié)果指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)銷售工作，以適應(yīng)各個(gè)不同市場的要求。企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極吸收先進(jìn)的行業(yè)科技成果，運(yùn)用到自身產(chǎn)品的改進(jìn)與研發(fā)中來，將非核心部門外包給第三方公司更好的將精力集中在核心環(huán)節(jié)的改進(jìn)上，從而提高核心競爭力。